รายละเอียดปลีกย่อยของจริยธรรมทางธุรกิจ

ในฐานะที่เป็นจิตวิทยาอย่างเป็นพยานเป็นพยานสาเหตุของความขัดแย้งในพื้นที่การผลิตส่วนใหญ่อยู่ในสามพื้นที่: ค่าใช้จ่ายในการจัดระเบียบแรงงานและปัญหาของการกระตุ้น; ข้อบกพร่องการบริหารและการละเว้น; ความแตกต่างและข้อบกพร่องในด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม

ประมาณหนึ่งในสามของความขัดแย้งเกิดขึ้นบนพื้นฐานของข้อบกพร่องกลุ่มสุดท้าย ด้วยเหตุนี้จึงไม่ได้ให้ความสำคัญในการแก้ไขปัญหาที่มีปัญหาในความสัมพันธ์ทางธุรกิจในหัวข้อการผลิต แต่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ถูกต้องและมีประสิทธิผลในกลุ่ม ในบริบทนี้การสร้างและบำรุงรักษาบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยาที่ดีต่อสุขภาพทั้งในกลุ่มและในสถานะภายในของพนักงานกลายเป็นหัวข้อเร่งด่วน

ในทางทฤษฎีทั่วไปและความรู้สึกที่สำคัญจริยธรรมในฐานะที่เป็นทฤษฎีของคุณธรรมคือการสอนพิเศษของการวางแนวทางมนุษยธรรมที่วัตถุเป็นบุคคลและความสัมพันธ์ของเขาและเรื่องที่มีคุณธรรม ความเข้าใจในคุณธรรมเป็นวิธีการควบคุมกิจกรรมของมนุษย์

เป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาจริยธรรมคลาสสิกเกิดขึ้นประมาณ 2,500 ปีที่ผ่านมาในกรีซโบราณและในการพัฒนาผ่านช่วงประวัติศาสตร์หลายการพัฒนาในทิศทางปรัชญาต่าง ๆ : จริยธรรมโบราณและยุคกลางจริยธรรมสมัยใหม่จริยธรรมสมัยใหม่ จุดเริ่มต้นของการพัฒนาจริยธรรมทางธุรกิจในรัสเซียถือได้ว่าเป็นปีพ. ศ. 2260 ตามคำสั่งของปีเตอร์มหาราชได้มีการตีพิมพ์“ สิ่งบ่งชี้สำหรับกิจวัตรประจำวัน” (เคล็ดลับสำหรับขุนนางรุ่นเยาว์)

ในตอนท้ายของศตวรรษที่สิบเก้า จรรยาบรรณและโครงสร้างที่แข็งขันรักษาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับปรัชญา ในศตวรรษที่ยี่สิบแต่ละองค์ประกอบพัฒนาเป็น:

• จรรยาบรรณวิชาชีพและความหลากหลายของมันคือชุดของทัศนคติที่มีคุณธรรมในทัศนคติของคนงานต่อหน้าที่วิชาชีพต่อเพื่อนร่วมงานและสังคม
• มารยาท - ชุดแนวทางเกี่ยวกับพฤติกรรมของคนงานในสถานการณ์เฉพาะ
• จริยธรรมทางธุรกิจเป็นชุดเชิงบรรทัดฐานของพฤติกรรมของผู้คนที่มีผลต่อรูปแบบการทำงานประเด็นการสื่อสารระหว่างคู่ค้าและภาพลักษณ์ทางจิตวิทยาและสังคมของพวกเขา

องค์ประกอบของจรรยาบรรณทางธุรกิจเป็นชุดของหมวดหมู่ที่มีเนื้อหาสำคัญ:

1. มาตรฐานทางสังคมคุณธรรม
2. กฎพฤติกรรม
3. ชุดของหลักการสื่อสาร

คุณสมบัติและกฎของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พิจารณาในกรอบของ:

• การผลิตและสิทธิส่วนบุคคลของพนักงาน
• รูปแบบความเป็นผู้นำ
• หลักการวัฒนธรรมการจัดการ
• ปรัชญาการดำเนินธุรกิจ
• ความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ
• การแก้ไขข้อขัดแย้ง

การเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดของวิทยาศาสตร์นี้กับด้านจิตวิทยาของการสื่อสารและการรับรู้การศึกษาความขัดแย้งและมนุษยศาสตร์อื่น ๆ ที่เห็นได้ชัด

จริยธรรมในความหมายที่กว้างที่สุด - มันเป็นระบบของหลักการทางศีลธรรมของธรรมชาติทั่วไปและส่วนตัวที่ควบคุมชีวิตของสังคม. จริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจมุ่งเน้นเฉพาะในด้านธุรกิจของสังคม มันรวมประเด็นของมารยาทพิจารณาบรรทัดฐานที่กำหนดรูปแบบการทำงานลักษณะของการสื่อสารของ บริษัท ด้านภาพลำดับของการเจรจาและอื่น ๆ

องค์ประกอบโครงสร้างของเรื่องนี้คือ: พิธีกรรมที่จัดตั้งขึ้นด้านผู้ใต้บังคับบัญชาพฤติกรรมพฤติกรรมรูปแบบการเขียนและการสนทนาทางโทรศัพท์เช่นเดียวกับระดับของความถูกต้องในการสื่อสาร (ความสุภาพ, ชั้นเชิง ฯลฯ )

ความจำเพาะของจริยธรรมทางธุรกิจนั้นสะท้อนให้เห็นในสองประเด็นหลัก

• มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์และชัดเจน
• การขาดการพึ่งพาทัศนคติต่อปัญหาเกี่ยวกับลักษณะของความสัมพันธ์กับคู่ค้า

คุณลักษณะของหัวเรื่องคือบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของมันช่วยอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารในกลุ่มอย่างมากเนื่องจากเป็นรูปแบบที่แปลกประหลาดบริบททั่วไปและในระดับหนึ่งเป็นพื้นฐานที่ความไว้วางใจซึ่งกันและกันเกิดขึ้น นั่นคือกฎและข้อบังคับกำหนดพล็อตของพฤติกรรมของพนักงานบางรูปแบบให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน สถานการณ์สามารถคาดการณ์ได้ซึ่งให้การปฐมนิเทศบุคคลอย่างรวดเร็วเพียงพอและสะดวกสบาย

หลักการของความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่พัฒนาโดยสังคมในฐานะที่เป็นพื้นฐานของจริยธรรมคือทัศนคติด้านจริยธรรมสากลและสะท้อนถึงสาระสำคัญของเรื่อง ความเข้าใจที่กว้างขวางของหลักการเหล่านี้ถูกตีความโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน L. Hosmer ผู้ซึ่งอยู่บนพื้นฐานของหลักการปรัชญาเชิงทฤษฎีและที่พิสูจน์แล้วของโลก

การมีอยู่ในวัฒนธรรมที่หลากหลายพวกเขาได้รับการยอมรับในระดับที่แตกต่างกันตามความเกี่ยวข้องและเป็นธรรมพร้อมการแก้ไขและการชี้แจงบางอย่างรวมถึงในโครงสร้าง อย่างไรก็ตามฟังก์ชั่นและสาระสำคัญของพวกเขาที่มีการตีความแตกต่างกันบ้างนั้นเป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง เป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาสามารถเป็นสถานการณ์ทางประวัติศาสตร์ในธรรมชาติ

มูลนิธิวัฒนธรรมธุรกิจของรัสเซียได้พัฒนาระบบตามหลักการดังต่อไปนี้:

• บุคลิก:

1. การให้เกียรติสำคัญกว่าผลกำไร
2. การเคารพคู่ค้าเป็นแนวคิดพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ความเคารพและความภาคภูมิใจในตนเองนั้นเกิดจากการปฏิบัติตามพันธกรณีที่ปฏิบัติไว้
3. วิธีการที่ใช้ความรุนแรงและโหดร้ายนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

• มืออาชีพ:

1. แผนธุรกิจจะต้องสอดคล้องกับเงินที่มีอยู่
2. พื้นฐานของธุรกิจและกุญแจสู่ความสำเร็จคือความไว้วางใจชื่อเสียงที่มีค่าควรแก่การประสบความสำเร็จ
3. การแข่งขันที่เป็นธรรม ความแตกต่างทางธุรกิจไม่ใช่เหตุผลในการพิจารณาคดี

• พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย:

1. เคารพกฎหมายและอำนาจที่ชอบด้วยกฎหมาย
2. หากต้องการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางกฎหมายให้ดำเนินการกับพันธมิตรและเพื่อนร่วมงานตามแนวทางเหล่านี้
3. ทำดีไม่ต้องรอการยอมรับสาธารณะนี้

• พลเมืองโลก:

1. ธรรมชาติจาก Bergi เสียหาย
2. อย่าเอาผิดอาชญากรรมและการทุจริต มีส่วนร่วมในการต่อต้านกองกำลังเหล่านี้
3. จงอดทนต่อผู้คนในวัฒนธรรมและความเชื่ออื่น ๆ

หลักการทั่วไปที่เป็นที่ยอมรับและใกล้ชิดกับจิตวิทยาของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในทีมงานมีดังนี้:

• มารยาทและมารยาทในการสื่อสารกับคู่ค้าและลูกค้า
• ความไว้วางใจขั้นสูงเพื่อสร้างบรรยากาศที่สะดวกสบายในกลุ่มและสภาพการทำงานที่มีประสิทธิผล
• สังเกตความยุติธรรมในการกระจายอำนาจระดับความรับผิดชอบสิทธิในการกำจัดทรัพยากรในการกำหนดเส้นตายสำหรับงาน ฯลฯ ปฏิบัติตามหลักการของความสมัครใจในบริบทนี้ ความดันต่ำในกรณีเหล่านี้ไม่สามารถยอมรับได้
• ความก้าวหน้าสูงสุดเกิดขึ้นได้จากกิจกรรมผู้นำที่มีจริยธรรม
• ผู้จัดการจะต้องอดทนต่อหลักการทางศีลธรรมและประเพณีที่พบในประเทศอื่น ๆ
• อัตราส่วนของบุคคลและหลักการโดยรวมในกิจกรรมของผู้จัดการในการตัดสินใจควรสมเหตุสมผล
• ใช้วิธีการจัดการทางจิตวิทยาสังเกตหลักการความมั่นคงของอิทธิพลการจัดการที่สุภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

การรวมหน่วยทางบรรทัดฐานที่เหมาะสมของธรรมชาติทางศีลธรรมหลักการทางศีลธรรม (ส่วนรวม, ปัจเจกนิยม, มนุษยนิยม, ความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น, ความอดทน) นำมาใช้ในกฎพฤติกรรม ดังนั้นในแง่มุมส่วนตัวในแวดวงธุรกิจ (และไม่เพียง แต่ในธุรกิจ) มันเป็นธรรมเนียมที่จะต้องดีและตรงต่อเวลา (ถูกต้องในทุกอย่าง) เป็นกันเองเข้าสังคมระบุความคิดอย่างชัดเจนมีวัฒนธรรมในการพูด (สามารถฟังและได้ยิน) ความซื่อสัตย์, สุภาพ, เรียบร้อย, สง่างาม, มีมารยาทที่ดี

ในฐานะที่เป็นการศึกษาที่ซับซ้อนจริยธรรมทางธุรกิจมีประเภทดังต่อไปนี้:

• จริยธรรมของรัฐ กำหนดความสัมพันธ์ของข้าราชการทั้งภายใน บริษัท และอื่น ๆ
• จริยธรรมทางสังคม
• จริยธรรมในการผลิต
• จริยธรรมของการจัดการ
• จรรยาบรรณทางการค้า ควบคุมกิจกรรมในด้านการค้าการพาณิชย์และสาขาอื่น ๆ
• จริยธรรมของวัฒนธรรม (อเมริกัน, เอเชีย, ยุโรป, รัสเซียและอื่น ๆ )

ประสบการณ์และประวัติศาสตร์โลกเป็นพยานถึงความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรในฐานะทรัพยากรขององค์กร วันนี้แนวคิดนี้เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าและเปิดเนื่องจากเป็นทั้งเครื่องมือการจัดการและเครื่องมือทางการตลาด วัฒนธรรมองค์กรระดับสูงสะท้อนภาพลักษณ์ของ บริษัท อย่างแท้จริง

ประวัติศาสตร์แนวคิดนี้ก่อตัวขึ้นในเยอรมนีในหมู่ทหารซึ่งเป็นสถาบันที่ได้รับการยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไขควบคุมพฤติกรรมในกลุ่มหรือชุมชน ในสังคมสมัยใหม่แนวคิดนี้ถือเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการวางแนวการเคลื่อนย้ายพนักงานและการสื่อสารที่มีประสิทธิผล

โดยเนื้อหาวัฒนธรรมองค์กรเป็นระบบที่เกิดขึ้นจากกฎของพฤติกรรมสัญลักษณ์และพิธีกรรมต่าง ๆ ประเพณีและค่านิยมที่มีอยู่ในองค์กร

ตามวัตถุประสงค์มันถูกออกแบบมาเป็นเวลานานและถูกออกแบบมาให้กลายเป็นนิสัยของคนงาน สถานที่และบทบาทในกิจกรรมขององค์กรนั้นกำหนดโดยความช่วยเหลือด้านหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายมีประสิทธิภาพและการประสานงานในกิจกรรมของพนักงานหน่วยงานการจัดการและหน่วยงานผลิตเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับเป้าหมายของ บริษัท และเป็นสินทรัพย์หลักของ บริษัท ซึ่งส่วนใหญ่มั่นใจในความสำเร็จของ บริษัท โดยรวม บทบาทพิเศษในการก่อสร้างและการดำเนินการของระบบนั้นดำเนินการโดยลิงก์ผู้บริหาร

ในทางปฏิบัติระบบดังกล่าวซึ่งรวมข้อความทางจิตวิทยาที่ใช้งานจะมีประสิทธิภาพเมื่อทั้งองค์ประกอบทั่วไปและส่วนตัวแยกจากกันอย่างสมบูรณ์และได้รับการสนับสนุนจากพนักงานจำนวนมาก

ลักษณะของวัฒนธรรมองค์กรระดับของประสิทธิภาพนั้นแสดงออกผ่านชุดของความสัมพันธ์ที่สัมพันธ์กัน:

1. ลักษณะของทัศนคติของพนักงานต่อประเภทของงานที่ปฏิบัติ
2. ลักษณะของทัศนคติของพนักงานที่มีต่อ บริษัท
3. คุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในกลุ่ม

วัฒนธรรมองค์กรนั้นมีพื้นฐานที่ลึกซึ้งเป็นชั้นลึกทั้งภายในภายนอกและซ่อนเร้น ภายนอกเป็นวิธีการที่ลูกค้าคู่แข่งและสาธารณะมองเห็น บริษัท ภายใน - ระบบของค่านิยมที่แสดงในกิจกรรมของคนงาน ซ่อน - การตั้งค่าพื้นฐานเรียนรู้อย่างมีสติในทีม

รูปภาพเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการมีส่วนร่วมอย่างน้อยสองฝ่ายสองหน่วยงาน ตัวเหนี่ยวนำ (บุคคลกลุ่มองค์กร) - หัวเรื่องที่มีการสร้างภาพ ผู้รับ - เป็นเรื่องที่รับรู้ถึงตัวเหนี่ยวนำ รูปแบบที่ระบุบ่งชี้ว่าแก่นสำคัญที่สำคัญของปัญหาของการปรากฏตัวของภาพอยู่ในด้านจิตวิทยาการรับรู้ของมนุษย์และมีรายละเอียดปลีกย่อยและความแตกต่างมากมาย

ในระยะสั้น รูปภาพ - ส่วนที่เกิดขึ้นจริงของวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งมีลักษณะบุคลิกภาพและคุณภาพอย่างมืออาชีพ. โดยพื้นฐานแล้วนี่คือภาพที่มนุษย์สร้างขึ้นเอง

หากไม่มีภาพลักษณ์ที่ดีคุณสามารถพึ่งพาความสำเร็จในเชิงพาณิชย์และความเคารพในแวดวงธุรกิจได้อย่างน่าประทับใจ

องค์ประกอบหลักของภาพลักษณ์ของทั้งชายและหญิง ได้แก่ :

• รูปลักษณ์ (เสื้อผ้า, อุปกรณ์เสริม, กรูมมิ่ง, ความเรียบร้อยและความพอดี)
• มารยาทที่ดี (ความสุภาพ, ไหวพริบ, ความกล้าหาญในความสัมพันธ์กับผู้หญิง, พฤติกรรมที่เพียงพอที่สอดคล้องกับลักษณะเฉพาะของสถานการณ์, บุคลิกลักษณะ)
• มารยาททางธุรกิจ: การพูดและการเขียนที่มีความสามารถ
• ตกแต่งภายในสำนักงาน สำนักงานที่สะดวกสบายและตกแต่งอย่างมีสไตล์ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มระดับสถานะทางสังคมและธุรกิจของเจ้าของ
• สภาพร่างกายมีการเชื่อมโยงกับภาพอย่างแยกไม่ออกและอยู่ในบริบทนี้ไกลจากตัวบ่งชี้สุดท้าย

รูปแบบของการปรากฏตัวของภาพใด ๆ ที่โดดเด่นด้วยความแตกต่างและเฉดสีมากมาย การรวมกันอย่างกลมกลืนและการใช้รูปแบบการรวมกันอย่างมีทักษะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญเหนือผู้ที่ไม่ใส่ใจในเรื่องนี้

คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความซับซ้อนของจริยธรรมทางธุรกิจจากวิดีโอถัดไป