Hoe te leren communiceren met mensen?

Interpersoonlijke communicatie is een integraal onderdeel van het leven van een persoon. Maar niet iedereen is gemakkelijk in contact te komen met andere mensen. Hoe we met mensen kunnen leren communiceren om de meest effectieve interactie te bereiken, zullen we in dit artikel bespreken.

Voor het leven in de samenleving is het noodzakelijk om over de vaardigheden van effectieve communicatie te beschikken. Elke dag komen we tientallen verschillende mensen tegen. Ongeacht onze wens worden we gedwongen contact te leggen met anderen.

Communicatie is een nogal gecompliceerd proces, wat inhoudt dat je niet alleen correct moet kunnen spreken, maar ook kunt luisteren. Naast verbale communicatie is het voor interactie met andere mensen belangrijk om de gebarentaal te kennen, om je intonatie te kunnen beheersen tijdens gesprekken en gezichtsuitdrukkingen.

Bij interactie met andere mensen is het belangrijk om de persoon met wie je praat te kunnen winnen. Houd rekening met een aantal regels waarmee u effectief verbinding kunt maken:

• Bekritiseer uw gesprekspartner niet. Kritiek stoot mensen af ​​en kan een reactie van zelfverdediging veroorzaken.
• Meer bewonderen de gesprekspartner. Alle mensen hebben goede eigenschappen of vaardigheden die aandacht verdienen. Vind positieve eigenschappen in een persoon en bewonder ze oprecht.
• Interesse tonen. Leer luisteren naar de gesprekspartner. Laat mensen spreken over onderwerpen die op dit moment het meest relevant voor hen zijn.
• Weiger een persoon niet om de juiste beslissing te nemen. Wanneer iemand advies nodig heeft om een ​​keuze te maken, deel dan onopvallend uw ervaring of mening. Het is belangrijk om de gesprekspartner niet onder druk te zetten en hem de mogelijkheid te geven om zelf een keuze te maken.

• Lach meer. Je kunt altijd iemand vinden met een goed humeur.
• Houd rekening met persoonlijkheidskenmerken. In staat zijn om de plaats van de gesprekspartner in te nemen, zijn acties te analyseren, de motieven van zijn acties te begrijpen. Hierdoor kunt u met de persoon een gemeenschappelijke taal vinden.
• Neem gewoon kritiek op uw adres. Als de gesprekspartner een of andere opmerking maakt, is het niet nodig om de tactiek van een vergeldingsaanval te kiezen. Als er geen reden is om een ​​discussie te ontwikkelen over opmerkingen die tot u zijn gericht, lost de conflictsituatie vanzelf op.
• Vertel mensen niet wat ze moeten doen. Besteltoon veroorzaakt een negatieve reactie bij mensen.

In de moderne samenleving zijn de vaardigheden van effectieve communicatie voor iedereen nodig. Communicatieve vaardigheden spelen een grote rol in het sociale leven van elk individu. Productieve communicatie met mensen helpt om veel doelen te bereiken:

• Los het probleem van de werkgelegenheid op. Tijdens het interview is het erg belangrijk om jezelf van de beste kant te presenteren.
• Om wederzijds begrip te bereiken in het werkteam. Voor effectief werk is het nodig dat collega's elkaar met begrip behandelen en klaar staan ​​om te helpen in een moeilijke situatie.
• Verbeter familierelaties. De mogelijkheid om gemakkelijk een gemeenschappelijke taal te vinden met familieleden zal veel conflictsituaties vermijden.
• Productieve interactie met servicemedewerkers (managers, verkopers, obers). Door een medewerker te lokaliseren, kunt u profiteren van uw interactie. Krijg bijvoorbeeld goed advies bij het kiezen of korting op de aankoop.
• Contact leggen met het management. Effectieve interactie met het managementteam draagt ​​bij aan loopbaanontwikkeling.

In een gesprek is het belangrijk om een ​​persoon te kunnen winnen. Volg deze richtlijnen om te leren hoe u vrij met mensen kunt communiceren:

• Luister naar de toespraak van de gesprekspartner. Vang het tempo, de intonatie en het volume van de stem. Als u op een vergelijkbare manier praat, helpt dit om de locatie van de gesprekspartner te bereiken.
• Je moet in staat zijn om je gedachten duidelijk en vakkundig te uiten, dan zal het luisteren naar jou interessanter en aangenamer zijn.
• Ten eerste kun je beginnen met het trainen van je vermogen om gedachten duidelijk schriftelijk uit te drukken. Probeer voor jezelf de juiste verhalen te vinden.
• Vul je vocabulaire regelmatig aan. De mogelijkheid om de juiste woorden te kiezen om je gedachten uit te drukken, betekent veel.
• Werk aan gebaren en gezichtsuitdrukkingen.

Vaak verhinderen interne barrières dat we in contact komen met andere mensen. Leer psychologische obstakels herkennen en wegnemen. De volgende factoren kunnen interpersoonlijke interactie verstoren:

• Gebrek aan gespreksonderwerpen. Elke persoon heeft zijn eigen interesses en hobby's. Als je het probeert, kun je altijd een gemeenschappelijke basis vinden. Lees meer over de persoon met wie je praat.
• Vooringenomen houding. Een goede perceptie van de gesprekspartner kan om verschillende redenen worden verstoord. Sta jezelf niet toe om plotseling conclusies te trekken over een persoon zonder hem beter te kennen.
• Slecht humeur. De aanwezigheid van problemen op het werk of in het persoonlijke leven is geen reden voor een golf van negatieve emoties bij andere mensen.

Het is even belangrijk om respectvol naar de gesprekspartner te kunnen luisteren. Let niet alleen op wat een persoon zegt, maar ook op hoe hij het doet, waar zijn gebaren en gezichtsuitdrukkingen over praten. Wees attent en beleefd.Weet hoe je in de plaats van iemand anders moet staan ​​en begrijp hem. Onderbreek in geen geval een persoon - dit kan extreem negatieve gevolgen hebben.

Probeer in communicatie altijd eerlijk en open te zijn. Oprechtheid zorgt ervoor dat u zich meer op uw gemak en op uw gemak voelt.

De belangrijkste reden waarom mensen bang zijn om contact te maken, is de angst om verkeerd begrepen te worden. De wortels van dit probleem gaan in de regel terug tot de kindertijd van het individu. Om niet langer bang te zijn om uw gedachten te uiten, moet u de oorzaken van deze fobie identificeren. Onwil om contact te maken met andere mensen kan andere redenen hebben:

• laag zelfbeeld;
• complexen door uiterlijk;
• verlegenheid;
• onvermogen om een ​​dialoog te starten en te onderhouden.

Ongeacht de oorzaak van angst, het is noodzakelijk om ertegen te vechten. De gemakkelijkste manier om fobie te bestrijden, is door te doen waar je bang voor bent. Om te leren hoe je contacten legt in de moderne samenleving, kun je klein beginnen: benader vreemden zo vaak mogelijk op straat en vraag hen om onbelangrijke dingen (tijd, weg naar een bepaalde plaats). Na een tijdje zul je meer zelfvertrouwen krijgen wanneer je met andere mensen communiceert.

Je kunt jezelf online gaan uiten. Elke persoon heeft bepaalde interesses en hobby's. Op thematische forums kun je je communicatieve vaardigheden aanscherpen over interessante onderwerpen. Deze aanpak heeft verschillende voordelen:

• met virtuele communicatie is het makkelijker om over je angsten heen te stappen;
• het is makkelijker om contact te maken met gelijkgestemden;
• verworven communicatieve vaardigheden hebben een goed effect op het zelfvertrouwen.

Na de eerste successen in communicatie, stop daar niet. Je moet beginnen met het in de praktijk brengen van je vaardigheden. Om het contact met mensen veel gemakkelijker te maken, moet je bepaalde kwaliteiten en vaardigheden uitwerken:

• Bouw zelfvertrouwen op. Zelfverzekerde mensen zijn bevorderlijk voor communicatie en interactie.
• Neem vaker contact op met uw gesprekspartner op naam.
• Leer een dialoog ontwikkelen. Toon uw interesse in de persoon, stel onopvallende, duidelijke vragen om het gesprek gaande te houden.
• Wees niet bang om afgewezen te worden.
• Houd tijdens het communiceren oogcontact met de persoon. Wegkijken kan worden geïnterpreteerd als stealth of bedrog. Wees niet bang om mensen in de ogen te kijken.

Voor effectieve interactie met andere mensen is het belangrijk om de vaardigheden van niet alleen verbale communicatie aan te scherpen, maar ook om informatie door te geven via gebaren en gezichtsuitdrukkingen. Als u bovendien de basis van lichaamstaal kent, kunt u de gesprekspartner beter begrijpen door zijn gedrag te analyseren. Vaak spreken gezichtsuitdrukkingen, gebaren en intonatie veel meer dan menselijke spraak.

Vergeet dat niet bij het analyseren van de gesprekspartner de signalen die zijn lichaam levert, moeten in totaal worden "gelezen". Hetzelfde gebaar in combinatie met andere signalen kan verschillende betekenissen hebben.

Geopende handpalmen duiden op eerlijkheid en oprechtheid van een persoon, terwijl handen verborgen in zakken of gekruist op de borst aangeven dat de gesprekspartner liegt, zich ongemakkelijk voelt of niet van plan is het gesprek voort te zetten.

Bij mannen is het gebruikelijk om elkaar te begroeten met een handdruk. Bovendien kunnen ze zowel bekende persoonlijkheden als degenen die elkaar voor het eerst zien een hand geven. Bij de eerste ontmoeting kan een handdruk veel zeggen over de aard of intenties van een persoon:

• Kracht en superioriteit. De hand van de dominante persoonlijkheid bedekt de hand van de gesprekspartner met de palm naar beneden.
• Nederigheid. Met een onderdanige handdruk ligt de hand met de palm naar boven.
• Gelijkheid Bij het aantonen van gelijkheid staan ​​beide handpalmen in dezelfde rechtopstaande positie.

Er zijn bepaalde soorten handdrukken die nooit in de praktijk mogen worden gebracht:

• Koude en plakkerige hand. Trage handdruk mensen associëren met een zwak karakter.
• Te sterke handdruk zegt dat iemand probeert de situatie te domineren en te beheersen. Soms wordt deze techniek gebruikt door zwakke individuen die hun zelftwijfel proberen te verhullen.
• Sterke vingerknijp. Deze techniek wordt gebruikt door agressieve, zelfcontrolerende individuen.
• Vingertop trillen. Zo'n handdruk treedt meestal op vanwege de onwil om de gesprekspartner de persoonlijke comfortzone binnen te laten.
• Hand uitrekken. Zo'n handdruk suggereert dat een persoon de situatie in eigen hand wil nemen en zijn eigen regels wil vaststellen.
• Verticale handen schudden. Met zo'n handdruk mag de gesprekspartner niet vaker dan zeven keer worden geschud.

Als je de blik van de gesprekspartner hebt opgevangen, kun je zijn ware humeur begrijpen. Vaak kunnen de ogen veel meer zeggen dan spraak en gebaren.

De leerlingen van een persoon kunnen van grootte veranderen met een verandering in stemming. Bij een emotioneel opgewonden persoon kunnen ze vier keer breder worden. Vernauwde pupillen duiden op irritatie of woede.

Opgeheven wenkbrauwen zijn een standaard begroetingssignaal voor een andere persoon. Je kunt dit gebaar gebruiken om de persoon met wie je praat te behagen. Verlaagde wenkbrauwen duiden op een agressieve stemming of verlangen om te domineren. Een blik van onderaf spreekt van nederigheid van de mens.

Om tijdens een gesprek contact met een persoon te leggen, is het raadzaam om lange tijd niet van hem weg te kijken. Om wederzijds begrip met de gesprekspartner te bereiken, is het noodzakelijk dat uw mening zestig tot zeventig procent van het hele gesprek beslaat. Vergeet bij het analyseren van een directe blik niet de grootte van de pupillen van de gesprekspartner.

Glimlachende mensen lijken opener en vriendelijker, wat natuurlijk bevorderlijk is voor communicatie. Met een glimlach toon je aan de gesprekspartner dat je vriendelijk bent en geen bedreiging vormt.

Een valse glimlach verraadt ook de duur ervan. Een nep-glimlach blijft veel langer op het gezicht dan een oprechte. Bovendien zijn nep-gezichtsuitdrukkingen meer uitgesproken aan de linkerkant van het gezicht. Er zijn vier meest voorkomende soorten glimlachen:

• Vervulde lippen. Met zo'n glimlach vormen de lippen een bijna rechte lijn, terwijl de tanden verborgen zijn. Een dergelijk signaal geeft meestal aan dat een persoon bepaalde informatie niet wil delen of zijn mening niet wil geven.
• Gezichtsuitdrukkingscurve. Het ene deel van het gezicht kan in dit geval een glimlach uitdrukken en het andere heeft een volledig tegenovergestelde uitdrukking. Dergelijke gezichtsuitdrukkingen duiden op sarcasme en onoprechtheid.
• Open mond. Met een glimlach met open mond proberen mensen het effect van glimlachende ogen te bereiken of een goede indruk te maken en een positieve reactie te veroorzaken.
• Glimlach als je van onderaf kijkt typisch voor vrouwen die de aandacht van het andere geslacht willen trekken om hun weerloosheid en speelsheid te tonen.

Probeer nooit te communiceren met mensen met gekruiste armen. Dit gebaar signaleert een negatieve stemming of verdedigende positie.Zelfs als je periodiek je armen over je borst kruist om de reden dat je je zo comfortabel voelt, wordt dit gebaar nog steeds gezien als bescherming en geheimhouding.

Een nog negatiever gebaar zijn de armen op de borst gekruist en tot vuisten gebald. Dit signaal duidt niet alleen op bescherming, maar ook op een agressieve stemming. Een soort gekruiste armen is een gebaar om de onderarmen vast te pakken. Zo'n signaal geeft de onzekerheid van een persoon aan.

Gedeeltelijke kruising van handen wordt in de regel door vrouwen gebruikt. Deze techniek ziet eruit als een knuffel: de ene hand bedekt de hand en pakt de andere hand. Zo'n signaal kan worden geïnterpreteerd als interne angst of twijfel aan jezelf.

Iedereen wil leren zijn gedachten mooi uit te drukken en effectief met andere mensen om te gaan. Hiervoor is het niet nodig om speciale cursussen en trainingen bij te wonen. Met eenvoudige oefeningen kunt u uw communicatieve vaardigheden regelmatig zelf aanscherpen.

Begin dagelijks met oefenen om uw gedachten correct uit te drukken tegen een levenloos onderwerp. Je kunt een gespreksplan maken en je daaraan houden. Oefening is zeer welkom voor mensen die zich schamen om contact te maken met andere mensen.

Het is noodzakelijk om zo vaak mogelijk een gesprek met vreemden aan te gaan. Je kunt jezelf ten doel stellen om dagelijks met ten minste vijf vreemden te communiceren. Het kunnen informele kennissen zijn, buren op een veranda of servicemedewerkers. Deze oefening zal u behoeden voor het onvermogen om eerst een gesprek te beginnen.

Als je je innerlijke angst niet eerst kunt overwinnen om een ​​gesprek met een vreemde te beginnen, oefen dan telefoontjes. U kunt de winkel bellen en de openingstijden achterhalen of de beschikbaarheid van een product bekijken.

Leer complimenteren. Het is noodzakelijk om de taak in te stellen om elke gesprekspartner gedurende de dag te prijzen. Bij het maken van complimenten is het belangrijk oprecht te zijn. Het is niet nodig om een ​​persoon te prijzen voor die eigenschappen die je in hem irriteren of afstoten. Bekijk de persoon van dichtbij en noteer in hem die eigenschappen die je echt aantrekken.

Oefen meer voor de spiegel. Denk aan een gedicht of een kort verhaal. Ga in een zelfverzekerde houding tegenover de spiegel staan: strek je schouders, strek je rug, kijk naar je weerspiegeling in de ogen. Stel je dan voor dat je, zonder je houding te veranderen, een heel andere, beruchte en geknepen persoonlijkheid in je zit.

Spreek een bedachtzame toespraak namens een persoon die aan zichzelf twijfelt. Dan moet je de positie veranderen. Je kunt bukken, een onaangename gezichtsuitdrukking maken. Nu moet je je voorstellen dat er van binnen een interessante, zelfverzekerde persoon is. Herhaal uw toespraak namens een zelfverzekerd persoon. Deze oefening helpt je om nauwelijks merkbare intonaties en gezichtsuitdrukkingen van een innerlijk zelfverzekerde en onzekere persoon te vangen.

Leer om lid te worden van het bedrijf. Luister naar een groep mensen op het werk, op school of op een feestje. Kom dichterbij en houd het gesprek gaande. Vergeet niet op de gebaren en gezichtsuitdrukkingen van de groepsleden te letten om te begrijpen hoe wenselijk uw aanwezigheid in het gesprek is.

Wees niet bang om te falen wanneer u met mensen communiceert. De strijd tegen interne angsten en complexen is een vrij langdurig proces. Fouten maken in de communicatie met mensen is heel normaal en natuurlijk. Stop daar niet, blijf regelmatig oefenen en uiteindelijk leer je effectieve communicatieve vaardigheden.

Zie de volgende video om te leren communiceren met mensen.