Мениджър на общността: кой е той и какво прави?

Community manager е нова професия, която започна да се развива сравнително наскоро у нас. В същото време предизвиква истински интерес у много млади хора.

Кой е мениджър на общността и какво прави? Какви са изискванията към специалист? Какво обучение се изисква и какви са перспективите за кариера? Ще намерите отговори на тези, както и някои други въпроси в нашия материал.

Мениджър на общността Е специалист, който управлява общности от хора (самият термин дойде на руски от английски), Такива специалисти организират общности от хора в Интернет (най-често в социалните мрежи).

Както всяка друга професия, професията на мениджър на общността има свои собствени характеристики и характеристики. Освен това те са както положителни, така и отрицателни. В тази връзка, преди да кандидатствате за длъжност, трябва да се запознаете с всички плюсове и минуси.

Предимствата на работата включват следните характеристики:

• възможност да проявят своите творчески способности (поради факта, че една от функционалните особености на професията е създаването на съдържание, мениджърът на общността има възможност да покаже своята креативност и креативност като част от работния процес);
• удобен работен график (много често мениджърите на общността работят отдалечено, което спестява време на пътя, както и съчетават работни задължения и домакински задължения);
• липса на образователни стандарти (при желание почти всеки може да заеме позицията на този специалист, тъй като няма строго определени образователни изисквания);
• развиване на работа (професионалните дейности на мениджърите на общността са пряко свързани с използването на нови технологии).

Сред недостатъците са:

• нередовен работен график (това се отнася преди всичко до мениджърите на общността, които работят с онлайн общности - непреодолима сила може да възникне по всяко време на деня);
• силен стрес (поради факта, че тези специалисти работят с различни хора, стресовите ситуации не могат да бъдат избегнати);
• голяма отговорност (поради факта, че голям брой задачи са възложени на мениджъра на общността, той носи високо ниво на отговорност);
• ниска заплата (голяма парична награда за работата ви може да бъде получена само ако имате богат опит или сте популярен специалист, който има много положителни отзиви);
• сложност на задачите (Функциите на мениджъра на общността се състоят от голям брой разнообразни задачи, така че служителят трябва да притежава голям обем знания и умения).

Работните отговорности на мениджъра на общността в голяма степен зависят от конкретното място на работа, както и от работодателя. Обикновено, когато кандидатствате за работа или по време на първоначално интервю, работодателят ще ви предложи да се запознаете с длъжностната характеристика, която ще съдържа всички задачи, които ще трябва да изпълнявате в процеса на вашата професионална дейност. Поради факта, че спецификите на различните компании имат свои собствени разлики, такива длъжностни характеристики могат да се променят, за което трябва да сте подготвени. Освен това, преди да кандидатствате за длъжност, трябва да сте абсолютно сигурни, че можете да се справите с всички отговорности.

Ако се опитате да съставите стандартизиран и универсален списък с отговорности за работа на мениджър на общността, получаваме нещо като следното:

• създаване на разнообразни материали за информационни платформи (подобна задача може да включва писане на публикации, оформление и т.н.);
• наблюдение на мрежовите ресурси (много често, заедно с функциите на мениджъра на общността, специалист, работещ в тази позиция, изпълнява задачите на модератор);
• писане на рецензии;
• аналитична работа с много информация (вътрешни и чуждестранни източници);
• промоция на продукти;
• анализ на съдържанието;
• комуникация с потребители и клиенти;
• разработване и създаване на проекти;
• колекция от рецензии;
• дискусионен мениджмънт;
• писане и публикуване на новини;
• работа с екип и т.н.

Често работодателите поставят доста строги изисквания по отношение на мениджърите на общността. Работата е там, че тези специалисти играят ключова роля за много проекти и следователно те трябва да имат достатъчна квалификация и компетентност.

Що се отнася до основните професионални умения и способности, мениджърът на общността трябва да спазва изцяло своята длъжностна характеристика. Освен това той трябва да притежава допълнителни умения, например:

• разбират алгоритмите и могат да работят с различни социални мрежи (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook и т.н.)г) .;
• умее да анализира аудиторията;
• Определете най-популярното съдържание
• работа със статистически и аналитични данни;
• формулират редакторски политики;
• изграждат партньорства с други проекти и т.н.

Въпреки факта, че професионализмът и квалификацията на мениджъра на общността играят значителна роля, индивидуалните качества на този специалист са не по-малко важни. Така че определени характеристики на характера ще помогнат на мениджъра на общността да изпълнява работата си ефективно. Смята се, че специалистът трябва да има следните характеристики:

• комуникативни умения;
• учтивост;
• приятелско отношение;
• високо интелектуално ниво;
• устойчивост на стрес;
• способност за вземане на решения и поемане на отговорност за тях;
• постоянство;
• творчеството.

Комбинацията от професионални и лични качества ще позволи на мениджъра на общността да се превърне в първокласен специалист, широко търсещ на пазара на труда.

Към днешна дата няма конкретни изисквания за формиране на мениджър на общността. Работата е там такива специалисти не се обучават в университети или колежи. Ето защо повечето работодатели се фокусират върху факта, че специалистът притежава всички необходими умения и способности. Някои работодатели обаче все още настояват да имат диплома за висше образование с подчинените си, но не посочват конкретен профил. Предимството ще бъде наличието на сертификат за преминаване на съответните специализирани курсове - днес такива обучения и майсторски класове могат да се провеждат както онлайн, така и офлайн.

Що се отнася до директния път на кариера на мениджъра на общността, заслужава да се отбележи фактът, че професионалният живот на специалист може да се развива по най-различни начини. Така, например, можете да израснете до ръководителя на проекта, ако се интересувате от вертикално увеличение. Освен това има случаи, когато мениджърите на общността отварят собствени творчески агенции и проекти за съдържание, наемат служители и разработват свои собствени проекти или се ангажират с консултантски дейности.

Към днешна дата професията на мениджър на общността се счита за доста често срещана и търсена. Ето защо можете да намерите подобни свободни места на табла за обяви. Освен това, проучете сайтовете на компании, които ви интересуват, тъй като те могат да публикуват информация за свободни работни места в техните официални платформи.

Имайте предвид това Работата на мениджър на общността най-често е отдалечена. Това означава, че няма да е необходимо да идвате всеки ден в офиса, за да си вършите работата. Този факт привлича много кандидати.

Що се отнася до материалното възнаграждение за работата на мениджъра на общността, то може да варира доста широко. Прекият размер на заплатите може да зависи от различни фактори: вашата квалификация, регионът, в който дружеството оперира, обхвата на компанията и т.н. Минималната ставка е 15 000 рубли.

Така успяхте да се уверите в това Професията на мениджър на общността е бързорастяща и доста популярна. Въпреки това, преди да завършите курсове по специалност и да потърсите подходящи свободни места, трябва внимателно да оцените силните си страни и да разберете дали можете да се справите с този вид работа.