Интервю: структура, видове и характеристики

Доброто образование, солидният професионален опит и други неща са важни. Но все пак повечето публикации са интервюирани. Потенциалните кандидати трябва да знаят какви видове има такава процедура и какви са нейните характеристики в различните случаи.

Не е трудно да се отговори на подобен въпрос, ако се поставите на мястото на работодателя. От негова гледна точка целта Интервюто е оценка на годността на кандидатите за работа. Те се оценяват според различни критерии.

В тази процедура има няколко части. Обикновено излъчват:

• Начало на разговор
• общи въпроси и първоначално запознаване с кандидата;
• изясняване на адаптивните свойства на личността;
• определяне на интелектуалните характеристики на човек;
• определяне на спазването на бъдещите професионални задължения;
• блок с нестандартни въпроси;
• края на разговора.

Има няколко вида интервюта.

Най-често точно това има предвид под думата „интервю“. Този формат предполага nНай-близкият поверителен контакт на рекрутера (началника) с кандидата. Възможно е бързо да се обсъди обширен блок от въпроси. Страхотна е субективността на оценката от рекрутера. Да, и ще отнеме доста време.

Не става въпрос само за ситуацията, когато сте поканени на интервю 2 или повече души (всъщност групов формат). Има също подвид на панела, когато в процедурата участват 2 или повече интервюиращи. Не бъркайте тази техника с фалшиви групови интервюта, често провеждани в мрежовия маркетинг. В действителност той е предназначен да оценява лидерските качества, способността да организира работата.

В миналото са използвали телефон за него. Сега те активно използват Skype и други месинджъри. Противно на популярния мит, външността и маниерите в този формат се оценяват на почти по-придирчиви, отколкото при традиционно интервю в офис. Те се опитват да използват дистанционни интервюта не само за чуждестранни или чуждестранни кандидати. Счита се за отличен начин за първичен подбор.

В допълнение към видовете, интервютата са разделени на следните видове.

Този метод не е толкова необичаен; често се използва за оценка на кандидати за лидерство. Те предлагат една или друга условна ситуация, от която се изисква да се намери оптималното решение. Такава техника се оценява, защото тя ви позволява да видите начина на мислене на човек и да разберете колко е готов да действа правилно.

Не изглежда като интервю в обичайния смисъл на думата, но като познат. Кандидатът ще трябва да каже много повече от работодателя си. Често срещан вариант е да разкажете за живота си. В такава история е много трудно да се изграждат модели и да се използват „домашни”. Освен това интервюиращият винаги контролира хода на разговора и може да го насочи в правилната посока.

Долната линия се фокусира върху живота на кандидата. Но тук ролята на интервюиращия е по-активна, Те могат да бъдат помолени да говорят за мотивите за избор на институция и специализация в нея. Естествено се интересува от:

• мотиви при избора на предишна работа и напускането й;
• какво човек счита за незадоволителен, неверен в живота си през последните няколко години;
• взаимоотношения с други хора;
• опит в управлението и т.н.

Както е лесно да се разбере от името, в този случай те проверяват знанията, наличието на различни умения и способности. Поради ограничения във времето те се интересуват от обща компетентност. Например:

• за счетоводител важни икономически термини и определения са важни;
• за секретаря - видове документи и организации, приблизителната им структура;
• за инженер и конструктор - Основи на висшата математика, материалната устойчивост, стандартите.

Не е нужно да сте експерт по психология, за да разберете, че в сложна, двусмислена ситуация хората се държат по различен начин, отколкото в покой. Интервю за стрес създаден да разклати познатия мир, определя стабилността на кандидата. Всеки работодател иска да предотврати сривове поради нестабилност, непредсказуемост на поведението.

Помислете за основните етапи на пълно интервю.

Ролята на този етап е не само да се споразумеят за оптималната дата за разговора или веднага да го отложите за друг ден. Вече по начин на говорене, предаване на себе си по време на телефонен разговор те преценяват човек. Разбира се, това "работи" и в двете посоки. Кандидатът за позиция може да оцени потенциален работодател вече в този момент. Да, можете да кажете колкото искате процедурата е предварителна, но това е първото впечатление, което винаги е по-силно.

Ако сте поканени на интервю, когато кандидатствате за работа, е твърде рано да се радвате. Не забравяйте да обмислите подробно как да се покажете. И за да направите това е важно, независимо дали има предварителна комуникация на началника (рекрутера) с кандидатите, второ или окончателно интервю. Фактът, че трябва да поставите в ред дрехите и обувките си, да се грижите за хигиената - или изобщо да не идвате - е напълно очевиден. Но това не е единственият въпрос.

Добрият кандидат, независимо от длъжността и степента на шансовете си да го заеме, ще се опита да научи повече за компанията и нейното управление. Полезно е дори на етапа на телефонни разговори или по време на кореспонденция да разберете:

• точното местоположение на мястото, където е насрочено интервюто;
• характеристики на системата за честотна лента;
• фирмен дрес код;
• служители, с които да общуват;
• възможни тестови задачи;
• необходими документи и материали.

Висококачественото представяне предполага, че работодателят ще получи отговор на въпросите:

• Доколко компетентен е кандидатът като цяло;
• какви технологии, умения и техники в професията, която притежава;
• на какви житейски позиции се придържат;
• колко целенасочена и старателна.

Разбира се Трябва да дойдете точно в момента, когато е насрочено да се явите на интервюто. Заслужава си да разберете предварително характеристиките на маршрута, да се погрижите за здравето на личния си автомобил и да изчислите времето за пътуване. По-добре - с алтернативи. Ако внезапно планирате да закъснявате поради непредвидени обстоятелства, трябва незабавно да се обадите и да предупредите, Тези принципи ще увеличат шансовете за първоначално и второ интервю.

Най-често разговорът трае от 10 до 40 минути (около 75% от случаите). В 10% от случаите са необходими 40-60 минути, а вероятността за интервю за 61-90 минути е по-малка от 1%. И много дълги разговори очакват кандидатите за висши позиции в организацията, но не и обикновените служители.

Няма значение в какъв формат ще бъде срещата с работодателя - независимо дали става въпрос за разговор с ръководителя на организацията, или с ръководителя на клона (структурно звено), или с наемателя. Трябва да се държите вежливо и коректно от първите секунди. Както подчинението, така и прекомерната гордост, самохвалите са неприемливи. Важно е да демонстрирате добронамереност, положително цялостно отношение и увереност.

Ако вече имате друга работа, трябва ясно да помислите как да вземете отпуск за интервю. Няколко препоръки:

• ако е възможно, уговорете среща извън обичайното работно време;
• опитайте се да замените обяда с интервю;
• мотивира грижите със здравословни проблеми, трудности при деца или родители;
• обявете се за свидетел на злополука или друг инцидент.

Но независимо от тези тънкости, практическият резултат все още е важен. Хората естествено се интересуват от знаци, които позволяват да се определи дали са решили да ги поканят на нова работа, или дали не са ги приели (и няма да). Абсолютно положителните сигнали ще бъдат:

• Ентусиазиран разговор между рекрутер или шеф;
• предлагат обиколка на територията;
• интервюто се забавя по-дълго от планираното;
• разговорът е насочен към заплатите, бонусите и ползите от работата в организация;
• попитайте дали има препоръки.

Провалът обикновено се изразява в следните точки:

• лошо настроение на интервюиращия;
• небрежността му към събеседника;
• разговорът е явно неудобен;
• предсрочно прекратяване на разговора.

Дори да има подозрение, че не са били приети за работа, трябва да се направи жест на добра воля. А именно - изпрати благодарствена бележка след интервюто. Те отделиха време и усилия за вас. Само това заслужава уважение.

Разговорът на мъж или момиче с началника на отдела, с генералния директор или рекрутер - това не е цялото съдържание на интервюто. Много зависи от профила на наетия служител. Така че, ако ваканцията в специалността на програмиста е отворена, опитните мениджъри няма да се опитват да оценят неговия професионализъм с „пет вълшебни въпроса“. Но те определено ще питат за най-интересните от проектите, с които трябваше да се справя. Когато говорят за независим проект, те ще бъдат помолени да обяснят как различни роли са съчетани от един човек.

Ако програмистът каже, че е работил в екип, рекрутерът ще попита как е построено всичко там. Те все още могат да питат за:

• хобита;
• желание за промяна на този или онзи момент на текущото място на работа;
• идея за идеалното място за работа.

Някои организации дори провеждат интервюта за позицията на товарач. Не е нужно да ходите при него в бизнес дрехи, както би било логично да направите по време на интервю с търговски представител, адвокат, маркетинг или икономист. По-правилно е да идвате в обичайната работна форма. Тя трябва да е в идеален ред. Важно: предложението за пушене не е нищо повече от проверка на силата на волята и дисциплината; добър е кандидатът, който отказва.

Но разговор с набиращи служители очаква не само хора от горните професии или например специалист по заеми, но и топ мениджъри. Очаква се потенциалните мениджъри да познават фирмената информация поне толкова дълбоко, колкото дългогодишните служители от по-ниско ниво. Понякога се налага да демонстрирате познания по организационна теория, работен процес, пазарни характеристики като цяло и по-специално конкуренти. По същия начин, само с по-малко подробности, те питат тези, които са изпратили резюме, до териториалния управител, управителя на ресторанта, анализатора.

Но бъдещият консултант по продажбите трябва да се държи не по-малко предпазливо. Тук можете да посъветвате:

• да разказва от всички професионални дейности само за успешни продажби;
• говорете ясно и силно, с добре позиран глас;
• отговорете подробно на въпроса за познаването на предварително продадени стоки, като посочите малки нюанси.

Важно е дизайнерът да демонстрира готовността си да решават не само сложни стандартни, но и нетипични задачи. Много често задавайте много въпроси, които са предназначени да покажат гъвкавостта на мисленето. Има въпроси и относно изграждането на логически вериги с липса на входни данни. Може да се помоли да формулират толкова много нетипични начини за използване на прости неща. Има много опции, но същността е същата - дизайнерът ще трябва постоянно да мисли.

Тези, които ще заемат поста на системен администратор, могат да задават въпроси за:

• оборудване за електрическа безопасност;
• причини за често срещани повреди в електрониката;
• основни характеристики на популярните електронни устройства;
• Ремонт на компютър, настройка.

Интервюто с куриер обикновено се свежда до оценка:

• комуникационни умения;
• находчивост;
• способност да държите устата си затворена;
• опит;
• личен живот.

Брокерите обикновено се питат за:

• трудов стаж;
• натрупани умения;
• типичен начин за релаксация;
• причина за уволнение;
• нюансите на жилищния пазар;
• кариерни очаквания.

За оценка на главния инженер, който се интересува от:

• способност за разработване на планове за техническо развитие;
• способност за подобряване на качеството на оборудването;
• създаване на конкурентни продукти;
• съответствие със стандартите и изискванията за проектиране.

Подаването на автобиографии възобновява длъжността секретар, администратор на салон за красота, медицински представител трябва да бъде добре запознат с документите. В салона за красота е изключително важно да се представят характеристиките на козметиката, а медицинският представител трябва да разбира препаратите и специалното оборудване.

Интервюто за желаещите да станат бавачка и учител може да бъде еднакво насочено към изясняване на педагогическата грамотност. Но в първия случай способността да контролираш себе си и да работиш търпеливо с детето все още е важна.

Интервюто с търговец често включва тест на знанията:

• пратка;
• съхранение;
• обращение на различни стоки.

Подобно на други специалисти (същият сервитьор), един търговец може да попита за отношението им към бившите работодатели. В този случай трябва да отговорите вежливо или неутрално. Що се отнася до разговора с шофьора, набирачите са силно заинтересовани от шофьорския опит и наличието на лоши навици, познаване на района.

Полезни езикови умения, умения за ремонт на машини, умения за пренасочване. Интервюто с цветар предполага не само задълбочено познаване на цветята и пазара на цветя, но и тест за творчески наклонности. Не забравяйте да поискате да направите букет.

За медицинска сестра е важно:

• способност за работа в екип;
• взаимодействие с „трудни“ лекари и санитари;
• способност за разрешаване на непредвидени ситуации;
• желание за бързо научаване на нова информация, методи на лечение и рехабилитация.

Интервюто с промоутър в по-голямата си част се свежда до формалности. Единственото, върху което могат да се съсредоточат, са комуникативните умения и способността за установяване на контакт с непознати. Прекомерната откритост обаче не е добре дошла.

Тези, които подадоха резюме на библиотекаря, ще трябва да проверят знанията за библиотечното дело, процедурата за съхраняване на публикации и тяхното разпространение. Със сигурност ще се интересуват от това колко кандидати четат, какво предпочитат сред литературата.

Винаги е полезно да изучавате готови примери за диалог в Интернет и в обикновената литература. Но това далеч не е всичко, което ще даде възможност за успех. Напротив научавайки готови формули чисто механично, хората се обричат ​​на провал. LВсеки опитен рекрутер може да го разпознае за секунди.

Кандидат, решил да се продаде на по-висока цена (и това е основната цел), трябва твърдо да помни, че перфектната комуникация е комуникация по естествен начин. Всяка неискреност, лъжа, разтягане веднага слага край на плана. Често се налага да се сблъсквате с нелепи въпроси. На тях трябва да се отговори любезно и възможно най-последователно, логично. Запомнете: това може да е част от сценарий, насочен към подкопаване спокойствието на кандидата. Необходимо е да общувате постоянно, да мълчите и да чакате, да събирате мисли, определено е провалена стратегия.

Ако ги попитат защо трябва да вземат конкретен кандидат, те ще трябва да се съсредоточат не върху професионализма, а върху психологията. Този въпрос се задава, за да се види дали човек е в състояние да се откаже от самопрезентацията си. Струва си да се подготвите за отговора на този въпрос: опишете най-сериозния провал. Работодателите трябва да изучават биографията на кандидатите. И затова най-добрата стратегия за общуване с тях е честността. Необходимо е също така да се покаже способността да се водят преговори и да се правят разумни компромиси.

Когато кандидатства за работа, всеки трябва да знае много други тънкости. Така че, ако работодателят ясно даде да се разбере, че не е готов да обсъжда заплатите, да се пазари за бонуси и надбавки, тогава е по-добре да не се фокусирате върху тази тема и да не се опитвате да „натискате“ вашите изисквания на всяка цена. Много е желателно да си припомним съдържанието на автобиографията и да не се съгласяваме с нея в техните отговори и монолози. Много е важно да потвърдите всички онези умения, които са озвучени в резюмето. На хората без трудов опит се препоръчва да характеризират образователни и социални дейности - всички постижения, които показват човек от добрата страна, ще подобрят впечатлението.

Дори да няма такъв опит, те ще питат за житейските и кариерните цели.Когато се присъединявате към голяма организация на международно или федерално ниво, има смисъл да говорим за перспективите за развитие и кариерно израстване. Такъв въпрос може да бъде зададен от промоутъри, куриери и дори портиери и водопроводчици. В този случай можете да кажете пряко - искам да си намеря работа и да има стабилен доход. Важно: без значение какъв е въпросът, е много полезно да се отговори на него, за да не се искат допълнителни разяснения и запитвания.

След всяко неуспешно интервю трябва внимателно да анализирате въпросите и отговорите си. Това ще избегне по-нататъшно повторение на грешки. Всички разбират в този дух - „какво не е подхождало и как да се държим правилно“.

Комбинирането на интервюта с основната работа е доста трудно. Но ако не можете да освободите достатъчно време, в краен случай можете да опитате да уговорите среща през уикенда, празника. Или за интервю през Skype.

Можете да се срещнете по време на работно време, измисляйки различни поводи и предлози. Но след това на ново място може да попитат за причините за такъв акт. И той може веднага да създаде негативно впечатление. Само максимална честност и откритост може да ви помогне. Понякога си струва да не рискувате, а да поверите по-голямата част от търсенето на работа на агенцията. Вярно е, че такова ефективно решение може да бъде доста скъпо. Но вече няма особен избор.

След дълга почивка всеки кандидат очевидно се счита за не твърде ценен кадър. Това е обективна истина, потвърдена от опита на стотици хиляди хора. Но има чудесен начин да се постигне благоприятен ефект дори в такъв доста сложен случай. Трябва да се настроим на факта, че рекрутерът или потенциалният шеф не е яростен враг, а нормален човек. И най-важното е, че той иска да получи пълноправен служител за свободно място.

Такова настроение ще ви позволи да намерите правилния изход дори и от най-неудобните ситуации. Много полезно е да се съсредоточите върху онези допълнителни умения и компетенции, които бяха овладени по време на почивка в работата. Необходимо е също така да се наблегне на опита на фрийлансирането, който има поне малко отношение към същността на предстоящата работа. Дори сравнително малки проекти и постижения трябва да бъдат наречени - всеки от тях може да се превърне в решаващ фактор. Предимства ще бъдат и препоръки от бивши ръководители и бивши колеги, от клиенти.

Много е полезно да покажете мотивация, като демонстрирате:

• познаване на най-новите индустриални стандарти;
• притежаване на подходящ софтуер и технически средства;
• познаване на последните промени в законодателството и подзаконовите нормативни актове;
• познаване на имената на последните известни личности в професионалната област.

Понякога на интервюто ви очаква коварен тест - за да говорите за негативните страни. Тук е необходимо да се върви по много фина линия. Бледата и неубедителна история не е много впечатляваща, а много светлата прави човек много лош кандидат в очите на рекрутера. Нормалният зрял човек няма да скрие недостатъците си, но няма да се съсредоточи твърде много върху тях. Той просто ще каже: има такива и такива слабости, обаче аз работя върху тях; и се опитайте да формулирате всичко така, че самите недостатъци да изглеждат плюсове.

Още няколко препоръки:

• Не говори за негативните аспекти, които не са пряко свързани с работата;
• незабавно съвпадат с дрес-кода на компанията;
• подгответе вашите въпроси към рекрутера (това ще изрази интерес);
• поддържайте контакт с очите със събеседника;
• не забравяйте да се интересувате от условията на труд;
• приключи срещата, учтиво се сбогувай.