Преди да се присъедините към работа като асистент по продажбите, трябва да разберете, че не е достатъчно да получите пари и да дадете стоките на купувача, също толкова важно е да му демонстрирате всички предимства на този продукт, които купувачът ще получи. Вашите съвети като специалист в отдела за продажби могат да играят решаваща роля при покупката на стоки във вашия магазин. И как да съставите резюме на асистент по продажбите, ще разгледаме в статията.
Основни правила
Автобиографията на търговския асистент трябва да съдържа следната информация:
- вашите лични данни;
- срок, място на предишна работа;
- длъжност, задължения, които сте изпълнявали;
- характеристики (положителни качества) на предишната ви работа;
- вашите собствени положителни качества и умения, които сте придобили там - и които са ви помогнали да напреднете.
Резюмето трябва да бъде написано правилно, коректно. Не трябва да се посочва информация, която не отговаря на темата на работата, която искате да получите на ново място. Ненужните подробности, които предполагат, че егоизмът ви е обиден за други хора, е неприемлив - това е лоша форма.
Не използвайте прекомерни хакни понятия като „общителност”, „отговорност”, за да получите свободно място в компания, за която тези думи не са толкова важни. Внимателно претеглете всички точки за и против всяко от тези концептуални качества. Ако например получите работа в отдел за опаковане и опаковане на конвейер, тогава не бива да споменавате същата общителност - няма да придружавате стотици клиенти всеки ден на това работно място. Но продавачът се нуждае от всички тези качества.
Не използвайте клишета като „Искам да работя в екип от професионалисти, за да решавам проблеми с много голям обем“. Ясно е, че колкото по-големи са плановете за продажби и колкото по-скоро ги изпълнявате - толкова по-големи са приходите на веригата магазини или хипермаркети, където сте отишли да работите. Но на интервюто ще бъдете попитани как точно си представяте работния си ден, какви са вашите планове. Въпреки това, посочвайки подобно клише в резюмето, обяснете в първото следващо изречение какво означава това за вас. Важно е работодателят да разбере това правилно - и да извика интервю само за вас, а не за следващия кандидат.
Използвайте списъци, разбивайте автобиографии на части, които са логично подредени. Не забравяйте, че рекрутерът дори няма да отдели няколко минути за разглеждане на автобиографията ви - той отделя не повече от минута за това.
Мотивационно писмо
Мотивационното писмо не е необходимо да дублира информацията, посочена в автобиографията. Целта му е да покаже на работодателя, че не се интересувате само от позицията на продавач.
Може да искате да предоставите интересна информация в това писмо, как и защо сте привлечени от работата на търговски асистент, за да покажете как сте стигнали до това, да ви разкажа нещо за бившата компания, в която сте работили. Но не се увличайте! Писмото не трябва да бъде твърде дълго, две или повече страници. Специалист по набиране на персонал или директор, заместник-директор, който взема решение, не трябва да отделя 40 или повече минути на това писмо, когато трябва да обработи десетки писма и автобиографии от други кандидати в същия ден. Вашата задача е да бъдете честни, ефективно да популяризирате, да се декларираме така, както е досега, докато свободното място е отворено, а не един от най-добрите кандидати го направи.
Как да пиша?
Търговският асистент е лицето на магазин, хипермаркет, дори търговски обект на пазара, един от хората, които не се страхуват от това сравнение, съвременният пазар. В твоите сили и интереси е да съответстваш на образа на най-добрия продавач. Няма значение какво ще продавате - мебели, мъжки дрехи, обувки, компютърни услуги, бижута, домакински уреди, козметика. Въпреки че велосипеди или ски - същността на работата на консултантския продавач е една и съща навсякъде. Купувачът плаща за стоката. А продавачът е „водачът“ на този продукт. Преди много години това се превърна в колективно явление - днес и касиерът, и служителят на търговския етаж изпълняват функциите на консултант-ескорт. Дори в хранителни супермаркети като "Магнит" и "Pyaterochka" понякога са необходими съвети и съвети от продавача.
Всеки човек има недостатъци, слабости. Но категорично е невъзможно да ги напишете в резюмето и мотивационното писмо. Психологията на всеки от нас е такава, че човек е по-склонен към лошото.
Отрицателната информация ще бъде забелязана незабавно от наемателя / ръководителя на отдела, а автобиографията ви ще бъде затворена, възможно е изтрита, без да иска лично да се занимава с вас и те ще заемат следващия кандидат за същата ваканция. Вместо това се съсредоточете върху своите добродетели.
Лични качества
Работата на търговски асистент развива доста голям списък с лични качества.
- за дълг, Важно е да изпълните плана за продажби. Всяка компания притежава позициите за „продажба“, както и за основа на търговско дружество.
- Общителност, компетентна реч. Ако не сте разбираеми, няма да получите думата от вас и не искате да отговаряте на въпроси, следващият купувач ще се обърне към друг консултант или ще си тръгне, без да купува стоките. Свържете се с хората лесно - когато тази работа изисква от вас.
- Отговорност. Всеки ден промяната в същия хипермаркет за хранителни стоки завършва с доклад до висши мениджъри. По-специално такъв човек ще бъде вашият мениджър, администратор или директор на магазина.
- Възможност за работа за резултата, Рекламата е страхотна, но за да бъдете като в рекламата, трябва не само да изпълните плана за продажби, но и да оставите благоприятно впечатление на всеки клиент. Така че той се връща във вашия магазин отново и отново. Работата като продавач не е само „изпомпване“ на личните качества на конкретен служител, но и добре координирана, ясна работа за резултат в екип от професионалисти, които кандидатите обичат да споменават в автобиографиите си.
- Устойчивост на стрес - ако планът за продажби е запален, не забравяйте, че не всичко зависи от вас. Разбира се, трябва да направите всичко възможно, за да се впишете в плана.
- Лесно обучение - почти винаги консултант работи с нещо ново. Получената от него информация ще помогне на съмняващия се клиент да разбере какво не е разбрал напълно. С това качество ръка за ръка върви и желанието да се развиват по-нататък в своята професия.
- находчивост - Ясно ще разберете какво иска клиентът. Ако той обикновено харесва продукта, но не е намерил всичко, което търси, продуктът може да има аксесоар, който да даде на клиента това, за което е дошъл. Кажете на купувача правилното решение.
- оптимистичен - спестява навсякъде. Наблегнете на всичко положително относно пазаруването. Настроението на купувачите зависи от вашето настроение.
- Кокетно изглежда. Задължително изискване. Мъж на около 25 години дойде да работи в магазин с неопетнени бузи, неравен контур на прическа - това вече не е лесна небрежност, а банално пренебрежение към себе си.
Приятно изглежда. Бонус е, ако сте момиче. Може да не сте звезда на подиума на Модната къща. Но, имайки приятен външен вид, все още увеличавате шансовете си. Хората обичат с очите си.
Длъжностни задължения
Основните отговорности на асистента по продажбите са както следва:
- съвет на клиента;
- получаване и показване на стоки;
- пряко участие в продажбата на продукти;
- попълване на доклади;
- чистота в търговския етаж.
Част от задълженията на касата могат да бъдат възложени на търговския асистент, например:
- работа с електронен касов апарат;
- поддържане на отчети и прехвърляне на приходи към услугата за събиране;
- участие в инвентара.
Така че, консултант по продажбите на електронни приспособления (в мрежата на търговец на дребно) трябва да отговаря на въпроси на клиента, например:
- за производителя и страната, която е издала тази единица стоки;
- наличието на основните функции, които смартфон изпълнява (таблет, смарт часовник, нетбук или друго устройство);
- предоставете информация за гаранционна поддръжка.
Ако сте лидер и търсите консултант по продажбите, който да замени заминалия, със сигурност ще потърсите отговори на редица въпроси в резюмето.
- Има ли средно образование, Въпреки това, след като е видял дипломата за завършил кандидат, работодателят няма въпрос.
- Умения за работа с най-важните компютърни програми - поне на ниво Word и Excel. Огромна популярност от началото на 2010 г. придоби софтуерния пакет 1C - кандидатът трябва да е запознат поне с основите на работата си. Например, програмата „Касиер“, „Логистика“ като част от 1С за търговския асистент е неговата отправна точка.
- Трудов стаж. По желание, но желателно.
Понякога работодателите се интересуват дали бъдещият служител има право да управлява автомобили, дали е гражданин на дадена държава, дали знае английски. Това трябва да се спомене и в автобиографията.
Професионални умения и постижения
Заявителят, ако е постигнал нещо, ще посочи това. Например информация за победата във всякакви състезания и номинации, свързани с продажбите. За него това е допълнителен шанс да получи работа като търговски асистент в магазин.
Какво да пиша без трудов стаж?
Резюмето трябва да отразява това, което конкретният работодател очаква от кандидата. Ако няма опит, можете да пропуснете тази колона. Много работодатели са готови да окажат съдействие в обучението.Новакът може да работи като служител на непълно работно време (например на непълно работно време), като е официално регистриран в първия ден (HR отделът трябва да направи това). Пробният срок за стаж по закона не трябва да надвишава три месеца.
Ако кандидатът преди това е работил някъде с положителен резултат и някои постижения, за които ще разкаже в автобиографията, веднага ще бъде приет за пълна заплата, съгласно стандартните условия.
Допълнителна информация за себе си
Не е необходимо да предоставяте никаква лична информация. Но на интервюто ще бъдете помолени да попълните допълнителен въпросник. По-специално е посочено семейното положение (ако има такова), къде и при какви условия живее определен кандидат, дали е получил професионални заболявания и т.н. Кандидатът има право да не отговаря на някои въпроси, например относно хобитата.
проби
Помислете за пример за завършена автобиография.
Иванов Владимир Маркович
- Дата на раждане: 01.03.1985 г.
- Семейно положение: женен
- Следва домашния адрес, телефон за връзка, имейл (няма смисъл да ги въвеждате тук)
гол: получите работа на търговски асистент.
Работил е 10 години в хипермаркетите „О’кей“, Метро.
- От 2007-2010. - „О’кей“, Ростов на Дон, Ростов-Западни, пр. Малиновски. Отдел за спортни стоки.
- 2010-2017 GG. - Метро, Ростов-Западен. Отдел „Мобилна електроника и мултимедийни устройства“.
мита: пряко участие в проектирането на стоки и витрини, продажбата на стоки, проучването на потребителското търсене, получаването и разгръщането на стоки, отчитане на непродадени. Сортиране на стоки по фирми, производители, стандарти.
Лични качества
- Разбиране на спецификата на работата на търговския персонал. Насърчете купувачите да купуват това, от което се нуждаят днес.
- Устойчив на стрес, лесен за връзка с клиентите. Работя в екип ясно и ефикасно. Настроен съм за достоен резултат, пълна отдаденост на работата и желание да се развивам по-нататък.
Постижения и умения: спазване на правилата и нормите на конкуренцията на продуктите, мърчандайзинг (актуализиране на продуктовата гама), индивидуален подход при обличане на прозорци и търговски площи.
Висше образование: 2002-2007 ,. - Университет по храните и търговията, катедра „Търговия“. Практика в търговски център "Олимп" - като продавач в отдела за спортни стоки.
Допълнителни курсове за продължаващо обучение
- 2011 г. - Курс за дистанционно мърчандайзинг. Основател - Моден център Киев, Украйна
- 2013 г. - курс "10 стъпки към успешна продажба." Компания Unison, Москва.
Усъвършенстван потребител на компютър, възможност за работа с електронна каса и офис оборудване.
заключение
Следвайки всички горни правила, когато пишете автобиографията си, е много вероятно да получите интервю с работодателя (представител) от компанията, която сте харесали.
И ако се представите благоприятно на интервюто - помислете, че работата на търговски асистент заедно с очакваните приходи вече е в джоба ви.