Kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa?

Henkilöidenvälinen viestintä on olennainen osa jokaisen ihmisen elämää. Kaikilla ei kuitenkaan ole helppo löytää yhteyttä muihin ihmisiin. Tässä artikkelissa tarkastellaan kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa tehokkaimman vuorovaikutuksen saavuttamiseksi.

Yhteiskunnan elämää varten tarvitaan tehokkaan viestinnän taidot. Joka päivä kohtaamme kymmeniä erilaisia ​​ihmisiä. Halustamme huolimatta meidän on pakko ottaa yhteyttä muihin.

Viestintä on melko monimutkainen prosessi, joka tarkoittaa kykyä paitsi puhua oikein myös kuunnella. Suullisen viestinnän lisäksi vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa on tärkeää tuntea viittomakieli, osata hallita intonaatiota keskustelun aikana ja kasvoilmaisuja.

Vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa on tärkeää pystyä voittamaan henkilö, jonka kanssa puhut. Muista joukko sääntöjä, jotka voivat auttaa sinua tehokkaassa yhteydenpidossa:

• Älä kritisoi keskustelukumppaniasi. Kriittisyys hylkää ihmiset ja voi provosoida itsepuolustuksen reaktion.
• Lisää ihailla keskustelukumppania. Kaikilla ihmisillä on hyviä ominaisuuksia tai taitoja, jotka ansaitsevat huomion. Löydä henkilöstä positiivisia piirteitä ja ihaile niitä vilpittömästi.
• Osoita kiinnostusta. Opi kuuntelemaan keskustelukumppania. Anna ihmisten puhua aiheista, jotka ovat heille parhaiten relevantteja.
• Älä kieltäydy auttamasta ihmistä tekemään oikea päätös. Kun henkilö tarvitsee neuvoja valinnan tekemiseksi, jaa häiritsemättä kokemuksesi tai mielipiteesi. Tärkeää on, ettei painosta keskustelukeskusteluun ja anna hänelle mahdollisuus tehdä valinta itse.

• Hymyile enemmän. Voit aina löytää ihmisen, jolla on hyvä tuulella.
• Ota huomioon persoonallisuuspiirteet. Pystyy asettamaan keskustelukumppanin tilalle, analysoimaan hänen toimintansa, ymmärtämään hänen toimintansa motiivit. Tämän avulla voit löytää yhteisen kielen henkilön kanssa.
• Ota vain kritiikkiosoitteesi. Jos keskustelukumppani tekee yhden tai toisen huomautuksen, vastatoimen hyökkäystaktiikkaa ei tarvitse valita. Jos ei ole syytä kehittää keskustelua sinulle osoitettujen kommenttien suhteen, konfliktitilanne ratkeaa itsestään.
• Älä kerro ihmisille, mitä heidän pitäisi tehdä. Tilausääni aiheuttaa negatiivisen reaktion ihmisissä.

Nykyaikaisessa yhteiskunnassa tehokkaan viestinnän taidot ovat välttämättömiä jokaiselle henkilölle. Viestintätaitoilla on suuri merkitys jokaisen yksilön sosiaalisessa elämässä. Tuottava viestintä ihmisten kanssa auttaa saavuttamaan monia tavoitteita:

• Ratkaise työllisyyskysymys. Haastattelussa on erittäin tärkeää esitellä itsesi parhaalta puolelta.
• Saavuttaa keskinäinen ymmärrys työryhmässä. Tehokkaan työn tekemiseksi on välttämätöntä, että kollegat kohtelevat toisiaan ymmärtäväisesti ja ovat valmiita auttamaan vaikeassa tilanteessa.
• Paranna perhesuhteita. Kyky löytää helposti yhteinen kieli perheenjäsenten kanssa välttää monia konfliktitilanteita.
• Tuottava vuorovaikutus palvelun työntekijöiden kanssa (esimiehet, myyjät, tarjoilijat). Paikallistamalla työntekijän voit hyötyä vuorovaikutuksestasi. Saat esimerkiksi hyviä neuvoja valinnassa tai alennuksen ostoksesta.
• Luo yhteys johtoon. Tehokas vuorovaikutus johtoryhmän kanssa edistää uran etenemistä.

Keskusteluissa on tärkeää pystyä voittamaan henkilö. Seuraa näitä ohjeita oppiaksesi kommunikoimaan vapaasti ihmisten kanssa:

• Kuuntele keskustelukumppanin puhetta. Ota kiinni äänen vauhti, intonaatio ja äänenvoimakkuus. Jos puhut samalla tavalla, tämä auttaa saavuttamaan keskustelukumppanin sijainnin.
• Sinun on kyettävä ilmaista ajatuksesi selkeästi ja osaavasti, niin kuunteleminen on mielenkiintoisempaa ja miellyttävämpää.
• Ensinnäkin, voit alkaa kouluttaa kykyäsi ilmaista ajatuksesi selvästi kirjallisesti. Yritä löytää oikea tarinankerronta itsellesi.
• Täydennä sanastoa säännöllisesti. Kyky valita oikeat sanat ilmaisemaan ajatuksiasi tarkoittaa paljon.
• Eleiden ja ilmeiden käsittely.

Usein sisäiset esteet estävät meitä ottamasta yhteyttä muihin ihmisiin. Opi tunnistamaan psykologiset esteet ja poistamaan ne. Seuraavat tekijät voivat häiritä ihmisten välistä vuorovaikutusta:

• Keskusteluaiheiden puute. Jokaisella on omat kiinnostuksen kohteet ja harrastukset. Jos yrität, voit aina löytää yhteisen kannan. Lisätietoja henkilöstä, jonka kanssa puhut.
• Puolueellinen asenne. Riittävä käsitys keskustelukumppanista voi vääristyä monista syistä. Älä anna itsesi tehdä yhtäkkiä johtopäätöksiä henkilöstä tuntematta häntä paremmin.
• Huono tuulella. Ongelmien esiintyminen työssä tai henkilökohtaisessa elämässä ei ole syy negatiivisten tunneiden roiskeille muille ihmisille.

Yhtä tärkeää on kyetä kunnioittavasti kuuntelemaan keskustelukumppania. Kiinnitä huomiota paitsi siihen, mitä ihminen sanoo, myös siihen, kuinka hän tekee sen, mistä eleet ja ilme puhuvat. Ole huomaavainen ja kohtelias.Osaa seistä toisen henkilön paikassa ja ymmärtää häntä. Älä missään tapauksessa häiritse henkilöä - tämä voi aiheuttaa erittäin kielteisiä seurauksia.

Yritä viestinnässä olla aina rehellinen ja avoin. Vilpittömyys saa sinut tuntemaan olosi helpommaksi.

Tärkein syy siihen, että ihmiset pelkäävät ottaa yhteyttä, on pelko siitä, että heitä ymmärretään väärin. Tämän ongelman juuret ovat pääsääntöisesti yksilön lapsuudessa. Jotta et enää pelkää ilmaista ajatuksiasi, sinun on tunnistettava tämän fobian syyt. Haluttomuudella ottaa yhteyttä muihin ihmisiin voi olla muita syitä:

• alhainen itsetunto;
• kompleksit ulkonäön vuoksi;
• ujous;
• kyvyttömyys aloittaa ja ylläpitää vuoropuhelua.

Pelon syystä huolimatta on tarpeen torjua sitä. Helpoin tapa torjua fobia on tehdä mitä pelkäät. Oppiaksesi muodostamaan kontakteja modernissa yhteiskunnassa voit aloittaa pienistä: lähestyä niin usein kuin mahdollista muukalaisia ​​kadulla ja pyytää heiltä merkityksettömiä asioita (aika, tie tiettyyn paikkaan). Jonkin ajan kuluttua alat tuntea itseluottamustasi kommunikoidessasi muiden ihmisten kanssa.

Voit alkaa ilmaista itseäsi verkossa. Jokaisella henkilöllä on tiettyjä etuja ja harrastuksia. Temaattisilla foorumeilla voit hioa viestintätaitojasi kiinnostavista aiheista. Tällä lähestymistavalla on useita etuja:

• virtuaalisen viestinnän avulla on helpompi siirtyä pelkosiisi yli;
• on helpompaa ottaa yhteyttä samanhenkisiin ihmisiin;
• hankitulla viestintätaidolla on hyvä vaikutus itsetuntoon.

Ensimmäisten onnistumisten jälkeen viestinnässä, älä lopeta siihen. Sinun on aloitettava taitosi käytännössä tosielämässä. Jotta yhteydenpito ihmisiin olisi paljon helpompaa, sinun on kehitettävä tietyt ominaisuudet ja taidot:

• Rakenna itseluottamusta. Luottavaiset ihmiset edistävät kommunikointia ja vuorovaikutusta.
• Ota yhteyttä keskustelukumppaniin nimiä useammin.
• Opi kehittämään vuoropuhelua. Osoita mielenkiintosi henkilöä kohtaan, kysy häiritseviä, selkeitä kysymyksiä keskustelun jatkamiseksi.
• Älä pelkää kieltäytymistä.
• Pidä kommunikoidessasi silmäkontaktia henkilön kanssa. Puolelle katsominen voidaan tulkita varkaudeksi tai vilpilliseksi asiaksi. Älä pelkää katsoa ihmisiä silmiin.

Tehokkaan vuorovaikutuksen kanssa muiden ihmisten kanssa on tärkeää hioa sanallisen viestinnän taitoja ja kyetä myös siirtämään tietoa eleiden ja ilmeiden välityksellä. Lisäksi tuntemalla kehon kielen perusteet ymmärrät paremmin keskustelukumppanin analysoimalla hänen käyttäytymistään. Usein kasvoilmaisu, eleet ja intonaatio puhuvat paljon enemmän kuin ihmisen puhetta.

Älä unohda sitä keskustellessasi analysoidessasi hänen ruumiinsa lähettämät signaalit on ”luettava” kokonaisuutena. Samalla eleellä yhdessä muiden signaalien kanssa voi olla erilaisia ​​merkityksiä.

Avatut kämmenet osoittavat henkilön rehellisyyden ja vilpittömyyden, kun taas taskuihin piilotetut tai rintakehälle piilotetut kädet osoittavat, että keskustelukumppani valehtelee, tuntuu epämukavalta tai ei aio jatkaa keskustelua.

Miehillä on tapana tervehtiä toisiaan kädenpuristuksella. Lisäksi he voivat kätistää sekä tuttuja persoonallisuuksia että niitä, jotka näkevät toisensa ensimmäistä kertaa. Ensimmäisessä kokouksessa kädenpuristus voi sanoa paljon ihmisen luonteesta tai aikomuksista:

• Voima ja ylivoima. Hallitsevan persoonallisuuden käsi peittää keskustelukumppanin käden kämmen alaspäin.
• Jättämisestä. Alistuvalla kädenpuristuksella käsi on kämmen ylöspäin.
• Tasa-arvo. Tasa-arvoa osoitettaessa molemmat kämmenet ovat samassa pystyasennossa.

On olemassa erityyppisiä kädenpuristuksia, joita ei koskaan tulisi ottaa käyttöön:

• Kylmä ja tahmea käsi. Hitaat kädenpuristajat liittyvät heikkoon hahmoon.
• Liian vahva kädenpuristus sanoo, että henkilö pyrkii hallitsemaan ja hallitsemaan tilannetta. Joskus tätä tekniikkaa käyttävät heikot ihmiset, jotka yrittävät naamioida itseluottamuksensa.
• Vahva sormen puristus. Tätä tekniikkaa käyttävät aggressiiviset, itsehallinnolliset henkilöt.
• Sormenpää värinää. Tällainen kädenpuristus tapahtuu useimmiten johtuen haluttomuudesta päästää keskustelukumppania henkilökohtaiseen mukavuusalueeseen.
• Käsien venyttely. Tällainen kädenpuristus viittaa siihen, että henkilö haluaa ottaa tilanteen hallintaan ja laatia omat säännöt.
• Pysty vapina. Tällaisella kädenpuristuksella on sallittua ravistaa keskustelukumppanin kättä enintään seitsemän kertaa.

Saatuaan keskustelukumppanin ilmeen voit ymmärtää hänen todellisen mielialan. Usein silmät voivat sanoa paljon enemmän kuin puhetta ja eleitä.

Henkilön oppilaiden koko voi muuttua mielialan muuttuessa. Emotionaalisesti kiihtyneessä henkilössä ne voivat tulla neljä kertaa laajemmiksi. Kapeat oppilaat osoittavat ärsytystä tai vihaa.

Korotetut kulmakarvat ovat tavallinen tervehdyssignaali toiselle henkilölle. Voit käyttää tätä elettä miellyttääksesi henkilöä, jonka kanssa puhut. Lasketut kulmakarvat osoittavat aggressiivista mielialaa tai halua hallita. Näkymä alhaalta puhuu ihmisen nöyryydestä.

Jos haluat luoda yhteyden henkilön kanssa keskustelun aikana, on suositeltavaa olla katsomatta häntä pitkään aikaan. Keskinäisen ymmärryksen saavuttamiseksi keskustelukumppanin kanssa on välttämätöntä, että näkemyksesi vastaavat kuusikymmentäseitsemänkymmentä -kymmentä prosenttia koko keskustelusta. Kun analysoit suoraa ilmettä, älä unohda keskustelukumppanin oppilaiden kokoa.

Hymyilevät ihmiset näyttävät avoimemmilta ja ystävällisemmiltä, ​​mikä tietysti edistää viestintää. Hymyillä osoitat keskustelukumppanille, että olet ystävällinen ja et aiheuta uhkaa.

Väärä hymy petti myös sen keston. Väärä hymy pysyy kasvoissa paljon kauemmin kuin vilpitön. Lisäksi vääriä kasvoilmaisuja korostetaan voimakkaammin kasvojen vasemmalla puolella. Hymyjä on neljä yleisintä tyyppiä:

• Kumottu huulet. Tällaisella hymyllä huulet muodostavat melkein suoran viivan hampaat piilossa. Tällainen signaali osoittaa useimmiten, että henkilö ei halua jakaa tietoja tai halua ilmaista mielipiteensä.
• Kasvoilmakäyrä. Yksi kasvojen osa voi tässä tapauksessa ilmaista hymyn, ja toisella on täysin päinvastainen ilme. Tällaiset kasvoilmaisu osoittavat sarkasmia ja vääryyttä.
• Avaa suu. Hymyllä avoimella suulla ihmiset yrittävät saavuttaa hymyilevien silmien vaikutuksen tai antaa hyvän vaikutelman ja aiheuttaa positiivisen reaktion.
• Hymyile, kun katsot alhaalta tyypillinen naisille, jotka haluavat herättää vastakkaisen sukupuolen huomion, osoittaa puolustuskyvyttömyyttään ja leikkisyyttään.

Yritä koskaan kommunikoida ristissä olevien käsivarsien kanssa. Tämä ele osoittaa negatiivista tunnelmaa tai puolustavaa asemaa.Vaikka ylittäisit ajoittain käsivartesi rintakehäsi syystä siihen, että olet juuri niin mukava, tämä ele pidetään silti suojana ja salaisuutena.

Vielä negatiivisempi ele on rinnassa ristiin asetetut ja nyrkkiin puristetut kädet. Tämä signaali ei osoita suojan lisäksi myös aggressiivista tunnelmaa. Eräänlainen ristissä oleva käsivarsi on ele käsivarren tarttumisesta. Tällainen signaali osoittaa henkilön epävarmuuden.

Naiset käyttävät pääsääntöisesti osittaista käsien ylittämistä. Tämä tekniikka näyttää halaukselta: toinen käsi peittää käden ja tarttuu toiseen käteen. Tällainen signaali voidaan tulkita sisäiseksi pelkoksi tai epävarmuudeksi.

Jokainen haluaa oppia ilmaisemaan ajatuksensa kauniisti ja toimimaan tehokkaasti vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Tätä varten ei ole tarpeen käydä erityiskursseilla ja -koulutuksissa. Voit hioa viestintätaitojasi säännöllisesti itse yksinkertaisilla harjoituksilla.

Aloita harjoittelu päivittäin ilmaistaksesi ajatuksesi oikealle aiheelle. Voit tehdä keskustelusuunnitelman ja pysyä siinä. Liikunta on erittäin tervetullutta henkilöille, jotka ovat hämmentyneitä ottamaan yhteyttä muihin ihmisiin.

On tarpeen aloittaa keskustelu muukalaisten kanssa niin usein kuin mahdollista. Voit asettaa itsellesi tavoitteen kommunikoida päivittäin ainakin viiden muukalaisen kanssa. Se voi olla satunnaisia ​​tuttavia, kuistilla sijaitsevia naapureita tai huoltotyöntekijöitä. Tämä käytäntö pelastaa sinut kyvyttömyydestä aloittaa keskustelu ensin.

Jos et pysty selvittämään sisäistä pelkoasi ensin aloittaaksesi keskustelun muukalaisen kanssa, harjoittele puheluita. Voit soittaa myymälään ja selvittää aukioloajat tai tarkistaa minkä tahansa tuotteen saatavuuden.

Opi kohtelumaan. On tarpeen asettaa tehtäväksi kiittää kutakin keskustelukumppania päivällä. Komplimentteja tehdessään on tärkeää olla vilpitön. Sinun ei tarvitse ylistää henkilöä niistä ominaisuuksista, jotka häiritsevät tai karkottavat häntä. Katso tarkkaan henkilöä ja muista hänessä ne ominaisuudet, jotka todella houkuttelevat sinua.

Harjoittele enemmän peilin edessä. Ajattele runoa tai novellia. Seiso peiliä vastakkaisessa asennossa: suorista hartiat, suorista selkäsi, katso heijastustasi silmissä. Kuvittele sitten, muuttamatta asentoasi, kuvittele, että sisälläsi istuu täysin erilainen, pahamaineinen ja tarttuva persoonallisuus.

Puhu harkittu puhe itsestään epäilevän henkilön puolesta. Sitten sinun on vaihdettava sijainti. Voit nousta, tehdä epämiellyttävän ilmeen. Nyt sinun täytyy kuvitella, että sisälläsi on mielenkiintoinen, itsevarma henkilö. Toista puhesi luottamuksellisen henkilön puolesta. Tämä harjoitus auttaa sinua saamaan tuskin havaittavat intonaatiot ja kasvoilmaukset sisäisesti luottavalta ja epävarmalta henkilöltä.

Opi liittymään yritykseen. Kuuntele ihmisryhmää töissä, koulussa tai juhlissa. Yritä päästä lähemmäksi ja jatkaa keskustelua. Älä unohda kiinnittää huomiota ryhmän jäsenten eleisiin ja ilmeisiin ymmärtääksesi, kuinka toivottava läsnäolosi keskusteluissa on.

Kun kommunikoit ihmisten kanssa, älä pelkää epäonnistua. Taistelu sisäisiä pelkoja ja komplekseja vastaan ​​on melko pitkä prosessi. Virheiden tekeminen ihmisten kanssa kommunikoidessa on aivan normaalia ja luonnollista. Älä lopeta, jatka liikuntaa säännöllisesti ja lopulta opit tehokkaita kommunikaatiotaitoja.

Katso seuraavasta videosta oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa.