Rozhovor: struktura, typy a vlastnosti

Důležité je dobré vzdělání, solidní odborná praxe a další věci. Stále však probíhá pohovor s většinou příspěvků. Potenciální žadatelé musí vědět, jaké typy takového postupu existují a jaké jsou jeho rysy v různých případech.

Není těžké odpovědět na podobnou otázku, pokud se postavíte na místo zaměstnavatele. Z jeho pohledu cíl Rozhovor je posouzením vhodnosti uchazečů o zaměstnání. Hodnotí se podle řady kritérií.

Tento postup má několik částí. Obvykle emitují:

• Začátek konverzace
• obecné otázky a počáteční seznámení s uchazečem;
• objasnění adaptivních vlastností osobnosti;
• stanovení intelektuálních charakteristik osoby;
• stanovení dodržování budoucích profesních povinností;
• blok s nestandardními otázkami;
• konec rozhovoru.

Existuje několik typů rozhovorů.

Nejčastěji je to přesně to, co myslí slovem „interview“. Tento formát znamená nNejužší důvěrný kontakt náboru (náčelníka) s uchazečem. Je možné rychle diskutovat o rozsáhlém bloku otázek. Ale velká je subjektivita hodnocení náborářem. Ano, a bude to trvat dost času.

Nejde jen o situaci, kdy jste pozváni na pohovor 2 a více lidí (ve skutečnosti skupinový formát). Pokud jsou do řízení zapojeni 2 nebo více tazatelů, existuje také poddruh panelu. Nezaměňujte tuto techniku ​​s falešnými skupinovými rozhovory, často prováděnými v síťovém marketingu. Ve skutečnosti je navržen tak, aby hodnotil vůdčí vlastnosti, schopnost organizovat práci.

V minulosti pro něj používali telefon. Nyní aktivně používají Skype a další posly. Na rozdíl od lidového mýtu se zdá, že vzhled a chování v tomto formátu jsou téměř vybíravější než u tradičního rozhovoru v kanceláři. Snaží se použít vzdálené rozhovory nejen pro nerezidenty nebo zahraniční uchazeče. Je považován za vynikající způsob primárního výběru.

Rozhovory jsou kromě typů rozděleny do následujících typů.

Tato metoda není tak neobvyklá; často se používá k hodnocení kandidátů na vedení. Nabízejí jednu nebo druhou podmíněnou situaci, ze které je nutné najít optimální řešení. Taková technika je oceňována, protože umožňuje vám to vidět způsob myšlení člověka a pochopit, jak je připraven jednat správně.

Nevypadá to jako rozhovor v obvyklém slova smyslu, ale jako známí. Žadatel bude muset říci mnohem více než jeho zaměstnavatel. Běžnou možností je vyprávět o svém životě. V takovém příběhu je velmi obtížné vytvářet vzory a používat „domácí úkoly“. Kromě toho tazatel vždy řídí průběh konverzace a může ji nasměrovat správným směrem.

Pointa je zaměřena na život kandidáta. Zde je však role tazatele aktivnější. Mohou být požádáni, aby hovořili o důvodech pro výběr instituce a specializaci na ni. Přirozeně se zajímám o:

• motivy při výběru předchozího zaměstnání a jeho opuštění;
• to, co člověk v posledních letech považuje za neuspokojivé, nevěrné;
• vztahy s jinými lidmi;
• manažerské zkušenosti a tak dále.

Jak je snadno pochopitelné z názvu, v tomto případě kontrolují znalosti, přítomnost dovedností a schopností různého druhu. Z důvodu časových omezení mají zájem o obecnou způsobilost. Například:

• pro účetní důležité ekonomické pojmy a definice jsou důležité;
• pro sekretářku - druhy dokumentů a organizací, jejich přibližná struktura;
• pro inženýra a konstruktéra - Základy vyšší matematiky, materiálového odporu, standardů.

Nemusíte být odborníkem na psychologii, abyste pochopili, že ve složité, nejednoznačné situaci se lidé chovají jinak než v klidu. Stresový rozhovor navržen tak, aby otřásl známým klidem určit stabilitu kandidáta. Každý zaměstnavatel chce zabránit poruchám způsobeným nestabilitou, nepředvídatelností chování.

Zvažte hlavní fáze úplného rozhovoru.

Úlohou této fáze není pouze dohodnout se na optimálním datu pro konverzaci nebo jej okamžitě odložit na jiný den. Již ve způsobu mluvení se při telefonickém rozhovoru posuzují. Toto samozřejmě funguje v obou směrech. Uchazeč o pozici může potenciálního zaměstnavatele vyhodnotit již v tuto chvíli. Ano, můžete říci, kolik chcete postup je předběžný, ale je to vždy první dojem, který je vždy silnější.

Pokud jste pozváni na pohovor, když se ucházíte o práci, je příliš brzy se radovat. Nezapomeňte podrobně zvážit, jak se ukázat. A to je důležité bez ohledu na to, zda se jedná o předběžnou komunikaci vedoucího (náborového pracovníka) s uchazeči, druhý nebo závěrečný pohovor. Skutečnost, že si musíte své šaty a boty dát do pořádku, postarat se o hygienu - nebo vůbec nepřijít - je zcela zřejmá. Ale to není jediný bod.

Dobrý kandidát, bez ohledu na postavení a míru jeho šancí na jeho přijetí, se bude snažit dozvědět se více o společnosti a jejím řízení. Je užitečné zjistit dokonce i ve fázi telefonních rozhovorů nebo během korespondence:

• přesné umístění místa, kde je pohovor naplánován;
• vlastnosti systému šířky pásma;
• firemní šaty;
• zaměstnanci, se kterými komunikují;
• možné testovací úkoly;
• potřebné dokumenty a materiály.

Kvalitní prezentace znamená, že zaměstnavatel obdrží odpověď na otázky:

• Jak kompetentní je kandidát jako celek;
• jaké technologie, dovednosti a techniky v povolání, které vlastní;
• jaké životní pozice se drží;
• jak účelné a usilovné.

Samozřejmě Musíte přijít přesně v době, kdy se chystáte na pohovor. Je užitečné předem zjistit vlastnosti trasy, starat se o zdraví vašeho osobního automobilu a vypočítat dobu cesty. Lepší - s alternativami. Pokud jste náhle naplánováni na zpoždění kvůli nepředvídaným okolnostem, musíte okamžitě zavolat a varovat. Tyto zásady zvýší šance jak na počáteční, tak na druhý pohovor.

Nejčastěji konverzace trvá od 10 do 40 minut (asi 75% případů). V 10% případů to trvá 40–60 minut a pravděpodobnost pohovoru za 61–90 minut je menší než 1%. A velmi dlouhé rozhovory čekají na uchazeče o vedoucí pozice v organizaci, ne však o obyčejné zaměstnance.

Nezáleží na tom, v jakém formátu bude schůzka se zaměstnavatelem - ať už se jedná o rozhovor s vedoucím organizace, s vedoucím pobočky (strukturální jednotka) nebo s náborářem. Musíte se chovat zdvořile a správně od prvních sekund. Jak podřízenost, tak nadměrná pýcha, sebeúcta jsou nepřijatelné. Je důležité prokázat dobrou vůli, pozitivní celkový postoj a důvěru.

Pokud již máte jinou práci, musíte jasně přemýšlet o tom, jak si vzít na pohovor dovolenou. Několik doporučení:

• pokud je to možné, domluvte si schůzku mimo běžnou pracovní dobu;
• zkuste nahradit oběd pohovorem;
• motivovat péči o zdravotní problémy, potíže s dětmi nebo rodiči;
• prohlásit se za svědka nehody nebo jiného incidentu.

Ale bez ohledu na tyto jemnosti je praktický výsledek stále důležitý. Lidé se přirozeně zajímají o znamení, která umožňují zjistit, zda se rozhodli pozvat je na nové zaměstnání nebo zda je (a nebudou) je vzít. Absolutně pozitivní signály budou:

• Nadšená konverzace mezi náborářem nebo šéfem;
• nabídnout prohlídku území;
• rozhovor je zpožděn déle, než bylo plánováno;
• konverzace se zaměřuje na mzdy, bonusy a výhody práce v organizaci;
• zeptat se, jestli existují doporučení.

Porucha je obvykle vyjádřena v následujících bodech:

• špatná nálada tazatele;
• jeho nedbalost k partnerovi;
• konverzace je zjevně nepříjemná;
• předčasné ukončení konverzace.

I když existuje podezření, že nebyli přijati do práce, musí být učiněno gesto dobré vůle. Jmenovitě - po rozhovoru poslat poděkování. Strávili na vás čas a úsilí. To si zaslouží úctu.

Rozhovor muže nebo dívky s vedoucím oddělení, s generálním ředitelem nebo náborářem - to není celý obsah rozhovoru. Hodně záleží na profilu najatého zaměstnance. Pokud je tedy volné místo v programátorské specialitě otevřené, zkušení manažeři se nebudou snažit zhodnotit svou profesionalitu „pěti magickými otázkami“. Určitě se však zeptají na nejzajímavější z projektů, se kterými jsem se musel vypořádat. Když hovoříme o nezávislém projektu, budou požádáni, aby vysvětlili, jak různé role zkombinovala jedna osoba.

Pokud programátor řekne, že pracoval v týmu, náborář se zeptá, jak tam bylo všechno postaveno. Stále se mohou ptát na:

• koníčky;
• touha změnit to nebo tu chvíli na současném pracovišti;
• představa o ideálním místě pro práci.

Některé organizace dokonce vedou pohovory o pozici nakladače. Nemusíte za ním chodit v obchodním oděvu, protože by to bylo logické dělat během rozhovoru s obchodním zástupcem, právníkem, obchodníkem nebo ekonomem. Je správnější přijít v obvyklé pracovní formě. Měla by být v perfektním pořádku. Důležité: návrh na kouření není ničím jiným než zkouškou vůle a disciplíny; dobrý je kandidát, který odmítá.

Na rozhovor s náborovými pracovníky však čekají nejen lidé z výše uvedených profesí nebo například specialista na půjčky, ale také vrcholoví manažeři. Očekává se, že potenciální manažeři znají informace o společnosti alespoň tak hluboce jako dlouhodobí zaměstnanci na nižší úrovni. Někdy musíte předvést znalosti organizační teorie, pracovního postupu, tržních rysů obecně a zejména konkurentů. Stejným způsobem, pouze v méně detailech, žádají ty, kteří poslali životopisy územnímu manažerovi, vedoucímu restaurace, analytikovi.

Budoucí obchodní poradce se však musí chovat neméně opatrně. Zde můžete poradit:

• vyprávět ze všech odborných činností pouze o úspěšném prodeji;
• mluvte jasně a hlasitě, dobře uspořádaným hlasem;
• odpovědět na otázku o znalostech dříve prodaného zboží podrobně, s uvedením malých nuancí.

Pro projektanta je důležité prokázat svou připravenost řešit nejen složité standardní, ale i atypické úkoly. Velmi často klade mnoho otázek, které jsou navrženy tak, aby ukázaly flexibilitu myšlení. Existují také otázky týkající se konstrukce logických řetězců s nedostatkem vstupních údajů. Mohou být požádáni, aby formulovali tolik atypických způsobů použití jednoduchých věcí. Existuje mnoho možností, ale podstata je stejná - designér bude muset neustále myslet.

Ti, kteří se chystají zastávat funkci správce systému, se mohou ptát na:

• elektrické bezpečnostní vybavení;
• příčiny běžných poruch elektroniky;
• hlavní rysy populárních elektronických zařízení;
• Opravy PC, nastavení.

Rozhovor s kurýrem obvykle přichází k posouzení:

• komunikační dovednosti;
• vynalézavost;
• schopnost držet vaše ústa zavřená;
• zkušenost;
• osobní život.

Realitní kanceláře se obvykle ptají:

• pracovní zkušenosti;
• nahromaděné dovednosti;
• typický způsob relaxace;
• důvod propuštění;
• nuance trhu s bydlením;
• očekávání kariéry.

Vyhodnotit hlavního inženýra, který má zájem:

• schopnost vypracovat plány technického rozvoje;
• schopnost zlepšit kvalitu vybavení;
• tvorba konkurenčních produktů;
• shoda s konstrukčními normami a požadavky.

Přihláška pokračuje na pozici sekretářky, správce kosmetického salonu, lékařský zástupce musí být důkladně obeznámen s papírováním. V kosmetickém salonu je nesmírně důležité představit vlastnosti kosmetiky a lékařský zástupce musí rozumět přípravkům a speciálnímu vybavení.

Rozhovor pro ty, kteří se chtějí stát chůvou a učitelem, může být stejně zaměřen na objasnění pedagogické gramotnosti. Ale v prvním případě je stále důležitá schopnost ovládat sebe a trpělivě pracovat s dítětem.

Rozhovor s obchodníkem často zahrnuje test znalostí:

• přeprava;
• skladování;
• oběh různého zboží.

Stejně jako ostatní odborníci (stejný číšník) se může obchodník ptát na svůj postoj k bývalým zaměstnavatelům. V takovém případě musíte odpovědět zdvořile nebo neutrálně. Co se týče rozhovoru s řidičem, náboráři mají velký zájem o zážitek z jízdy a přítomnost špatných návyků, znalost oblasti.

Užitečné jazykové dovednosti, dovednosti při opravách strojů, spediční dovednosti. Rozhovor s floristou předpokládá nejen důkladnou znalost květin a květinového trhu, ale také test kreativních sklonů. Nezapomeňte požádat o vytvoření kytice.

Pro zdravotní sestru je důležité:

• schopnost pracovat v týmu;
• interakce s „obtížnými“ lékaři a řády;
• schopnost řešit nepředvídané situace;
• ochota rychle se učit nové informace, metody léčby a rehabilitace.

Rozhovor s promotérem se většinou týká formalit. Jediné, na co se mohou zaměřit, jsou komunikační dovednosti a schopnost navázat kontakt s cizími lidmi. Nadměrná otevřenost však není vítána.

Ti, kdo podali životopis s knihovníkem, budou muset vyzkoušet znalosti o knihovnictví, postupu při ukládání publikací a jejich distribuci. Určitě se budou zajímat o to, kolik uchazečů čte, co dávají přednost literatuře.

Vždy je užitečné studovat hotové příklady dialogu na internetu a v běžné literatuře. Ale to zdaleka není vše, co umožní uspět. Naopak Když se lidé naučili připravené formule čistě mechanicky, lidé sami zkrachují. LKaždý zkušený náborář to dokáže rozpoznat během několika sekund.

Uchazeč, který se rozhodl prodat za vyšší cenu (a to je hlavní cíl), si musí pevně pamatovat, že dokonalá komunikace je komunikace přirozeným způsobem. Jakákoli upřímnost, falešnost, protažení okamžitě ukončí plán. Často musíte čelit směšným otázkám. Je třeba na ně odpovědět zdvořile a pokud možno důsledně, logicky. Pamatujte: toto může být součástí scénáře, jehož cílem je podkopat klid kandidáta. Je nutné neustále komunikovat, mlčet a čekat, shromažďovat myšlenky, je rozhodně neúspěšná strategie.

Na otázku, proč by měli mít konkrétního kandidáta, se budou muset soustředit nikoli na profesionalitu, ale na psychologii. Tato otázka je položena, aby se zjistilo, zda je člověk schopen vzdát se své prezentace. Je vhodné se připravit na odpověď na tuto otázku: popište nejzávažnější selhání. Zaměstnavatelé musí studovat biografii uchazečů. A proto nejlepší strategií pro komunikaci s nimi je poctivost. Je také nutné prokázat schopnost vyjednat a učinit rozumné kompromisy.

Když se někdo uchází o práci, měl by znát mnoho dalších jemností. Pokud tedy zaměstnavatel jasně ukáže, že není připraven diskutovat o platech, vyjednávat o bonusech a příspěvcích, je lepší se nezaměřovat na toto téma a nesnažit se „tlačit“ vaše požadavky za každou cenu. Je velmi žádoucí připomenout si obsah životopisu a nesouhlasit s ním v odpovědích a monologech. Je velmi důležité potvrdit všechny ty dovednosti, které jsou vyjádřeny v životopisu. Lidé bez pracovních zkušeností se doporučuje charakterizovat vzdělávací a společenské aktivity - jakýkoli úspěch, který ukáže člověka na dobré straně, zlepší dojem.

I když takové zkušenosti neexistují, budou se ptát na životní a profesní cíle.Při vstupu do velké organizace na mezinárodní nebo federální úrovni má smysl hovořit o perspektivách rozvoje a profesního růstu. Takovou otázku mohou položit promotéři, kurýři a dokonce i správci a instalatéři. V tomto případě můžete říci upřímně - chci si najít práci a mít stabilní příjem. Důležité: bez ohledu na to, na jakou otázku se jedná, je velmi užitečné na ni odpovědět, abyste nepožadovali další vysvětlení a dotazy.

Po každém neúspěšném rozhovoru musíte pečlivě analyzovat otázky a odpovědi. Tím se zabrání dalšímu opakování chyb. Každý v tomto duchu chápe - „co se nehodí a jak se chovat správně“.

Kombinovat rozhovory s hlavním zaměstnáním je docela obtížné. Pokud ale nemůžete uvolnit dostatek času, pak v extrémním případě můžete zkusit uspořádat schůzku o víkendu, dovolené. Nebo o rozhovoru přes Skype.

Můžete se setkat v pracovní době, přijít s různými příležitostmi a předložkami. Ale pak na novém místě se mohou ptát na důvody takového činu. A může okamžitě vytvořit negativní dojem. Pomůže to jen maximální poctivost a otevřenost. Někdy stojí za to riskovat, ale svěřit většinu hledání práce agentuře. Je pravda, že takové efektivní řešení může být docela drahé. Ale už neexistuje žádná zvláštní volba.

Po dlouhé přestávce je každý kandidát jednoznačně považován za příliš hodnotný rámec. To je objektivní pravda, potvrzená zkušenostmi stovek tisíc lidí. Existuje však skvělý způsob, jak dosáhnout příznivého účinku i v tak komplikovaném případě. Musíme se naladit na skutečnost, že náborář nebo potenciální šéf není divoký nepřítel, ale normální člověk. A co je nejdůležitější, chce získat plnohodnotného zaměstnance na volné místo.

Taková nálada vám umožní najít správnou cestu z těch nejnepříjemnějších situací. Je velmi užitečné zaměřit se na ty další dovednosti a schopnosti, které byly zvládnuty během přestávky v práci. Rovněž je třeba zdůraznit zkušenost na volné noze, která alespoň mírně souvisí s podstatou práce, která nás čeká. Je třeba nazvat i relativně malé projekty a úspěchy - každý z nich se může stát rozhodujícím faktorem. Výhodou budou také doporučení bývalých vedoucích pracovníků a bývalých kolegů, zákazníků.

Je velmi užitečné ukázat motivaci demonstrací:

• znalost nejnovějších průmyslových standardů;
• držení příslušného softwaru a technických nástrojů;
• znalost nejnovějších změn v právních předpisech a nařízeních;
• znalost jmen nedávných osobností v oboru.

Někdy na pohovor čeká zákeřný test - mluvit o negativních stránkách. Zde je nutné jít po velmi jemné linii. Bledý a nepřesvědčivý příběh není příliš působivý a velmi jasný příběh dělá z člověka velmi špatného kandidáta v očích náborářky. Normální zralý člověk nebude skrývat své nedostatky, ale nebude se na ně příliš soustředit. Jednoduše řekne: existují takové a takové slabosti, pracuji na nich; a pokusit se vše formulovat tak, aby se nedostatky samy o sobě zdály plynulé.

Další doporučení:

• Nemluvte o negativních aspektech, které s prací přímo nesouvisejí;
• okamžitě se obléknout do oblékání společnosti;
• připravte své otázky náborovému pracovníkovi (projeví to zájem);
• udržovat oční kontakt s účastníkem;
• nezapomeňte se zajímat o pracovní podmínky;
• ukončit schůzku a zdvořile se rozloučit.