Etikettisäännöt: mitkä ovat käytöksen normit yhteiskunnassa

Käytännesäännöt on suunniteltu säätelemään jokapäiväistä elämäämme yhteiskunnassa, auttamaan meitä kommunikoimaan, asettamaan tarvittavat puitteet, jotka ylittävät ainakin tietämättömyyteen ja huonoihin tapoihin johtavat ja maksimaaliset puolet - pidetään poikkeavana käyttäytymisenä. Sosiaalista käyttäytymistä koskevia sääntöjä kutsutaan etiketiksi.

Etiketti - joukko ihmisten käyttäytymistä koskevia sääntöjä suhteessa ihmisiin erilaisissa elämäntilanteissa. Etiketin perussääntöjä on viisi:

• kyky esitellä itsensä - säännöt koskevat ihmisen ulkonäköä: pukeudu makuun, huolehdi iholtasi ja figuuristasi, pidä ryhtiäsi, kävele kauniisti, maltillisesti ja gestikuloi paikkaan;
• puheen ja viestinnän sääntö on puhetapa ja -ääni, kyky ilmaista ajatuksiaan oikein, tervehtiä, jättää hyvästit, antaa anteeksi, rakentaa rakentava konflikti;
• taulukon etiketti - tarkkuus pöydässä ja syömisen aikana, kyky käyttää ruokailuvälineitä oikein, asettaa pöytä;
• yhteiskunnan käytännesäännöt - kyky käyttäytyä julkisissa paikoissa (museot, teatterit, kirjastot, sairaalat ja niin edelleen);
• liiketiketti - kyky rakentaa suhteita kollegoihin, esimiehiin, tapa hoitaa liiketoimintaa kohteliaasti ja kunnioittaen kumppaneita.

Etiketin pääryhmien lisäksi miesten, naisten ja lasten käytännesäännöissä on joitain sukupuolieroja.

Hyvätapaisen miehen tulee olla tyylikkäästi ja asianmukaisesti pukeutunut. Hän kommunikoi kohteliaasti tytön kanssa, hänen puheensa on rauhallinen, vailla terävyyttä ja korkeaa ääntä. Hän on aina valmis auttamaan naista, eikä hänellä ole väliä, tunteeko hän hänet vai ei. Esimerkiksi noutaa naapurille kuistilta raskas ruokakauppapaketti, avata tytölle auton ovi ja antaa hänelle käsi tai ohittaa se ensin sisäänkäynnin kohdalla on hänelle luonnollista ja helppoa. Miehen tulisi olla tarkkaavainen naisten tarpeisiin.

Hän on myös kohtelias miespuolisen sukupuolen suhteen, ei osoita paremmuuttaan eikä ylpeillä. Ristiriidat ratkaistaan ​​kohteliaalla vuoropuhelulla, ja älä kiipeile ensin riehua. Hän on oikeudenmukainen alaistensa kanssa, ei nosta ääntään, kunnioittaa muiden ihmisten työtä, arvostaa heidän aikaa ja energiaa. Sanalla sanoen, arvoinen mies.

Perussäännöt miehille:

• jos kutsuessaan jonkun ravintolaan mies sanoo: ”kutsun sinut”, tämä tarkoittaa, että hän on valmis maksamaan tästä henkilöstä;
• kävellessään naisen vieressä, miehen tulisi olla naisen vasemmalla puolella, ja vain sotilashenkilöt voivat olla oikealla puolella tervehdyttämään tarvittaessa;
• sinun on aina avattava naiselle ovi ja päästävä hänet ensin sisään;
• autosta poistuttaessa sinun on avattava ovi ja annettava käsi naiselle;
• Auta naista pukeutumaan takkiin ja pidä väliaikaisesti käsilaukkua tarvittaessa.

Kaikki yleisesti sitovat säännöt koskevat naisia. Naisen pitäisi pystyä arkistoimaan itsensä - tämä koskee sekä ulkonäköä että kommunikaatiotapaa. Kuva tulisi valita maun ja paikan mukaan.

Kohtelias vuoropuhelu, hienotunteisuus, vaatimattomuus, suora selkä ja kaunis kävely on täydellinen vaihtoehto nykyaikaiselle naiselle. Hän osoittaa pätevästi merkkejä miehille.

Naisen kanssa kommunikoidessaan naisen tulisi olla kunnioittava ja huomaavainen, mutta samalla tuntea hänen oikeutensa. Hänellä on oikeus kieltäytyä pakko-oireisista huomionosoituksista ja varoittaa miestä, että hän on sallitun ulkopuolella.

Naisten perussäännöt:

• Et voi olla sisäpuolella hatussa ja rukkasissa, mutta voit käyttää hattua ja hanskoja;
• kirkas meikki on tarkoituksenmukaista vain juhlissa;
• hajuvettä on käytettävä maltillisesti: jos nainen tuntee hajuvetensä, se tarkoittaa, että sitä on liikaa;
• koruissa on noudatettava maltillisuutta: älä käytä renkaita käsineiden ja hansikkaiden päällä - voit laittaa rannekkeen, kun taas korujen enimmäismäärä koristeelliset napit mukaan lukien on 13 kappaletta.

Ensimmäinen asia, jonka vanhempien tulisi muistaa, on se, että lapsi jäljittelee heitä.

Kahden ja puolen vuoden ikäiset lapset toivottavat yleensä kaikki tervetulleiksi ja jättävät hyvästit iloisesti - tällaista käyttäytymistä tulisi kannustaa suhteessa tuttuihin aikuisiin ja lapsiin.

Leikkikentällä heidän lelut ovat aina mielenkiintoisia, kunnes he ovat kiinnostuneita toisesta lapsesta. Tällöin sinun on tarjottava lapsille lelujenvaihto jonkin aikaa - niin lapset oppivat jakamaan rauhallisemmin ja pyytämään lupaa pelata jonkun toisen lelua.

Sen, että et voi melua linja-autossa, ajaa kaupassa ja huutaa, pitäisi tietää jokainen 3-4-vuotias lapsi ja vielä enemmän hänen vanhempansa.

Vanhetessaan lasten tulee kertoa oikea viestintätapa vanhempien, aikuisten ja kouluissa - opettajien ja kouluttajien kanssa. Sopiva käyttäytymisjärjestelmä 6-vuotiaille lapsille:

• on mahdotonta keskeyttää ja häiritä aikuisten keskustelua, uskaltaa ja olla töykeä vanhimpien ja opettajien suhteen;
• kohdella kohteliaasti ja kunnioittavasti vanhempia ihmisiä, auttaa heitä kadulla tai liikenteessä;
• käyttäytyä kunnolla julkisissa paikoissa: älä juokse kauppahallin ympäri, älä huuta museossa ja teatterissa ja vastaavissa paikoissa.

Seuraavat ovat yleisesti hyväksyttyjä käytännesääntöjä:

• tervehdys - Tämä on välttämätön merkki ystävällisyydestä ystävälle tai henkilölle, jonka kanssa sinun on tutustuttava. Lisäksi huoneeseen mennessä sinun on sanottava ensin hei.
• näkemiin. ”Englanniksi jättäminen” on väärin yhteiskunnassa. Siksi sulkeessasi oven takana, sinun on ehdottomasti hyvästettävä.
• kiitos - huoltohenkilökunnalle suoritetusta palvelusta, sukulaisten, ystävien ja hissin ovia pitävän muukalaisen avusta.
• Ihmisarvoinen ulkonäkö - Puhdista puhtaat vaatteet paikoilleen ja sään mukaan sekä henkilökohtaisen hygienian säilyttäminen.

Mitä ei voida tehdä:

• Tule käymään ilman erillistä ilmoitusta - sinun on aina ilmoitettava perheellesi ja ystävillesi vierailustasi etukäteen, koska odottamattomat vieraat tuovat paljon vaivaa.
• Lue jonkun toisen kirjeenvaihto ja tutustu jonkun toisen älypuhelimeen. Henkilöllä on oikeus yksityisyyteen.
• Kysy epämiellyttäviä kysymyksiä: kysy palkasta, kysy henkilökohtaisista asioista, paitsi jos keskustelukumppani itse ei puutu yksityiselämän aiheeseen.
• Kiivasti väittävät ja ristiriitoja. Konfliktitilanteessa koulutettu henkilö ei huuta vastustajaa, ei kuulu loukkauksiin ja johtaa rauhallisesti argumenttejaan.
• Sisään tunkeutumatta suljettuun tilaan. Sinun on koputettava suljettuun oveen sekä kotona että työssä, menemällä työtoverin tai pomo-toimistoon ja siten pelastamalla henkilö ovelta hankalista tilanteista.

Alla on julkisten paikkojen säännöt.

• On vaadittava hiljaisuutta asianmukaisissa huoneissa: kirjastossa, sairaalassa, museossa, teatterissa, elokuvateatterissa.
• Et voi roskata kadulla, puistossa ja muissa julkisissa paikoissa.
• Tupakointi ja alkoholin käyttö on kielletty katukaupoissa ja etenkin lasten leikkipaikkojen lähellä.
• Sylkemistä, nenän poimimista, nenän puhaltamista jalkakäytävälle ei voida hyväksyä - se ei ole vain sivistämätöntä, vaan myös inhottaa ohikulkijoita.
• Suorittaessasi väkijoukkoon, sinun on käytettävä seuraavia sanoja: “anna minun kulkea”, “anna minun”, ”ole ystävällinen”.

• Kun menee teatteriin, ravintolaan, poliittiseen tapahtumaan tai yritysjuhliin, sinun on valittava oikea asu.
• Elokuvassa tai teatterissa sinun on päästävä istuimillesi istuvia ihmisiä kohti. Jos istuimet ovat keskellä, sinun on mentävä niihin etukäteen, jotta myöhemmin et aiheuta haittaa äärimmäisen istuvalle yleisölle.
• Esityksen aikana et voi syödä - tätä varten on väliaika ja buffet.
• Esityksen jälkeen miehen tulisi mennä itse vaatekaappiin ja ottaa takki naiselleen auttaen häntä pukeutumaan.
• Museossa ei voi puhua äänekkäästi, älä työnnä ympäri, tekemällä tietä näyttelyesineille. Ei tarvitse kiirehtiä - sinun on siirryttävä rauhallisesti näyttelyesineestä toiseen ja älä kosketa niitä käsilläsi. Sinun on kuunneltava opasta etkä saa häiritä häntä, kysy kysymyksiä vasta, kun hän on kysynyt siitä.

• Kuiva sateenvarjo missä tahansa huoneessa olisi suljettava.
• Et voi laittaa puhelinta pöydälle juhliin, ravintoloihin, haastattelun aikana - tämä on merkki epäkunnioituksesta, jota pidetään haluttomuutena kommunikoida keskustelukumppanin kanssa.
• Ei enää laukkuja, laukkuja, salkkuja voi laittaa pöydälle ravintolassa tai kahvilassa. Laukut ripustetaan tuolin kahvaan, ja salkku tai laukku sijoitetaan tuolin viereen lattialle. Vain pieni, tyylikäs käsilaukku on sallittu pöydälle.

Säännöt ovat seuraavat:

• Kun saavut julkiseen liikenteeseen tai metroon, sinun on ohitettava poistuminen.
• Sinun on mentävä suoraan tyhjiin paikkoihin, älä viipy oven edessä.
• Anna tietä vanhuksille, raskaana oleville naisille ja lapsille naisille sekä liikuntarajoitteisille.
• Kosketa jotakuta tai vahingossa työnnä, sinun on pyrittävä anteeksi.

määräykset:

• Kaupan sisäänkäynnin yhteydessä sinun on ensin ohitettava lähtevät ihmiset, annettava ensin raskaana olevat naiset, vanhukset ja liikuntarajoitteiset ihmiset, ja vasta sitten mennä itsesi sisään.
• Kauppaan ei voi päästä eläinten, sytytetyn savukkeen ja jäätelön kanssa.
• Kiitos palvelusta myyjälle.
• Vaurioituneet esineet tulee palauttaa kohteliaalla selityksellä.
• Kaupan linjaa tulisi kunnioittaa, mutta pienten lasten, raskaana olevien ja vammaisten naisten tulisi ohittaa eteenpäin.

Yleiset säädyllisyyssäännöt ovat väline, joka ohjaa puitteita, joita yhteiskunnan ei tulisi ylittää.

Elämämme psykologinen osa on viestintä. Alkeellisessa yhteiskunnassa ihmiset kommunikoivat vain eleiden ja äänien kautta. Nyt se tapahtuu monin tavoin. Nykymaailmassa on kaksi päätyyppiä viestintää:

• sanallinen - puheen käyttäminen. Tämä on yksinkertaisin tapa, jolla koko planeetta kommunikoi.
• ei-sanallinen - eleiden, ilmeiden ja tunteiden käyttäminen: koskettava, visuaalinen, kuuloinen, haju. Tunteiden ja eleiden avulla paitsi ihmiset kommunikoivat myös eläimiä.

Viestintä säätelee suhteita jokapäiväisessä elämässä, työssä, perhe-elämässä, toisin sanoen millä tahansa elämän alueella. Siksi ei ole tarpeetonta tietää joitain yksityiskohtia, jotka auttavat ymmärtämään muita ja ymmärtämään itseäsi:

• Kyky kuunnella ja kuulla. Kuuntelukyky auttaa ymmärtämään ihmisen tunteita. Kuuleminen on meille erittäin tärkeää, ja siksi ihmiset, joilla on tämä kyky, herättävät heti luottamusta ja kiitollisuutta. Kuuntelemaan oppimiseksi sinun on viritettävä sellaiseen keskustelukumppaniin, joka haluaa kertoa tunteensa tai odotuksensa. Tätä varten sinun on jätettävä ajatuksesi hetkeksi, kuunneltava ja älä keskeytettävä häntä, ennen kuin henkilö puhuu ja odottaa kuuntelijalta neuvoja.
• Kyky ilmaista kielteisiä tunteita on välttämätöntä perhe-elämässä. On tärkeää ilmaista tunteita oikein eikä loukata kumppania, on tärkeää puhua kertyneistä valituksista ajoissa, koska hän ei ehkä edes arvaa mitä rakastavan ihmisen sydämessä tapahtuu, koska kukaan ei ole vielä oppinut lukemaan muiden ihmisten ajatuksia.

• Kyky ilmaista toiveita ja pyyntöjä. Jos ihminen haluaa, että hänen toiveensa toteutuvat, sinun on tehtävä ilman vihjeitä ja kysyä suoraan, kohteliaasti ja ymmärrettävässä muodossa. Kiitos jo etukäteen käyttämällä sanaa "kiitos" useita kertoja, kuten lapsetkin, koska tämä pieni temppu toimii usein.
• Kyky kommunikoida negatiivisesti ajattelevan henkilön kanssa. Negatiivisesti ajattelevan ihmisen vaikutus voi johtaa masennukseen ja jopa masennukseen, viedä itseluottamusta ja heikentää itsetuntoa.

Siksi sinun tulisi välttää sellaista ”toveria”, mutta jos et päästä pois kommunikoinnista esimerkiksi pomosi kanssa, sinun on noudatettava seuraavia suosituksia:

• On välttämätöntä abstraktia eikä hyväksyä omalla kustannuksellaan heidän tekemiään loukkauksia.
• Pysy rauhallisena, todista tapauksesi luottavaisesti ja hillinnästi, selvittäen tosiasiat. Yleensä tällaiset ihmiset kaipaavat skandaalia, samaa reaktiota vihaansa ja vihaansa, mutta kylmä hillitseminen voi hämmentää heitä.

Tällaisten urheilijoiden lisäksi myös muu ryhmä ihmisiä, jotka valittavat jatkuvasti, kärsivät negatiivisesti - he imevät kaikki positiiviset tunteet samalla tavalla. Voit kyllästyä kommunikoimaan heidän kanssaan. Paras tapa on välttää puhumasta sellaisten ihmisten kanssa, tai voit yrittää kiinnittää heidät kiinnostaviin mielenkiintoisiin uutisiin tai aiheeseen.. Mutta älä kerro heille onnistumisistasi, koska tämä antaa uuden valitusten aallon ja syyn kateuteen.

Käyttäytymiskulttuurin tunteminen juhlissa ja pöydässä auttaa ihmistä olemaan pääsemättä sotkuun ja pääsemään tietämättömyyteen. Seuraavat etikettipisteet annetaan niille, jotka eivät halua vain vastaanottaa vieraita, vaan myös tulevat usein käymään heidän luonaan.

Suositukset vieraiden vastaanottoon:

• vuokranantaja tapaa vieraita kynnyksellä ja auttaa riisuutumaan, sitten vuokranantaja saattaa uudet tulokkaat pöytään ja esittelee läsnä olevat vieraat;
• vieraiden tulisi viihdyttää keskusteluilla, mutta heidän ei pidä määrätä aiheita viestinnälle, ja katsella kotivalokuvia ja videoita vain kaikkien läsnä olevien pyynnöstä;
• on tarpeen varmistaa, että kaikilla vierailla on tarvittavat ruokailuvälineet pöydässä.

Suositukset vieraille:

• älä ole myöhässä;
• kulttuurinen ja kohtelias vieras ei tule tyhjin käsin - kukat, pullo viiniä tai karkkia ovat sopiva lahja talon emäntälle;
• jos se on pieni illallinen tai lounas, niin on välttämätöntä kiittää emäntäin kulinaarisia kykyjä, suurten vastaanottojen yhteydessä tämä ei ole tarkoituksenmukaista;
• huono ääni - istuaksesi hiljaa etkä ole yhteydessä toisiin vieraisiin, sinun on ylläpidettävä keskustelua;
• et voi lähteä ilman jäähyväiset, sinun tulee kiittää isäntiä illasta ja jättää kohteliaasti hyvästit muille vieraille.

Suosituksia etiketille pöydässä:

• Naiset istuvat ensin pöydän ääressä, miehet auttavat heitä tässä liikuttamalla tuolia.
• Älä laita kyynärpääsi pöydälle - vain kädet saa laittaa, ja kyynärpäät on painettava syömisen aikana.
• Sinun täytyy syödä hitaasti, pureskella ruokaa huolellisesti. Ei voi siemailla tai maistaa.
• Liha on leikattava pieniksi paloiksi pitäen veistä oikeassa kädessä ja haarukkaa vasemmalla, se on tarpeen haarukasta. Veitsellä syömistä ei voida hyväksyä.
• Aterioiden välissä haarukkaa ja veistä ei jätetä pöytäliinalle, vaan asetetaan poikittain lautaselle. Aterioiden vaihdon välillä haarukka ja veitsi jätetään myös tyhjälle levylle, mutta jo samansuuntaisesti samalla kun veitsi asetetaan haarukan oikealle puolelle.

• Ennen lasista juomista on tarpeen kostuttaa suu lautasliinalla, jotta siihen ei jää rasvaisia ​​pisteitä.
• Jos kaikki astiat ovat jo pöydällä, sinun on otettava ne vain erityisiä laitteita varten, jotka on varattu kullekin yksittäiselle ruoalle, eikä missään tapauksessa omalla lusikallasi.
• Älä käytä hammastikkua pöydässä.
• Et voi puhua täynnä suuasi ja poistua myös pöydästä pureskelematta ruokaa loppuun asti.
• Jos aivas- tai yskäkohtaus alkaa, sinun on käytettävä lautasliinaa.
• Sinun ei pitäisi pakottaa naapuria pöydällä kokeilemaan tätä tai toista ruokaa - jokaisella on omat makuasetukset.
• Pöydässä tulisi käydä helppo ja miellyttävä keskustelu.

Yritetään tehdä hyvä vaikutelma toisen vuosipuoliskon vanhemmille, ihmiset tekevät tyhmiä virheitä. Siksi tullessasi käymään rakkaasi vanhempiesi kanssa sinun on noudatettava seuraavia suosituksia:

• Älä tule tyhjin käsin, mutta älä myöskään anna isällesi puolikas alkoholia ensimmäisessä kokouksessa. On parempi tuoda kukat äidille tai kakku pöydälle.
• Älä aloita keskustelua ensin - on parempi odottaa, kunnes he kääntyvät sinuun.
• Sinun on käyttäydyttävä vaatimattomasti, etkä pidä imartelemasta tai ylistämästä talon sisätiloja.
• Älä luovuta herkkuja, on syytä muistaa, että tuleva äiti tai äiti-äiti valmisti sinulle - sinun täytyy yrittää syödä vähän kaikkea ja ylistää emäntä.

• Sinun ei tarvitse olla mukana alkoholissa - on parempi yrittää pitää yksi lasillinen viiniä pidempään.
• Tyttöjen ei tule tupakoida heidän ensimmäisellä vierailullaan vanhempiensa luo.
• On välttämätöntä huolehtia kunnollisesta ulkonäöstä. Kaverien tulisi käyttää housuja ja paitaa tai farkkuja ja paitaa, mutta älä koskaan käytä shortseja. Tyttöjen tulisi välttää lyhyitä shortseja, hameita ja mekkoja, joissa on syvä pääntie ja leikkaukset.
• Sinun tulisi vastata kohteliaasti vanhempien kysymyksiin, ei kertoa vitsejä ja välttää tyhmiä vitsejä.
• Poistuessasi sinun on ehdottomasti soitettava vanhemmillesi käymään.

Miellyttävä ja siisti ulkonäkö, henkilökohtainen hygienia ovat kenen tahansa luonnollisia velvollisuuksia. Kukaan ei mielellään kommunikoi epämiellyttävän tuoksun kanssa. On tehtävä yksinkertaisia ​​asioita, kuten päivittäinen suihkussa, harjaus ja ihonhoito.

On tärkeää valita vaatekaappi oikein, sillä siinä tulisi olla asiat kaikissa tilanteissa.

Kun valitset esineen värin, sinun on luotettava ihon, kasvojen ja silmien väriin. Jokaisella henkilöllä on oma värityyppinsä:

• talvi - iho voi olla melkein valkoinen tai tumma, hiukset - musta tai tumma.

• kevät - vaaleat hiukset ja silmät, ohut iho, vaaleanpunaiset huulet.

• kesä - vaaleat vaaleat, tuhkanväriset hiukset. Harmaat, siniharmaat, vihreät, hasselinsilmät. Harmaa-beige ja hieman vaaleanpunainen ihonväri, vaaleanpunaiset huulet.

• syksy - kultainen iho, silmien lämpimät sävyt (ruskeat, kultaiset, tummanruskeat), hiukset kultaisista punaisiksi.

Itse vaatekaappi on jaettu seuraaviin luokkiin:

• jokapäiväinen. Täällä farkut, t-paidat, paidat, erilaiset villapaidat ja neuleet ovat sopivia. Naiset voivat sisällyttää siihen kesällä yksinkertaisesta leikkauksesta leningit ja hameet, aurinkohousut ja shortsit. Tällaiset vaatteet ovat käteviä ystävien tapaamiselle, ostoksille, kävelylle puistossa tai menemään lasten kanssa sirkukseen tai museoon.

• liiketoiminta. Miesten ja naisten housupuvut ovat sopivia, jälkimmäisiin voit käyttää myös tiukkoja mekkoja ja hameita polviin, vaaleita tavallisia tai nipistettyjä paitoja - lyhyesti sanottuna klassisia vaatteita työhön, haastatteluihin, liiketapaamisiin, poliittisiin tapahtumiin.

• Edessä tai illalla. Sopii teatterille, konsertteihin, ravintoloihin, kulttuurinäyttelyihin ja muotinäytöksiin, yritysjuhliin. Ilmaisempi ja tyylikäs kuin yritysvaatekaappi, mutta ei liian avoin ja vieläkin mautompi. Miehet pukeutuvat smokkeihin tai klassisiin pukuihin, joissa on takki, naisten mekot, vaaleat irisoivat kankaat, mekot lattialla, pääntie selällä, jalka tai syvä pääntie.

• urheilu. Tällaiset vaatteet sopivat yksinomaan urheiluun tai aktiiviseen ajanviettoon: vaellus metsässä tai vuorilla, hiihto tai lumilautailu, luistelu. Ei ole hyväksyttävää harjoittaa kuntosalilla farkut ja saappaat - tämä ei ole paitsi sääntöjen, myös vaarallista. Urheiluvaatetus venyy hyvin, siinä ei ole sisustuselementtejä, jotka voivat juuttua simulaattoriin. Kengistä vain kevyet lenkkarit, jotka pitävät koko jalan hyvin.

Nämä peruskoodisäännöt auttavat sinua valitsemaan sopivat vaatteet tilanteeseesi.

Katso tämä seuraavasta videosta.

Liiketoimintaa koskeva etiketti on joukko sääntöjä, jotka ohjaavat työntekijöiden, liikekumppanien, pomo ja alaisten välisiä suhteita.

Mutta liikesuhteet eivät rakennu pelkästään etiketin perusteella, koska se muodostaa vain ulkoisen käyttäytymismuodon. Ihmisellä on oltava sisäinen kulttuuri ja hänen on noudatettava moraalisia periaatteita. Venäjällä liike-elämän etiketin periaatteet määriteltiin 1900-luvun alussa, ja nykyään ne eivät ole muuttuneet:

• lain ja auktoriteetin kunnioittaminen;
• rehellisyyden ja totuudenmukaisuuden noudattaminen;
• yksityisoikeuksien kunnioittaminen;
• uskollisuus sanaan ja lupaus;
• elää kykyjemme sisällä;
• kilpailu, joka ei ylitä moraalia ja lakia.

Liiketoimintaohjeen säännöt:

• rehellisyys ja luotettavuus - ilman näitä ominaisuuksia on mahdotonta luoda pitkäaikaisia ​​ja tehokkaita kumppanuuksia ja liikesuhteita;
• pakollisuus - pakollinen ja uskollinen henkilö, herättää luottamusta ja kunnioitusta, mikä on erittäin tärkeää muodollisille suhteille;
• alaisuuden noudattaminen - virallinen alaisuus sääntelee työntekijöiden valtuuksia, jakaa tehtäviä ja pätevyyttä;
• omistautuminen ammatilliselle toiminnalle ja yritykselle - johto arvostaa omistautuneimpia ja uskollisimpia yrityksen työntekijöitä, he luottavat ja kunnioittavat johtoa.

Näiden perussääntöjen lisäksi älä unohda liikearvoa, kohteliaisuutta ja hymyä. Kaikkien tehtävien suorittaminen kannattaa suorittaa ajoissa eikä saa tehdä kieliopillisia virheitä dokumentoinnin valmistelussa - tämä voi pilata ammatillisen maineesi. Älä ole myöhässä virallisille kokouksille ja töille.

Terve kilpailu työtovereiden välillä ei vahingoita, mutta älä unohda kykyä työskennellä joukkueessa, koska tämä on paras työkalu yrityksen tavoitteiden saavuttamiseen. On muistettava ulkonäkö.

Kaikki kuvatut etikettisäännöt ovat tapa kohdella ihmisiä tavalla, jonka haluaisit kohdellavan. Kenellekään on epämiellyttävää kohdata epärehellisyyttä ja suoran pahuuden ilmenemistä itseään kohtaan.

Liiketoiminnan menestys perustuu aina markkinointiprosessin eri näkökohtien kommunikointiin. Nykyaikaisissa liikesuhteissa kyky antaa palautetta oikein on korvaamatonta. Lue lisää tehokkaan palautteen periaatteista seuraavasta videosta.