Intervija: struktūra, veidi un iezīmes

Svarīga ir laba izglītība, pārliecinoša profesionālā pieredze un citas lietas. Bet tomēr lielākā daļa amatu tiek intervēti. Potenciālajiem pretendentiem jāzina, kādi šādas procedūras veidi pastāv un kādas ir tās iezīmes dažādos gadījumos.

Nav grūti atbildēt uz līdzīgu jautājumu, ja jūs sevi ievietojat darba devēja vietā. No viņa viedokļa mērķis Intervija ir kandidātu piemērotības darbam novērtējums. Tos vērtē pēc dažādiem kritērijiem.

Šai procedūrai ir vairākas daļas. Parasti izstaro:

• Sarunas sākums
• vispārīgi jautājumi un sākotnējā iepazīšanās ar kandidātu;
• personības adaptīvo īpašību noskaidrošana;
• personas intelektuālo īpašību noteikšana;
• nākotnes profesionālo pienākumu izpildes noteikšana;
• bloķēt ar nestandarta jautājumiem;
• sarunas beigas.

Ir vairāki interviju veidi.

Visbiežāk tieši to viņš domā ar vārdu “intervija”. Šis formāts nozīmē nVisciešākais konfidenciālais personāla atlases (galvenā) kontakts ar kandidātu. Ir iespējams ātri apspriest plašu jautājumu bloku. Bet liels ir vervētāja novērtējuma subjektivitāte. Jā, un tas prasīs diezgan daudz laika.

Tas attiecas ne tikai uz situāciju, kad jūs esat uzaicināts uz interviju 2 vai vairāk cilvēku (faktiski grupas formāts). Ir arī paneļa pasugas, kad procedūrā ir iesaistīti 2 vai vairāk intervētāji. Nejauciet šo paņēmienu ar nepatiesām grupu intervijām, kuras bieži tiek veiktas tīkla mārketingā. Patiesībā tas ir paredzēts, lai novērtētu līdera īpašības, spēju organizēt darbu.

Agrāk viņi viņam izmantoja tālruni. Tagad viņi aktīvi izmanto Skype un citus kurjerus. Pretēji izplatītajam mītam tiek lēsts, ka izskats un manieres šādā formātā ir gandrīz izvēlīgāki nekā ar tradicionālu interviju birojā. Viņi mēģina izmantot attālās intervijas ne tikai nerezidentu vai ārvalstu pretendentiem. Tas tiek uzskatīts par lielisku primārās atlases veidu.

Papildus tipiem intervijas tiek sadalītas šādos veidos.

Šī metode nav tik neparasta; to bieži izmanto, lai novērtētu kandidātus uz vadību. Viņi piedāvā vienu vai otru nosacītu situāciju, no kuras ir jāatrod optimālais risinājums. Šāda tehnika tiek novērtēta, jo tas ļauj jums redzēt cilvēka domāšanas veidu un saprast, cik viņš ir gatavs rīkoties pareizi.

Tas neizskatās pēc intervijas šī vārda parastajā nozīmē, bet kā paziņa. Pretendentam būs jāsaka daudz vairāk nekā viņa darba devējam. Izplatīta iespēja ir pastāstīt par savu dzīvi. Šādā stāstā ir ļoti grūti veidot modeļus un izmantot “mājas darbus”. Turklāt intervētājs vienmēr kontrolē sarunas gaitu un var virzīt to pareizajā virzienā.

Rezultāts koncentrējas uz kandidāta dzīvi. Bet šeit aktīvāka ir intervētāja loma. Viņiem var lūgt runāt par iestādes izvēles motīviem un specializāciju tajā. Dabiski interesē:

• motīvi, izvēloties iepriekšējo darbu un aizejot no tā;
• to, ko cilvēks uzskata par neapmierinošu, neuzticīgu savā dzīvē pēdējo gadu laikā;
• attiecības ar citiem cilvēkiem;
• vadības pieredze un tā tālāk.

Tā kā to ir viegli saprast no nosaukuma, šajā gadījumā viņi pārbauda zināšanas, dažāda veida prasmes un iemaņas. Laika ierobežojumu dēļ viņus interesē vispārējā kompetence. Piemēram:

• grāmatvedim svarīgi ekonomiskie termini un definīcijas;
• sekretāram - dokumentu veidi un organizācijas, to aptuvenā struktūra;
• inženierim un konstruktoram - Augstākās matemātikas pamati, materiālu pretestība, standarti.

Jums nav jābūt psiholoģijas ekspertam, lai saprastu, ka sarežģītā, neviennozīmīgā situācijā cilvēki uzvedas savādāk nekā miera stāvoklī. Stresa intervija paredzēts kratīt pazīstamo mieru, noteikt kandidāta stabilitāti. Katrs darba devējs vēlas novērst sadalījumu nestabilitātes, neparedzamas uzvedības dēļ.

Apsveriet pilnas intervijas galvenos posmus.

Šī posma loma ir ne tikai vienoties par optimālo sarunas datumu vai nekavējoties to atlikt uz citu dienu. Jau runājot, telefoniski sarunājoties, viņi sevi vērtē kā cilvēku. Protams, tas "darbojas" abos virzienos. Amata pretendents potenciālo darba devēju var novērtēt jau tajā brīdī. Jā, jūs varat pateikt tik daudz, cik vēlaties procedūra ir provizoriska, taču vienmēr ir spēcīgāks pirmais iespaids.

Ja, piesakoties darbā, jūs uzaicina uz interviju, vēl ir par agru priecāties. Noteikti detalizēti apsveriet, kā sevi parādīt. Un tas ir svarīgi, neatkarīgi no tā, vai notiek priekšnieka (vervētāja) sākotnējā saziņa ar kandidātiem, otrā vai pēdējā intervija. Tas, ka jums ir jāsakārto drēbes un apavi, jārūpējas par higiēnu - vai vispār nenāk - ir pilnīgi acīmredzams. Bet tas nav vienīgais punkts.

Labs kandidāts, neatkarīgi no amata un viņa iespēju pakāpes to ieņemt, centīsies uzzināt vairāk par uzņēmumu un tā vadību. Pat telefona sarunu posmā vai sarakstes laikā ir noderīgi uzzināt:

• precīza intervijas vietas atrašanās vieta;
• joslas platuma sistēmas funkcijas;
• uzņēmuma apģērba kods;
• darbiniekiem, ar kuriem sazināties;
• iespējamie testa uzdevumi;
• nepieciešamie dokumenti un materiāli.

Kvalitatīva prezentācija nozīmē, ka darba devējs saņems atbildi uz jautājumiem:

• Cik kompetents ir kandidāts kopumā;
• kādas tehnoloģijas, prasmes un paņēmieni viņam piederošajā profesijā;
• kādas dzīves pozīcijas ievēro;
• cik mērķtiecīgi un centīgi.

Protams Jums jāierodas tieši tajā laikā, kad jums tiek plānots ierasties uz interviju. Ir vērts jau iepriekš uzzināt maršruta iespējas, rūpēties par personīgās automašīnas veselību un aprēķināt ceļojuma laiku. Labāk - ar alternatīvām. Ja neparedzētu apstākļu dēļ pēkšņi plānojat kavēties, jums nekavējoties jāzvana un jābrīdina. Šie principi palielinās gan sākotnējās, gan otrās intervijas iespējas.

Visbiežāk saruna ilgst no 10 līdz 40 minūtēm (apmēram 75% gadījumu). 10% gadījumu tas prasa 40–60 minūtes, un intervijas varbūtība 61–90 minūtēs ir mazāka par 1%. Un ļoti garas sarunas gaida pretendentus uz augstākajiem amatiem organizācijā, bet ne parastajiem darbiniekiem.

Nav svarīgi, kādā formātā tikšanās notiks ar darba devēju - vai tā būs saruna ar organizācijas vadītāju, vai ar filiāles (struktūrvienības) vadītāju, vai ar darbinieku. Jau no pirmajām sekundēm jums jāuzvedas pieklājīgi un pareizi. Nav pieņemama gan pieticība, gan pārmērīgs lepnums, sevis slavēšana. Ir svarīgi parādīt labo gribu, pozitīvu vispārējo attieksmi un pārliecību.

Ja jums jau ir cits darbs, jums skaidri jāpārdomā, kā ņemt atvaļinājumu uz interviju. Daži ieteikumi:

• ja iespējams, norunājiet tikšanos ārpus parastā darba laika;
• mēģiniet pusdienas aizstāt ar interviju;
• motivēt aprūpi ar veselības problēmām, grūtībām bērniem vai vecākiem;
• pasludiniet sevi par negadījuma vai cita incidenta liecinieku.

Bet neatkarīgi no šiem smalkumiem praktiskais rezultāts joprojām ir svarīgs. Cilvēkus dabiski interesē pazīmes, kas ļauj noteikt, vai viņi nolēma uzaicināt viņus uz jaunu darbu, vai arī viņi tos neuzņēma (un neuzņemsies). Absolūti pozitīvi signāli būs:

• Aizrautīga saruna starp vervētāju vai priekšnieku;
• piedāvāt ekskursiju pa teritoriju;
• intervija kavējas ilgāk, nekā plānots;
• saruna ir vērsta uz algām, piemaksām un ieguvumiem no darba organizācijā;
• pajautājiet, vai ir kādi ieteikumi.

Neveiksmi parasti izsaka šādos punktos:

• intervētāja sliktais garastāvoklis;
• viņa neuzmanība pret sarunu partneri;
• saruna ir acīmredzami neērti;
• priekšlaicīga sarunas pārtraukšana.

Pat ja ir aizdomas, ka viņus nepieņēma darbā, ir jāizdara labas gribas žests. Proti - pēc intervijas nosūtiet pateicības rakstu. Viņi veltīja jums laiku un pūles. Tas vien ir pelnījis cieņu.

Vīrieša vai meitenes saruna ar nodaļas vadītāju, ar ģenerāldirektoru vai vervētāju - tas nav viss intervijas saturs. Daudz kas ir atkarīgs no pieņemtā darbinieka profila. Tātad, ja ir atvērta vakance programmētāja specialitātē, pieredzējuši vadītāji nemēģinās novērtēt viņa profesionalitāti ar “pieciem maģiskiem jautājumiem”. Bet viņi noteikti jautās par visinteresantākajiem projektiem, ar kuriem man nācās saskarties. Runājot par neatkarīgu projektu, viņiem tiks lūgts izskaidrot, kā dažādas personas apvienoja viena persona.

Ja programmētājs saka, ka strādājis komandā, vervētājs jautās, kā tur viss tika uzbūvēts. Viņi joprojām var jautāt par:

• vaļasprieki;
• vēlme mainīt šo vai to brīdi pašreizējā darba vietā;
• ideja par ideālu darba vietu.

Dažas organizācijas pat veic intervijas par iekrāvēja stāvokli. Jums nav jāiet pie viņa biznesa drēbēs, kā tas būtu loģiski darīt intervijā ar tirdzniecības pārstāvi, juristu, tirgotāju vai ekonomistu. Pareizāk ir nonākt parastajā darba formā. Viņai vajadzētu būt pilnīgā kārtībā. Svarīgi: priekšlikums smēķēt ir nekas vairāk kā gribasspēka un disciplīnas pārbaude; labs ir kandidāts, kurš atsakās.

Bet saruna ar darba devējiem gaida ne tikai iepriekš minēto profesiju cilvēkus vai, piemēram, aizdevumu speciālistu, bet arī augstākos vadītājus. Paredzams, ka potenciālie vadītāji zinās informāciju par uzņēmumu vismaz tikpat dziļi kā ilggadēji zemāka līmeņa darbinieki. Dažreiz jums ir jāparāda zināšanas par organizācijas teoriju, darbplūsmu, tirgus iezīmēm kopumā un jo īpaši konkurentiem. Tādā pašā veidā, tikai mazāk detalizēti, viņi jautā tiem, kuri atsūtīja atsākumus, teritoriālajam vadītājam, restorāna vadītājam, analītiķim.

Bet topošajam tirdzniecības konsultantam ir jāuzvedas ne mazāk apdomīgi. Šeit jūs varat ieteikt:

• no visas profesionālās darbības pastāstīt tikai par veiksmīgu pārdošanu;
• runā skaidri un skaļi, labi izteiktā balsī;
• Sīki atbildiet uz jautājumu par iepriekš pārdoto preču zināšanām, norādot mazas nianses.

Dizainerim ir svarīgi parādīt gatavību risināt ne tikai sarežģītus standarta, bet arī netipiskus uzdevumus. Ļoti bieži uzdod daudz jautājumu, kas izstrādāti, lai parādītu domāšanas elastību. Ir arī jautājumi par loģisko ķēžu izveidošanu ar ievades datu trūkumu. Viņiem var lūgt noformulēt tik daudz netipisku vienkāršu lietu izmantošanas veidus. Ir daudz iespēju, taču būtība ir tāda pati - dizainerim būs pastāvīgi jādomā.

Tie, kas gatavojas ieņemt sistēmas administratora amatu, var uzdot jautājumus par:

• elektriskās drošības ierīces;
• parasto elektronikas kļūmju cēloņi;
• populāro elektronisko ierīču galvenās iezīmes;
• Personālo datoru remonts, uzstādīšana.

Intervija ar kurjeru parasti nonāk pie novērtējuma:

• komunikācijas prasmes;
• atjautība;
• spēja aizvērt muti;
• pieredze;
• personīgā dzīve.

Mākleriem parasti jautā:

• darba pieredze;
• uzkrātās prasmes;
• tipisks relaksācijas veids;
• atlaišanas iemesls;
• mājokļu tirgus nianses;
• karjeras cerības.

Novērtēt galveno inženieri, kuru interesē:

• spēja izstrādāt tehniskās attīstības plānus;
• spēja uzlabot aprīkojuma kvalitāti;
• konkurētspējīgu produktu radīšana;
• atbilstība projektēšanas standartiem un prasībām.

Iesniegšanas atsākšana sekretāra, skaistumkopšanas salona administratora amatam, medicīniskajam pārstāvim ir jābūt ļoti labi iepazintam ar dokumentiem. Skaistumkopšanas salonā ir ārkārtīgi svarīgi iepazīstināt ar kosmētikas īpašībām, un medicīnas pārstāvim ir jāsaprot preparāti un speciālais aprīkojums.

Intervija tiem, kas vēlas kļūt par auklīti un skolotāju, var būt vērsta arī uz pedagoģiskās kompetences noskaidrošanu. Bet pirmajā gadījumā joprojām ir svarīga spēja kontrolēt sevi un pacietīgi strādāt ar bērnu.

Intervijā ar tirgotāju bieži notiek zināšanu pārbaude:

• sūtījums;
• glabāšana;
• dažādu preču aprite.

Tāpat kā citi speciālisti (tas pats viesmīlis) tirgotājs var jautāt par viņu attieksmi pret bijušajiem darba devējiem. Šajā gadījumā jums ir jāatbild pieklājīgi vai neitrāli. Runājot par sarunu ar autovadītāju, vervētājus ļoti interesē braukšanas pieredze un sliktu ieradumu klātbūtne, zināšanas par apkārtni.

Noderīgas valodas prasmes, mašīnu remonta prasmes, ekspedīcijas prasmes. Intervija ar floristi nozīmē ne tikai padziļinātas zināšanas par ziediem un ziedu tirgu, bet arī radošo tieksmju pārbaudi. Noteikti lūdziet izgatavot pušķi.

Medmāsai ir svarīgi:

• spēja strādāt komandā;
• mijiedarbība ar “grūti” ārstiem un pasūtījumiem;
• spēja atrisināt neparedzētas situācijas;
• vēlme ātri apgūt jaunu informāciju, ārstēšanas un rehabilitācijas metodes.

Intervija ar vadītāju lielākoties attiecas uz formalitātēm. Vienīgais, uz ko viņi var pievērst uzmanību, ir komunikācijas prasmes un spēja nodibināt kontaktus ar svešiniekiem. Tomēr pārmērīga atvērtība nav atbalstāma.

Tiem, kuri ir iesnieguši CV ar bibliotekāru, būs jāpārbauda zināšanas par bibliotekāru, publikāciju glabāšanas kārtību un izplatīšanu. Viņi noteikti interesēsies, cik daudz pretendentu lasa, ko viņi dod priekšroku literatūrai.

Vienmēr ir noderīgi izpētīt gatavus dialoga piemērus internetā un parastajā literatūrā. Bet tas nebūt nav viss, kas ļaus gūt panākumus. Tieši pretēji Uzzinājuši gatavas formulas tīri mehāniski, cilvēki nolemj sevi neveiksmei. LJebkurš pieredzējis vervētājs to var atpazīt dažu sekunžu laikā.

Pretendentam, kurš ir nolēmis sevi pārdot par augstāku cenu (un tas ir galvenais mērķis), noteikti jāatceras, ka nevainojama komunikācija ir komunikācija dabiskā veidā. Jebkura neskaidrība, nepatiesība, stiepšanās nekavējoties izbeidz plānu. Bieži vien jums ir jāsaskaras ar smieklīgiem jautājumiem. Uz viņiem jāatbild pieklājīgi un pēc iespējas konsekventi, loģiski. Atcerieties: tā var būt daļa no scenārija, kura mērķis ir graut kandidāta mieru. Nepieciešams pastāvīgi komunicēt, klusēt un gaidīt, apkopojot domas, tā noteikti ir neveiksmīga stratēģija.

Ja viņiem jautā, kāpēc viņiem jāuzņem konkrēts kandidāts, viņiem būs jākoncentrējas nevis uz profesionalitāti, bet uz psiholoģiju. Šis jautājums tiek uzdots, lai redzētu, vai cilvēks spēj atteikties no sevis prezentācijas. Ir vērts sagatavoties atbildei uz šo jautājumu: aprakstiet visnopietnākās neveiksmes. Darba devējiem jāizpēta pretendentu biogrāfija. Un tāpēc labākā stratēģija saziņai ar viņiem ir godīgums. Jāparāda arī spēja vienoties un pieņemt saprātīgus kompromisus.

Piesakoties darbā, ikvienam vajadzētu zināt daudzus citus smalkumus. Tātad, ja darba devējs skaidri norāda, ka viņš nav gatavs apspriest algas, kaulēties par piemaksām un pabalstiem, tad labāk nav koncentrēties uz šo tēmu un nemēģināt par katru cenu “izspiest” jūsu prasības. Ļoti ieteicams atsaukt atmiņā CV saturu un nepiekrist tam savās atbildēs un monologos. Ir ļoti svarīgi apstiprināt visas tās prasmes, kuras tiek paustas atsākumā. Cilvēkiem bez darba pieredzes ieteicams raksturot izglītības un sabiedriskās aktivitātes - visi sasniegumi, kas parāda cilvēku labajā pusē, uzlabos iespaidu.

Pat ja šādas pieredzes nav, viņi jautās par dzīves un karjeras mērķiem.Iestājoties lielā organizācijā starptautiskā vai federālā līmenī, ir jēga runāt par attīstības un karjeras izaugsmes izredzēm. Šādu jautājumu var uzdot veicinātāji, kurjeri un pat sētnieki un santehniķi. Šajā gadījumā jūs varat strupi pateikt - es gribu iegūt darbu un gūt stabilus ienākumus. Svarīgi: neatkarīgi no jautājuma, uz to ir ļoti noderīgi atbildēt, lai nelūgtu papildu skaidrojumus un jautājumus.

Pēc katras neveiksmīgas intervijas jums rūpīgi jāizanalizē jautājumi un jūsu atbildes. Tas ļaus izvairīties no turpmākas kļūdu atkārtošanās. Visi šādā garā saprot - "kas nederēja un kā pareizi izturēties".

Interviju apvienošana ar pamatdarbu ir diezgan sarežģīta. Bet, ja jūs nevarat atbrīvot pietiekami daudz laika, tad ārkārtējā gadījumā varat mēģināt noorganizēt sapulci nedēļas nogalē, brīvdienās. Vai arī par interviju, izmantojot Skype.

Jūs varat satikties darba laikā, nākt klajā ar dažādiem gadījumiem un priekšnoteikumiem. Bet tad jaunā vietā viņi var jautāt par šādas rīcības iemesliem. Un viņš uzreiz var radīt negatīvu iespaidu. Tikai maksimāls godīgums un atklātība var palīdzēt. Dažreiz ir vērts neriskēt, bet lielāko daļu darba meklēšanas uzticēt aģentūrai. Tiesa, šāds efektīvs risinājums var būt diezgan dārgs. Bet īpašas izvēles jau nav.

Pēc ilga pārtraukuma jebkuru kandidātu nepārprotami uzskata par pārāk vērtīgu rāmi. Šī ir objektīva patiesība, ko apstiprina simtiem tūkstošu cilvēku pieredze. Bet ir lielisks veids, kā panākt labvēlīgu efektu pat šādā diezgan sarežģītā gadījumā. Mums ir jāpieskaņojas tam, ka vervētājs vai potenciālais priekšnieks nav sīva ienaidnieks, bet gan normāls cilvēks. Un pats galvenais, ko viņš vēlas, ir iegūt pilntiesīgu darbinieku uz brīvo vietu.

Šāds noskaņojums ļaus jums atrast pareizo izeju no pat visneērtākajām situācijām. Ir ļoti noderīgi pievērsties tām papildu prasmēm un kompetencēm, kuras tika apgūtas darba pārtraukumā. Jāuzsver arī brīvmākslinieku pieredze, kurai vismaz neliela nozīme ir priekšā esošā darba būtībai. Jāsauc pat samērā mazi projekti un sasniegumi - katrs no tiem var kļūt par noteicošo faktoru. Priekšrocības būs arī bijušo vadītāju un bijušo kolēģu, klientu ieteikumi.

Ir ļoti noderīgi parādīt motivāciju, parādot:

• zināšanas par jaunākajiem nozares standartiem;
• atbilstošas ​​programmatūras un tehnisko līdzekļu turēšana;
• zināšanas par jaunākajām izmaiņām likumdošanā un nolikumā;
• zināšanas par neseno slavenību vārdiem profesionālajā jomā.

Dažreiz intervijā tiek gaidīts mānīgs pārbaudījums - runāt par negatīvajām pusēm. Šeit ir jāiet pa ļoti smalku līniju. Bāls un nepārliecinošs stāsts nav īpaši iespaidīgs, un ļoti spilgts stāsts padara cilvēku par ļoti sliktu kandidātu vervētāja acīs. Normāls nobriedis cilvēks neslēps savus trūkumus, bet pārāk nekoncentrēsies uz tiem. Viņš vienkārši sacīs: ir tādi un tādi trūkumi, tomēr es strādāju pie tiem; un mēģiniet visu noformulēt tā, lai trūkumi paši liktos plusi.

Vēl daži ieteikumi:

• Nerunā par negatīvajiem aspektiem, kas nav tieši saistīti ar darbu;
• nekavējoties sakrīt ar kompānijas apģērba kodu;
• sagatavojiet jautājumus vervētājam (tas izteiks interesi);
• uzturēt acu kontaktu ar sarunu partneri;
• noteikti interesējieties par darba apstākļiem;
• beidziet sanāksmi, pieklājīgi atvadoties.