Verkon etiketti: viestinnän hienovaraisuudet ja säännöt kyberavaruudessa

Verkkoetiketin käsite tuli meille englanniksi. Itse "netiketin" käsitettä ei kuitenkaan ole juurtunut toisin kuin itse viestinnän periaatteet. Internetissä tapahtuvan viestinnän etiketti sisältää verkossa käytävien keskustelujen säännöt, postitse tapahtuvan kirjeenvaihdon, foorumin viestinnän ja niin edelleen. Sen periaatteiden ymmärtäminen ei ole vaikeaa - tiedä vain tärkeimmät kohdat ja unohda peruspoliittisuus.

Verkon etiketin säännöt antavat aloittelijoille tottumisen verkkoon, ja kokeneet käyttäjät eivät tunne epämukavuutta edes kommunikoidessaan muukalaisten kanssa. Itse asiassa "setiquet" on kaikki samat käyttäytymisnormit, joita ihmiset noudattavat tavallisessa elämässä, mutta siirretään tietoverkkoon.

Eettiset standardit eivät ole tiukkoja sääntöjä, mutta jos haluat suhtautua vakavasti ja kunnioittavasti, sinun on silti noudatettava niitä.

Keskustelun aloittaminen verkon viestinnän säännöistä on analysoida peruskäsitteet, jotka kaikki Internetin käyttäjät kohtaavat päivittäin.

Internetissä on valtava määrä erilaisia ​​sivustoja ja keskusteluja, jotka on suunniteltu ihmisille jakamaan mielenkiintoisia kokemuksia, tai vain puhumme keskenään:

• foorumi. Tärkein viestintäpaikka on foorumi. Pääsääntöisesti tämä on sivusto, jolla on kapea erikoistuminen. Esimerkiksi on foorumeita äideille, matkustajille, freelancereille ja niin edelleen.Tällaisissa sivustoissa on sekä tekstimuotoisia että graafisia tietoja, ja jokaisella käyttäjällä on mahdollisuus kysyä kysymys, luoda uusi aihe tai vain keskustella kommentteissa muiden kanssa.
• Chat. Keskustelujen päätarkoitus on reaaliaikainen viestintä. Niitä voidaan käyttää henkilökohtaiseen kirjeenvaihtoon tai olla ryhmä.

Verkon viestit voivat pilata tunnelman sekä sinulle että toiselle henkilölle, jos rikot yksinkertaisia ​​sääntöjä. On olemassa monia asioita, joita tulisi välttää käymällä vuoropuhelua tai kommunikoimalla foorumilla:

• liekit. Tämä sana tarkoittaa kommentteja, joilla ei ole paljon merkitystä ja joita käytetään reagoimaan. Itse asiassa tämä sana viittaa tavalliseen väitteeseen väitteen vuoksi. Verkon liekkiä kutsutaan siirtymäksi yksilöihin, loukkauksiin, syrjintään ja niin edelleen. Tällaisia ​​viestejä ei pidä vain kirjoittaa itse, vaan myös sivuuttaa niiden näkemällä foorumeilla, jotta vältyttäisiin liekeille edelleen merkityksettömiin kiistoihin.
• tulva. Niin kutsutulla tulvalla ei ole myöskään järkeä. Nämä ovat ”aiheen ulkopuolella” -viestejä, jotka voit turvallisesti poistaa. Yleensä tulvat lähettävät hymiöitä tai yksitoikkoisia viestejä jokaiselle peräkkäin. Tulvien runsaus hidastaa sivujen lataamista, ja se vain ärsyttää käyttäjiä.
• Capps. Tämä sana viittaa viesteihin, jotka on kirjoitettu pitämällä Caps Lock -näppäintä alhaalla. Isoilla kirjaimilla kirjoitetut viestit ovat ärsyttäviä aivan kuten hymiöiden tai huutopisteiden runsaus viestin lopussa. Yleensä tämä tarkoittaa, että henkilö ei ole lukenut sivuston tai foorumin käyttöä koskevia sääntöjä.

Itse asiassa verkosta löytyviä peruskäsitteitä ei ole niin paljon. Tietokoneiden slängi kehittyy jatkuvasti, ja kaikista uusista termeistä on vaikea seurata. Mutta ainakin tämän kannan tunteminen riittää jo normaaliin viestintään kyberavaruudessa.

Tuttuaan perussäännöt, voit jatkaa tutkimaan kirjeenvaihtoa koskevia sääntöjä.

Monille vanhoille henkilöille sähköposti on tärkein tapa kommunikoida verkossa. Liiketoiminnan kirjeenvaihto tapahtuu yleensä postitse, joten on tärkeää oppia käyttämään ensin sitä.

Ensinnäkin sinun on laadittava profiili. Henkilökohtainen nimi ja allekirjoitus ovat näkyvissä kaikille, joille lähetät kirjeitä, joten sinun on täytettävä tämä rivi. On suositeltavaa käyttää oikeaa nimeäsi. Joten sinut tunnistetaan heti valtavan joukon lähettäjiä.

Kun lähetät kirjeen, sinun on myös ilmoitettava aihe. Tämä on myös erityinen osoitus kunnioituksesta kumppanillesi. Hän ymmärtää heti, mitä haluat, ja jos viestin lukeminen on tarpeen, hän ei etsi sitä kymmenien nimettömien viestien joukosta.

Itse kirjeen suhteen sen ei pitäisi olla liian pitkä. Jos vastaat vain viestiin, voit tulla toimeen muutamalla lauseella sinänsä. Kun lähetät itse kirjeen, yritä myös pysyä aiheessa, älä mene pitkiin selityksiin.

Verkon viestintäkulttuuriin sisältyy myös lukutaito. Tarkista teksti ainakin ilmaisina toimittajina, jotta et tee virheitä, jotka pilaavat keskustelukumppanin vaikutelman. Se, että postia pidetään nopeana viestintämenetelmänä, ei oikeuta lähettämään lukutaidottomia viestejä.

Sähköpostiviestissä on myös muistettava se et voi lisätä henkilökohtaisia ​​tietoja viestiin. Vaikka ensi silmäyksellä näyttää siltä, ​​että kirjeenvaihto pysyy saatavana vain kahdelle keskustelukumppanille, on mahdollista, että henkilökohtaiset tiedot näkyvät julkisesti. Sattuu niin, että huijarit sieppaavat kirjeitä saadakseen henkilötietoja, esimerkiksi pankkitilin numeron.

Allekirjoitus täyttää kaikki viestit. Kuten nimi, sen on oltava ymmärrettävää ja pohdittua.Useimmat sivustot lisäävät automaattisesti allekirjoituksen viestiin, mutta melkein aina on mahdollista muokata tiettyä lausetta. Tärkeintä on, että se ei ole liian pitkä, optimaalinen koko on neljästä seitsemään riviä. Kirjeen lopussa voit kopioida nimen tai määrittää muita yhteystietoja.

Viestintä foorumeista ja keskusteluista on yleensä vähemmän muodollista. Mutta silti on syytä noudattaa tiettyjä sääntöjä. Ensinnäkin sinun on kunnioitettava keskustelukumppaneita. Kohta “välttää loukkauksia” on läsnä melkein kaikissa säännöissä. Loukkauksiin sisältyy pääsääntöisesti ”siirtyminen persoonallisuuksiin”: keskustelukumppanin sukulaisten loukkaaminen, sukupuoleen, uskontoon tai rotuun perustuva syrjintä sekä ihmisen mieltymysten ja harrasteiden pilkkaaminen.

Myös useimmissa sivustoissa ns. Ylikellotus on kielletty, ts. Liiallinen lainaus. Jos sinun on lainattava jotain tai korostettava jonkun kommenttia, sinun on valittava tarkka lause tai lause, jolla on haluttu merkitys, eikä vain kopioida koko tekstiä. Sama pätee lainausmerkkeihin - valitse aina yksi tai useampi, ilman mitä et voi tehdä kärsimättä merkitystä.

Useimmilla foorumeilla, kuten sähköpostilla, on yleensä allekirjoitus. Sitä ei myöskään pitäisi tehdä liian kauan. Useimmiten tällaiset allekirjoitukset ovat leikkisiä tai henkilökohtaisia.

Näiden perussääntöjen lisäksi on myös kirjoittamattomia sääntöjä. Ne auttavat ansaitsemaan hyvän maineen ja pysymään turvassa tekemisissä muukalaisten kanssa.

Ensimmäinen periaate on muiden ihmisten kunnioittaminen. Muista, että vaikka et näe edessäsi todellista ihmistä, hän on silti näytön toisella puolella. Tämä tarkoittaa, että kannattaa hallita lausuntojasi ja ajatella, että sanasi voivat satuttaa jotakuta.

Liekkosta ja julkisia loukkauksia tulisi välttää paitsi siitä syystä, että sanasi voidaan nähdä loukkauksena, myös siitä syystä, että kaikki on tallennettu Internetiin. Jos tosielämässä ilmaistut sanat voidaan unohtaa ajan kuluessa, kirjoitettu ja lähetetty viesti pysyy ikuisesti. Monet käyttäjät luovat harhakäytön - näyttää siltä, ​​että napsauta vain Poista-painiketta ja viesti poistetaan ikuisesti.

Mutta tämä ei ole kaukana tapauksesta, koska kaikki lähetetyt viestit pysyvät Internetissä, ja kokeneille hakkereille ei ole vaikeaa kerätä kaikkia tietoja, jotka henkilö on koskaan lähettänyt verkon kautta.

Valitettavasti kaikki käyttäjät eivät muista etikettiä kirjautuessaan verkkoon. Siksi toinen kirjoittamaton sääntö on olla kärsivällinen kaikkien kanssa. Ei tarvitse mennä jokaiseen väitteeseen ja yrittää korjata jokaista ihmistä. Riittää, kun vain ole kärsivällinen ja et ole provosoitu.

Virtuaalitodellisuudessa tapahtuvaa viestintää monimutkaistaa usein se, että jollakin ihmisellä on todellinen elämä. Joten et voi odottaa, että keskustelukumppani omistaa koko vapaa-ajansa keskustelulle foorumilla tai odottaa vastauskirjettä sähköpostitse.

Yksi verkkoviestinnän tärkeimmistä eduista on täydellinen nimettömyys, joka alun perin tarjotaan käyttäjälle. Henkilö valitsee miten soveltaa itseään ja minkä kuvan luoda. Nimettömyys on myös turvallisuuden tae. Älä siirrä henkilökohtaisia ​​tietoja vieraille ja älä jätä heitä sieltä, missä huijarit löytävät ne. Tällainen huolimattomuus johtaa usein surullisiin seurauksiin.

Turvallisen viestinnän kannalta on myös tärkeää olla kohtelias keskustelukumppani. Jotta et aiheuttaisi kielteistä reaktiota sanoihisi ja ettet saisi uhkia sinua vastaan ​​kirjeenvaihdon aikana, riittää, että hillitset tunteitasi eikä sano liikaa. Roskaisuus ja yritykset provosoida toista henkilöä eivät johda vuoropuhelua oikeaan suuntaan.

Eettisesti käyttäytymiseen sisältyy halu auttaa muita vaikeissa tilanteissa. Usein he käyvät Internetissä etsimään vastauksia joihinkin kysymyksiin. Älä ole töykeä, vaikka ne tuntuisivat tyhmältä. On parempi auttaa vain puhuttavaa henkilöä provosoimatta pitkiä keskusteluja merkityksettömistä aiheista. On muistettava, että kaikki Internetin käyttäjät olivat kerran tulokkaiden roolissa.

Verkon viestinnän säännöt, jopa kirjoittamattomat, tekevät elämästä paljon helpompaa ja sallivat sinun ylläpitää hyvin koulutetun henkilön mainetta jopa kyberavaruudessa. Opit lisää tietoverkkotilan viestinnän säännöistä ja hienouksista seuraavasta videosta.