Понятието на дипломатически протокол включва набор от определени норми и правила за поведение, които са специално предписани за международните отношения на най-високо ниво. В същото време те трябва да бъдат следвани в кръга на бизнес партньорите, колегите от работата и бизнес колегите. В дипломацията етикетът е от особено значение.
По телевизията и в интернет можем да наблюдаваме как мощните хора на този свят решават съдбата на жителите на целия свят на бизнес срещи на международно ниво, представляващи интересите на своята страна, отделна корпорация или голяма компания. Репутацията на цели държави или организации, на които те са представители, зависи от тяхното поведение. Затова тези хора се наричат така - длъжностни лица.
За постигане на височина във всяка сфера на дейност е много важно да се покажете по най-добрия възможен начин, формирайки мнението на другите като интелигентен, добре образован и всестранно развит човек.
Външен вид и поведение
Изкуственият и подреден външен вид в света на бизнесмените е от решаващо значение. Всичко, което се пуска на публичен показ, трябва да е в безупречно поддържано състояние, независимо дали става въпрос за яка на ризата или ноктите и прическа. Дрехите трябва да съответстват на високия статус на дипломат, неговият образ трябва да е стандарт на елегантност.
Ярките лъскави цветове и нюанси трябва да се избягват.
Важно е да не прекалявате с количеството парфюмерия. Умереността трябва да бъде във всичко, включително бижута и бижута.За мъжете и жените бизнес стилът на облекло е за предпочитане: благородна и сдържана класика никога няма да загуби своята актуалност и ще бъде подходяща на всяко официално събитие.
Когато водите разговор, е важно да се държите сдържано и достойнствено, да не прекъсвате събеседника си и да избягвате излишните жестове. Културата на словото е от голямо значение: използването на грамотни литературни словесни обрати и богат речник ще помогне на човек да се утвърди като добре четен и образован дипломат и партньор, с когото е приятно да се занимава.
В никакъв случай не трябва да си позволявате такива свободи като използването на нецензурен език във всеки спор, възникнал така, че разговорът с бизнес партньори да не се превърне в открит конфликт или схватка.
Емоциите, които излизат извън контрол, могат само да влошат конфронтацията, в резултат на което ще бъде много по-трудно да се постигне споразумение.
Търпение, чувство за такт и сдържаност ще ви помогнат да изгладите всяка, дори и най-острата ситуация.
Бих искал да обърна специално внимание на такова качество като точността. Много е важно да пристигнете навреме за бизнес срещи или срещи. Не е чудно, че поговорката, че времето е пари, придоби толкова широка популярност и популярност. Точен човек се уважава от своите бизнес партньори, защото оценява не само своето време, но и работното време на всички свои колеги, без да ги принуждава да отделят ценни минути или дори часове в очакване на недисциплинирания си човек.
Разбира се, забавянията възникват и по много добри причини, във връзка с някои извънредни обстоятелства или форсмажорни обстоятелства, които не могат да бъдат преодолени. В такива случаи бизнес партньорите ще реагират на факта на забавяне по-лоялно и ще се опитат да изпаднат в ситуация, но систематичното забавяне без сериозна причина ще се счита за неуважително отношение към колегите.
Дипломатически техники и правила за поведение върху тях
Дипломатическите срещи се провеждат по най-различни поводи - от всички видове официални празници до пристигането на делегация от приятелска страна. Съставя се предварителен списък на поканените гости, а самите покани най-често се изпращат писмено на получателите. Срещата също е предварително уговорена по телефона, уточнява се броят на присъстващите (според протокола, трябва да има приблизително равен брой представители от всяка страна).
При подготовката за приемане на чуждестранна делегация трябва да се вземат предвид специфичните национални особености и традиции на страната, чиито интереси са представени от гостите.
Приехте това младшите служители са първите, които пристигат на официалната среща, а по-старите - по-късно. Напротив, те напускат рецепцията: първо по-старите, после по-младите. Първите, които поздравяват подчинените с началниците си. Тези, които влизат в стаята, трябва да поздравят всички присъстващи, независимо от техния пол. Намирайки се на закрито, мъжете бяха първите, които приветстваха нежния пол.
При среща с дама мъж трябва да се изправи от стола си, като по този начин да изрази уважението си към нея. Ако една жена е на път да седне до нея, мъжът трябва да помогне, като удължи стол за нея. Когато напускате, служителят трябва да се сбогува първо с колегите, които остават на рецепцията.
Видове дипломатически приеми
Дипломатическите приеми са дневни или вечерни, което предполага наличието на място за сядане или се отказва от него. Те са разделени на няколко вида:
- Закуска. Този вид прием се извършва от обяд до 15.00 часа. В менюто му липсват първи ястия, вместо тях има само няколко леки студени закуски, на горещото има едно ястие от риба и месо, а на масата може да има и десерт, кафе, чай, вино или шампанско. Този прием продължава 1-1,5 часа и на него са поканени само мъже.
- Обяд. Най-тържественият вид прием, часът е от 19.00 до 21.00 часа.Гостите са поканени със съпрузите си, за разлика от закуската, първите ястия се появяват при този вид прием, времето е от 2-3 или повече часа.
- Вечеря. От предишния тип прием се различава само в по-късния начален час - след 21.00.
- Коктейл. Време - от 17.00-18.00 за около два часа. Гостите за сядане не са осигурени, атмосферата на рецепцията е по-спокойна. За разлика от закуската, обяда и вечерята, можете да закъснеете за коктейл, не е необходимо да пристигате точно в посочения час. Участниците носят напитки, студени мезета в тарталетки, канапе на тави.
- Коктейл. В много отношения е подобен на коктейл: местата за настаняване на гости, както и в предишната версия, не са предвидени, началното време и продължителността на срещата са идентични, като закъснението няма да се счита за нарушение на етикета. Разликата се състои във факта, че при този тип прием е обичайно да се поставят масите и да се сервират топли ястия.
- Обяд на бюфет, Закуските и ястията са разположени на отделни маси, участниците в приемната налагат лакомства, които харесват, а след това те отстъпват, отстъпвайки на други участници в приемането. Възможно е да се поставят с избраните лакомства на фотьойли или малки 4-6-местни маси в същата или съседната стая.
Защо дипломатическият етикет трябва да се спазва от всички?
Спазването на дипломатическия етикет е ключът към успеха в изграждането на бизнес отношения между бизнес партньорите. Уважителното отношение и добронамереността помагат да спечелите благоразположението на колегите и в резултат на това отваряте вратата към нови добри възможности и перспективи. Важно е да се отбележи, че спазването на етикета помага не само в областта на труда, но и в ежедневието. Навикът да се държи интелигентно и етично ще повлияе благоприятно на всички останали области на човешката дейност.
Вижте видеото по-долу за повече подробности относно дипломатическия протокол и етикет.