มารยาททางการทูต: ประเภทและกฎ

แนวคิดของพิธีการทูตรวมถึงชุดของบรรทัดฐานและกฎการดำเนินการบางอย่างที่กำหนดไว้เป็นพิเศษสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างประเทศในระดับสูงสุด ในเวลาเดียวกันพวกเขาควรจะติดตามในวงกลมของพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานทางธุรกิจ ในการเจรจาต่อรองมารยาทมีความสำคัญเป็นพิเศษ

ในโทรทัศน์และบนอินเทอร์เน็ตเราสามารถดูว่าผู้มีอำนาจของโลกนี้ตัดสินชะตากรรมของผู้คนทั้งโลกในการประชุมทางธุรกิจในระดับสากลซึ่งแสดงถึงผลประโยชน์ของประเทศ บริษัท เอกชนหรือ บริษัท ขนาดใหญ่ได้อย่างไร ชื่อเสียงของทั้งรัฐหรือองค์กรที่พวกเขาเป็นตัวแทนขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของพวกเขา ดังนั้นคนเหล่านี้จึงถูกเรียกว่า - เจ้าหน้าที่

ลักษณะที่เป็นระเบียบเรียบร้อยในโลกของนักธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ ทุกอย่างที่วางอยู่บนจอแสดงผลสาธารณะจะต้องอยู่ในสภาพที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีไม่ว่าจะเป็นปกเสื้อหรือเล็บและทรงผม เสื้อผ้าควรสอดคล้องกับสถานะสูงของนักการทูตภาพของเขาควรเป็นมาตรฐานของความสง่างาม

สิ่งสำคัญคือต้องไม่หักโหมจนเกินไปด้วยปริมาณของน้ำหอม การกลั่นกรองควรอยู่ในทุกสิ่งรวมถึงเครื่องประดับและเครื่องประดับสำหรับผู้ชายและผู้หญิงสไตล์ธุรกิจของเสื้อผ้าเป็นที่นิยม: คลาสสิกที่มีเกียรติและยับยั้งจะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้องและจะเหมาะสมในเหตุการณ์ที่เป็นทางการใด ๆ

เมื่อทำการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องประพฤติตนให้มีความยับยั้งชั่งใจและมีศักดิ์ศรีไม่ใช่เพื่อขัดขวางคู่สนทนาของคุณและเพื่อหลีกเลี่ยงท่าทางที่มากเกินไป วัฒนธรรมการพูดมีความสำคัญอย่างยิ่ง: การใช้การอ่านวรรณกรรมทางวาจาและคำศัพท์ที่หลากหลายจะช่วยให้บุคคลสร้างตัวเองในฐานะนักการทูตที่มีการอ่านและการศึกษาที่ดี

ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรอนุญาตให้ตัวเองใช้เสรีภาพในการใช้ภาษาหยาบคายในข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อให้การสนทนากับพันธมิตรทางธุรกิจไม่ได้พัฒนาไปสู่ความขัดแย้งหรือการต่อสู้ที่เปิดกว้าง

ความอดทนความรู้สึกไหวพริบและความยับยั้งชั่งใจจะช่วยให้ทุกอย่างราบรื่นแม้ในสถานการณ์ที่รุนแรงที่สุด

ฉันต้องการที่จะใส่ใจเป็นพิเศษกับคุณภาพเช่นความตรงต่อเวลา มันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะมาถึงตรงเวลาสำหรับการประชุมทางธุรกิจหรือการประชุม ไม่น่าแปลกใจที่การบอกเวลาว่าเงินได้รับความนิยมและความนิยมอย่างกว้างขวางเช่นนี้ คู่ค้าทางธุรกิจของเขาได้รับการเคารพเนื่องจากเขาไม่เพียงชื่นชมเวลาของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวลาทำงานของเพื่อนร่วมงานทุกคนโดยไม่บังคับให้พวกเขาใช้เวลาอันมีค่าหรือแม้กระทั่งเวลาที่รอคอยบุคคลที่ไม่มีวินัย

แน่นอนว่าความล่าช้ายังเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลที่ดีมากโดยเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ฉุกเฉินหรือเหตุสุดวิสัยที่ไม่สามารถเอาชนะได้ ในกรณีดังกล่าวพันธมิตรทางธุรกิจจะตอบสนองต่อความจริงของความล่าช้ามากขึ้นอย่างซื่อสัตย์และพยายามที่จะเข้าสู่สถานการณ์ แต่ความล่าช้าอย่างเป็นระบบโดยไม่มีเหตุผลร้ายแรงจะถือเป็นทัศนคติที่ไม่สุภาพต่อเพื่อนร่วมงาน

การประชุมทางการทูตจัดขึ้นในหลากหลายโอกาสตั้งแต่วันหยุดนักขัตฤกษ์ทุกประเภทจนถึงการมาถึงของคณะผู้แทนจากประเทศที่เป็นมิตร รายชื่อเบื้องต้นของแขกรับเชิญได้รับการรวบรวมและการเชิญตัวเองมักถูกส่งไปยังผู้รับเป็นลายลักษณ์อักษร นอกจากนี้ยังมีการจัดประชุมทางโทรศัพท์ล่วงหน้าโดยมีการระบุจำนวนของการประชุมเหล่านั้น (ตามพิธีสารควรมีตัวแทนจากแต่ละฝ่ายจำนวนเท่ากันโดยประมาณ)

ยอมรับว่า พนักงานระดับรองลงมาเป็นคนแรกที่มาถึงการประชุมอย่างเป็นทางการและคนที่มีอายุมากกว่า - ในภายหลัง ในทางตรงกันข้ามพวกเขาออกจากแผนกต้อนรับ: ก่อนอื่นแล้วคนที่อายุน้อยกว่า คนแรกที่ทักทายผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยหัวหน้าของพวกเขา ผู้ที่เข้ามาในห้องควรทักทายผู้ที่เข้าร่วมประชุมโดยไม่คำนึงถึงเพศ ผู้ชายเป็นคนแรกที่ต้อนรับเพศที่ยุติธรรม

เมื่อพบผู้หญิงคนหนึ่งควรลุกขึ้นจากเก้าอี้ของเขาแสดงความเคารพต่อเธอ หากผู้หญิงกำลังจะนั่งถัดไปผู้ชายควรช่วยด้วยการยืดเก้าอี้ให้เธอ เมื่อออกเดินทางพนักงานจะต้องบอกลาเพื่อนร่วมงานที่อยู่ที่แผนกต้อนรับก่อน

การรับรองทางการทูตเป็นเวลากลางวันและเย็นหมายถึงมีการจัดเรียงที่นั่งหรือแจกจ่ายด้วย พวกเขาแบ่งออกเป็นหลายประเภท:

• อาหารเช้า การรับสัญญาณประเภทนี้เริ่มตั้งแต่เที่ยงถึง 15.00 น. เมนูของเขาขาดหลักสูตรแรกแทนที่จะเป็นของว่างเย็น ๆ เบา ๆ บนเมนูร้อนมีปลาและเนื้อสัตว์หนึ่งจานและยังมีของหวานกาแฟชาไวน์หรือแชมเปญบนโต๊ะ การรับสัญญาณนี้ใช้เวลา 1-1.5 ชั่วโมงและมีเพียงผู้ชายเท่านั้นที่ได้รับเชิญ
• อาหารกลางวัน การต้อนรับแบบเคร่งขรึมที่สุดเวลาอยู่ระหว่าง 19.00 - 21.00 น.ผู้เข้าพักได้รับเชิญพร้อมกับคู่สมรสของพวกเขาตรงกันข้ามกับอาหารเช้าอาหารจานแรกจะปรากฏในแผนกต้อนรับประเภทนี้เวลาตั้งแต่ 2-3 ชั่วโมงขึ้นไป
• อาหารเย็น การรับสัญญาณประเภทก่อนหน้าจะแตกต่างกันเฉพาะในเวลาเริ่มต้นภายหลัง - หลัง 21.00 น.

• ค็อกเทล เวลา - จาก 17.00-18.00 น. ประมาณสองชั่วโมง ไม่มีที่นั่งให้แขกผู้เข้าพักบรรยากาศที่แผนกต้อนรับผ่อนคลายมากขึ้น แตกต่างจากอาหารเช้ากลางวันและเย็นคุณสามารถมานั่งจิบค็อกเทลได้ไม่ต้องมาถึงตามเวลาที่กำหนด ผู้เข้าร่วมนำเครื่องดื่มอาหารเรียกน้ำย่อยเย็น ๆ ในทาร์เล็ตคานาเป้บนถาด
• ค็อกเทล ในหลาย ๆ ลักษณะคล้ายกับค็อกเทล: ไม่ได้ระบุที่นั่งของแขกในเวอร์ชั่นก่อนหน้าเวลาเริ่มต้นและระยะเวลาการประชุมเหมือนกันการมาสายจะไม่ถูกพิจารณาว่าเป็นการละเมิดมารยาท ความแตกต่างอยู่ที่ความจริงที่ว่าในแผนกต้อนรับประเภทนี้เป็นธรรมเนียมในการจัดโต๊ะและเสิร์ฟอาหารจานร้อน
• บุฟเฟ่ต์อาหารกลางวัน. อาหารว่างและอาหารตั้งอยู่บนโต๊ะที่แยกจากกันผู้เข้าร่วมแผนกต้อนรับกำหนดให้ปฏิบัติต่อสิ่งที่พวกเขาชอบและจากนั้นพวกเขาก็แยกย้ายกันไป มันเป็นไปได้ที่จะวางกับการปฏิบัติที่เลือกไว้บนเก้าอี้หรือโต๊ะ 4-6 ที่นั่งขนาดเล็กในห้องเดียวกันหรือใกล้เคียง

การปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางการทูตเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างคู่ค้าทางธุรกิจ ทัศนคติที่ดีและความปรารถนาดีช่วยให้ได้รับความโปรดปรานจากเพื่อนร่วมงานและเป็นผลให้เปิดประตูไปสู่โอกาสและโอกาสที่ดีใหม่ ๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าการปฏิบัติของมารยาทไม่เพียง แต่ช่วยในด้านแรงงาน แต่ในชีวิตประจำวัน พฤติกรรมการทำงานอย่างชาญฉลาดและมีจริยธรรมจะส่งผลดีต่อกิจกรรมอื่น ๆ ของมนุษย์

ดูวิดีโอด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพิธีการทูตและมารยาท