Най-добрият начин работодателят да разбере бъдещия си служител, професионалните му умения, личните качества, отношението към работата, към екипа и трудовото имущество е интервю. А също и на интервюто служителят може да определи за себе си размера на заплатите, възможността за кариерно израстване, естеството на работата.
Интервюто помага на двете страни да вземат информирано и правилно решение за по-нататъшно съвместно сътрудничество. Нека разгледаме по-подробно какви видове интервюта съществуват.
Основни формати
За да не направите грешка при избора на нов член на трудовия колектив, първо трябва да определите какъв тип интервю е най-подходящ за задачата. Съществуващите видове интервюта по определени критерии могат да бъдат разделени на няколко подгрупи.
По съдържание те могат да бъдат от няколко разновидности.
- биографичен, Този тип интервю най-често се използва за провеждане на интервюта при кандидатстване за работа. Тя предполага въпроси за личността на новодошлия: за образователните институции, където той е получил професионални умения, за трудовия си опит (и за предложената длъжност) и предишното му място на работа. Можете да научите за причините за уволнението от предишна работа, семейното положение, наличието на личностни черти, които са необходими за по-нататъшна работа.
- случай, Това интервю съдържа набор от специфични задачи, които помагат на работодателя да определи нивото на професионализъм, устойчивост на стрес, наличието на определени черти на характера и психологическите характеристики на кандидата.
Под формата на интервюта са както следва:
- физическо лице;
- група.
Организацията може да различи следните видове интервюта:
- в една стъпка;
- на няколко етапа.
Разгледайте основните видове интервюта.
стресиращо
За някои специалности е необходимо да се определи нивото на устойчивост на стрес на кандидатите. следователно използвайте интервюта с въпроси, които обиждат неговите чувства, семейни ценности и професионални умения или включват задачи, които изискват повишено внимание и концентрацияно изпълнението на които е възпрепятствано от различни разсейващи фактори: шум, температурни превишения, присъствие на непознати, други кандидати, необичайна среда.
Този специфичен тип интервю е необходимо при наемане на хора от определени специалности, чиято работна сфера е свързана с риск, с ежедневна комуникация с голям брой хора, с ежедневни стресови ситуации на работното място. Често се използва в интервюта лице в лице за свободни работни места в банково дело, данъци, застраховки, различни отдели за работа с клиенти, журналистика и телевизия, търговия и психология.
Такова интервю, за разлика от биографичното интервю, помага да се идентифицират истинските психологически качества на човек, неговият професионализъм и способността да бъде спокоен, учтив и тактичен в трудна ситуация.
случай
Това интервю се използва при тестване на кандидата без трудов опит или при наемане на лидерска позиция или за позиция, която изисква големи комуникационни умения. По време на интервюто работодателят под формата на бизнес игра, тя дава на кандидата определени задачи, които ви позволяват да идентифицирате нивото на знания, професионален опит, изобретателност, нивото на мислене, креативност и отговор на ситуацията. И също така с помощта на този метод можете да оцените личните качества на кандидата, независимо дали хартата и вътрешните стойности на компанията са подходящи или не.
Като симулирани ситуации, изход, от който заявителят трябва да намери, те използват или реални проблеми на даденото предприятие, или въображаеми, но възможни за спецификата на това предприятие.
структуриран
При провеждане на такова интервю се разбира това всички въпроси за интервю са ясно разделени по конкретни теми, има определена структура, Най-често се използва преди интервюто лице в лице метод за попълване на въпросници голям брой кандидати и всички имат идентични въпроси и са структурирани по такъв начин, че изискват открит и подробен отговор.
Въз основа на този въпросник се извършва подбора на подходящи кандидати и последващото им интервю лице в лице. Други въпроси в интервюто също се задават не на случаен принцип, а според предвидения план, където всички въпроси са разделени на групи. Всяка група въпроси помага да се разкрият определени свойства на характера на кандидата, неговите професионални умения, морални качества, способност за справяне със стресова ситуация.
По компетентност
Компетентността е съвкупност от лични и професионални качества на човек, необходими за изпълнение на трудовите задължения на определена длъжност. С такова интервю работодателят взема предвид опита на кандидата на предишното място на работа и оценява поведението и трудовите му умения въз основа на реални минали ситуации. На човек се задават подобни въпроси, за да получи подробни отговори за положителен опит в миналото, за различни критични ситуации и как да се измъкне от тях.
предварително разработен контролен списък с набор от необходими компетенции за дадена длъжност и въз основа на тези изисквания се съставят въпроси за интервюта, Препоръчително е резултатите от такова интервю незабавно да се записват в специално подготвени форми с предписана система за оценка, при която всяка компетентност се оценява от няколко позиции.
Например, такова умение като комуникационни умения може да бъде оценено по скала от 1 до 5 по такива параметри като грамотност, умения за слушане, умения за убеждаване, опит в публичните изказвания и представяне на себе си като специалист.
надвиснал
Друго име за това интервю е дизайн. Същността му е в това на кандидата се задават въпроси за хора и ситуации, които не са свързани с него лично, и въз основа на неговите оценъчни преценки, неговите вериги от логически разсъждения правят заключение относно самоличността на кандидата за тази длъжност. Мислите на човек, както изглежда, дават проекция на описанието на други хора, техните мисли и изходи от житейски ситуации.
технически
Това мнение се състои само от въпроси относно трудовите умения, професионалния опит и съществуващите знания в определена област на работа. Подобно интервю помага да се оцени реалният опит и професионализъм, нивото на обучение на бъдещия персонал.
видове
група
Има два вида групови интервюта.
- Интервюта едновременно с няколко кандидати. Провежда се под формата на състезание, формират се групи от пет до двадесет души. С този метод работодателят може да въведе характеристиките на компанията, овакантената позиция на всички търсещи работа наведнъж и да разбере как човек се държи в необичайна ситуация, с непознати и в екипа. За това всеки кандидат е помолен да разкаже за себе си, да отговори на въпроси, да се докаже в някои способности, умения, знания при решаване на задачите. Задачите са колективни (за подгрупа от няколко души) и индивидуални.
- Интервю с един кандидат се провежда от група специалисти на предприятието. Сред тях може да е психолог, служител в отдела за персонал, специалист от отдела, където субектът иска да отиде. Най-често това се прави с цел да се определи наличието на професионалните качества, необходими за бъдещ служител и определени черти на личността.
Обикновено се използва за професии с тесен фокус, с необходимия набор от лични и трудови качества.
индивидуален
Това е интервю за човек на търсещия работа. Подобно интервю се провежда в по-спокойна, спокойна атмосфера, освен ако не действа като стресиращо интервю. С индивидуалното интервю е по-лесно кандидатът за позиция да се покаже в по-благоприятна светлина, тъй като нивото на вълнение и страх е по-ниско, отколкото при масивна тълпа от хора. Но това трябва да запомните основната роля при оценяването на кандидатите се играе от субективното мнение на лидера, неговите лични предпочитания.
- В една стъпка. Решението за наемане се взема след едно интервю на наемащото лице със служител от отдела за набиране на персонал или с непосредствения ръководител. Най-често това е работа, която не изисква специални професионални умения.
- На няколко етапа, С този метод човек очаква индивидуално интервю с няколко представители на тази компания наведнъж. Интервютата се провеждат на етапи, понякога няколко дни. Този метод ви позволява да филтрирате неподходящите кандидати в самото начало, за да допълните тествате най-опитните и най-подходящите кандидати за бъдещата позиция и от тях въз основа на всички интервюта да изберете най-достойните.
методология на
Основни техники за интервю и въпроси, зададени от анкетирания формират основата на всеки метод за интервю и ви позволяват да ги разделите на системи.
- Великобритания. Интервюиращият съчетава въпроси от биографично интервю и техническо. Важно е да разберете какви семейни ценности има човек, какво образование е получил, дали има собствено семейство и какви традиции съществуват в него, някои данни от биографията, които характеризират този човек.Тази техника е подходяща за онези компании, за които е важно не само нивото на техническа подготвеност на техните специалисти, но и моралният характер на компанията, където има приемственост на поколенията и е покрит дълъг исторически път на развитие.
- Китай. Често се използва писмено изявление от неговата биография, а също така човек трябва да опише какво го е привлякло в новата му творба, какви са основните качества и черти, които помагат в тази работа. Професионалните умения се оценяват под формата на изпит.
- Немски език. Предварителни писма се вземат препоръчителни писма от предишното място на работа, както и от учители и майстори, от които е обучен. Смята се, че придобития опит и умения на този специалист се оценяват по този начин.
- американски, Основният акцент е върху изучаването на творческите характеристики на човек, неговата креативност, толерантност към стреса, гъвкавост на възприятието и способността за вземане на правилно решение. Най-често интервюто е неформално.
Всички видове интервюта и интервюта рядко са в чистата си форма, където има само един метод.
Ако свободното място изисква определени умения, опит или е кандидат за ръководна позиция, тогава обикновено интервюто е комбинация от разнообразни техники и методи, поетапни интервюта и решаване на бизнес проблеми. Това се нарича СГО, Всяка компания изготвя своите оценки за определена позиция, тъй като те са предназначени да определят компетентностите, подходящи за тази работа, които кандидатът притежава.
Какви са въпросите?
Съответно въпросите зависят от вида, вида и метода на интервюто. Но според общоприетите правила те могат да бъдат разделени на няколко вида.
- затворен, Когато отговорът на този въпрос може да бъде даден еднозначно, положително или отрицателно. Анализът на отговора не дава точна представа за психологическите и морални качества на човек, но показва неговия професионален опит и знания. Примери: „Имали ли сте опит с публични изказвания?“, „Колко души са били във вашата единица?“
- Open. Те насърчават събеседника да даде подробен отговор, да размисли, да разкрие по-задълбочено начините за решаване на определени проблеми. Например: „За каква целева аудитория е предназначен този продукт?“, „За какво решение можете да предложите?“.
Въпросите и задачите на интервютата пряко засягат етапите на биографията на човека, етапите на неговото ставане като специалист и неговите способности. Оказва се, че той може да предложи да подобри работата на предприятието и да получи максимални ползи и печалби.
Следващото видео ще ви разкаже повече за видовете интервюта.