Всяко предприятие трябва да бъде конкурентоспособно априори - солидна позиция на пазара, готовност за вътрешни промени при проследяване на колебанията на пазара и бизнес искания, уверено и гъвкаво управление. За да поддържа, укрепва и адаптира към курса на компанията, компанията трябва да има маркетинг мениджър.
Удобства
Маркетинговите процеси се координират от маркетинг мениджъра. В противен случай може да го нарекат маркетолог. Счита се, че основната работа на този специалист обхваща три области: проучване на пазара на доставчици на суровини и продажби, организация и изпълнение на реклама, контрол и анализ на ефективността на производството, Казано по-просто, маркетологът включва няколко професии (или функции) наведнъж. Разработчик, създател, рекламен агент, дизайнер, мениджър - повечето маркетингови мениджъри наистина трябва да поемат тези задачи.
Специалист определено ще проучи пазара, използвайки подходящи методи., Той също така трябва да общува с потребителите (получавайки обратна връзка). Маркетологът също се занимава с разработването на събития, които ще привлекат нов сегмент от клиенти. Очевидно във всяка компания, фокусирана върху ефективността на компанията, маркетологът е един от водещите специалисти.
Нюансът се състои във факта, че различните компании имат различно отношение към основните задачи на маркетинговия мениджър. И ако една компания го прави многофункционален служител, друг определя тясна сфера.
Предимства и недостатъци
Първоначално маркетологът е специалист, който трябва да изучава вкусовете на купувача, да популяризира продукта, да проучи кои продукти ще бъдат с голямо търсене. Този човек провежда мониторинг, изследвания, анализи, прави заключения и предлага решения, прогнозите за успех на които се изчисляват внимателно.
Предимства на професията:
- в търсенето;
- високо платен;
- с големи възможности за кариера;
- интересно;
- включващи устройството в различни области.
За няколко години (от 2) начинаещият маркетолог може да стане ръководител на маркетинговия отдел.
Недостатъци на професията:
- чести стресови ситуации;
- високи психически и емоционални разходи;
- честата нужда да останете извън работно време и т.н.
Всички недостатъци са условни, може да има повече предимства, отколкото е посочено в списъка. Зависи от очакванията на кандидата, и от неговия темперамент, и от тези професионални нагласи, които има.
Длъжностни задължения
Основното занимание на маркетолога е да провежда дейности, които са насочени към определяне на целевата аудитория, изучаване на нуждите и оценка на показателите за търсене на резултатите от производствените дейности, Длъжностната характеристика на мениджъра определя обхвата на неговите задължения, какво точно прави. Обикновено длъжностната характеристика се състои от няколко раздела: общи разпоредби, задължения, задачи, правомощия, ниво на отговорност.
Длъжностните задължения също зависят от сферата, в която идва маркетингът: мрежови компании, търговски компании, свързани със социалните комуникации. Ако това е търговски маркетинг, секциите в митата ще бъдат различни и т.н.
Изследване на пазара и неговите тенденции
Пазарът на маркетинговите изследвания е ясно определен. Характеризира се с нуждите на клиента, капацитета и местоположението.
Основните видове пазар:
- пазар на производители или промишлени продукти;
- на потребителите;
- държавен пазар;
- посредничество;
- International.
Използвайки пазарни проучвания, можете да разберете какъв е обемът му във връзка с продуктите, в които компанията е специализирана. Можете да разберете кой е основният купувач на вашия продукт или услуга, кой е пряк конкурент, каква е прогнозата за развитие на пазара и т.н. След това се създава аналитичен маркетингов план.
Изследване на поведението на потребителите
Маркетологът оценява причините, които са в състояние да повлияят на решението за закупуване на продукт / услуга или отказ. Резултатът от избора може да бъде повлиян от семейството, всяка референтна група за купувача. Маркетолозите трябва да обмислят реакцията на клиента, за да проучат как точно прави покупката. Този анализ предоставя информация за степента на удовлетвореност от покупката, вероятността от повторна покупка и т.н.
Изследва мениджър маркетингови и мотивационни изследвания. Всичко това е много работа, включваща обемни изследвания. През какви етапи преминава купувачът до момента на покупката, какво влияе върху него, какви са ролите на хората, включени в тази покупка - всичко това е важно за специалист.
Избор на целеви пазар
Целевият пазар е точката за приложение на маркетинга, която е атрактивен сегмент от пазара, където компанията ще фокусира работата си. Маркетинговата стратегия включва 2 компонента: избор на директен целеви пазар, създаване на маркетингов микс (който ще задоволи потребността на пазара от даден продукт).
Процесът на подбор на пазара включва стъпките на:
- сегментиране - дефинирайте критерии за сегментиране на пазара, съставете сегментни профили;
- избор на целеви сегменти - анализ на степента на привлекателност на сегментите, избора на основните;
- пазарно позициониране - Разработва се маркетингов микс за всеки целеви сегмент.
Има много методи за разработване на целевия пазар и всеки от тях специалистът проверява, подбира по отношение на конкретна заявка.
Формиране на конкурентно предимство
Конкурентните предимства на една организация са на първо място списък на предимствата, които вашият продукт или услуга представлява. Първо се съставя списък на предимствата, след това те трябва да бъдат класирани.
Следващата стъпка е да сравните предимствата на вашата компания с предимствата на конкурентите. И на четвъртия етап маркетологът търси абсолютни конкурентни предимства. Тогава специалистът търси фалшиви конкурентни предимства, накрая след цялата тази обемна работа се изготвя план за разработка и контрол. Обикновено опитен специалист съставя 2 маркетингови плана за действие: първият план е посветен на конкурентно предимство за няколко години напред, вторият е необходим за поддържане на релевантността на предимствата.
Разработване на стратегия за развитие
Маркетинговата стратегия е определен процес, който помага да се създадат условия за концентрация на ресурси върху способността за увеличаване на обема на продадените продукти или услуги. Също така, целта на тази стратегия ще бъде да получи устойчиви пазарни конкурентни предимства.
Маркетинговата стратегия се състои от:
- поставяне на цел;
- анализ;
- планиране и мониторинг на предприятията.
Разработването на стратегия включва определянето на мисията и целите на компанията, основната стратегия или стратегическата ориентация. Това включва и формирането на конкурентно позициониране.
Управление на продуктите
Управлението на продуктите може да се проведе на три нива - на ниво марка, продуктово разнообразие, продуктова номенклатура. Един от основните обекти на маркетинговото влияние е самият продукт. И това е контролирана променлива, с която самото предприятие управлява пазара и клиента. Продуктът е ключов маркетингов комплекс, създаден да задоволи нуждите на купувача.
Управление на взаимоотношенията с клиенти
Основна цел на маркетинговите услуги е организирането на непрекъснати, дългосрочни взаимоотношения с потребителите. И те са възможни само въз основа на познаване на профила на клиента, неговите нужди.
За маркетолога е важно:
- редовно следете реакциите на клиентите към вашите маркетингови усилия;
- да поддържат двупосочни комуникации с клиента, които се основават на обратна връзка, на изграждане на различни удобни комуникационни канали;
- да се създаде комбинация от "клиент-компания" и рационална и емоционална връзка.
Маркетологът трябва да актуализира клиентската база данни. В идеалния случай това трябва да е CRM система. Необходимо е да се създаде такава система за управление на персонала, чиято цел е формирането и поддържането на лоялността на клиентите.
Перспективи за кариера
Най-очевидната перспектива е да оглави маркетинговия отдел. Ако компанията е голяма, тази цел най-често се вижда от новонаети управители. Много бизнес обучители съветват онези, които искат да създадат собствен бизнес в бъдеще, за да придобият реален маркетингов опит. Подобни аргументи се обясняват с факта, че можете да научите как да изучавате пазара, да популяризирате продуктите, да изследвате управлението на продуктите и да изграждате връзки с клиентите, точно като изпълнявате задълженията на маркетолог.
Ако все още получавате образование, но планирате да правите стажове в предприятията като маркетинг мениджър, тогава слоят работа, който извършвате на практика, може да бъде най-доброто възобновяване за следващата ви работа.
Къде мога да работя?
Най-често маркетинговите мениджъри са в търсенето във фирми, занимаващи се с търговия и услуги. Освен това мащабът на организациите не е толкова важен. Свободни работни места за търговци има в големи стопанства и в средни организации. Някои експерти се страхуват от работа в аутсорсинг агенция. Но често това е чудесно решение на професионален въпрос: Маркетинговата агенция е фокусирана върху предоставянето на медийни услуги, реклама, а мениджърът ще работи заедно с колегите. Това може да бъде много удобно сътрудничество.
Маркетолозите работят заедно и често това е от полза за всички участници в процеса.
Къде и как да се науча?
Можете да получите специалността на маркетинг мениджър в университет, колеж или дори специални курсове. В последния случай се предполага, че преквалификацията се основава на съществуващо образование, обикновено икономическо.
Но официалното образование, притежаването на диплома не е достатъчно. Цялата теория е подсилена от практически умения. Съществуват и курсове за продължаващо обучение за маркетолога. Те могат да се провеждат по различни начини: под формата на семинари, уебинари, обучения. Подобно текущо обучение ще ви помогне да останете търсен специалист, да получавате прилични заплати и, разбира се, да се усъвършенствате професионално.