Atteikums kandidātam pēc intervijas: paziņošanas iemesli un metodes

Uzņēmējdarbības komunikācija ir komunikācijas formāts, kam ir savi noteikumi, normas, noteikumi un ieteikumi. Diemžēl ne visi uzņēmumi ievēro formātu, dažreiz viņi to rupji pārkāpj vai vienkārši atstāj novārtā biznesa etiķeti. Un bieži šādas kļūdas rodas situācijā, kad tiek noraidīts kandidāts, kurš nav sekmīgi nokārtojis interviju.

Dominē godīga nostāja, kas izskaidros kandidāta atteikumu pēc intervijas. Bet tiem vajadzētu būt iemesliem, kas tieši saistīti ar kandidāta profesionālo izskatu un ideju par kandidāta īpašībām, kas izveidojusies kopā ar uzņēmēju. Ja kandidāts pats pieprasa paskaidrojumu par iemesliem, profesionāla izlaidība viņam to liedz.

Tomēr ir vairāki iemesli, kurus joprojām nav vērts paust. Mēs tos uzskaitām.

• Ja jums nepatīk pieteikuma iesniedzēja izskats, vecums, dažas sevis prezentācijas iezīmes. Ja to visu var izskaidrot ar subjektīvu vērtējumu, tad šādas lietas, protams, netiek paustas. Tas šķiet kā nepamatots darba devēja lēmums. Varbūt tas tā ir.
• Diskriminācija ir aizliegta, tāpēc sevi cienošam darba devējam nav ne morālu, ne juridisku tiesību to izpaust. Bet tas ir teorētiski. Praksē dzimumu diskriminācija bieži izpaužas, kad darba devējs ir pārliecināts, ka sieviete (vai vīrietis) nespēs tikt galā ar konkrētu darbu, tāpēc viņai (viņam) ir jāatsaka nodarbinātība. Šī pieeja ir pilnīgi novecojusi, turklāt viņš nosoda. Bet pat ja darba devējs vadās tikai pēc šāda novērtējuma, tā paušana ir divkārša kļūda.

Iespējamie atteikuma iemesli var būt:

• augstas pretendenta prasības;
• nepatiesi dati;
• nepareizi sastādīts atsākums;
• pašapziņa, kas, domājams, negatīvi ietekmē darbu;
• biežas darba maiņas;
• pretendenta kavēšanās, necienīga attieksme pret intervijas formātu, speciālistiem.

Atteikšanās no darba ir viena lieta, bet atteikšanās no paskaidrojuma ir vēl lielāks reputācijas zaudējums. Īpaši gadījumos, kad atlase vai sacensības notiek vairākos posmos, un pretendents tiek "izsijāts" pēdējās intervijās. Tādā gadījumā Balstoties uz atlases rezultātiem, darba devējs sagatavo nelielu profesionālu ziņojumu, kas atlases procesu padara caurspīdīgu, un tas var palīdzēt potenciālajam pretendentam turpmākā nodarbinātībā.

Vēlreiz ir vērts atzīmēt - jums ir jāatbild. Šī informācija ir svarīga ne tikai pretendentam (viņš, bez šaubām, ir pelnījis cieņu), bet arī uzņēmumam, kurš vēlas saglabāt biznesa reputāciju un tāpēc vēlas padarīt speciālistu atlasi caurskatāmu, objektīvu, skaidru.

Ir jāievēro šī nostāja: katrs pretendents ir potenciāls partneris. Šodien viņam var atteikt, un rīt viņš kļūs par uzņēmuma daļu (klientu vai kolēģi). Un atteikums, kas tiks sniegts bez paskaidrojumiem un paziņojumiem, uzņēmumam ir liels mīnuss.

Ideālā gadījumā, ja pašas intervijas laikā vai pat paziņojot par to, uzņēmums, kas organizē atlasi, skaidri norāda reakcijas laiku. Šī ir kompetenta pieeja, kas iepriekš veido attiecības. Pretendents neuztraucas pirms termiņa, viņam būs skaidrs darbību algoritms. Un tas disciplinē arī darba devēju.

Maksimālais atbildes laiks ir 2 nedēļas. Viss, kas neatbilst šim periodam, norāda uz nomas procesa neorganizāciju uzņēmumā. Tiek pieņemts, ka kandidāts nemeklē citus veidus, gaida atbildi. Tāpēc gaidīt ilgāk par 2 nedēļām ir vienkārši necienīgi.

Apsveriet iespējas, kā paziņot pieteikuma iesniedzējam par atteikumu.

• Pa tālruni. Visizplatītākais variants. Darbiniekam, kurš saņēmis šo komandējumu, būtu jāinstruē saziņa ar pretendentu. Uzņēmējdarbības tonis, komunikācijas stils, draudzīga attieksme, skaidra un saturīga atbilde - tam vajadzētu būt šādā komunikācijā.
• Rakstiska atruna. Ja par šādām attiecībām ir vienošanās, varat rakstīt pieteicējam. Personāla nodaļai varat izgatavot veidņu vēstules, kuras tiks sastādītas pareizi un ar cieņu. Ja atteikums attiecas uz šo konkrēto laika periodu, bet uzņēmums saskata potenciālu pretendentā, nevēlas to redzēt citos projektos (nākotnē), par to jāpaziņo vēstulē.

Dažiem uzņēmumiem atteikuma rakstīšana ir problēma. Daži apkauno, citi rīkojas ļoti asi, un kāds sniedz ne visai skaidras atbildes. Tam ir veidnes - padomi, kā ar cieņu un kompetenti atteikties.

Brīdinājuma teksta paraugs.

• Labdien, Irina Aleksandrovna! 2019. gada 20. septembrī jūs tikāt intervēts par pārdošanas vadītāju. Foruma uzņēmuma vārdā es pateicos jums par jūsu veltīto laiku. Mēs redzējām, ka jūs esat profesionāls un uz attīstību vērsts speciālists, atstājot labu iespaidu par sevi. Diemžēl mūsu izvēle krita uz citu kandidātu. Jūsu CV paliek mūsu datu bāzē, ja uzņēmumā drīz būs pieejama piemērota vakance. Mēs ar prieku uzaicināsim jūs uz sadarbību. Visu to labāko! HR vadītāja Jeļena Petrova.
• Jevgeņijs Ivanovičs! Informējam jūs par konkursa rezultātiem Everesta fonda kultūras projektu vadītāja amatam. Jūsu atsākums mums izrādījās interesants, taču pretendentu vidū bija speciālists, kurš, kā šodien, pēc iespējas atbilst kandidāta izvēles kritērijiem. Mēs vēlamies atrast amatu, kurā tiks novērtēti jūsu profesionālie sasniegumi un potenciāls. Ja jūs piešķirat atļauju, jūsu CV paliks mūsu datu bāzē. HR departaments, Everesta fonds.

Viss atkarīgs no tā, kāds bija konkurss, kā arī no tā, cik pretendentiem jāpaziņo par atteikumu. Ja ir vairāk nekā 7-10, darba devējs ne tikai zvana visiem. Bet, ja šis darbs gulstas uz personāla departamenta pārstāvjiem, sekretāru, jūs varat uzstāt uz pieklājīgu un skaistu atteikumu pa tālruni.

Ieteikumi par pareizu un pareizu atteikumu pretendentam.

• Nepārsniedziet kandidāta biznesa īpašības. Visi norādījumi par izskatu, dzimumu, vecumu, rasi tiks uzskatīti par diskrimināciju. Un diskriminācija var likt pieteikuma iesniedzējam vērsties tiesā.
• Ne solīt turpmāk pieņemt darbāja tas ir vienkāršs mēģinājums mazināt neveiksmi.
• Sekojiet pareizrakstības, gramatikas un pieturzīmju kļūdām, kas arī veido daļu no jūsu iespaida par jums.
• Nerakstiet ļoti garus tekstus. Jēgpilns un ietilpīgs - šādi var rakstīt atteikumu.
• Ja jums ir informācija par vietu, kur pretendents varēja pieteikties uz amatu, paziņojiet to citā vēstulē vai zvaniet.
• Noteikti pabeidziet tekstu uz labvēlīgas piezīmes.