Interviu: structură, tipuri și caracteristici

O educație bună, o experiență profesională solidă și alte lucruri sunt importante. Dar totuși, majoritatea postărilor sunt intervievate. Solicitanții potențiali trebuie să știe ce tipuri de astfel de proceduri există și care sunt caracteristicile sale în diferite cazuri.

Nu este dificil să răspunzi la o întrebare similară dacă te pui în locul angajatorului. Din punctul său de vedere, obiectivul Interviul este o evaluare a adecvării candidaților la locuri de muncă. Acestea sunt evaluate după o varietate de criterii.

Există mai multe părți ale acestei proceduri. De obicei emite:

• Începutul conversației
• întrebări generale și cunoștințe inițiale cu candidatul;
• clarificarea proprietăților adaptive ale personalității;
• determinarea caracteristicilor intelectuale ale unei persoane;
• determinarea respectării obligațiilor profesionale viitoare;
• bloc cu întrebări non-standard;
• sfârșitul conversației.

Există mai multe tipuri de interviuri.

Cel mai adesea este exact ceea ce el înseamnă prin cuvântul „interviu”. Acest format implică nCel mai strâns contact confidențial al recrutorului (șefului) cu candidatul. Este posibil să discutăm rapid un bloc extins de întrebări. Dar mare este subiectivitatea evaluării de către recruiter. Da, și va dura destul de mult timp.

Nu este vorba doar de situația când ești invitat la un interviu 2 sau mai multe persoane (de fapt, format de grup). Există, de asemenea, o subspecie de grup când sunt implicați 2 sau mai mulți intervievatori în procedură. Nu confundați această tehnică cu interviuri false de grup, adesea realizate în marketing de rețea. În realitate, este conceput pentru a evalua calitățile de conducere, capacitatea de a organiza munca.

În trecut, foloseau un telefon pentru el. Acum folosesc activ Skype și alți mesageri. Spre deosebire de mitul popular, aspectul și manierele în acest format sunt estimate a fi aproape mai plictisitoare decât cu un interviu tradițional într-un birou. Ei încearcă să utilizeze interviuri la distanță nu numai pentru solicitanții nerezidenți sau străini. Este considerat un mod excelent de selecție primară.

Pe lângă tipuri, interviurile sunt împărțite în următoarele tipuri.

Această metodă nu este atât de neobișnuită; este adesea folosit pentru a evalua candidații pentru conducere. Ele oferă una sau alta situație condiționată din care este obligată să găsească soluția optimă. O astfel de tehnică este apreciată deoarece vă permite să vedeți modul de gândire al unei persoane și să înțelegeți cât de gata este să acționeze corect.

Nu arată ca un interviu în sensul obișnuit al cuvântului, ci ca un cunoscut. Solicitantul va trebui să spună mult mai mult decât angajatorul său. O opțiune comună este să povestești despre viața ta. Într-o astfel de poveste, este foarte dificil să construiești tipare și să folosești „temele”. Mai mult, intervievatorul controlează întotdeauna cursul conversației și îl poate direcționa în direcția corectă.

Concluzia se concentrează asupra vieții candidatului. Dar aici rolul intervievatorului este mai activ. Acestora li se poate cere să vorbească despre motivele pentru alegerea unei instituții și despre specializarea acesteia. În mod natural interesat de:

• motive atunci când alegeți un loc de muncă anterior și îl părăsiți;
• ceea ce o persoană consideră nesatisfăcătoare, infidelă în viața sa din ultimii ani;
• relațiile cu alte persoane;
• experiență de management și așa mai departe.

Deoarece este ușor de înțeles din nume, în acest caz verifică cunoștințele, prezența deprinderilor și abilităților de diferite tipuri. Datorită constrângerilor de timp, ei sunt interesați de competența generală. De exemplu:

• pentru contabil termenii și definițiile economice cheie sunt importante;
• pentru secretar - tipuri de documente și organizații, structura lor aproximativă;
• pentru inginer și constructor - Bazele matematicii superioare, rezistența materialelor, standarde.

Nu trebuie să fiți un expert în psihologie pentru a înțelege că într-o situație complexă, ambiguă, oamenii se comportă diferit decât în ​​repaus. Interviu de stres conceput pentru a agita pacea familiară, determina stabilitatea candidatului. Fiecare angajator dorește să prevină defalcările datorate instabilității, imprevizibilității comportamentului.

Luați în considerare etapele principale ale unui interviu complet.

Rolul acestei etape nu este doar acela de a conveni data optimă pentru conversație sau de a o amâna imediat în altă zi. Deja în modul de a vorbi, de a se da pe parcursul unei conversații telefonice, ei judecă o persoană. Desigur, acest lucru „funcționează” în ambele direcții. Solicitantul unei funcții poate evalua un potențial angajator deja în acel moment. Da, puteți spune cât doriți procedura este preliminară, dar este prima impresie care este întotdeauna mai puternică.

Dacă sunteți invitat la un interviu atunci când candidați pentru un loc de muncă, este prea devreme să vă bucurați. Asigurați-vă că luați în considerare în detaliu cum să vă arătați. Iar pentru a face acest lucru este important, indiferent dacă există o comunicare preliminară a șefului (recruiter) cu candidații, un al doilea sau ultimul interviu. Faptul că trebuie să îți pui hainele și încălțămintea în ordine, să ai grijă de igienă - sau să nu vină deloc - este complet evident. Dar acesta nu este singurul punct.

Un candidat bun, indiferent de poziție și gradul șanselor sale de a o lua, va încerca să afle mai multe despre companie și managementul acesteia. Este util chiar în etapa conversațiilor telefonice sau în timpul corespondenței pentru a afla:

• locația exactă a locului unde este programat interviul;
• caracteristici ale sistemului de lățime de bandă;
• codul vestimentar al companiei;
• angajații cu care să comunice;
• sarcini de testare posibile;
• documente și materiale necesare.

Prezentarea de înaltă calitate presupune că angajatorul va primi un răspuns la întrebări:

• Cât de competent este candidatul în ansamblul său;
• ce tehnologii, abilități și tehnici în profesia pe care o deține;
• la ce poziții de viață aderă;
• cât de intenționat și harnic.

Desigur Trebuie să veniți exact la momentul când sunteți programat să apariți la interviu. Merită să aflați în avans caracteristicile traseului, să aveți grijă de sănătatea mașinii dvs. personale și să calculați timpul de călătorie. Mai bine - cu alternative. Dacă sunteți programat brusc să întârziați din cauza unor circumstanțe neprevăzute, trebuie să sunați imediat și să avertizați. Aceste principii vor crește șansele unui interviu inițial și al unui al doilea.

Cel mai adesea, conversația durează de la 10 la 40 de minute (aproximativ 75% din cazuri). În 10% din cazuri, durează 40-60 de minute, iar probabilitatea unui interviu în 61-90 de minute este mai mică de 1%. Și conversațiile foarte lungi îi așteaptă pe candidați pentru poziții de top din organizație, dar nu și angajați obișnuiți.

Nu contează în ce format va fi întâlnirea cu angajatorul - dacă va fi o discuție cu șeful organizației, sau cu șeful sucursalei (unitatea structurală) sau cu un recrutor. Trebuie să te comporte politicos și corect din primele secunde. Atât subzistența, cât și mândria excesivă, lauda de sine sunt inacceptabile. Este important să se demonstreze bunăvoință, o atitudine generală pozitivă și încredere.

Dacă aveți deja un alt loc de muncă, trebuie să vă gândiți clar la modul de a lua concediu pentru un interviu. Câteva recomandări:

• dacă este posibil, faceți o programare în afara programului normal de lucru;
• încercați să înlocuiți prânzul cu un interviu;
• motivează îngrijirea cu probleme de sănătate, dificultăți la copii sau părinți;
• declarați-vă martor la un accident sau alt incident.

Dar, indiferent de aceste subtilități, rezultatul practic este încă important. Oamenii sunt interesați în mod natural de semne care permit să stabilească dacă au decis să îi invite la un nou loc de muncă sau dacă nu le-au luat (și nu le vor). Semnalele absolut pozitive vor fi:

• Conversație entuziastă dintre un recrutor sau un șef;
• ofera un tur al teritoriului;
• interviul este întârziat mai mult decât era planificat;
• conversația se bazează pe salarii, bonusuri și beneficiile lucrului într-o organizație;
• întrebați dacă există recomandări.

Eșecul este de obicei exprimat în următoarele puncte:

• starea de spirit proastă a intervievatorului;
• nepăsarea lui față de interlocutor;
• conversația este clar inconfortabilă;
• încheierea timpurie a conversației.

Chiar dacă există suspiciunea că nu au fost acceptați pentru muncă, trebuie făcut un gest de bunăvoință. Anume - trimiteți o notă de mulțumire după interviu. Au petrecut timp și efort pentru tine. Doar asta merită respect.

Conversația unui bărbat sau a unei fete cu șeful departamentului, cu directorul general sau cu un recrutor - acesta nu este tot conținutul interviului. Mult depinde de profilul angajatului angajat. Așadar, dacă un post vacant în specialitatea programatorului este deschis, managerii cu experiență nu vor încerca să-și evalueze profesionalismul cu „cinci întrebări magice”. Dar ei vor întreba cu siguranță despre cel mai interesant dintre proiectele cu care am avut de a face. Atunci când vorbesc despre un proiect independent, li se va cere să explice modul în care diferite roluri au fost combinate de o singură persoană.

Dacă programatorul spune că a lucrat în echipă, recrutorul va întreba cum a fost construit totul acolo. Mai pot întreba despre:

• hobby-uri;
• dorința de a schimba acest moment sau acel moment la locul de muncă actual;
• idee despre locul ideal de lucru.

Unele organizații chiar efectuează interviuri pentru poziția de încărcător. Nu trebuie să mergeți la el în haine de afaceri, așa cum ar fi logic să o faceți în timpul unui interviu cu un reprezentant de vânzări, avocat, marketer sau economist. Este mai corect să vă prezentați în forma obișnuită de lucru. Ar trebui să fie în ordine perfectă. Important: o propunere de fumat nu este altceva decât un test de putere de voință și disciplină; bun este candidatul care refuză.

Dar o discuție cu recrutorii așteaptă nu numai oameni ai profesiilor de mai sus sau, de exemplu, un specialist în împrumuturi, ci și manageri de top. Este posibil ca managerii potențiali să cunoască informațiile companiei cel puțin la fel de profund ca angajații de lungă durată. Uneori trebuie să arătați cunoștințe despre teoria organizațională, fluxul de lucru, caracteristicile pieței în general și concurenții în special. În același mod, doar în mai puține detalii, ei îi cer pe cei care au trimis CV-uri către directorul teritorial, managerul restaurantului, analistul.

Dar viitorul consultant în vânzări trebuie să se comporte nu mai puțin prudent. Aici puteți sfătui:

• să povestească din toate activitățile profesionale doar despre vânzări de succes;
• vorbește clar și tare, cu o voce bine pusă;
• răspundeți în detaliu la cunoștințele despre mărfurile vândute anterior, indicând nuanțe mici.

Este important pentru proiectant să-și demonstreze disponibilitatea de a rezolva nu numai standarde complexe, ci și sarcini atipice. Adesea puneți o mulțime de întrebări care sunt concepute pentru a arăta flexibilitatea gândirii. Există, de asemenea, întrebări cu privire la construcția de lanțuri logice, cu lipsa datelor de intrare. Li se poate cere să formuleze atât de multe modalități atipice de a folosi lucruri simple. Există multe opțiuni, dar esența este aceeași - proiectantul va trebui să se gândească constant.

Cei care vor ocupa postul de administrator de sistem pot pune întrebări despre:

• echipamente electrice de siguranță;
• cauzele defecțiunilor electronice comune;
• principalele caracteristici ale dispozitivelor electronice populare;
• Reparație PC, configurare.

Un interviu cu un curier vine de obicei la o evaluare:

• abilități de comunicare;
• ingeniozitate;
• abilitatea de a tine gura inchisa;
• experiență;
• viata personala.

Agenții imobiliari sunt de obicei întrebați despre:

• experiență de muncă;
• abilități acumulate;
• un mod tipic de relaxare;
• motiv de demitere;
• nuanțele pieței locuințelor;
• așteptările de carieră.

Evaluarea inginerului șef, interesat de:

• capacitatea de a dezvolta planuri de dezvoltare tehnică;
• capacitatea de a îmbunătăți calitatea echipamentelor;
• crearea de produse competitive;
• respectarea standardelor și cerințelor de proiectare.

Depunerea CV-urilor pentru funcția de secretar, administrator al unui salon de înfrumusețare, un reprezentant medical trebuie să fie foarte familiar cu documentele. În salonul de înfrumusețare este extrem de important să prezentați caracteristicile produselor cosmetice, iar reprezentantul medical trebuie să înțeleagă preparatele și echipamentele speciale.

Interviul pentru cei care doresc să devină bonă și profesor poate fi în egală măsură vizat să clarifice alfabetizarea pedagogică. Dar în primul caz, capacitatea de a se controla pe sine și de a lucra cu răbdare cu copilul este încă importantă.

Un interviu cu un comerciant implică adesea un test de cunoștințe:

• expediere;
• depozitare;
• circulația mărfurilor diverse.

Ca și alți specialiști (același ospătar), un comerciant poate întreba despre atitudinea lor față de foștii angajatori. În acest caz, trebuie să răspundeți politicos sau neutru. În ceea ce privește conversația cu șoferul, recrutorii sunt interesați de experiența de conducere și de prezența obiceiurilor proaste, de cunoașterea zonei.

Aptitudini lingvistice utile, abilități de reparare a mașinilor, abilități de expediere Un interviu cu o florară implică nu numai o cunoaștere minuțioasă a florilor și a pieței de flori, ci și un test al înclinațiilor creative. Asigurați-vă că cereți să faceți un buchet.

Pentru o asistentă este important:

• capacitatea de a lucra în echipă;
• interacțiunea cu medicii și ordinele „dificile”;
• capacitatea de a rezolva situații neprevăzute;
• dorința de a învăța rapid informații noi, metode de tratament și reabilitare.

Un interviu cu un promotor în cea mai mare parte se referă la formalități. Singurul lucru pe care se pot concentra este abilitățile de comunicare și capacitatea de a stabili contact cu persoane necunoscute. Cu toate acestea, deschiderea excesivă nu este binevenită.

Cei care au depus un CV la bibliotecar vor trebui să testeze cunoștințele biblioteconomiei, procedura de stocare a publicațiilor și distribuirea acestora. Ei se vor interesa cu siguranță de câți solicitanți citesc, ce preferă în literatura de specialitate.

Studiul unor exemple de dialog gata făcute pe Internet și în literatura obișnuită este întotdeauna util. Dar acest lucru este departe de tot ceea ce va face posibilă reușita. Dimpotrivă după ce au învățat formule gata pur mecanic, oamenii se împotrivesc eșecului. LOrice recrutor experimentat îl poate recunoaște în câteva secunde.

Solicitantul care a decis să se vândă singur la un preț mai mare (și acesta este obiectivul principal) trebuie să-și amintească ferm că o comunicare perfectă este comunicarea într-un mod natural. Orice nesimțire, falsitate, întindere pune imediat capăt planului. Deseori trebuie să te confrunți cu întrebări ridicole. Trebuie să li se răspundă politicos și cât mai consecvent posibil, în mod logic. Amintiți-vă: acesta poate face parte dintr-un scenariu menit să submineze liniștea sufletească a unui candidat. Este necesar să comunicăm constant, să tăcem și să așteptăm, adunând gânduri, este cu siguranță o strategie eșuată.

Dacă li se va cere de ce ar trebui să ia un anumit candidat, va trebui să se axeze nu pe profesionalism, ci pe psihologie. Această întrebare este pusă pentru a vedea dacă o persoană este capabilă să renunțe la auto-prezentarea sa. Merită să vă pregătiți pentru răspunsul la această întrebare: descrieți cel mai grav eșec. Angajatorii trebuie să studieze biografia solicitanților. Și de aceea cea mai bună strategie de comunicare cu ei este onestitatea. De asemenea, este necesar să se arate capacitatea de negociere și de a face compromisuri rezonabile.

Când candidați la un loc de muncă, oricine ar trebui să cunoască multe alte subtilități. Așadar, dacă angajatorul spune clar că nu este pregătit să discute salariile, să negocieze bonusuri și indemnizații, atunci este mai bine să nu vă concentrați pe acest subiect și să nu încercați să vă „impune” cerințele dvs. cu orice preț. Este foarte recomandat să reamintim conținutul CV-ului și să nu fim de acord cu acesta în răspunsurile și monologurile lor. Este foarte important să confirmați toate acele abilități care sunt exprimate în CV. Persoanelor fără experiență de muncă li se recomandă să caracterizeze activitățile educaționale și sociale - orice realizări care arată o persoană de partea bună vor îmbunătăți impresia.

Chiar dacă nu există o astfel de experiență, ei vor întreba despre obiectivele de viață și carieră.Atunci când vă alăturați unei organizații mari la nivel internațional sau federal, este logic să vorbim despre perspectivele de dezvoltare și creștere a carierei. O astfel de întrebare poate fi pusă de către promotori, curieri și chiar îngrijitori și instalatori. În acest caz, puteți spune răspicat - Vreau să obțin un loc de muncă și să am un venit stabil. Important: indiferent de întrebare, este foarte util să răspundeți pentru a nu cere clarificări și întrebări suplimentare.

După fiecare interviu eșuat trebuie să analizați cu atenție întrebările și răspunsurile. Acest lucru va evita repetarea ulterioară a erorilor. Toată lumea înțelege în acest spirit - „ce nu i se potrivea și cum să ne comportăm corect”.

Combinarea interviurilor cu postul principal este destul de dificilă. Dar dacă nu puteți elibera suficient timp, atunci într-un caz extrem, puteți încerca să aranjați o întâlnire într-un weekend, în vacanță. Sau despre un interviu prin Skype.

Vă puteți întâlni în timpul programului de lucru, venind cu diferite ocazii și prepoziții. Dar apoi într-un loc nou, ei pot întreba motivele unui astfel de act. Și poate crea imediat o impresie negativă. Doar onestitatea și deschiderea maximă pot ajuta. Uneori merită să nu riscați, ci să încredințați agenției cea mai mare parte a căutării de locuri de muncă. Este adevărat, o astfel de soluție eficientă poate fi destul de costisitoare. Dar nu există deja o alegere specială.

După o pauză lungă, orice candidat este considerat clar ca un cadru nu prea valoros. Acesta este un adevăr obiectiv, confirmat de experiența a sute de mii de oameni. Există însă o modalitate foarte bună de a produce un efect benefic chiar și într-un caz atât de complicat. Trebuie să sintonizăm faptul că recrutorul sau potențialul șef nu este un dușman înverșunat, ci o persoană normală. Și cel mai important, ceea ce își dorește este să obțină un angajat cu drepturi depline pentru un loc vacant.

O astfel de dispoziție vă va permite să găsiți calea cea bună din chiar și cele mai incomode situații. Este foarte util să vă concentrați asupra acelor abilități și competențe suplimentare care au fost stăpânite în timpul unei pauze în muncă. De asemenea, este necesar să subliniem experiența independenței, care are cel puțin o mică relevanță pentru esența lucrărilor care urmează. Chiar și proiecte și realizări relativ mici ar trebui apelate - fiecare dintre ele poate deveni un factor decisiv. Avantajele vor fi, de asemenea, recomandări de la foști directori și foști colegi, de la clienți.

Este foarte util să arătați motivație prin demonstrarea:

• cunoașterea celor mai recente standarde industriale;
• deținerea de software și instrumente tehnice relevante;
• cunoașterea ultimelor modificări în legislație și statut;
• cunoașterea numelor celebrităților recente din domeniul profesional.

Uneori, la interviu se așteaptă un test insidios - pentru a vorbi despre părțile negative. Aici este necesar să mergeți pe o linie foarte fină. O poveste palidă și neconvingătoare nu este foarte impresionantă, iar una foarte strălucitoare face din persoană un candidat foarte rău în ochii unui recrutor. O persoană matură normală nu își va ascunde lipsurile, dar nu se va concentra prea mult asupra lor. El va spune pur și simplu: există asemenea și astfel de puncte slabe, totuși lucrez la ele; și încearcă să formulezi totul, astfel încât defectele în sine păreau plusuri.

Alte recomandări:

• Nu vorbiți despre aspectele negative care nu sunt direct legate de lucrare;
• se potrivesc imediat cu codul vestimentar al companiei;
• pregătește-ți întrebările către recruiter (acest lucru va exprima interesul);
• menține contactul vizual cu interlocutorul;
• asigurați-vă că vă interesează condițiile de muncă;
• încheie ședința, spunându-și politicos la revedere.