Етикет: какво представлява и основните типове

Съвременният човек редовно среща различни остри и сложни житейски ситуации, които изискват мигновена и най-важното - правилна реакция. Семейните, социалните, бизнес, икономическите, политическите отношения зависят от познаването на общоприетите норми на поведение. Ако човек не знае как да се държи правилно, поради незнание или умишлено, неговата бизнес репутация страда, семейният живот се разразва по шевовете.

Етикетът е регулация на поведението, която засяга различни области на човешките взаимоотношения (комуникация, култура на облекло, национални традиции, бизнес отношения).

Етикетът като исторически феномен съчетава етичните и естетическите аспекти на нашето съществуване.

Още с примитивната обща система започнаха да се разработват специфични норми на поведение за всяка група от общността: мъжете, ангажирани с производство на храни и защита от врагове, жените поддържаха огън и отглеждаха деца, старейшините предаваха знания и трупаха нови. Най-старият кодекс за поведение може да се нарече китайски „Книга на историческите традиции“, която разказва за основните човешки качества: смелост, лоялност, мъдрост, филантропия, почитане на старейшините.

Изминаха векове, възникваха все повече нови обичаи, променяха се нрави. Всичко това се сля в едно единствено понятие „етикет“. Има много различни определения на това понятие. Най-често се казва, че етикетът е набор от правила за поведение в обществото.

Интересно е, че за мнозина „етиката“ и „етикетът“ са идентични понятия. Като цяло това е вярно, значенията на думите са тясно свързани. Думата етикет обаче е от френски произход, а етиката (етиката от етос е навик, нрав) е гръцка. „Етикетът“ се превежда като „бележка, етикет“. Във Франция тази дума означаваше бележка - протокол от церемониални действия.

В Русия първото ръководство за етикет се появи при Петър I, който беше изрязал прозорец в Европа. Той беше прям човек, не тържеше особено на церемония с болярите и затова събирането на правила за поведение в съда представляваше доста груби инструкции. Въвеждайки западния маниер на поведение, обличане, външен вид, самият крал строго и упорито следи изпълнението на тези правила.

Достатъчно е да си припомним строгия му закон за брадите. И през 1709 г. Петър I издава указ, според който всеки човек, нарушил етикета, подлежи на наказание. Впоследствие императриците Елизабет и Катрин II по-избирателно подходили към подготовката на придворния етикет, избирайки такива правила, които са подходящи за особеностите на националния колорит на Русия. Откакто тази обширна империя помете Евразия, противоположностите на Запад и Изток се преплитат в нея. Изминаха повече от три века и тези различия остават и до днес.

Съвременният етикет е симбиоза на традициите на всички народи от древността до наши дни. Сега, когато имаме възможност да общуваме с чужденци или да сме в чужбина, е важно не само да знаем езика на събеседника, но и да се ориентираме в националните традиции, за да не изпадаме в глупаво положение и да не причиняваме сериозна обида поради незнание.

Съвременният етикет е важен компонент от външната култура на един индивид и обществото като цяло. Съществуват обаче професии, в които тази концепция става доминираща. Става въпрос преди всичко за работниците в дипломатическите служби, политиците, културните дейци, както и за бизнесмените, учените.

Днес в света на съвременните технологии и оперативните медии всяко неправилно твърдение или неуспешно поведение може незабавно да стане публично достояние не само на национално, но и на световно ниво.

Ние изпълняваме много правила за етикет автоматично. Човек, който всяка секунда мисли какво да прави правилно, ще се озове в ситуацията на старец, на когото веднъж беше зададен въпросът: „Къде криете брадата си, когато заспите? ". Никога досега не се измъчваше от този въпрос, нещастният човек се размина без сън, избирайки къде да скрие брадата си. Ето защо не трябва да припомняте правилата на етикета всяка минута, но ги познавате толкова добре, че да общувате, без да мислите за правилността на вашите действия и думи.

Етикетът има определени характеристики:

• Той съдържа универсалните правила за поведение, предавани през вековете. И всеки образован гражданин знае обичайните правила на учтивостта.
• Етикетът отразява характеристиките на всяка етническа група: обичаи, традиции, ритуали.
• Етикетът е сложна система от символи и жестове, които предават информация и изразяват отношение към адресата. Можете да потупате по рамото добър приятел, но не и високопоставен служител. Мъжът става, ако влезе жена, изразявайки уважението си към нея. Жестовете, движенията на главата и движенията на очите са важни по време на бизнес преговори или дипломатически визити.
• Правилата на поведение са се развили исторически, те не са абсолютни, а по-скоро са локални. Ако в една страна при среща с непознат е обичайно любезно да се поклони, то в друга - да се целува насилствено. И това, и друго ще се считат за норма, приета в дадената конкретна среда.

• Етикетът характеризира преобладаващата ценностна система в дадена страна. С негова помощ можете да определите отношенията между хората (близки и не много, приятелски или враждебни). Местоположението на хората по време на различни събития (тържествени, траурни) дава представа за равенството (или класа) на присъстващите. Например, в Русия от незапомнени времена най-скъпите хора са седяли на "горното" (най-доброто) място.„Долна“ беше оставена на най-малко почитаните гости. Достатъчно е да си припомним всяка среща, конференция: важни гости заемат мястото си на подиума, седнали с лице надолу в залата.

• Етикетът има условен характер, стандартите му предлагат такива поведения, които могат да организират продуктивна комуникация и да увеличат взаимното разбирателство. Освен това тя е проява на човешкия морал. Вътрешният свят на човек също има естетически компонент, не без основание казват: "Красива фраза, красив жест."

За да се използват правилата на поведение на практика е не само необходимо, но и възможно, тъй като е по-удобно по отношение на себе си и другите.

Етикетът се променя под влияние на ново време, нови изисквания. Невъзможно е да запомните всички правила на поведение, но, за щастие, това не се изисква. Важно е да разберете основните принципи на етикета и да ги приложите на практика:

• Принципът на хуманизма.
• Принципът на целесъобразност на действията.
• Естетично поведение.
• Спазвайте традициите на вашата страна и други страни.

Принципът на хуманизма олицетворява моралната страна на етикета и включва определени изисквания към културата на междуличностното общуване: учтивост, скромност, толерантност.

Учтивостта е многостранна концепция с много нюанси: това е правилната учтивост и деликатност, любезност. „Точността е вежливостта на кралете“, както и важна характеристика на етикета на много страни.

Следващият принцип характеризира способността за правилно поведение в напълно нова, непозната среда или нестандартна ситуация. Всеки може да бъде в ситуация, в която той просто не знае специфичните правила на поведение. Тук възпитанието, културата на поведение, чувството за хумор, способността да се прехвърлят съществуващите знания в нова комуникационна ситуация ще дойдат на помощ.

Красивото поведение е друг важен принцип, на който се основава етикетът. Неудобно облечен мъж, с мирис на алкохол, с мрачно изражение на лицето или смях диво, с претенциозен, скърцащ поглед, кимване или шумолене шумолещи обвивки от бонбони от театъра предизвиква раздразнение и страх.

Всеки народ внимателно съхранява своите традиции, създадени през вековете и е чувствителен към тяхното спазване. Най-идеалните маниери и красив външен вид няма да спестят от осъждане на човек, който не вкуси хляба, представен от славяните или който упорито хваща окото на мюсюлманин.

Освен това има още няколко принципа, които се отнасят в по-голяма степен до бизнес етикета, но знаейки кой няма да навреди на никого:

• принципът на подчинеността диктува поведението на служителите, как те трябва да се харесат на началниците си, приветствайте ги. През последните години той омекоти значително на фона на нов стил на управление - участие (от англ. Участвайте - за участие);
• принципът на паритет е постигането на равни позиции, независимо от заеманата позиция, продължителността на службата.

Разнообразието от видове съвременен етикет е впечатляващо. Ето някои от тях:

Общи граждански - набор от правила, които гражданите трябва да спазват, когато общуват помежду си. Разделя се на:

• реч;
• празнична;
• разговор етикет;
• трапезария;
• специалист.

• Религиозни - предполага как да се държим в религиозни сгради и да общуваме с поклонниците.
• Етикетът „Уикенд” - управлява поведението на места от обществено значение: музей, театър, ресторант, изложба, кино.
• Правилата на ежедневния (неофициален) етикет подсказват как да се държим в обикновения живот, да общуваме с хората на улицата, в транспорта.
• Сватба - правилата, свързани със сватбената церемония, рокли, покани, декорации, цветя, празничен банкет.Младоженецът, булката и свидетелите постоянно са под оръжието на видео и фото оборудване, така че трябва да се оглеждат и да се държат съответно. Но гостите трябва да се придържат към правилата за поведение на сватбената маса.

• Семейство - определя вътрешносемейните отношения между съпрузи, деца, непосредствени роднини.
• Траур (тъжен) - обичаите и традициите на церемонията за сбогуване с починалия. Има много нюанси в този тип етикет и всеки народ има свои специални традиции. Славяните смятат за траур черно, докато японците смятат за бял. Татарите погребват хората в килим или плат, докато много европейци в ковчег.
• Спорт - правилата за поведение за треньори, спортисти, фенове, както и отношенията в екипа и между отборите.
• Пътническият етикет е норма на поведението на туриста в чужда държава, в рамките на което се гарантира неговата безопасност, поддържането на добър имидж на страната му и проявяване на уважение към националните традиции на приемащата страна.

• Светски етикет - правила, които отразяват поведението на учтив член на обществото, уважението му към другите, демонстрирайки лични добродетели.
• Courtier - Регулира поведението на кралския двор в държави на монархията.
• Военни - сбор от законови и общи правила за военнослужещите във всички сфери на тяхната дейност и местоположение: единица, кораб, обществени места.
• Полът информира за правилата на поведение във връзка с разграничаването на мъжките и женските роли в обществото.

• Бизнес етикетът разглежда основите на поведението в областта на правенето на бизнес: организиране на бизнес срещи, презентации, работа с визитки, характеристики на бизнес кореспонденция и телефонни разговори, правила за представяне на подаръци.
• Корпоративният етикет предоставя списък с правила, които се спазват от служители на една фирма във взаимоотношения помежду си и с други организации.
• Дипломатически. Работата на дипломат се състои от 90% от етикета, той трябва да знае как да се държи правилно на различни приеми, официални събития, преговори, срещи, старателно да се ориентира в традициите на страната, в която се намира.

• Service. Той определя поведението на участниците в сектора на услугите: тези, които ги предоставят, и тези, които ги получават.
• Мрежа (netikette или Netiquette) - правила за поведение на участниците в комуникацията, използващи електронни джаджи в мрежата. Има няколко златни правила за комуникация в мрежата, по-специално, не забравяйте, че общувате с жив човек, така че трябва да спазвате същите стандарти, както в действителност. Например, не пишете това, което не бих могъл да кажа лично. Не се забърквайте в конфликти и не ги създавайте - правилото често се нарушава от така наречените „тролове“, но добре образован човек няма да направи това.
• Оттук и правилата на електронната кореспонденция - бизнес и частна.

Бих искал да отделя рицарски етикет и бална зала. Тези кодекси на практика са разработени преди няколко века, те не са променили фундаментално, но в съвременния свят се използват в тесни кръгове.

Рицарството, възникнало през 11-ти век, оказа значително влияние върху живота на Европа, включително етикета. Благородните младежи бяха ръкоположени за рицарите, които бяха инструктирани да изпълняват много особени ритуали: да избират дама на сърцето и да й се покланят, да служат на господаря, да участват в турнири, да рицарят, да вземат васали. Рицарският кодекс изисква стриктно да спазва всички правила, тъй като дори и най-малкото отклонение от тях заплашва с загуба на чест. Не е чудно, че рицарското мото бяха думите: „Животът е за царя… честта е за никого! ".

Съдбата на рицарите беше да защитават слабите, да уважават всички наоколо, да се бият само със силен противник, да не позволяват на малодушие дори в мисли, да имат желязна воля. Сега, в различни ролеви игри и игри за възстановяване, участниците, пресъздавайки ерата на Средновековието, се насочват към рицарски етикет.

Етикетът на бала е специален набор от правила, които не са се променяли от векове. Тя включва не само бални рокли (дълга рокля с голи рамене за дама, смокинг (рокля) и черни обувки за кавалери), култура на поведение на бала, познаване на всички танцови фигури, но и дизайн на бални зали, бюфет. Белоснежните ръкавици, които никога не бяха свалени, се смятаха за важен аксесоар: за дамите - коприна, над лакътя, за мъже - подобни или велур.

Важен детайл от тоалетната на дамата беше фен. Дори тайният език на знаците за влюбените е измислен, сигнали бяха подадени от този елегантен фен. Например, омъжена дама сигнализира: „Омъжена съм! », Отваряне на вентилатора и изтриване от досадното гадже. Напълно отворен фен каза: „Ти си моят идол! ".

Етикетът като регламент изпълнява определени функционални задължения:

• Контакт-инсталатор - насърчава хората да общуват.
• Поддържане на контакт - добре възпитаният човек винаги ще намери за какво да говори в определено общество, с изключение на времето. Забранени теми за обсъждане с непознати: семейно и финансово състояние, политически и религиозни възгледи, физически увреждания на събеседника.
• Създаване на уважителна и комфортна атмосфера на общуване.
• Регулаторна функция или разделение според касти, имения, положение в обществото. Такива правила бяха особено стриктно спазвани на Изток.
• Превантивна - спазването на правилата за етикет спомага за предотвратяване на конфликти.
• Информационна - правила за поведение казват на хората как да се държат в дадена ситуация.
• Стандартизация - тази функция е по-подходяща в бизнес етикета и се крие във факта, че наборът от правила стандартизира поведението на всички членове на екипа.
• Идентичност с другите - знаейки как мнозинството ще действа в определена ситуация, човек няма да бъде объркан и няма да се чувства като непознат.
• Образователни - те развиват положителни личностни качества у децата и младежите.
• Натрупване и трансфер на знания - човек изучава и предава натрупания опит от поколение на поколение.

В едно от интервютата легендарният Джак Никълсън отбеляза, че е изключително чувствителен към прилагането на безброй правила за етикет, тъй като основната им цел е да направят живота ни по-комфортен.

Всъщност един добре възпитан човек изглежда много по-привлекателен от човек, който избърсва носа си с юмрук, шапчи силно на публично място или разговаря по телефона в разгара на пиесата.

Помислете за основните правила за добра форма в Русия, както и в чужбина:

• От ранна детска възраст всички са научени на важното правило - не си избирайте носа на публично място, не крещете прекалено силно, не сърбете.
• Обърнете се към непознати до вас.
• Използвайте учтивостта в речта.
• Не гледайте другото нарочно или отдолу.
• Не казвайте онези неща зад гърба на човек, които не можете да кажете лично.
• Бъдете точни.
• Да мога да сдържам както дивия ентусиазъм, така и кипящия гняв.
• Винаги изпълнявайте обещанието.

• Дрехите и обувките винаги трябва да бъдат чисти и подредени.
• Не е обичайно да се занимаваш с мода, ако рискуваш да изглеждаш едновременно глупаво и абсурдно.
• Не можете да поставите мобилния си телефон на масата на обществени места - по този начин пренебрегвате другите, показвайки колко важно е това приспособление за вас.
• Спомнете си тайната на кореспонденцията! Дори и да сте родител, нямате морално право да четете личните бележки на детето си. Същото важи и за съпрузите.
• В киното циркът винаги се обръща с лице към седналите, минавайки на мястото им.
• Решихме да посетим приятели - не забравяйте да се обадите първо! Тези правила се спазват особено стриктно в Западна Европа. Например в Германия трябва да се обадите след седмица, като отчитате посещението си.И не разчитайте на богато подредена трапеза (както е обичайно сред нас славяните) - крекерите и канапетата се считат за подходящото лакомство за педантичните германци.
• Ако отидете с придружител и той поздрави непознат, тогава трябва да поздравите.

• При среща възрастният протяга ръка към по-младия. Те не приветстват женската ръка, само ако тя не е инициирала подобно нещо.
• Когато влизате в стая, винаги първо поздравете.
• Мъж винаги уважава жена.
• Следвайте правилата за поведение на масата.

Тъй като етикетът регулира правилата на поведение и комуникация, много е важно да знаете как да се запознаете. Мъжът се оказва първата жена, най-младата представлява най-възрастната. Ако въведете присъстващите, трябва лично да се запознаете с всеки човек.

Правилата за поведение между мъж и жена трябва да знаят и да спазват двата пола:

• Мястото на кавалера на улицата е отляво на спътника. Само на военните е позволено да отиде отдясно, за да може да поздрави всеки момент. Дамската чанта се носи изключително от домакинята.
• Мъжът е първият, който влиза в ресторанта, като на главния сервитьор става ясно, че ще плати.
• Един мъж трябва да стане, ако жена напусне масата.
• Мъж винаги помага на жена да седне на маса в кола.
• Ако искате да пушите в присъствието на дама, трябва да я помолите за разрешение.
• Мъж пуска другарчето си напред. Изключенията са стълби, асансьор, мазе.

Етикетът на таблицата предполага следните правила:

• Седнете на масата право и не поставяйте ръце на нея. Допустимо е да залепвате ръбовете на масата с китките си.
• Трябва да се храните със затворена уста, а не да шапчете.
• Разговорите са уместни само между храненията.
• Ръцете ядат само хляб, разбивайки го на малки парченца.
• Използвайте нож и вилица, ножът се премества в дясната ръка, за да се режат продукти. Не нарязвайте с нож за маса само пудинг, бъркани яйца.
• Ако сте поканени на събитие, тогава е напълно неприемливо да закъснявате.

• Правилата на поведение в природата казват: не забравяйте да почистите боклука, както и боклука на други хора, ако има такъв наблизо. Следвайте правилата за правене на пожари, не разбивайте птичи гнезда, мравуни, не чупете клони и не късайте цветя. С една дума, вие посещавате природата, така че се грижете за нея!

Независимо от страната, която посещавате, трябва да се спазват следните универсални правила:

• Уважение към религията, лидерството, традициите, кулинарията.
• Няма нужда да се правят паралели с родината им.
• Без критика.
• Изключителна точност.
• Струва си да изучавате банкнотите на страната, в която отивате, а също и да не се хвалите със собствените си финанси.
• Винаги ставайте, когато играете химна на страната. Полезно е да повторите действията на местните жители.
• Не носете национални костюми, без да се запознаете с тяхното ритуално значение.
• Произнасяйте правилно имената.

• Винаги проявявайте уважение към старейшините.
• Когато приемате непозната храна, не е обичайно да отказвате и да разберете какво представлява. По-добре е да смилате порцията и да опитате.
• Не използвайте обичайните жестове (например палеца, повдигнат нагоре), в друга държава те могат да означават много обидни неща.

Структурата на националния етикет има своите специфики в различните страни - традиции, специални правила на поведение в обществото. Какви нюанси трябва да знаете в:

• Англия. Скованите британци предпочитат да поддържат разстояние между събеседниците и стриктно да спазват етикет на масата.
• САЩ, Същността на американците е откритостта и привързаността. Усмихвайте се по-често и поздравявайте редовно, дори ако сте поздравили човек преди 15 минути.
• Франция. Местните жители са изключително точни и изразителни, жестикулират много. "Мадам", "Мосю" - призиви, приети за непознати.
• От Испания. Сиеста - следобедна почивка - регулира живота на испанците: закусват след 13 часа, а бизнес срещи - след 22 часа. Поканата за закуска трябва да бъде отказана учтиво два пъти, едва от третия път се приема да се съгласи. Да убиеш испанец е висотата на презрението.
• Арабски страни, Арабите обичат дългите срещи и едни и същи ръкостискания, но алкохолът и свинското не предпочитат. Не е обичайно да се хвалят нещата в къщата, защото по традиция собственикът трябва да даде това на своя гост.

• На Индия, В поздрав индийците се прекланят, стиснали лявата си ръка към сърцата си. Не е обичайно да докосвате събеседника. За бизнес срещи трябва да носите ярки неща.
• Китай, Подаръците се дават на китайците само преди заминаването, а кръстосаните котлети са лош вкус. Скромността се оценява тук, вратовръзка е подходяща само на официални събития.
• На Япония, Тук е обичайно да се покланяте и разменяте леки ръкостискания в знак на поздрав. Никога не закъснявайте и не гледайте директно в очите на събеседника! Винаги сваляйте обувките си, когато посещавате ресторант. Важно е да знаете, че ако един японец се съгласи с думи, това не означава, че това наистина е така.

Речта и комуникацията са словесни (говорене, слушане, писане, четене) и невербални (изражение на лицето, жестове, стойка). Учените откриха, че посланието, изпратено на езика на движенията, е много по-убедително. Например, ако човек се усмихва само с устните си, задържайки каменното си лице и леда в погледа си, едва ли ще повярва на неговите уверения в искреността на чувствата.

Както знаете, няма да имате втори шанс да направите първо впечатление. Психолозите са изчислили, че за съставяне на категорично мнение за непознат човек са ни достатъчни две до четири минути. Затова трябва да знаете няколко важни правила, така че винаги да оставяте положително впечатление за себе си, без дори да казвате дума:

• Когато общувате с човек, особено с чужденец, опитайте се да жестикулирате по-малко. Италианците и испанците може да оценят активните движения на ръцете, но все пак трябва да се сдържате.
• Не сгъвайте ръце над гърдите си и не кръстосвайте краката си - това е начин на психологическа защита, опит да се затворите от другите. Намръщените вежди, увисналите рамене и наведената глава, пръстите, притиснати нервно, също са признаци на изолация.

• Походката трябва да е еластична и уверена, гърбът трябва да е прав.
• Усмивката ще направи всички по-ярки - и на вас, и на вашите събеседници. За съжаление в необятността на страната ни усмивка, адресирана до непознат, подсъзнателно се възприема като подигравка. А за европейците и особено за американците - това е задължителен атрибут.
• За да позиционирате събеседника, трябва леко да наклоните главата си на една страна, копирайте неговата поза.
• Седейки на стол, не можете да се разпаднете на него, да дърпате подлакътници, да се извивате около краката. Не е обичайно да се кръстосват крака; при жените най-подходящата поза са краката, кръстосани до глезените.

• Ноу-хау за студенти и обикновени служители: докато слушате лектор или ръководител, леко кимнете на ритъма на думите му. Скоро ще откриете, че говорителят ви говори. Тази техника помага да се откроим от другите слушатели.
• Очите са огледало на душата, както и много изразителна част от лицето. Един поглед може да се изрази много повече от думи. Дори учениците са в състояние да кажат много за чувства и преживявания: те се разширяват с радостно вълнение, интерес, стесняват - с мрачно настроение, опит за лъжа.
• Интонацията на изказването съчетава вербална и невербална комуникация и директно изразява отношението на говорещия към информацията, която той предоставя.

Културата на облеклото е също толкова важна, колкото културата на поведение. Най-важното правило по отношение на облеклото е, че то трябва да бъде чисто и подредено. При избора на дрехи човек се ръководи от лични предпочитания, материални възможности и модни тенденции.

Модата оказва значително влияние върху избора на дрехи, но не трябва да се следва сляпо. Да изглеждаш красиво означава да бъдеш облечен стилно и с вкус, но не непременно модерно. Например, момиче, облечено в костюм със сако а ла Шанел и пола в „гъши крак“, изглежда много по-естетически от това, което носеше модни кожени чехли с анцуг.

В мъжкото облекло най-голям брой изисквания се поставят по отношение на двойката яке. Всеки костюм трябва да пасва добре. Обърнете внимание на качеството на материала, а не на модните тенденции, тъй като наистина добър костюм е безвременен. Във формална обстановка костюмът винаги е закопчан, позволено е да го разгънете, например, на маса.

Когато избирате цвят, обърнете внимание на обикновени тъпи цветове или голяма клетка. Ризата трябва да надникне на 1,5 см от под якето. Вратовръзката винаги трябва да е по-тъмна от ризата, но по-светла от цвета на костюма. Чорапите са съчетани с цвета на обувките, но в никакъв случай не са бели.

Смята се за лоша форма за пълнене на джобовете на панталони, така че да са настръхнали. Там слагат носна кърпа, ключове, кредитна карта. В джобовете на връхните дрехи и специалната мъжка чанта има място за други важни неща.

В ежедневието изискванията за етикет не са толкова строги, разрешено е да се използва полу-спортен стил за мъже учители и ръководители. Младостта се ръководи от лични вкусове и принадлежност към определена субкултура.

На жените се предоставя голяма свобода при избора на тъкани и стилове. Облеклото обаче винаги трябва да е подходящо! Дамата, която отиде за хляб до близкия магазин в кожено палто и стилета изглежда изключително нелепо. Както и младата дама, която се появи в операта в анцуг и „Кецове“.

Общите правила за подбор на дрехи изискват съобразяване с типа лице и цвета на косата райета по дрехите не са подходящи за всички (напречно угояване, надлъжно - опънете силуета). За бизнес жена (офис работник, учител, студент), учител, твърде късата пола и модерните силуети са неприемливи. Цветовете трябва да се избират пастелни, самата носия трябва да се състои от няколко части - пола + жилетка + блуза, панталон + яке.

Обувките са удобни, елегантни, на ниски токчета. Чорапогащи са задължителни по всяко време на годината! Прическата и гримът трябва да подчертават естествената красота, парфюмите - оставят лек усет, а не впечатлението на магазин за парфюми.

Разговорът не е обикновен диалог. Това е смислен обмен на мисли между участниците в общуването, изискващ специални умения.Говорът е спокоен и делови, когато определен въпрос бъде решен предварително.

В ораторството трябва да се упражнявате, за да се доближите до образа на идеален събеседник, който знае как да слуша и говори по темата.

Първото правило за разговор е уважението към човека, с когото разговаряте. Всички непознати на възраст над 18 години трябва да се свързват с „вие“, дори ако този човек е по-млад. Можете да отидете на "вие" с приятел по взаимно съгласие.

Гледайте речта си, нейните темпо-ритмични характеристики. Твърде бързата реч е неразбираема, кара ви да се напрягате твърде много, за да изолирате необходимата информация от бързия поток от думи. Забавената реч с много паузи е изморителна и бързо скучна. Трябва да се придържате към средната основа: да говорите ясно, ясно, доста силно. Интересно е, че англичаните говорят точно в този обем, така че един човек на закрито да ги чуе:

• Не е обичайно да се обсъждат в обществото теми, които са неразбираеми за мнозинството, както и чисто лични и табу.
• Не се преструвайте и не превъзнасяйте любимия си, опитвайки се да разнообразите разговора - дори и да има всяка причина за това.
• Дори темата на разговора да е неинтересна, не е нужно да го показвате с всички сили: ровите из чантата си, прозявайте се, завъртете главата си, разгледайте мобилния телефон.
• Човек не може да прекъсне разказвача с груби забележки. Добре образованият човек ще изслуша до края, дори и да чуе история за стотен път.
• По-добре е да започнем разговор с най-простите теми: за времето, за празника, в чест на който се събрахме, да разкажем интересна история (просто не на шега!) Или поучителна притча.
• И е необходимо да завършите разговора с положителна нотка за по-нататъшно ползотворно продължение на запознанството.

Етикетна работилница за графиня Мари Д, вижте следващото видео.