Какви мениджъри има?

Въпреки факта, че днес почти всеки специалист с висше образование се нарича мениджър, в действителност тази професия включва специфичен списък от специалности с определени работни задължения. Материалът в тази статия ще разкаже на читателите какво се разбира под думата „мениджър“ и какви са основните типове в тази професия.

Управителят е специалист по управление на производствения процес. Неговите отговорности включват решаване на различни видове управленски задачи. Всъщност това е професионалист в определена дейност, който се занимава с организация и производство, маркетинг и обслужване, способен самостоятелно да решава административни въпроси.

Това е управленска позиция в област на работа. Работните му отговорности включват различни задачи, например:

• организация на производството на конкурентни продукти;
• въвеждане на нови технологии в работния процес;
• подобряване на качествените характеристики на произвежданите стоки;
• довеждане на производствения процес до съвършенство;
• намаляване на финансовите разходи за производство;
• увеличаване на печалбата на предприятието;
• удовлетвореност на клиентите;
• повишаване на ефективността на управлението.

Професията „мениджър“ не е универсална. Специалистите не решават едни и същи задачи, те се различават по функционално ниво (например има обикновени и главни служители на предприятия). Всяка организация има собствена диференциация, свързана с нивото на сложност на задачите и отговорностите, възложени на конкретен специалист. Според вертикалното разделение, Обикновено мениджърите се класифицират на 3 нива: по-високо, средно и по-ниско.

Топ мениджъри на това ниво са изпълнителни директори, директори, както и членове на борда. Те определят основната посока на работа на определено предприятие. Те си поставят цели и задачи, определят стратегии за формиране на бизнес и установяват контакти с доставчици на суровини, банки и власти. Водещите експерти са добре запознати с работата си, те са най-високо платената категория мениджъри.

Те познават технологията на производство, изпълняват програми и работни планове, контролират дейността на подчинените и са в състояние да разполагат персонал в съответствие с вертикалното разделение на труда.

Специалисти от средно ниво са подчинени на топ мениджърите и са отговорни за практическото изпълнение на техните решения и стратегии. Те се занимават с планиране, организиране, координиране, както и наблюдение на работата на служителите в техните отдели. Тази група специалисти включва директори на търговски структури, ръководители на отдели на определено предприятие (ръководители на отдели, ръководители). Тези мениджъри познават не по-малко от колегите от най-високо ниво.

Те обаче са ограничени по отношение на вземането на независими решения. Това са средни мениджъри между топ и долни мениджъри. Те се занимават с подготовката на информация, въз основа на която висшето ръководство взема определени решения.

Ръководителите на производството се справят с оперативните задачи. Това са младшите шефове, в чието подаване са изпълнителите и работниците. Тяхната работа е да управляват конкретни групи в рамките на структурните звена. Наред с лидерските дейности, такива ръководители участват пряко в изпълнението на задачите.

Това е най-голямата група управленски персонал. Те участват в планирането на работата на персонала, мотивацията и гарантират рационалното изразходване на ресурсите. Освен това те събират, анализират и предоставят на висшето ръководство информация за резултатите от работата на своя отдел.

Класификацията на мениджърите предполага разделението на мениджърите според вида на задачите, които изпълняват. Списъкът на специалистите включва повече от 10 разновидности и направления. Всеки от тях предполага определени изисквания към човек. Разпределението на задълженията се счита за един от най-добрите начини за класификация.

Мениджърите са различни. Те включват административни, оперативни, креативни, иновативни, банкети, визови мениджъри, мениджъри на кол центъра, склад. В допълнение към тях това може да са такива специалисти: бар мениджър, SEO мениджър, резервация, застрахователен мениджър, мениджър за съответствие, търговски представител, оператор.

Разделението на управлението е вертикално и хоризонтално, Втората определя линейните организатори на работата. Линейните мениджъри дават работа на служителите на тяхното звено на тяхното ниво, докато нивото на мениджър зависи от йерархията на компанията. Функционалните мениджъри са отговорни за дейността на поверените им отдели на компанията. Те позволяват на линейните мениджъри да вземат независими решения.

Тези мениджъри са отговорни за финансовото благополучие на компанията. Те наемат такива специалисти, за да увеличат продажбите, да разширят клиентската си база и да укрепят партньорствата. Мениджърът по продажбите трябва да е устойчив на стрес, общителен, проактивен.В допълнение към организационните умения, такъв лидер има фокус върху клиента, аналитично и математическо мислене.

Той знае как не само да чува хората, но и да ги убеди, показва търпение и ангажираност. Такъв специалист работи върху резултата на тактическо ниво. Той идентифицира потенциалните възможности за продажби, а също така разработва стратегия за промоция на продукти.

Задължение на този мениджър е да закупува стоки от доставчици на цени, които са оптимални за конкретна компания. Такъв специалист е не само внимателен и общителен. Той е отговорен, активен, приличен, устойчив на стрес. Списъкът на неговите функционални задължения се различава от другите колеги.

Мениджър по закупуване добре запознат с асортимента от стоки на компанията, където работи, както и методите на ценообразуване, основите на гражданското и търговското право. Неговите отговорности включват наблюдение на пълненето на складовите помещения с необходимите стоки, планиране на техния обем. Операторът за възлагане на обществени поръчки намира доставчици с ниски цени, решава проблеми с рекламации с тях.

Рекламният мениджър може да бъде наречен специалист по промоцията на стоки и услуги. Тази работа се различава от маркетинговия практически подход, използвайки различни средства за увеличаване на продажбите. Ръководителят общува с персонала на предприятието, установява външни контакти, разработва промоционални кампании и тактики за рекламиране.

Специалист в тази професия избира стратегия за популяризиране на продукта, увеличава продажбите, анализира дейността на компанията и изгражда клиентска база. Сключва договори, поддържа документация, поставя рекламни материали. Освен това той работи с графика и дизайн. В зависимост от спецификата на компанията, той може да участва в презентации.

Такива специалисти са в търсенето както в големи, така и в малки организации. Те се занимават с провеждане на мероприятия, целта на които е да идентифицира целевата аудитория с нейните нужди. Тези мениджъри участват в проучването на търсенето на стоки и изучават пазара на конкурентни стоки и услуги. Те наблюдават производствената индустрия, организират работата на интервюиращите, които откриват предпочитанията на клиентите.

Професионални търговци не само изследват пазара, те разработват и популяризират марки, привличат потребителите. Такива специалисти разбират основите на икономиката, социологията, психологията, културологията, масовата комуникация, лингвистиката.

Този специалист се занимава с промоцията на стоки на определена марка или марка. Той използва всички налични методи, за да популяризира продуктите на своята компания. Това е стратег с организационни и работни задължения. Такъв специалист се занимава с проучване и анализ на търсенето и предлагането на конкретни продукти на компанията.

Лидер от този тип е в търсенето сред производителите на стоки в големи и малки предприятия. Той следи репутацията на компанията, изучава пазара на конкурентите, занимава се с планиране на промоцията на марката, формира цени и асортимент. Неговите отговорности включват провеждане на маркетингови изследвания. Той работи с търговци, прогнозира продажбите, разработва схеми за продажба на продукти и подготвя отчети.

Ръководителят на транспорта е добре запознат с организацията на товарене и разтоварване. Той координира транспортирането на суровини и готова продукция на предприятието. Това е специалист, който разбира състоянието на пазара на транспортни услуги.Той оценява състоянието, тенденциите на пазара на транспортни услуги, знае адресите на основните клиенти и доставчици.

Работните му задължения са да координира транспортирането на суровини и готови стоки, за да се постигне оптимален резултат от съотношението разходи и качество на услугите. Той избира най-добрите маршрути, организира работата на собствения транспорт, сътрудничи си с транспортни компании.

Мениджърът за обслужване на клиенти улавя настроението на клиентите и им предлага това, от което най-много се нуждаят. Специалистите търсят клиенти чрез различни налични канали. Такива мениджъри анализират пазара, идентифицират целевата аудитория и наблюдават работата на конкурентите. В допълнение, те привличат клиенти чрез формиране на техния интерес към продукта на компанията.

Задълженията на тези специалисти включват обработка на входящи повиквания, както и имейл. Те са ориентирани към клиента, работят на високо ниво, превръщайки потенциалните клиенти в редовни клиенти на компанията. Това е водещата връзка на компанията, мениджърите за обслужване на клиенти изготвят бизнес планове, бизнес предложения и договори.

Мениджърът по развитие е не друг, а вътрешен консултант на компанията, занимаваща се с бизнес развитие. Той разглежда бизнеса като цяло, намира критични точки за неговия растеж и развитие. Неговата работа е да изгражда взаимоотношения с клиентите. Измисля комуникационна стратегия, прилага я във всеки от отделите на предприятието.

Такъв човек знае как да управлява персонала, бързо разрешава конфликти, намира изход от трудни ситуации. Това е уверен потребител на компютър, работещ в графични редактори, владеещ английски език. Той знае как да убеди, активен, твърд, упорит, строг, преподава, точен, приличен.

Такива специалисти участват в изпълнението и доставянето на клиентски проекти навреме. Позицията се счита за високо отговорна, ръководителят контролира всеки етап от проекта. Крайният резултат и удовлетвореността на клиентите зависят от неговата работа. Сред търсените професии си заслужава да се отбележи сфери на финансите, строителството, спорта, IT-технологиите.

Специалистът ръководи проекта, определя се с времето на неговото изпълнение и бюджета. Неговите правомощия включват сключване на договори, той изцяло управлява проектната кампания, съгласува се с клиента сроковете, определя нюансите на проектите.

Този специалист се занимава с управление на парите на предприятието. Неговите отговорности са ефективното използване на ресурсите, както и оптимизирането на паричния поток., Финансовият мениджър оценява потенциалните възможности на компанията, занимава се с планиране и контрол на разходите, работи с клиенти, осигурява платежоспособност и ликвидност на компанията. В допълнение към това, той има и организационни задължения.

Тъй като финансовият мениджър се занимава с финансови дейности и управление, той трябва да има висше икономическо образование. Такъв специалист трябва да разбира анализа на финансовия пазар. Това е човек със знания за счетоводството, който знае как да работи с ценни книжа и кредитни организации. Той е необходим за привличане на финансиране на предприятието.

Такъв ръководител на отдела е необходим за формирането на персонала на предприятието. Задълженията на HR мениджъра включват подбора на специалисти, необходими за компанията. Освен че контролира кадровия резерв, той се занимава със създаването на нематериална трудова мотивация.Персоналният мениджър разработва организацията на обучения и курсове за продължаващо обучение на служителите.

Той работи с кандидати, провежда интервюта и осигурява персонал за организиране на необходимите професии. HR мениджърът управлява служители, подчинени на него. Той наблюдава пазара на труда, информира ръководството за ситуацията с персонала, заплатите им.

В допълнение към основните дейности, броят на ръководителите включва и други специалисти. Например мениджър по туризъм организира туристически пътувания. Той поема останалите клиенти на компанията си. Такъв лидер разработва стратегия за маршрута до мястото за почивка и обратно.

Той избира района, хотела, подбира развлекателна програма, реализира продукта на компанията. Освен това такъв мениджър анализира дейностите на конкурентни фирми и проектира рекламни продукти.

Офис мениджър занимава се с документация, следи състоянието на оборудването в предприятието. Неговите отговорности включват закупуването на необходимите канцеларски материали. Той поддържа график, подготвя бизнес срещи, изготвя пропуски, следи поддръжката на оборудването.

Бар мениджър отговорен за бара, това е основният човек в бара. Той организира работата, осигурява на бара с необходимото оборудване. Работните му отговорности включват комуникация с доставчиците, осигуряване на подходящи условия за съхранение на алкохолни и безалкохолни напитки. Такъв човек е главният консултант на дизайнера при проектирането на барната зона.

Мениджър по почистване контролира почистването на помещенията. Той преподава на персонала основите на правилното технологично почистване, разработва и настройва процедури за почистване. Този мениджър разпределя задачи и помещения за почистване между подчинени му служители. Освен това той контролира външния вид на служителите и поддържа положителен психологически климат в екипа.

Ръководители на производството се занимават с оптимизиране на обема на производството. Доставчиците и дистрибуторите отговарят за покупката, доставката, съхранението на суровини и стоки, участват в подписването на договори. Иновативни мениджъри ръководи изследователска работа. Те създават прототипи на продукти.

За повече информация за тази професия вижте следващото видео.