Interviu manager manager: cum să conduci și să treci corect?

Director de vânzări - un angajat indispensabil în orice organizație. Cunoașterea, temperamentul, carisma și capacitatea de a vorbi frumos sunt cheia bunăstării financiare și a prosperității companiei, deoarece este cel care face bani pentru întreprindere.

Director de vânzări de locuri de muncă trebuie să aibă anumite calități personale, cunoștințe și talente: oferă frumos și competent un produs sau serviciu, să poată convinge un potențial cumpărător să-și deschidă portofelul și să-și dea banii, să aibă talentul unui vorbitor, să cunoască psihologia, să depună eforturi pentru creșterea carierei, să fie ambițios, să vrea să câștige cât mai mulți bani.

Salariul personal al unui manager de vânzări depinde direct de activitatea, competența și talentele sale naturale. De obicei, este format dintr-un salariu mic și procentul determinat de angajator pentru fiecare tranzacție încheiată de manager. Un manager de vânzări trebuie să fie proactiv și rezistent la stres. Este o activitate care permite unui specialist de acest nivel să caute noi modalități și oportunități de a câștiga bani, fără a acorda atenție negativului care poate fi primit de la un potențial client.

Pentru a efectua în mod competent un interviu cu solicitantul pentru ocuparea unui post de manager de vânzări, angajatorul (managerul personalului) trebuie să elaboreze un plan pentru a verifica dacă candidatul este potrivit pentru acest post. O listă de întrebări pregătite în prealabil va face mai ușor pentru un recrutor să organizeze o întâlnire.

Pentru a identifica cât de potrivit este un candidat pentru un manager de vânzări pentru acest job, angajatorul folosește diverse „instrumente”: evaluează vizual aspectul, determină psihotipul solicitantului, modul său de a trata cu persoane necunoscute, încrederea în sine, răspunsurile la întrebările adresate. Uneori, angajatorul efectuează interviuri de grup atunci când mai mulți candidați pentru un loc sunt prezenți la ședință în același timp. Această metodă vă permite să comparați candidații între ei și să identificați care dintre ei este mai potrivit pentru această poziție. Depinde de modul în care se realizează interviul, dacă solicitantul va primi sau nu acest loc de muncă.

Structura optimă a interviului constă din anumite puncte și întrebări.

• În primul rând, recrutorul trebuie:
  • Prezentați-vă (numele, patronimia și poziția);
  • precizați cât timp are solicitantul;
  • furnizați solicitantului informații despre structura interviului.
• Oferiți auto-prezentarea solicitantului: cine sunt, ce am atins, ce mă străduiesc.
• Prin întrebări și răspunsuri:
  • identificarea abilităților, motivației și aspirațiilor;
  • precizați salariul dorit.
• Răspunsuri la întrebările candidatului:
  • vorbiți despre postul vacant, cerințele pentru aceasta;
  • răspundeți la alte întrebări ale solicitantului.
• Sfârșitul interviului:
  • recrutorul trebuie să știe cum va alege candidatul, care va lua decizia finală;
  • informați candidatul când va fi răspunsul;
  • lăsați contactele în caz de situații neprevăzute.

Pentru a afla cât de potrivit este candidatul pentru funcția de manager de vânzări, recrutorul trebuie să pună anumite întrebări, trecând treptat de la general la personal. Există o listă standard de întrebări pentru solicitantul acestei poziții.

• De ce ai venit la noi, la organizația noastră?
• Pe o scară de la zero la zece, evaluați-vă cunoștințele.
• Ce salariu vă interesează?
• Ce salariu în cifre plănuiești să primești peste câțiva ani?
• Care ar trebui să fie ziua ta de lucru?
• Cum intenționați să atrageți potențiali clienți?
• Care a fost afacerea ta cea mai reușită?
• Ce faceți dacă un potențial cumpărător nu dorește să continue conversația și refuză în mod plat să cumpere un produs sau serviciu?
• Sunteți gata să îndepliniți planul de vânzări aprobat?
• Cum îți vei construi ziua de lucru supusă unei sarcini sporite de muncă? Stabiliți prioritățile.
• Aveți o bază de clienți existentă?
• Cum ar trebui să arate un manager de vânzări la o întâlnire de afaceri?
• Din practica dvs., care a fost cea mai grea pentru dvs.?
• În opinia dumneavoastră, care este principalul factor care afectează o vânzare de succes?
• De ce ai părăsit locul de muncă anterior? Motivele?
• Care sunt punctele tale forte și punctele slabe ca individ și ca vânzător?
• Ce caracteristici v-au oferit foștii dvs. colegi de muncă?
• De ce ar trebui să obțineți acest post vacant?
• Dacă decizia este pozitivă, de unde îți începi prima zi lucrătoare?

La selectarea angajaților pentru companie, managerul de personal folosește diferite instrumente: interviuri clasice, teste psihologice, interviuri de caz. Un caz este o situație problematică simulată sau reală care provoacă discuții, necesitând analize și diverse soluții.Cazurile sunt, de asemenea, numite interviu situațional, care vă permite să identificați capacitatea candidatului de a gândi în afara cutiei, să construiți în mod corect lanțuri logice - concluzii și concluzii și să rezolvați eficient o problemă specifică.

Interviurile de caz pregătite sunt împărțite condiționat în mai multe categorii care verifică:

• solicitantul are anumite abilități;
• valori, atitudini, motivație;
• modelul de comportament al candidatului, calitățile personale, caracterul său.

Fiecare caz este format dintr-o situație specifică și oferă solicitantului să găsească cea mai bună cale de ieșire din acesta.

Pentru a trece cu succes un interviu atunci când solicită un loc de muncă, solicitantul trebuie să se pregătească cu atenție pentru o întâlnire cu un potențial angajator, să pregătească răspunsuri la posibile întrebări și să îi analizeze aspectul și comportamentul. Pregătirea preliminară va ajuta candidatul să rămână încrezător, să răspundă la întrebările formulate clar și distinct, să nu ajungă nervos, să nu intre în panică. Pentru a se pregăti bine pentru interviu și pentru a nu eșua, solicitantul trebuie să:

• obțineți informații detaliate despre companie (ce face, câți ani a lucrat pe piață, adresa interviului);
• analizează-ți aspectul, află dacă compania are un cod vestimentar, alege hainele și accesoriile potrivite (cea mai bună opțiune este un stil de îmbrăcăminte de afaceri: top alb, partea de jos întunecată);
• analizează-ți CV-ul (cât de corect reflectă cunoștințele și personalitatea solicitantului), fii pregătit să răspunzi rapid la orice întrebare cu privire la conținutul CV-ului.

Pentru a trece cu succes interviul, aveți nevoie de:

• Nu întârziați la o întâlnire, dar nu ajungeți prea devreme, cea mai bună opțiune este să veniți la birou cu 10 minute înainte de începerea interviului, astfel încât să existe timp să priviți în jur, să vă calmați și, dacă este necesar, să îndepărtați hainele exterioare;
• nu arătați că aveți nevoie de acest job cu adevărat și te interesează;
• nu păcăli, nu flatează, nu dă complimente unui potențial angajator - este mai bine să arătați o atitudine politicoasă, prietenoasă;
• răspunde la întrebări provocatoare cu îndrăzneală, fără jenă (deci recruiterul verifică reacția viitorului angajat), nu fi mut, nu te pierde, nu trece la un ton crescut de conversație, nu fi nepoliticos și, cel mai important - nu tăci;
• Puneți întrebări angajatorului cu privire la programul de lucru. responsabilitățile de serviciu, organizarea fluxurilor de muncă;
• nu este nevoie să fie interesat de angajator despre viața lui personală, de familie;
• nu întrebați despre posibilitatea de a întârzia sau părăsirea muncii înainte de sfârșitul zilei de lucru.

Există mai multe probleme care trebuie să întrebați potențialul angajator.

• De ce s-a făcut formularul vacant Este temporar sau permanent, din ce motive a ieșit managerul anterior din această funcție?
• Ce păstrează un recrutor în această companie, de ce lucrează aici? Aici puteți obține câteva informații utile pentru dumneavoastră.
• Ce responsabilități de serviciu pentru acest post vacant, ce sarcini vor trebui abordate în primul rând?
• Care sunt succesele de vânzări ale companiei în ultimii 3-5 ani? Răspunsul la această întrebare va permite candidatului să identifice cât de reușită este compania, dacă intenționează să se extindă, să introducă produse și servicii noi.
• Care este următorul pas pentru angajator? Mulți candidați pentru un post vacant în timpul unui interviu sunt stresați, se încadrează într-o stupoare și nu pun această întrebare foarte importantă, ci trebuie doar să solicitați o poziție.

Solicitantul pentru funcția de manager de vânzări ar trebui să fie gata să răspundă întrebărilor angajatorului cu privire la educație, experiență în vânzări, numărul tranzacțiilor de succes și suma acestora în ruble, precum și care este situația sa civilă în acest moment, preferințele personale în viață, hobby-uri și hobby-uri .

Nu este nevoie să vorbim despre eșecurile și dezamăgirile tale în viață - acest lucru nu este interesant pentru nimeni. Încercați să transformați dialogul cu recruiterul într-o poveste interesantă și obiectivă despre voi înșivă.

• „Povestiți-ne despre experiența dvs. în vânzări, despre educația dvs.?”. A absolvit o diplomă în contabilitate și audit, în prezent primind educație suplimentară în domeniul vânzărilor, studiind de la distanță.
• - Pe cine te vezi în câțiva ani? Sunt un vânzător de succes, am propria mea companie en-gros. Sau am devenit șeful departamentului financiar și economic.
• „Dacă clientul nu are spirit bun, enervat și nu dorește să te asculte, ce vei face?” Voi fi calm și politicos și, în ciuda negativului, voi continua să sfătuiesc clientul cu privire la bunuri și servicii.
• "Spune-mi, care este puterea și slăbiciunea ta?" Sunt intenționat, activ, ambițios - aceasta este forța mea. Slăbiciunea este încăpățânarea, dreptatea de sine.

Rezultatul interviului poate fi diferit în funcție de situație:

• Vi se poate refuza imediat angajarea dacă angajatorul înțelege deja că candidatul nu este potrivit pentru această funcție;
• Cereți să așteptați un apel sau un e-mail;
• ei promit să angajeze - în acest caz, nu trebuie să vă arătați prea mult entuziasmul și bucuria, deoarece totul se poate schimba rapid.

Pentru a face o impresie pozitivă asupra angajatorului și pentru a obține un loc de muncă, acordați succesul și victoria înainte de fiecare interviu. Cu orice răspuns, stai liniștit și politicos, poartă un dialog încrezător și competent.