Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi?

Medziľudská komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou života každej osoby. Nie každý je však ľahké nájsť kontakt s inými ľuďmi. V tomto článku sa budeme zaoberať tým, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi s cieľom dosiahnuť najúčinnejšiu interakciu.

Pre život v spoločnosti je potrebné mať zručnosti efektívnej komunikácie. Každý deň sa stretávame s desiatkami rôznych ľudí. Bez ohľadu na našu túžbu sme nútení nadviazať kontakt s ostatnými.

Komunikácia je pomerne komplikovaný proces, ktorý znamená nielen schopnosť správne hovoriť, ale aj počúvať, Okrem verbálnej komunikácie je pre interakciu s inými ľuďmi dôležité poznať posunkovú reč, aby ste mohli ovládať svoju intonáciu počas konverzácie a výrazov tváre.

Pri kontakte s inými ľuďmi je dôležité, aby ste boli schopní prinútiť osobu, s ktorou by sa mala rozprávať. Majte na pamäti niekoľko pravidiel, ktoré vám môžu pomôcť efektívne sa spojiť:

• Nekritizujte svojho partnera. Kritika odrádza ľudí a môže vyvolať reakciu sebaobrany.
• Viac obdivujte partnera. Všetci ľudia majú dobré vlastnosti alebo zručnosti, ktoré si zaslúžia pozornosť. Nájdite pozitívne vlastnosti u človeka a úprimne ich obdivujte.
• Zobraziť záujem. Naučte sa počúvať partnera. Nechajte ľudí hovoriť o témach, ktoré sú pre nich v súčasnosti najrelevantnejšie.
• Neodmieňajte pomoc osobe pri správnom rozhodnutí. Ak niekto potrebuje radu, aby sa mohol rozhodnúť, nenápadne sa podeľte o svoje skúsenosti alebo názory. Je dôležité netlačiť na partnera a dať mu možnosť, aby sa sám rozhodoval.

• Úsmev viac. Vždy môžete nájsť osobu s dobrou náladou.
• Zohľadnite osobnostné črty. Byť schopný nahradiť miesto hovorcu, analyzovať jeho konanie, porozumieť motívom svojho konania. To vám umožní nájsť spoločný jazyk s danou osobou.
• Jednoducho kritizujte svoju adresu. Ak hovorca urobí jednu alebo druhú poznámku, nie je potrebné zvoliť taktiku odvetného útoku. Ak nie je dôvod na rozvinutie diskusie týkajúcej sa pripomienok, ktoré sa vám adresujú, konfliktná situácia sa vyrieši sama.
• Nehovorte ľuďom, čo majú robiť. Radový tón spôsobuje u ľudí negatívnu reakciu.

V modernej spoločnosti sú zručnosti efektívnej komunikácie potrebné pre každého človeka. Komunikačné zručnosti hrajú veľkú úlohu v spoločenskom živote každého jednotlivca. Produktívna komunikácia s ľuďmi pomôže dosiahnuť mnoho cieľov:

• Vyriešiť otázku zamestnania. Na pohovore je veľmi dôležité predstaviť sa z najlepšej stránky.
• Dosiahnuť vzájomné porozumenie v pracovnom tíme. Pre efektívnu prácu je potrebné, aby si kolegovia navzájom zaobchádzali s porozumením a boli pripravení pomôcť v ťažkej situácii.
• Zlepšiť rodinné vzťahy. Schopnosť ľahko nájsť spoločný jazyk s členmi rodiny zabráni mnohým konfliktným situáciám.
• Produktívna interakcia so servisnými pracovníkmi (manažéri, predajcovia, čašníci). Vyhľadaním zamestnanca môžete z interakcie ťažiť. Napríklad, získajte dobrú radu pri výbere alebo zľavu na nákup.
• Nadviazať kontakt s vedením. Efektívna interakcia s manažérskym tímom prispieva k kariérnemu postupu.

V rozhovore je dôležité mať možnosť zvíťaziť nad osobou. Ak sa chcete naučiť, ako s ľuďmi voľne komunikovať, postupujte podľa týchto pokynov:

• Vypočujte si reč prednášateľa. Chyťte tempo, intonáciu, hlasitosť hlasu. Ak hovoríte podobným spôsobom, pomôže vám to nájsť miesto partnera.
• Musíte byť schopní jasne a kompetentne vyjadriť svoje myšlienky, potom vás počúvanie bude zaujímavejšie a príjemnejšie.
• Po prvé, môžete začať trénovať svoju schopnosť jasne vyjadrovať myšlienky písomne. Pokúste sa nájsť to pravé rozprávanie pre seba.
• Pravidelne dopĺňajte slovnú zásobu. Schopnosť vybrať si správne slová na vyjadrenie vašich myšlienok znamená veľa.
• Práca na gestách a výrazoch tváre.

Vnútorné bariéry nám často bránia v kontakte s inými ľuďmi. Naučte sa rozpoznávať psychologické prekážky a odstraňujte ich. Interpersonálne interakcie môžu ovplyvňovať nasledujúce faktory:

• Nedostatok tém rozhovoru, Každý človek má svoje vlastné záujmy a záľuby. Ak sa pokúsite, vždy nájdete spoločné východisko. Prečítajte si viac informácií o osobe, s ktorou hovoríte.
• Neobjektívny postoj. Primerané vnímanie partnera môže byť skreslené z mnohých dôvodov. Nedovoľte, aby ste náhle vyvodili závery o človeku bez toho, aby ste ho lepšie poznali.
• Zlá nálada, Prítomnosť problémov v práci alebo v osobnom živote nie je dôvodom na postriekanie negatívnych emócií na iných ľudí.

Rovnako dôležité je, aby ste si mohli partnera s rešpektom vypočuť. Venujte pozornosť nielen tomu, čo človek hovorí, ale aj tomu, ako to robí, o čom hovoria jeho gestá a výrazy tváre. Buďte zdvorilí a slušní.Vedieť, ako sa postaviť na miesto inej osoby a porozumieť mu. V žiadnom prípade osobu neprerušujte - môže to mať mimoriadne negatívne následky.

V komunikácii sa vždy snažte byť úprimní a otvorení. Úprimnosť vám umožní cítiť sa viac v pohode av pohode.

Hlavným dôvodom, prečo sa ľudia boja nadviazať kontakt, je strach z nepochopenia. Korene tohto problému sa spravidla datujú do detstva jednotlivca. Aby ste sa prestali báť vyjadriť svoje myšlienky, musíte identifikovať príčiny tejto fóbie. Neochota nadviazať kontakt s inými ľuďmi môže mať iné dôvody:

• nízka sebaúcta;
• komplexy kvôli vzhľadu;
• plachosť;
• neschopnosť začať a udržiavať dialóg.

Bez ohľadu na príčinu strachu je potrebné s ňou bojovať. Najjednoduchší spôsob, ako bojovať s fóbiou, je urobiť to, čoho sa bojíte. Aby ste sa naučili, ako nadviazať kontakty v modernej spoločnosti, môžete začať v malom: čo najčastejšie oslovujte cudzincov na ulici a požiadajte ich o zanedbateľné veci (čas, cesta na určité miesto). Po chvíli sa začnete cítiť istejšie pri komunikácii s ostatnými ľuďmi.

Môžete sa začať vyjadrovať online. Každá osoba má určité záujmy a záľuby. Na tematických fórach môžete zdokonaliť svoje komunikačné schopnosti na zaujímavé témy. Tento prístup má niekoľko výhod:

• s virtuálnou komunikáciou je ľahšie prekonať svoje obavy;
• je ľahšie nadviazať kontakt s rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi;
• Získané komunikačné zručnosti budú mať dobrý vplyv na sebaúctu.

Po prvých úspechoch v komunikácii sa nezastavujte. Musíte začať zavádzať svoje zručnosti do praxe v reálnom živote. Na uľahčenie kontaktu s ľuďmi musíte vypracovať určité vlastnosti a zručnosti:

• Budujte sebavedomie. Istí ľudia prispievajú k komunikácii a interakcii.
• Častejšie sa obráťte na svojho partnera.
• Naučte sa rozvíjať dialóg. Ukážte svoj záujem o túto osobu, položte nenápadné a jasné otázky, aby konverzácia pokračovala.
• Neboj sa odmietnutia.
• Pri komunikácii udržiavajte očný kontakt s osobou. Ak sa pozrieme ďalej, môžeme to interpretovať ako tajnosť alebo podvod. Nebojte sa pozerať ľudí do očí.

Pre efektívnu interakciu s inými ľuďmi je dôležité zdokonaliť zručnosti nielen verbálnej komunikácie, ale aj schopnosť prenášať informácie prostredníctvom gest a výrazov tváre. Okrem toho, že ovládate základy reči tela, môžete lepšie porozumieť účastníkovi rozhovoru a analyzovať jeho správanie. Výrazy tváre, gestá a intonácia často hovoria oveľa viac ako ľudská reč.

Pri analýze partnera nezabudnite na to signály, ktoré dodáva jeho telo, sa musia „načítať“ súhrnne, Rovnaké gesto v kombinácii s inými signálmi môže mať rôzne významy.

Otvorené dlane naznačujú poctivosť a úprimnosť osoby, zatiaľ čo ruky skryté vo vreckách alebo prekrížené na hrudi naznačujú, že hovorca leží, je nepohodlný alebo nemá v úmysle pokračovať v konverzácii.

U mužov je obvyklé pozdraviť sa navzájom potrasením rukou. Okrem toho môžu potriasť rukami so známymi osobnosťami, ako aj s tými, ktorí sa prvýkrát stretávajú. Na prvom stretnutí môže podanie ruky povedať veľa o povahe alebo zámeroch osoby:

• Sila a nadradenosť. Ruka dominantnej osobnosti pokrýva ruku partnera v dlani.
• Podanie. Pri submisívnom podávaní rúk je ruka dlane hore.
• Rovnosť. Pri preukazovaní rovnosti sú obe dlane v rovnakej vzpriamenej polohe.

Existujú určité typy podania rúk, ktoré by sa nikdy nemali realizovať:

• Chladná a lepkavá ruka, Sluggish handshake ľudia spájajú so slabým charakterom.
• Príliš silné podanie ruky hovorí, že osoba sa snaží ovládnuť a riadiť situáciu. Túto techniku ​​niekedy používajú slabí jednotlivci, ktorí sa snažia zakryť svoje pochybnosti.
• Silné stlačenie prstov, Túto techniku ​​používajú agresívni, sebakontrolní jednotlivci.
• Trasenie prstom, Takýto spôsob podania ruky sa najčastejšie vyskytuje z dôvodu neochoty prepustiť partnera do zóny osobného pohodlia.
• Ručné strečing, Takéto podanie ruky naznačuje, že človek chce prevziať kontrolu nad situáciou a ustanoviť si vlastné pravidlá.
• Vertikálne trasúce sa ruky, Pri takomto potrasení rukou je dovolené potriasť rukou partnera, ktorý nie je účastníkom, najviac sedemkrát.

Po tom, ako ste si všimli partnera, môžete pochopiť jeho skutočnú náladu. Oči často hovoria oveľa viac ako reč a gestá.

Žiaci osoby sa môžu meniť so zmenou nálady. V emocionálne vzrušenej osobe sa môžu štyrikrát rozšíriť. Úzke žiaci naznačujú podráždenie alebo hnev.

Zvýšené obočie je štandardný pozdravný signál pre inú osobu. Toto gesto môžete použiť na potešenie osoby, s ktorou hovoríte. Znížené obočie naznačuje agresívnu náladu alebo túžbu ovládnuť. Pohľad zdola hovorí o pokore človeka.

Na nadviazanie kontaktu s osobou počas konverzácie je vhodné sa na ňu dlho nepozerať. Aby sa dosiahlo vzájomné porozumenie s partnerom, je potrebné, aby sa vaše názory stretli so šesťdesiatimi až sedemdesiatimi percentami celej konverzácie. Pri analýze priameho pohľadu nezabudnite na veľkosť žiakov partnera.

Usmievajúci sa ľudia sa zdajú otvorenejší a priateľskejší, čo samozrejme prispieva k komunikácii. S úsmevom preukážete účastníkovi rozhovoru, že ste priateľskí a nepredstavujete hrozbu.

Falošný úsmev tiež prezrádza jeho trvanie. Falošný úsmev zostáva na tvári omnoho dlhšie ako úprimný úsmev. Falošné výrazy tváre sú navyše výraznejšie na ľavej strane tváre. Existujú štyri najbežnejšie typy úsmevov:

• Purpurové pery, S takým úsmevom tvoria pery takmer priamu líniu, zatiaľ čo zuby sú skryté. Takýto signál najčastejšie naznačuje, že človek nechce zdieľať niektoré informácie alebo nechce vyjadriť svoj názor.
• Krivka výrazu tváre, Jedna časť tváre v tomto prípade môže vyjadriť úsmev a druhá má úplne opačný výraz. Takéto výrazy tváre naznačujú sarkazmus a upřímnosť.
• Otvorené ústa, S úsmevom s otvorenými ústami sa ľudia snažia dosiahnuť účinok usmievajúcich sa očí alebo urobiť dobrý dojem a vyvolať pozitívnu reakciu.
• Úsmev pri pohľade zdola typické pre ženy, ktoré chcú upútať pozornosť opačného pohlavia, ukázať svoju bezbrannosť a hravosť.

Pokúste sa nikdy nekomunikovať s ľuďmi so skríženými rukami. Toto gesto signalizuje negatívnu náladu alebo defenzívne postavenie.Aj keď pravidelne prekrížite ruky na hrudi z dôvodu, že ste práve tak pohodlní, toto gesto bude stále vnímané ako ochrana a utajenie.

Ešte negatívnejším gestom sú paže skrížené na hrudi a zaťaté v päste. Tento signál naznačuje nielen ochranu, ale aj agresívnu náladu. Druh skrížených rúk je gesto uchopenia predlaktia. Takýto signál naznačuje neistotu osoby.

Čiastočné skríženie rúk spravidla používajú ženy. Táto technika vyzerá ako objatie: jedna ruka kryje ruku a schmatne druhú ruku. Takýto signál možno interpretovať ako vnútorný strach alebo pochybnosti.

Každý sa chce naučiť krásne a efektívne vyjadrovať svoje myšlienky s ostatnými ľuďmi. Z tohto dôvodu nie je potrebné absolvovať špeciálne kurzy a školenia. Svoje komunikačné schopnosti môžete pravidelne zdokonaľovať jednoduchými cvičeniami.

Začnite cvičiť každý deň, aby ste správne vyjadrili svoje myšlienky neživému subjektu. Môžete vytvoriť plán konverzácie a držať sa ho. Cvičenie bude veľmi vítané pre jednotlivcov, ktorí sú v rozpakoch, aby nadviazali kontakt s inými ľuďmi.

Je potrebné začať konverzáciu s cudzími ľuďmi tak často, ako je to možné. Môžete si nastaviť cieľ komunikácie denne s najmenej piatimi cudzími ľuďmi. Môže ísť o náhodných známych, susedov na verande alebo o servisných pracovníkov. Tento postup vás ušetrí od neschopnosti začať konverzáciu ako prvý.

Ak nedokážete prekonať svoj vnútorný strach a začať konverzáciu s neznámym človekom, precvičte si telefonické hovory. Môžete zavolať do obchodu a zistiť otváraciu dobu alebo skontrolovať dostupnosť akéhokoľvek produktu.

Naučte sa kompliment. Je potrebné stanoviť úlohu tak, aby chválili každého účastníka počas dňa. Pri komplimentoch je dôležité byť úprimný. Nie je potrebné chváliť človeka za vlastnosti, ktoré vás obťažujú alebo odpudzujú. Pozrime sa bližšie na človeka a všimni si v ňom vlastnosti, ktoré ťa skutočne priťahujú.

Cvičte viac pred zrkadlom. Pomysli na báseň alebo poviedku. Postavte sa proti zrkadlu v sebaistej pózu: narovnajte ramená, narovnajte chrbát, pozerajte sa na svoj odraz v očiach. Potom si bez toho, aby ste zmenili svoj postoj, predstavte si, že vo vnútri sedíte úplne iná, notoricky známa a zovretá osobnosť.

V mene osoby, ktorá nepochybuje, povedzte premyslený prejav. Potom budete musieť zmeniť pozíciu. Môžete sa sklopiť, urobiť nepríjemný výraz tváre. Teraz si musíte predstaviť, že vo vás je zaujímavý, sebavedomý človek. Zopakujte svoj prejav v mene sebaistej osoby. Toto cvičenie vám pomôže zachytiť ťažko viditeľné intonácie a výrazy tváre interne sebaistej a neistej osoby.

Naučte sa vstúpiť do spoločnosti. Vypočujte si skupinu ľudí v práci, škole alebo na večierku. Pokúste sa priblížiť a viesť konverzáciu. Nezabudnite venovať pozornosť gestám a výrazom tváre členov skupiny, aby ste pochopili, aká je vaša prítomnosť v konverzácii žiadúca.

Pri komunikácii s ľuďmi sa nebojte zlyhať. Boj proti vnútorným strachom a komplexom je pomerne zdĺhavý proces. Robiť chyby pri komunikácii s ľuďmi je normálne a prirodzené. Nezastavujte sa tam, pokračujte v pravidelnom cvičení a prípadne sa naučte efektívne komunikačné zručnosti.

Ak sa chcete dozvedieť, ako komunikovať s ľuďmi, pozrite si nasledujúce video.