Как да се научим да общуваме с хората?

Междуличностното общуване е неразделна част от живота на всеки човек. Въпреки това, не всеки е лесен за намиране на контакт с други хора. Как да се научим да общуваме с хората, за да постигнем най-ефективно взаимодействие, ще разгледаме в тази статия.

За живота в обществото е необходимо да притежавате уменията за ефективна комуникация. Всеки ден се натъкваме на десетки различни хора. Независимо от нашето желание, ние сме принудени да осъществим контакт с другите.

Общуването е доста сложен процес, който предполага способността не само да говорят правилно, но и да слушат, В допълнение към вербалната комуникация, за да общувате с други хора е важно да знаете езика на знаците, да можете да контролирате интонацията си по време на разговор и изражение на лицето.

При взаимодействие с други хора е важно да можете да спечелите човека, с когото разговаряте. Имайте предвид серия от правила, които могат да ви помогнат да се свържете ефективно:

• Не критикувайте събеседника си. Критиката отблъсква хората и може да провокира реакция на самозащита.
• Повече се възхищавайте на събеседника. Всички хора имат добри качества или умения, които заслужават внимание. Намерете положителни черти в човек и искрено им се възхищавайте.
• Проявете интерес. Научете се да слушате събеседника. Оставете хората да говорят по теми, които са най-подходящи за тях в момента.
• Не отказвайте да помогнете на човек да вземе правилното решение. Когато човек се нуждае от съвет, за да направи избор, ненатрапчиво споделете вашия опит или мнение. Важно е да не се оказва натиск върху събеседника и да му се даде възможност сам да направи избор.

• Усмихвайте се повече. Винаги можете да намерите човек с добро настроение.
• Вземете предвид личностните черти. Да бъде в състояние да заеме мястото на събеседника, да анализира неговите действия, да разбере мотивите на неговите действия. Това ще ви позволи да намерите общ език с човека.
• Просто поемайте критиката на вашия адрес. Ако събеседникът прави една или друга забележка, няма нужда да избирате тактиката на ответната атака. Ако няма причина за развитие на дискусия по отношение на коментарите, адресирани до вас, конфликтната ситуация ще се разреши сама.
• Не казвайте на хората какво трябва да правят. Тонът на поръчката предизвиква отрицателна реакция у хората.

В съвременното общество ефективните комуникационни умения са от съществено значение за всеки човек. Комуникационните умения играят голяма роля в социалния живот на всеки индивид. Продуктивната комуникация с хората ще ви помогне да постигнете много цели:

• Решете въпроса за заетостта. На интервюто е много важно да се представите от най-добрата страна.
• За постигане на взаимно разбиране в работния екип. За ефективна работа е необходимо колегите да се отнасят взаимно с разбиране и да са готови да помогнат в трудна ситуация.
• Подобряване на семейните отношения. Способността лесно да намерите общ език с членовете на семейството ще избегне много конфликтни ситуации.
• Продуктивно взаимодействие със сервизни работници (мениджъри, продавачи, сервитьори). Като намерите служител, можете да се възползвате от вашето взаимодействие. Например, получете добри съвети при избора или отстъпка от покупката.
• Установете контакт с ръководството. Ефективното взаимодействие с ръководния екип допринася за развитието на кариерата.

В разговор е важно да можете да спечелите човек. За да научите как да общувате свободно с хората, следвайте тези указания:

• Чуйте речта на събеседника. Уловете темпото, интонацията, силата на звука на гласа. Ако говорите по подобен начин, това ще помогне да се постигне местоположението на събеседника.
• Трябва да сте в състояние ясно и компетентно да изразите мислите си, тогава слушането ви ще бъде по-интересно и приятно.
• Първо, можете да започнете да тренирате способността си да изразявате ясно мисли в писмена форма. Опитайте се да намерите подходящия разказ за себе си.
• Попълвайте речника си редовно. Способността да избирате правилните думи, за да изразите мислите си, означава много.
• Работете върху жестове и изражения на лицето.

Често вътрешните бариери ни пречат да се свържем с други хора. Научете се да разпознавате психологически пречки и да ги отстранявате. Следните фактори могат да пречат на междуличностното взаимодействие:

• Липса на теми за разговор, Всеки човек има свои интереси и хобита. Ако опитате, винаги можете да намерите общо мнение. Научете повече за човека, с когото разговаряте.
• Пристрастно отношение. Адекватното възприятие на събеседника може да бъде изкривено по много причини. Не си позволявайте изведнъж да правите изводи за човек, без да го познавате по-добре.
• Лошо настроение, Наличието на проблеми на работното място или в личния живот не е причина за плискане на негативни емоции върху други хора.

Също толкова важно е да можете да изслушвате уважително събеседника. Обърнете внимание не само на това, което човек казва, но и на това как го прави, какви жестове и изражения на лицето му говорят. Бъдете внимателни и учтиви.Знайте как да застанете на мястото на друг човек и да го разберете. В никакъв случай не прекъсвайте човек - това може да доведе до изключително негативни последици.

В общуването се старайте винаги да сте честни и открити. Искреността ще ви накара да се чувствате по-спокойни и спокойни.

Основната причина, поради която хората се страхуват да осъществят контакт, е страхът да не бъдат разбрани погрешно. По правило корените на този проблем се връщат в детството на индивида. За да спрете да се страхувате да изразявате мислите си, трябва да установите причините за тази фобия. Нежеланието да се свързва с други хора може да има други причини:

• ниска самооценка;
• комплекси поради външен вид;
• срамежливост;
• невъзможност за започване и поддържане на диалог.

Независимо от причината за страха, е необходимо да се борите с него. Най-лесният начин за борба с фобията е да правите това, от което се страхувате. За да научите как да осъществявате контакти в съвременното общество, можете да започнете с малки: колкото е възможно по-често да се приближавате към непознати хора на улицата и да ги питате за незначителни неща (време, път до определено място). След известно време ще започнете да се чувствате по-уверени, когато общувате с други хора.

Можете да започнете да изразявате себе си онлайн. Всеки човек има определени интереси и хобита. На тематични форуми можете да усъвършенствате вашите комуникационни умения по интересни теми. Има няколко предимства на този подход:

• с виртуална комуникация е по-лесно да преминете над страховете си;
• по-лесно е да се осъществи контакт с съмишленици;
• придобити умения за комуникация ще имат добър ефект върху самочувствието.

След първите успехи в общуването не спирайте дотук. Трябва да започнете да прилагате своите умения на практика в реалния живот. За да улесните контакта с хората много по-лесно, трябва да разработите определени качества и умения:

• Изградете самочувствие. Уверените хора благоприятстват общуването и взаимодействието.
• Свържете се с вашия събеседник по име по-често.
• Научете се да развивате диалог. Покажете интереса си към човека, задайте ненатрапчиви, ясни въпроси, за да продължите разговора.
• Не се страхувайте да ви откажат.
• Когато общувате, поддържайте контакт с очите с човека. Поглеждането встрани може да се тълкува като кражба или измама. Не се страхувайте да гледате хората в очите.

За ефективно взаимодействие с други хора е важно да усъвършенствате уменията не само за вербална комуникация, но и да можете да предавате информация чрез жестове и изражение на лицето. Освен това, познавайки основите на езика на тялото, можете по-добре да разберете събеседника, анализирайки поведението му. Често изражението на лицето, жестовете и интонацията говорят много повече от човешката реч.

Когато анализирате събеседника, не забравяйте това сигналите, подавани от тялото му, трябва да се „четат“ съвкупно, Същият жест в комбинация с други сигнали може да има най-различни значения.

Отворените длани показват честност и искреност на човек, докато ръцете, скрити в джобове или кръстосани на гърдите, показват, че събеседникът лъже, чувства се неудобно или не възнамерява да продължи разговора.

При мъжете е обичайно да се поздравяват един друг с ръкостискане. Нещо повече, те могат да се ръкуват както с познати личности, така и с тези, които се виждат за първи път. На първата среща ръкостискането може да каже много за природата или намеренията на човек:

• Мощност и превъзходство. Ръката на доминиращата личност обхваща ръката на събеседника с дланта надолу.
• Подаване. С покорното ръкостискане ръката е дланта нагоре.
• Половете. Когато демонстрират равенство, двете длани са в една и съща изправена позиция.

Има някои видове ръкостискане, които никога не трябва да се прилагат на практика:

• Студена и лепкава ръка, Мудното ръкостискане хората се свързват със слаб характер.
• Прекалено силно ръкостискане казва, че човек се стреми да доминира и контролира ситуацията. Понякога тази техника се използва от слаби индивиди, които се опитват да прикрият своето съмнение.
• Силно стискане на пръста, Тази техника се използва от агресивни, самоконтролиращи се индивиди.
• Треперене с пръсти, Такова ръкостискане най-често се случва поради нежеланието да се пусне събеседникът в зоната на личния комфорт.
• Разтягане на ръцете, Подобно ръкостискане предполага, че човек иска да поеме контрола над ситуацията и да установи свои собствени правила.
• Вертикално треперещи ръце, С такова ръкостискане е позволено да се разклати ръката на събеседника не повече от седем пъти.

Уловил погледа на събеседника, можете да разберете истинското му настроение. Често очите могат да кажат много повече от реч и жестове.

Зениците на човек могат да се променят по размер с промяна в настроението. В емоционално развълнуван човек те могат да станат четири пъти по-широки. Стеснените зеници показват дразнене или гняв.

Повдигнатите вежди са стандартен поздравителен сигнал за друг човек. Можете да използвате този жест, за да зарадвате човека, с когото разговаряте. Понижените вежди показват агресивно настроение или желание да доминират. Поглед отдолу говори за смирение на човека.

За да установите контакт с човек по време на разговор, препоръчително е да не откъсвате поглед от него дълго време. За да постигнете взаимно разбиране със събеседника, е необходимо възгледите ви да отговарят от шестдесет до седемдесет процента от целия разговор. Когато анализирате пряк поглед, не забравяйте за размера на зениците на събеседника.

Усмихнатите хора изглеждат по-отворени и дружелюбни, което, разбира се, е благоприятно за общуване. С усмивка демонстрирате на събеседника, че сте приятелски настроени и не представлявате заплаха.

Една фалшива усмивка също издава продължителността му. Една фалшива усмивка остава на лицето много по-дълго от искрената. В допълнение, фалшивите изражения на лицето са по-изразени от лявата страна на лицето. Има четири най-често срещани типа усмивки:

• Свързани устни, С такава усмивка устните образуват почти права линия, докато зъбите са скрити. Такъв сигнал най-често показва, че човек не иска да споделя някаква информация или не иска да изрази мнението си.
• Крива на изражението на лицето, Едната част на лицето в този случай може да изразява усмивка, а другата има напълно противоположно изражение. Подобни изражения на лицето показват сарказъм и неискреност.
• Отворена уста, С усмивка с отворена уста хората се опитват да постигнат ефекта на усмихнатите очи или да направят добро впечатление и да предизвикат положителна реакция.
• Усмихвайте се, когато гледате отдолу типично за жените, които искат да привлекат вниманието на противоположния пол, да покажат своята беззащитност и игривост.

Опитайте се никога да не общувате с хора със скръстени ръце. Този жест сигнализира за отрицателно настроение или отбранителна позиция.Дори ако периодично кръстосвате ръце над гърдите си поради причината, че сте просто толкова удобни, този жест все пак ще се възприема като защита и кражба.

Още по-негативен жест са ръцете, кръстосани на гърдите и стиснати в юмруци. Този сигнал показва не само защита, но и агресивно настроение. Един вид кръстосани ръце е жест за хващане на предмишниците. Такъв сигнал показва несигурността на човек.

Частичното кръстосване на ръцете се използва, като правило, от жените. Тази техника изглежда като прегръдка: едната ръка покрива ръката и хваща другата ръка. Такъв сигнал може да се интерпретира като вътрешен страх или самосъмнение.

Всеки иска да се научи да изразява красиво своите мисли и ефективно да взаимодейства с други хора. За това не е необходимо да посещавате специални курсове и обучения. Можете редовно да усъвършенствате уменията си за комуникация с прости упражнения.

Започнете да практикувате ежедневно, за да изразявате правилно мислите си към неодушевен предмет. Можете да направите план за разговор и да се придържате към него. Упражнението ще бъде най-добре дошло за хора, които са смутени да установят контакт с други хора.

Необходимо е да започнете разговор с непознати възможно най-често. Можете да си поставите за цел да общувате ежедневно с поне петима непознати. Това могат да бъдат случайни познати, съседи на верандата или сервизни работници. Тази практика ще ви спести от невъзможността първо да започнете разговор.

Ако не можете първо да преодолеете вътрешния си страх, за да започнете разговор с непознат, практикувайте телефонни обаждания. Можете да се обадите в магазина и да разберете работното време или да проверите наличността на всеки продукт.

Научете се да правите комплименти. Необходимо е да си поставите задача да похвалите всеки събеседник през деня. Когато правите комплименти, е важно да сте искрени. Няма нужда да хвалите човек за тези качества, които ви дразнят или отблъскват в него. Погледнете внимателно човека и отбележете в него онези качества, които наистина ви привличат.

Практикувайте повече пред огледалото. Помислете за стихотворение или кратка история. Застанете срещу огледалото в уверена поза: изправете раменете, изправете гърба си, погледнете отражението си в очите. След това, без да променяте позата си, представете си, че вътре във вас седи съвсем различна, прословута и прикована личност.

Изговорете замислена реч от името на човек със самочувствие. Тогава ще трябва да смените позицията. Можете да се наведете, да направите неприятно изражение на лицето. Сега трябва да си представите, че вътре във вас е интересен, уверен човек. Повторете речта си от името на уверен човек. Това упражнение ще ви помогне да уловите едва забележими интонации и изражения на лицето на вътрешно уверен и несигурен човек.

Научете се да се присъединявате към компанията. Слушайте група хора на работа, училище или парти. Опитайте се да се доближите и да продължите разговора. Не забравяйте да обърнете внимание на жестовете и изражението на лицето на членовете на групата, за да разберете колко е желателно вашето присъствие в разговора.

Когато общувате с хората, не се страхувайте да се провалите. Борбата срещу вътрешните страхове и комплекси е доста дълъг процес. Да правиш грешки, когато общуваш с хората е съвсем нормално и естествено. Не спирайте до там, продължете редовно да тренирате и в крайна сметка ще научите ефективни комуникационни умения.

За да научите как да общувате с хората, вижте следващото видео.