Wawancara pengurus jualan: bagaimana untuk menjalankan dan lulus dengan betul?

Pengurus Jualan - pekerja yang sangat diperlukan dalam mana-mana organisasi. Pengetahuan, temperamen, karisma dan keupayaan untuk berbicara dengan indah adalah kunci untuk kesejahteraan dan kemakmuran perusahaan, karena ia adalah orang yang membuat uang untuk perusahaan.

Pengurus Jualan Pekerjaan mesti mempunyai kualiti peribadi tertentu, pengetahuan dan bakat: dengan baik dan cekap menawarkan produk atau perkhidmatan, dapat meyakinkan pembeli berpotensi untuk membuka dompet mereka dan memberi wang mereka, mempunyai bakat pembicara, tahu psikologi, berusaha untuk pertumbuhan kerjaya, bercita-cita tinggi, ingin memperoleh sebanyak mungkin wang.

Gaji peribadi seorang pengurus jualan secara langsung bergantung kepada kegiatannya, kecekapan dan bakat semulajadi. Biasanya ia terdiri daripada gaji tetap kecil dan peratusan ditentukan oleh majikan untuk setiap transaksi yang disimpulkan oleh pengurus. Seorang pengurus jualan mestilah proaktif dan tahan tekanan. Ia adalah aktiviti yang membolehkan pakar tahap ini mencari cara dan peluang baru untuk menghasilkan wang, sementara tidak memperhatikan negatif yang boleh diperolehi dari klien yang berpotensi.

Untuk cekap temu bual dengan pemohon untuk kekosongan pengurus jualan, majikan (pengurus personel) mesti membuat perancangan untuk memeriksa sama ada calon itu sesuai untuk tugas ini. Senarai soalan pra-persediaan akan memudahkan para perekrut mengadakan mesyuarat.

Untuk mengenal pasti betapa sesuai calon seorang pengurus jualan untuk pekerjaan ini, majikan menggunakan pelbagai "alat": secara visual menilai rupa, menentukan psikotipe pemohon, cara dia berurusan dengan orang yang tidak dikenali, keyakinan diri, jawapan kepada soalan yang ditanya. Kadang-kadang majikan menjalankan wawancara kumpulan apabila beberapa calon untuk satu tempat hadir pada mesyuarat pada masa yang sama. Kaedah ini membolehkan anda membandingkan pemohon antara satu sama lain dan mengenal pasti mana yang lebih sesuai dengan kedudukan ini. Ia bergantung kepada bagaimana wawancara dijalankan, sama ada pemohon akan mendapatkan pekerjaan ini atau tidak.

Struktur temuduga yang optimum terdiri daripada beberapa perkara dan soalan.

• Pertama, perekrut mesti:
  • Perkenalkan diri anda (nama, patronymic dan kedudukan);
  • nyatakan berapa banyak masa pemohon;
  • memberikan pemohon maklumat mengenai struktur temuduga.
• Menawarkan penyampaian diri pemohon: siapa saya, apa yang saya telah capai, apa yang saya sedang berusaha.
• Melalui soalan dan jawapan:
  • mengenalpasti kemahiran, motivasi dan aspirasi;
  • nyatakan gaji yang dikehendaki.
• Jawapan kepada soalan calon:
  • bercakap mengenai kekosongan, keperluan untuknya;
  • jawab soalan lain pemohon.
• Akhir wawancara:
  • perekrut mesti tahu bagaimana dia akan memilih calon, yang akan membuat keputusan akhir;
  • memaklumkan calon apabila jawapannya;
  • biarkan kenalan dalam keadaan yang tidak dijangka.

Untuk mengetahui betapa sesuai calon untuk kedudukan pengurus jualan, perekrut mesti bertanya soalan tertentu, secara beransur-ansur bergerak dari umum ke personal. Terdapat senarai soalan standard untuk pemohon untuk kedudukan ini.

• Kenapa awak datang kepada kami, ke organisasi kami?
• Pada skala sifar hingga sepuluh, tingkat pengetahuan anda.
• Berapa gaji yang anda berminat?
• Berapa gaji dalam angka yang anda merancang untuk menerima dalam beberapa tahun?
• Apa yang patut hari kerja anda?
• Bagaimanakah anda merancang untuk menarik bakal pelanggan?
• Apakah kesepakatan yang paling berjaya anda?
• Apa yang anda lakukan jika pembeli yang berpotensi tidak mahu meneruskan perbualan dan enggan membeli produk atau perkhidmatan?
• Adakah anda bersedia memenuhi pelan jualan yang diluluskan?
• Bagaimanakah anda membina hari kerja anda dengan peningkatan beban kerja? Tetapkan keutamaan.
• Adakah anda mempunyai pangkalan pelanggan yang sedia ada?
• Apakah yang patut dilihat seorang pengurus jualan pada mesyuarat perniagaan?
• Dari amalan anda, kesepakatan yang paling sukar untuk anda?
• Pada pendapat anda, apakah faktor utama yang mempengaruhi penjualan yang berjaya?
• Kenapa anda meninggalkan pekerjaan anda sebelum ini? Sebab?
• Apakah kekuatan dan kelemahan anda sebagai individu dan sebagai jurujual?
• Ciri-ciri apa yang pernah diberikan oleh rakan sekerja anda dahulu?
• Kenapa patut anda dapatkan kekosongan ini?
• Sekiranya keputusan itu positif, di mana anda memulakan hari kerja pertama anda?

Apabila memilih pekerja untuk syarikat, pengurus personel menggunakan pelbagai alat: wawancara klasik, ujian psikologi, wawancara kes. Kes adalah situasi simulasi atau masalah yang menimbulkan perbincangan, memerlukan analisis dan pelbagai penyelesaian.Kes-kes juga dipanggil temuduga situasi, yang membolehkan anda mengenal pasti keupayaan calon untuk berfikir di luar kotak, membina rantaian logik dengan betul - kesimpulan dan kesimpulan, dan berkesan menyelesaikan masalah tertentu.

Wawancara kes sediaan dibahagi secara terbahagi kepada beberapa kategori yang memeriksa:

• pemohon mempunyai kemahiran tertentu;
• nilai, sikap, motivasi;
• model tingkah laku calon, sifat peribadi, wataknya.

Setiap kes terdiri daripada keadaan tertentu dan menawarkan pemohon untuk mencari jalan keluar yang terbaik.

Untuk berjaya menunaikan wawancara apabila memohon pekerjaan, pemohon harus berhati-hati untuk mengadakan pertemuan dengan calon majikan, menyediakan jawapan kepada soalan yang mungkin, dan menganalisis rupa dan kelakuannya. Penyediaan awal akan membantu calon untuk tetap yakin, menjawab soalan yang jelas dan jelas, bukan untuk mendapatkan saraf, bukan untuk panik. Untuk mempersiapkan diri untuk temubual dan tidak gagal, pemohon mesti:

• dapatkan maklumat terperinci tentang syarikat (apa yang dilakukannya, berapa tahun ia telah bekerja di pasaran, alamat temuduga);
• menganalisis penampilan anda, mengetahui sama ada syarikat mempunyai kod berpakaian, memilih pakaian dan aksesori yang tepat (pilihan terbaik ialah gaya perniagaan pakaian: atas putih, bawah gelap);
• menganalisis resume anda (betapa tepatnya ia mencerminkan pengetahuan dan keperibadian pemohon), bersedia untuk dengan cepat menjawab apa-apa soalan mengenai kandungan resume.

Untuk berjaya lulus temu duga, anda perlu:

• Jangan lewat untuk mesyuarat, tetapi jangan sampai terlalu awal, pilihan terbaik adalah datang ke pejabat 10 minit sebelum permulaan wawancara, supaya ada masa untuk melihat-lihat, tenang, dan jika perlu, keluarkan pakaian luar;
• jangan tunjukkan bahawa anda benar-benar memerlukan pekerjaan ini dan anda berminat mengenainya;
• jangan bohong, jangan pandai, jangan memberi pujian kepada majikan yang berpotensi - lebih baik untuk menunjukkan sikap sopan dan mesra;
• jawab soalan provokatif dengan berani, tanpa rasa malu (jadi perekrut memeriksa reaksi pekerja masa depan), jangan bodoh, jangan tersesat, jangan beralih kepada nada perbualan yang semakin meningkat, jangan biadap, dan yang paling penting - jangan diam;
• Tanya soalan majikan anda mengenai jadual kerja anda. tanggungjawab pekerjaan, organisasi aliran kerja;
• tidak perlu tertarik kepada majikan mengenai kehidupan peribadi, keluarga;
• jangan tanya tentang kemungkinan terlambat atau meninggalkan kerja sebelum akhir hari bekerja.

Terdapat beberapa isu yang berlaku anda mesti meminta majikan yang berpotensi.

• Kenapa bentuk kekosongan itu Adakah ia sementara atau kekal, atas sebab apakah pengurus terdahulu meninggalkan jawatan ini?
• Apa yang membuat perekrut di syarikat ini, mengapa dia bekerja di sini? Di sini anda boleh mendapatkan beberapa maklumat yang berguna untuk diri anda sendiri.
• Tanggungjawab pekerjaan apa untuk kekosongan ini, tugas apa yang perlu ditangani di tempat pertama?
• Apakah kejayaan jualan syarikat selama 3-5 tahun? Jawapan kepada soalan ini akan membolehkan calon untuk mengenal pasti betapa berjayanya syarikat, sama ada merancang untuk memperluaskan, memperkenalkan produk dan perkhidmatan baru.
• Apakah langkah seterusnya untuk majikan? Ramai calon untuk kekosongan semasa temu duga ditekankan, tertekan dan tidak meminta soalan yang sangat penting ini, tetapi anda hanya perlu meminta jawatan.

Pemohon untuk posisi pengurus jualan harus bersedia menjawab pertanyaan majikan mengenai pendidikan, pengalaman dalam penjualan, jumlah transaksi yang berjaya dan jumlahnya dalam rubel, serta status perkawinannya saat ini, preferensi pribadi dalam kehidupan, hobi dan hobi .

Tidak perlu bercakap tentang kegagalan dan kekecewaan anda dalam kehidupan - ini tidak menarik untuk sesiapa sahaja. Cuba bertukar dialog dengan perekrut menjadi cerita yang menarik dan objektif tentang diri anda.

• "Beritahu kami tentang pengalaman anda dalam jualan, mengenai pendidikan anda?". Beliau berkelulusan ijazah dalam Perakaunan dan Audit, kini menerima pendidikan tambahan dalam bidang jualan, belajar dari jauh.
• "Siapa yang awak jumpa dalam beberapa tahun?" Saya seorang penjual yang berjaya, saya mempunyai syarikat grosir saya sendiri. Atau saya menjadi ketua jabatan kewangan dan ekonomi.
• "Jika pelanggan tidak semangat, marah dan tidak mahu mendengar anda, apa yang akan anda lakukan?" Saya akan tenang dan sopan, dan walaupun negatif, saya akan terus memberi nasihat kepada pelanggan tentang barangan dan perkhidmatan.
• "Beritahu saya, apakah kekuatan dan kelemahan anda?" Saya bermatlamat, aktif, bercita-cita tinggi - ini adalah kekuatan saya. Kelemahan adalah degil, kebaikan diri.

Hasil wawancara mungkin berbeza bergantung pada situasi:

• Anda boleh dengan segera ditolak pekerjaan jika majikan sudah memahami bahawa calon itu tidak sesuai untuk kedudukan ini;
• Minta menunggu panggilan atau e-mel;
• mereka berjanji untuk menyewa - dalam kes ini, anda tidak perlu menunjukkan terlalu banyak semangat dan kegembiraan anda, kerana segala-galanya boleh berubah dengan cepat.

Untuk memberi kesan positif kepada majikan dan mendapatkan pekerjaan, tukar ke kejayaan dan kemenangan sebelum setiap wawancara. Dengan sebarang jawapan, bertenang dan sopan, mengadakan dialog dengan yakin dan cekap.