נימוס דיפלומטי: סוגים וכללים

הרעיון של פרוטוקול דיפלומטי כולל קבוצה של נורמות וכללי התנהגות מסוימים שנקבעו במיוחד ליחסים בינלאומיים ברמה הגבוהה ביותר. במקביל, יש לעקוב אחריהם במעגל השותפים העסקיים, עמיתים לעבודה ועמיתים לעסקים. בדיפלומטיה, נימוסים הם בעלי חשיבות מיוחדת.

בטלוויזיה ובאינטרנט, אנו יכולים לראות כיצד האנשים החזקים בעולם הזה קובעים את גורלם של תושבי העולם כולו בישיבות עסקיות ברמה הבינלאומית, המייצגים את האינטרסים של ארצם, תאגיד אינדיבידואלי או חברה גדולה. המוניטין של מדינות או ארגונים שלמים שהם נציגים תלוי בהתנהגותם. לכן, האנשים האלה נקראים כך - פקידים.

מראה מסודר ומסודר בעולמם של אנשי העסקים הוא קריטי. כל מה שמוצג בתצוגה ציבורית חייב להיות במצב מטופח ללא דופי, בין אם זה צווארון חולצה או מסמרים ותסרוקת. ביגוד צריך להתאים למעמד הגבוה של דיפלומט, הדימוי שלו צריך להיות סטנדרט של אלגנטיות.

חשוב לא להגזים בכמות הבשמים. מתינות צריכה להיות בכל דבר, כולל תכשיטים ותכשיטים.עבור גברים ונשים, סגנון לבוש עסקי עדיף: קלאסיקה אצילית ומאופקת לעולם לא תאבד את הרלוונטיות שלה ותתאים בכל אירוע רשמי.

כשאתם מנהלים שיחה, חשוב להתנהג באיפוק ובכבוד, לא להפריע לבני שיחו ולהימנע ממחוות מוגזמות. לתרבות הדיבור יש חשיבות רבה: השימוש בתפניות מילוליות ספרותיות מוכשרות ואוצר מילים עשיר יסייעו לאדם לבסס את עצמו כדיפלומט ושותף היטב שקורא ומשכיל עימו נעים להתמודד איתו.

בשום מקרה אסור להרשות לעצמך חירויות כגון שימוש בשפה מגונה בכל מחלוקת שהתעוררה כך שהשיחה עם שותפים עסקיים לא תתפתח לסכסוך גלוי או התכתשות.

סבלנות, תחושת טאקט ואיפוק יעזרו להחליק כל מצב, אפילו את המצב החריף ביותר.

אני רוצה לשים לב במיוחד לאיכות כמו דייקנות. חשוב מאוד להגיע בזמן לפגישות או פגישות עסקיות. אין פלא שהאמירה שהזמן הוא כסף צברה פופולריות ופופולריות כה רחבה. אדם דייקן מכובד על ידי שותפיו העסקיים, מכיוון שהוא מעריך לא רק את זמנו, אלא גם את זמן העבודה של כל עמיתיו, מבלי להכריח אותם לבזבז דקות יקרות או אפילו שעות לחכות לאדם הלא ממושמע שלו.

כמובן, עיכובים מתרחשים גם מסיבות טובות מאוד, בקשר עם כמה נסיבות חירום או כוח עליון שלא ניתן היה להתגבר עליהם. במקרים כאלה, שותפים עסקיים יגיבו לעובדה של עיכוב בצורה נאמנה יותר וינסו להיכנס למצב, אך איחור שיטתי ללא סיבה רצינית ייחשב כגישה לא מכובדת לעמיתים.

ישיבות דיפלומטיות מתקיימות במגוון הזדמנויות, מכל מיני חגים ציבוריים ועד הגעת משלחת ממדינה ידידותית. רשימה ראשונית של מוזמנים מורכבת וההזמנות עצמן נשלחות לרוב למקבלים בכתב. הפגישה נקבעת גם מראש בטלפון, מספר הנוכחים מצוין (על פי הפרוטוקול צריך להיות מספר שווה בערך של נציגים מכל צד).

קיבלתי את זה העובדים הזוטרים הם הראשונים להגיע לפגישה הרשמית, והגדולים יותר - אחר כך. נהפוך הוא, הם עוזבים את קבלת הפנים: תחילה את הגדולים יותר, אחר כך את הצעירים יותר. הראשון לברך את הכפופים להם הממונים עליהם. מי שנכנס לחדר צריך לברך את כל הנוכחים, ללא קשר למין שלהם. בהיותם בבית, גברים היו הראשונים לקבל את פני המין ההוגן.

כשמפגש עם גברת, גבר צריך לקום מכיסאו, ולהביע את הכבוד אליו. אם אישה עומדת לשבת ליד, גבר צריך לעזור בכך שהוא מושיט לה כסא. ביציאה, על העובד להיפרד קודם מעמיתים שנשארים בקבלה.

קבלות פנים דיפלומטיות הן שעות היום והערב, המרמזות על נוכחות של סידור ישיבה או מוותרים עליו. הם מחולקים למספר סוגים:

• ארוחת בוקר. קבלת פנים מסוג זה מתבצעת משעות הצהריים עד 15.00. התפריט שלו חסר מנה ראשונה, במקום אותם יש רק כמה חטיפים קרים קלים, על החם יש מנה אחת של דגים ובשר, ויכולים להיות גם קינוח, קפה, תה, יין או שמפניה על השולחן. קבלת פנים זו נמשכת 1-1.5 שעות ורק גברים מוזמנים אליה.
• ארוחת צהריים קבלת הפנים מהסוג החגיגי ביותר, השעה היא בין 19.00 ל 21.00.האורחים מוזמנים עם בני זוגם, בניגוד לארוחת הבוקר, המנות הראשונות מופיעות בקבלת פנים מסוג זה, הזמן הוא בין 2-3 שעות ויותר.
• ארוחת ערב מהסוג הקודם של הקבלה שונה רק בזמן ההתחלה המאוחר - אחרי 21.00.

• קוקטייל זמן - בין השעות 17.00-18.00 כשעתיים. האורחים לא מסופקים, האווירה בקבלה רגועה יותר. שלא כמו ארוחת בוקר, ארוחת צהריים וערב, תוכלו להתאמן בקוקטייל, אין הכרח להגיע בדיוק לשעה המצוינת. המשתתפים נושאים משקאות, מנות ראשונות קרות בטארטלטים, קנפסות על מגשים.
• קבלת פנים. במובנים רבים זה דומה לקוקטייל: ישיבה של אורחים, כמו בגרסה הקודמת, אינה מסופקת, זמן ההתחלה ואורך הפגישה זהים, איחור באיחור לא ייחשב כהפרה של נימוס. ההבדל נעוץ בעובדה שבקבלת פנים מסוג זה נהוג להציב את השולחנות ולהגיש כלים חמים.
• ארוחת צהריים במזנון. חטיפים ומנות ממוקמות על שולחנות נפרדים, משתתפי הקבלה מטילים פינוקים שהם אוהבים ואז הם פוסעים הצדה, מפנים את מקומם למשתתפי קבלת הפנים האחרים. אפשר להציב עם הפינוקים שנבחרו על כורסאות או שולחנות קטנים עם 4-6 מושבים באותו חדר או סמוך.

ציות לנימוסים הדיפלומטיים הוא המפתח להצלחה בבניית קשרים עסקיים בין שותפים עסקיים. יחס מכובד ורצון טוב עוזרים להרוויח את טובתם של עמיתים וכתוצאה מכך פותחים את הדלת להזדמנויות וסיכויים טובים חדשים. חשוב לציין כי שמירה על נימוסים עוזרת לא רק בתחום העבודה, אלא גם בחיי היומיום. ההרגל להתנהג בצורה מושכלת ואתית ישפיע לטובה על כל שאר תחומי הפעילות האנושית.

עיין בסרטון שלהלן לפרטים נוספים על הפרוטוקול הדיפלומטי והמנוי.