Бранд мениджър: характеристики на професията, квалификации и отговорности

Бранд мениджърът е професия, станала известна на масите през последното десетилетие. Въпреки че и до ден днешен не всеки ще даде ясен отговор, каква позиция е това, каква функционалност е надарен от този специалист и какво точно прави. Някой го смята за маркетинг, някой - за рекламен мениджър. Независимо дали е това или не, ще научите по-нататък.

Ако отговорим на въпроса подробно и последователно, ще определим думата „марка“. Марката е комбинация от мнения, възприятия, емоции и асоциации, свързани с определен продукт или услуга. Всички тези идеи са в съзнанието на потребителите. Очевидно марката не е име, не марка, а ментална обвивка на продукт. И такъв сложен комплекс, неговото формиране в съзнанието на купувача трябва да се справи с бранд мениджър.

Ако чуете, че мениджърът по продажби е същият като марков мениджър, не се колебайте да оспорвате това мнение. Популяризирането на търговска марка, разработването на нейните визуални символи, повишаването на лоялността на целевата аудитория по отношение на търговската марка са задачите на мениджъра на марката. Да, той е специалист по промоция, но все пак не е маркетолог.

По какво се различава мениджърът на марките от маркетолога:

• маркетологът следи процеса на продажба, неговата организация, всички етапи и резултати;
• бранд мениджърът работи с репутацията на марката, той кара потребителя да се довери на марката.

Подобна професия е сравнително нова. Въпреки че по-рано функциите на този специалист се изпълняваха от други служители.Но големите компании стигнаха до извода, че създаването на положителна история на марката и работата върху нейната репутация трябва да бъде отделен специалист. В бизнес пространството се изчислява такова разделение на функционалността и това не е просто модна тенденция.

Бранд мениджърът трябва да разработи стратегия за развитие на марката, той трябва да следи и оценява ключови показатели не само на марката, но и на пазара като цяло. Например, когато става въпрос за модната индустрия, тя трябва да е специалист, който познава пазара перфектно, следи неговите тенденции и текущи процеси, познава лидерите и знае на кого да се обърне внимание.

Нуждата от такива специалисти само нараства. Разбира се, ако имате предвид големи компании. Интересното е, че все повече са маркови мениджъри, които работят на договорна основа. Например, не толкова голяма компания, която все още не е готова да наеме служител от това ниво, кани опитен специалист като кризисен мениджър: тя подписва договор с него за няколко месеца, по време на който той обмисля стратегията на марката, пише подробен план и други подобни.

Това означава, че професионалните възможности на специалистите се увеличават: те могат да си сътрудничат с различни компании, да дават еднократни консултации, в крайна сметка да станат обучители, Днес е практически невъзможно да придобиете специалността на бранд мениджър, но със свързана специалност, опит, желание за учене можете да станете специализиран треньор. Така че вие ​​сами можете да станете този, който ще подхрани поколение от квалифицирани търговски марки в страната.

Не е тайна, че огромен брой хора, желаещи да станат важна връзка в управлението на бизнеса, смятат, че естествените способности, схващане, амбиции са достатъчни за това. Но все пак е невъзможно да станете специалист от нулата. Имайки дори огромен потенциал, това е просто нереалистично. Бранд мениджърът трябва да знае спецификата на своята работа, обхвата на дейност, правилно да оценява собствените си възможности. Адекватното професионално самочувствие е първата стъпка към успешна кариера.

Чудесно е, ако сте получили образование, което е пряко свързано с желаната от вас позиция. Например, вие сте маркетинг специалист, икономист, анализатор, рекламен мениджър - всичко това са свързани професии, които са оптимални за успешен старт. но ако случайно учите например като психолог по предприемаческа дейност, такава специалност ще бъде и добра подкрепа за кандидата.

Образованието може да не е свързано с икономиката, но ако това е академично висше образование, допълнено със специални курсове за промоция на продукти, имате всички шансове да станете успешен мениджър на марката. Вероятно всеки знае това в съвременния свят специалист трябва да се учи отново на всеки 5 години, И получаването на друга „кора“ на висшето образование, преквалификацията не е единствената възможност за обучение изобщо. Трябва да се обучавате на висококачествени курсове, семинари, уебинари и обучения, организирани от специалисти с отлична репутация и добра, подходяща база от знания и умения.

Креативност и аналитичност - това е синтезът, който дава възможност на мениджъра на марката да фиксира позицията си във фирмата и на пазара като цяло. Творческото мислене спомага за изграждането на комуникация с марката, така че потребителите да се интересуват от това да станат част от марката.Той също трябва да се разграничава от конкурентен произход. Нормалните грешки тук не работят, трябва да мислите извън кутията.

Аналитичното мислене е необходимо за мениджъра на марката, за да идентифицира връзките между числата, което от своя страна ще помогне да се направят правилните изводи.

Други умения:

• стратегическо мислене - специалистът трябва да вижда развитието на марката както в краткосрочен, така и в дългосрочен план;
• общителност и висока социална интелигентност - ще трябва да общувате много в рамките на професията и трябва да направите това ефективно;
• управление на времето - за почти всеки специалист, независимо от сферата на дейност, това е професионално предимство и мощен личен ресурс;
• лидерски качества - ще трябва да събирате хора около себе си;
• способността за работа с бази данни - това трябва да бъде овладяно във всеки случай;
• умения за работа с програми и приложения за визуализиране на данни;
• познаването на чужд език - езиковите бариери може да съсипе дори най-прекрасното впечатление (помпено познаване на езика).

Незаменим умение на мениджъра на марката е готовността за публичност. Да си на сянка в повечето случаи няма да работи.

Бранд мениджърът е професионален координатор и тази мисия включва и включването на лични качества.

Какви качества ще бъдат ценни за този специалист.

• Възможност за внимателно слушане и подбор на необходимата информация по време на процеса на слушане. Важните коментари, мнения, идеи не трябва да остават извън ушите на мениджъра. Той трябва да схване същността, дори ако лидерството е малко хаотично в предаването на идеите си.
• Развита емоционална интелигентност. Ако знаете как да се чувствате другия човек, ако сте съпричастни и сте готови да предскажете реакцията, в ръкава ви има истински коз. За щастие, при специално обучение можете да увеличите производителността на този тип интелигентност.
• амбиция, Без това професията ще бъде трудна. Желанието да бъдете първи е, може да се каже, вградена опция за добър бранд мениджър. Но критичното мислене и способността да се гледаш отстрани трябва да го балансират.
• точност, Ако закъснявате през цялото време, това означава, че не знаете как да управлявате времето и очевидно не сте разбрали на практика колко е трудно да преодолеете ефекта от първото впечатление.
• определяне, Стресовите ситуации няма да са рядкост за всеки в голям бизнес. И ако трябва да докажете предимство (макар и продукт или услуга), решителността е наложителна. Не се колебайте, не се оставяйте да се уплашите, не се страхувайте да предприемете рискована, но обещаваща стъпка - с това трябва да се сблъскате мениджърите на марката.
• Способността да защитава нечия позиция. Това изисква постоянство, упоритост, желание да стигнем до края. И ако сте човек с иновативно мислене, трябва да сте подготвени за факта, че не всички колеги веднага ще разберат и приемат вашите идеи. Ще трябва да ги потвърдим убедително.

Създаване на лого, промоция на продукти - така мениджърът обикновено отбелязва кръга на работата на бранд мениджъра. И след това го рисува по-подробно.

По този начин функционалните отговорности на специалист включват:

• аналитични маркетингови изследвания - могат да се провеждат в сътрудничество с маркетинг;
• анализ на пазара, разбиране на неговите сегменти и текущи оферти;
• разработване на стратегия за промоция на продукти;
• разработване на PR събития (реклама, презентации, изложби, таргетиране);
• ценова политика;
• създаване на схема за продажба на стоки (или просто даване на предложения по този въпрос);
• надзор по важни презентационни проекти;
• управление на мърчандайзинг;
• контрол върху работата на подчинените;
• изпълнение на свързани задължения по предварителна уговорка;
• отчитане за управление.

Този документ се състои от няколко параграфа. Първата от тях е Общите разпоредби. Този параграф може например да посочва, че мениджърът на марката принадлежи към категорията мениджъри, че е подчинен на търговския директор или ръководителя на отдела по маркетинг.

MDI е посочен и в този параграф и какво трябва да знае специалист:

• закони и разпоредби (изброяване);
• пазарни условия;
• методи на ценообразуване;
• пазарна икономика, предприемачество;
• основи на PR-технологиите;
• характеристики на марката и технология на производство;
• етика на бизнес комуникациите;
• структура на управление на фирмата.

Следващият параграф описва функционалните отговорности на специалист. Това е списък от 5-20 алинеи, които трябва да бъдат препрочетени особено внимателно. Ако например е написано: „изпълнява други свързани задължения“, моментът изисква изясняване и изясняване.

На следващо място в CI е параграф, в който са изброени правата на мениджър на марката. Например сред правата на специалист е да изиска от ръководството на компанията да осигури организационни и технически условия на работа. Тук трябва да бъде посочено и правото за подписване и подписване на документи.

И още една задължителна точка на CI е „Отговорност на бранд мениджър“. Отговорността за определени действия е посочена и веднага се отбелязва, в рамките на който той носи отговорност (например в рамките на трудовото и гражданското законодателство на Руската федерация).

Всеки служител се интересува каква заплата ще получи на новата си длъжност и какъв растеж в кариерата е възможен. В Москва доходите на специалист в голяма компания се оценяват средно на 3-5 хиляди на година. д. В края на годината служителят има право на бонус въз основа на резултатите от годината, който може да достигне 10-50% от годишните доходи. Но в случая говорим за големи, успешни компании, както и за много добрите резултати на мениджъра на марката.

Интересува се от специалист и какви са възможностите за изпълнение на индивидуален план. Вие ще договаряте това директно с ръководството. Например, моделът и честотата на отчитане. Може да ви бъде определен пробен период, който не трябва да надвишава 3 месеца. Планът на доклада трябва да бъде ясен и разбираем. Опитайте се да демонстрирате резултатите от работата ярко, визуално, с добро представяне.

Един успешен мениджър може да разчита на увеличаване на заплатата, както и на професионален растеж във времето. Ако цяла група служители работят върху марка, той може да оглави този отдел. Опитните мениджъри стават звезди в своята област и много големи компании се опитват да ги „надминат“. В някои случаи тези специалисти работят като кризисни мениджъри, които например сключват годишен договор с компанията и през това време провеждат активно промотиране на марката.