Помощник мениджър продажби: Квалификации и отговорности

Помощник мениджър продажби е една от новомодните професии на нашето време. Но има свои собствени квалификационни изисквания и отговорности. Много е важно да разберете такива подробности, за да разберете дали подобна дейност ще отговаря или не.

Асистентът мениджър продажби, наричан още асистент в редица компании, всъщност е най-близкият сътрудник на този мениджър. Най-важните положителни аспекти на такава позиция:

• възможност да обогатите опита си (да подобрите квалификацията си);
• впечатляващи перспективи за кариера.

В редица случаи това превишава значително натоварване във физическия и интелектуален план, което неизбежно пада върху помощник-мениджърите на всякакъв вид дейност. Специфичният набор от задачи, възложени на асистента, се определя от спецификата на компанията и това, което продава. Най-често асистентите работят в петдневна седмица, а лентата за заплати варира от минимално ниво до 20 000 рубли, като от време на време надвишава това ниво.

Асистентските длъжности, ако не се изисква опит, обикновено включват тези, които преди това не са работили по някаква причина, както и скорошни студенти, аспиранти и т.н., В тази работа те всъщност натрупват опит. Често позицията на асистент се превръща в стъпка към независима трансформация в мениджър. Обикновено това се практикува, когато настоящите мениджъри скоро напускат за повишение или ще бъдат изпратени в друго звено.

Образованието изисква различни неща, което отново се определя от конкретното място на работа. В някои случаи е достатъчно средното професионално обучение. В други ситуации са нужни асистенти с висше образование, а в третата само асистент със специализирано университетско обучение ще уреди шефа. Основният акцент е върху притежаването на икономически знания като цяло, способността за продажба и познанията по психология. Знанието на чужди езици е добре дошло.

Що се отнася до работния опит, тук ситуацията също не е прекалено ясна. За да продавате авточасти, продукти или дрехи с обувки, той, разбира се, е желателно, но не и категорично. Но търговията с гащеризони, специални видове храни (екзотични, уникални), сложни видове промишлени продукти без опит не е много реалистична. Притежаването на компютър и основни програми вече е норма за всички, които участват в областта на управлението и скоро ще се подразбира по подразбиране.

В длъжностните характеристики изискванията за квалификация на помощник мениджърите се изразяват по-ясно. Те трябва да притежават:

• основни закони и основни подзаконови нормативни актове (включително ведомствени), уреждащи търговската търговска дейност на производството;
• текущо състояние на икономиката;
• основни принципи на търговска дейност и търговия;
• ситуацията на пазара (като цяло със самата компания, с нейните конкуренти, в свързани индустрии, в различни региони);
• пазарна динамика и основни тенденции в търсенето и предлагането;
• основният асортимент от продадени стоки (услуги), тяхната класификация, предназначение, ключови характеристики и възможности, които тези стоки (услуги) наистина дават на потребителя.

Разбира се ще трябва да следи текущото ниво на цените, Освен това познаването на теорията и практиката на управление, принципите на администриране в организацията ще бъде много полезно. Помощните мениджъри изготвят различни документи и участват в преговорите, така че те трябва да познавате документите и документите, психологията на търговията.

Освен това ще трябва да овладеете:

• етика на бизнес взаимодействието;
• подходи за бизнес мрежи;
• социология;
• мотивация на персонала;
• модерни компютърни програми и мрежови услуги, които улесняват работата.

Основните отговорности на такъв служител са:

• помощ на мениджъра при организиране и отстраняване на грешки в търговската мрежа;
• събиране на информация за търсенето на стоки или услуги, анализ на причините, поради които се променя;
• намиране на допълнителни купувачи и посредници, установяване на контакти с тях;
• преговори с клиентела;
• подготовка на документация на преддоговорния етап;
• сключване на договори;
• организация на доставките на стоки в съответствие с договори;
• проследяване на плащането на доставени стоки и предоставени услуги, спазване на други условия;
• проучване на основните претенции и желания за качеството на стоките и техните характеристики;
• анализ на качеството на следпродажбеното обслужване;
• анализ на броя на продажбите и тяхната динамика.

Помощникът мениджър взема предвид оплакванията на потребителите и разбира каква е причината, кой е прав, как да предотврати подобни оплаквания оттук нататък. Този служител участва активно в маркетинга и промоциите. Той е натоварен да събира данни за потребителите и да ги въвежда в бази данни, експертни системи. Също така е необходимо подготвя доклади за работата, изготвя аналитични прегледи и справки (теми, които се определят от ръководителя).

Назначавайте помощници на мениджъра и ги отстранявайте само от ръководителя на организацията или клона (структурно звено), а заявленията се извършват от ръководителя или друго длъжностно лице. Докато асистентът отсъства, той се замества от лице, назначено официално. Тогава същите права и задължения преминават на смяната. Асистенти имат право:

• запознайте се с всички документи, регулиращи дейността им;
• да изискате цялата информация за работа (включително в други структурни подразделения);
• направете предложения как да подобрите работата.

Те са отговорни за:

• неизпълнение на задълженията си;
• нарушение на гражданския кодекс;
• нарушение на наказателния кодекс;
• административно нарушение;
• материални щети или изтичане на данни.