Kuinka myydä tavaroita haastattelussa?

Haastatteluun mennessä olet valmistautunut ”yllättämään” potentiaalisen pomon banaalisilla sarjoilla rikasta kokemustasi, parhaimmista puolistasi ja myös halua kasvaa ja kehittyä. Rekrytoija on hyvin tietoinen siitä, että puolella hakijoista on muisteltu teksti, joka ei sano mitään, joten se voi tykätä sinut äkillisellä tehtävällä pyytämällä sinua myymään kynän.

Itse asiassa tällainen testi työnhakijoille keksittiin hyvää puoli vuosisataa sitten. Tarkastellaan yksityiskohtaisemmin miten myydä tavaroita haastattelussa.

On syytä heti ymmärtää, että ehdollista sähköasentajaa, opettajaa tai ohjelmoijaa ei todennäköisesti rasiteta tällaisilla asioilla. Tarve "myydä" jotain suoraan haastattelussa syntyy useimmiten niille, jotka aikovat työskennellä kaupan alalla, mutta eivät ota tätä testiä liian kirjaimellisesti. Itse asiassa ei ole turhaa, että se on ollut kysyntää viidenkymmenen vuoden ajan - hän paljastaa sinut ihmisenä monesta näkökulmasta, nimittäin:

• Pystytkö myymään mitään tuotetta?
• mitkä ovat kommunikaatiotaitosi, miten käytät asiakkaiden kanssa;
• Tiedätkö kuinka päästä pois odottamattomista tilanteista - et todennäköisesti ole kynien myyjä;
• Ymmärrätkö psykologiaa - jotta rekrytoija voi ostaa tuotteen, sinun on ymmärrettävä, kuinka saada hänet tuntemaan sen tarve;
• sanotko selkeästi ajatuksesi - sinulla tuskin on valmisteltua puhetta, ja tämä tilanne osoittaa kuinka pärjäät improvisoinnilla;
• Oletko luova ja pystyt ajattelemaan abstraktisti - monissa tapauksissa kuluttaja suostuu ostamaan jopa sellaisen esineen, jota hän ei tarvitse, jos lähetät sen mielenkiintoisesti tai jopa ylenmääräisesti;
• voitko hallita itseäsi mahdollisesti jännittävässä tilanteessa - jännitys tai sekavuus häiritsee myyntiä sekä haastattelussa että tosielämässä.

Kynän tai muun myymiselle ei ole universaalia reseptiä - jos työnantajasi on jo kuullut tarinan, jonka löysit jostain Internetistä, et tietenkään tee vahvaa vaikutelmaa. Mutta on olemassa tietty strategia, jonka pitäisi teoreettisesti auttaa saavuttamaan menestys, mutta se on vain "kehys", ja loput on keksittävä itse.

Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi ymmärtää, on kuka potentiaalinen ostajasi on ja miksi tuotteestasi voi olla hyötyä. Muista, että paitasi on aina lähempänä vartaloa, joten unohda ajatella henkilöä suurena yrityksenä hammaskärjenä - yrittää kiinnostaa häntä, lyö hänen henkilökohtaisia ​​etujaan, ei yritys.

Karkeasti sanottuna keskitason johtajalle ei ole niin tärkeää seurata koko yrityksen, jossa hän työskentelee, laaja-alaista kehitystä, mutta hänellä on paljon enemmän ilo saavuttaa tiettyjä menestyksiä pienellä divisioonallaan - tämä on bonus tai jopa lisäys. Katso juuri - älä keskity liian globaaliin, etsi tiettyä, koska se on aina tärkeämpää.

Jos ostaja on ihmisryhmä (esimerkiksi yrityksen puolesta), on tärkeää olla ottamatta yhteyttä kaikkia kerralla. Joukossa on oltava henkilö, joka muotoilee ja tekee päätöksiä. Joskus nämä tehtävät on jaettu kahden edustajan kesken - silloin kannattaa aloittaa pomo tai vanhempi, jolla on asema. Joka tapauksessa kääntyt yhden henkilön puoleen - ainoa tapa, jolla kaikki kuulevat sinut.

Nykyään useimmilla liikemiehillä, joilla on keinot ja kyky tehdä ostoksia, ei ole aikaa puhua liikaa, joten sinun on tehtävä ilman johdanto-osia ja löydettävä tapa päästä asian pohjalle mahdollisimman nopeasti. Suurin osa ”myyntiohjeista” ehdottaa napsauttamalla ensin jotakin ongelmaa ja sitten ehdottamalla ratkaisua, esimerkiksi: “Unohdat puhelinnumerot koko ajan ja kärsit siitä, mutta jos sinulla olisi hyvä kynä, kirjoittaisit ne.”

Haastattelussa et kuitenkaan tiedä vastustajaasi, etkä voi todella olla varma, että hänellä on kuvattu ongelma - yhtäkkiä sihteeri kirjoittaa numerot hänelle, ja hänen kynänsä on merkkituotteita ja erittäin kallista.

Esimerkki on yllä olevan lauseen uusinta: "Kynämme tuottaa mustetta paineen alaisena, joten se kirjoittaa mihin tahansa sijaintiin, mikä tarkoittaa, että voit tallentaa tärkeitä numeroita missä tahansa.". Asiakas ei ole kiinnostunut haluastasi myydä hänelle kynää, hänelle on tärkeätä vain se, että hän tulee ostokseen.

Mahdolliset kuluttajat maksavat minkä tahansa summan tavaroista, jos vakuutat häntä, että tällainen osto voi tuoda hänelle merkittäviä etuja. Globaalisti on vain viisi etua, ja sinun on ymmärrettävä, kuinka haastattelussa myymäsi tuote on hyödyllinen vastustajalle. Vaihtoehdot voivat olla seuraavat:

1. raha - maailmassa pidettäviä aineellisia arvoja pidetään tärkeimpänä keinona olemassaolon ja vaurauden edistämiselle, ja jos todistat, että nykyinen sijoitus kannattaa pään kanssa, he ostavat kynän;
2. aika on se asia, joka "rahalla" on hyvin tunnetussa sanassa, sen varanto antaa sinun kasvaa kaikissa aisteissa tai levätä elävästi ja tuottavasti, joten kaikki esineet, jotka voivat merkittävästi säästää aikaa, ovat kysyttyjä;
3. ongelmanratkaisu - Suurin osa kulutustavaroista on suunniteltu ratkaisemaan yksi tai toinen potentiaalisen omistajan ongelma, ja sinun on vain selitettävä, miksi esineesi selviää tässä tehtävässä paremmin kuin mikään muu vaihtoehto;
4. riskien vähentäminen - jokainen kunnianhimoinen henkilö ei pidä nykyisestä asemastaan ​​liikaa, ja hän pyrkii kasvamaan, mutta tilanteen mahdollinen huonontuminen vaikuttaa vielä vähemmän miellyttävältä, joten tuotteesi myydään onnistuneesti, jos käy selväksi, että oston jälkeen riskit vähenevät;
5. uudet mahdollisuudet - yllä oleva kunnianhimoisuus ei aina löydä ulospääsyä ja mahdollisuuksia toteuttaa, joten ehdottamasi tuotteen pitäisi avata uusia näkökulmia ja näkymiä omistajalle.

Kyky puhua on yksi tärkeimmistä ihmisen taitoista, jota ilman nykyaikaista maailmaa on vaikea kuvitella. Siitä huolimatta sinun tehtäväsi on tuottaa kynälläsi jotain "vau-ilmiötä", yllättää kuuntelija, ja on parempi tehdä tämä ei korvien, vaan silmien kautta. Tavaroidesi kiitos katsotaan etukäteen tunkeilevaksi (ja ei välttämättä totta) mainostaksi, joten on mahdollista, että he vain lopettavat kuuntelemisen. Toinen asia on, jos osoitat ehdollisen kynän toiminnan visuaalisesti ja ilman pitkiä esittelyjä.

luonnollisesti ei tarvitse keskittyä objektin niihin ominaisuuksiin, jotka ennakolta tulisi olla luontaisia ​​objektille - jos se on pyörä, niin on selvää, että se pyörii, mutta olisi vaikuttavaa osoittaa, että se tasa-arvoisissa olosuhteissa rullaa nopeammin kuin vastaavat.

Visualisoinnin etuna on, että siitä on vaikea kiistää - sanat saattavat tuntua epätodennäköisiltä, ​​mutta 2000-luvulla sinua ei todennäköisesti pidetä taikurina tai charlatanina, koska tietotekniikka paljastaa salaisuutesi nopeasti ja tappaa maineesi. Siksi se, mitä näytät, on todennäköisesti totta.

Huolimatta siitä kuinka vakuuttava olet, useimmissa tapauksissa riittävällä kuluttajalla on väitteitä, epäilyksiä ja kysymyksiä siitä, että hän yrittää lyödä maan jalkojesi alla. Myyjien epäluottamus näinä päivinä on ymmärrettävää - olemme rehellisiä, markkinoilla on tarpeeksi tarjouksia, jotka ovat paljon huonompia kuin mitä heille kuvataan. silti kriittisten kommenttien ja hankalien kysymysten esiintyminen osoittaa, että olet suorittanut puolet tehtävästä - herättänyt huomion myymästäsi aiheesta.

Työskentelet yrityksessä ja tiedät etukäteen, mitä sinun tulee myydä, sinulla on mahdollisuus valmistautua kirjoittamalla mahdolliset kysymykset etukäteen ja pohtimalla vastauksia niihin. Haastattelulla sinulla todennäköisesti ei ole tällaista mahdollisuutta, koska henkilöstönupseerit eivät myöskään ole tyhmiä - on täysin mahdollista, että he tarjoavat sinulle "myydä" ei kynää ollenkaan. Täällä sinun on torjuttava hyökkäyksiä keskittyen vain omiin nopeaan järkeensä.

On selvää, että äkillinen kysymys voi kiinnittää sinut yllätyksenä, mutta yritä olla osoittamatta sitä, älä aloita liu'uttamaan epäselvää verenvuotoa. Älä myöskään käytä aggressiota, vaikka vastustajasi kommentit olisivat kuin sinusta ja tuotteestasi tehty suora pilkkaus. Ole varaa temppuille, ainakin henkisesti. Muuten, nopea järki voi auttaa sinua pääsemään ulos - Jos kysymys todella ajaa sinut nurkkaan, tee nopea nokkeluus vastustajalle ja älä unohda miettiä vastausta voittamassasi minuutissa.

On erityisen hienoa, jos poistat kaikki epäilykset ja poistat myös viimeisen trumpin hihasta, joka viimeistelee vihollisen. Tämä ns. Hyötyparannus on viimeinen ja tärkein argumentti, jonka olet varannut erityisesti sillä hetkellä, kun potentiaalinen ostaja jo epäröi. Teoreettisesti tämä voi olla tunne-, sekä positiivisten että negatiivisten pelien peli.

Ensimmäinen vaihtoehto on osoittaa lisäarvo, joka varmistaa tuotteen hallussapidon. Toinen on vihje, että edullisella tarjouksellasi on merkitystä vain heti, ja pienellä viiveellä se ei ole enää yhtä arvokas jostakin syystä.

Ensimmäinen sääntö jotain esittävästä henkilöstä on Älä menetä luottamusta itseesi ja tuotteeseesi. Et ehkä yksinkertaisesti tiedä tuotteesi etuja, jotka ovat aivan todellisia, mutta tämä ei ole tekosyy - kynääsi, kynääsi tai viivoitettasi ei enää osteta, jos et pysty selittämään miksi se on hyvää ja miksi se on parempi kuin muut.

Toinen kohta on rauha. On mahdollista, että potentiaalinen ostajasi ei ole kohteliain henkilö, mutta henkilöstöjohtaja on tietysti kiinnostunut tarkistamaan sinut stressitilanteessa, jotta hän luo sen helposti sinulle. Voit ymmärtää, että olet myrkytetty tarkoituksenmukaisesti ja yrität saada sinut hulluksi, mutta sinun ei tarvitse johtaa siihen.

Monet uudet tulokkaat, jopa varautumalla huolellisesti haastatteluun yleensä ja erityisesti tällaiseen testiin, epäonnistuvat edelleen siitä yksinkertaisesta syystä, että he kiinnittävät liian paljon huomiota teoriaan ja unohtavat lomakkeen kokonaan. Viestintätaito ei ole vain puhua oikein ja kauniisti - toisinaan kasvoihisi kirjoitetaan enemmän kuin sanot. Ainakin on syytä harjoittaa luotettavaa kertakäyttöistä hymyä, ja on ehdottomasti opittava piilottamaan pelko tai sekaannus.

Kuten edellä mainittiin, minkä tahansa tuotteen myyntiin tarkoitetun vuoropuhelun pitämiseksi sinun on oltava luovaa ja väitettävä omaperäisyyttä, mutta hyödylliset esimerkit eivät tietenkään vahingoita. Mieti muutama silmiinpistävä esimerkki.

• Et voi kuvitella menestyvää yritystä ilman puhelinta - sinä aktiivisena ihmisenä voit vain tietää tämän. Mallissamme on tehokkaampi antenni, joka tarttuu signaaliin hississä ja tunneleissa. Lisäksi se on varustettu suuren kapasiteetin akulla - voit vastata puheluihin missä ja milloin tahansa.
• Olet todennäköisesti huomannut, että istuva elämäntapa ei vaikuta terveyteen liian hyvin. Aamuhölkkäys on hieno tapa tuntea olonsa eläväksi, mutta sinun pitäisi ostaa pullomme niin, että vesi on aina käden ulottuvilla. Kiinnitä huomiota tuotteen muotoon ja seinien väriin - pullo on suunniteltu pitämään mukavana pitäen sitä samalla, kun se ei päästä auringonvaloon, minkä vuoksi neste pysyy viileänä pidempään.
• Kun henkilö on menestynyt, hänellä on varaa jotain ainutlaatuista, tämä on sellainen osoitus hänen arvostuksestaan. Arabialaiset sheikit, jotka rakastavat jalkapalloa, ostavat kokonaisia ​​joukkueita, ja sinä ostat tämän neliön pallon matkalla suurimpiin huippuihin. Yhdelläkään ystävästäsi ei todennäköisesti ole tätä, ja voit myös istua siihen mukavasti.
• Menneinä vuosisatoina koulutettu henkilö oli yksinkertaisesti pakko nähdä maailma, muuten häntä ei pidetty aivan tietävänä. Nyt tämä sääntö toimii myös, ja matkapaketti auttaisi laajentamaan näköaltasi entisestään ja löytämään uusia ulkomaisia ​​kumppaneita. Kiertue on tarkoitettu varakkaille, jotka haluavat mukavuutta - huolehdimme kaikista matkajärjestelyistä. Kiertueen kohokohta on vierailu Ilon Maskin tiedotustilaisuuteen, jossa hän kertoo kuinka hän houkutteli sijoituksia liiketoimintaansa.
• Nyt ympärilläsi on paljon hiekkaa, koska olet autiomaassa, mutta loma loppuu ja lähdet kotoa. Matkamuistona voi tietysti ottaa tavallisia matkamuistoja, mutta ne ovat yleisiä kaikkien ystävien keskuudessa, ja pahinta on, että ne on valmistettu Kiinassa, ei täällä. Vain jalkojesi alla oleva on luonnollista, mutta älä valitse sitä itse - kamelet eivät ole tosiasia, että se on puhdas. Erityisesti seulomme hiekkaa aavikon syrjäisiltä alueilta ja nukaamme kauniissa pulloissa.

Seuraava video kertoo sinulle temppuja, joita voit käyttää myyessäsi tuotetta.