בחיי היומיום אתה צריך להתמודד כל הזמן עם אישים סותרים. אי אפשר להימנע מכך: אנשים כאלה נמצאים בכל מקום ולעיתים בלתי צפויים לחלוטין. אך בכל זאת, באמצעות ידע פסיכולוגי, תוכלו להכיר אותם, לחלק אותם לסוגים ולבחור את הקו המתאים להתנהגותם שלהם.
תכונות
האינטראקציה האנושית אינה שלמה ללא קונפליקט והתנגשות. אך לא כל "ההתכתשויות" הן אובייקטיביות ובלתי נמנעות. לפעמים הגורם האמיתי שלהם, הגורם המכריע הוא המאפיינים הפסיכולוגיים של אנשים. יש שתי גישות מהותיות לתיאורן: האחת מחשיבה התנגשויות כתהליך שלילי לחלוטין, והשנייה רואה בהן הזדמנויות להתקדם.
סכסוך בכל מקרה נקרא ההסתברות שאדם ייכנס לסכסוך, לא משנה מה האירוע. לגבי התנהגותם של אנשים במצבים מסוג מתוח במיוחד, כניסה לקונפליקט היא נורמלית לחלוטין. כל אדם רגיל, אפילו הכי מאוזן ורגוע, יכול להיות עוין במיוחד:
- לכישלונות חיים;
- אכזבה בקרב אנשים אחרים;
- רמאות;
- צורות שונות של בגידה.
אך עדיין ישנם אנשים בלתי נשלטים, הם אינם מסוגלים:
- להעריך כראוי את המצב;
- להפחית את חומרת התגובה שלך תוך הקלה במתח;
- תופס ויכוחים והסברים.
מה קובע את הנטייה לסכסוך וצורות ההשתתפות בו
יש לשים לב לא רק לרגע האישי, אלא גם לביטוי תרבויות שונות באינטראקציה הקונפליקטית.המרחב התרבותי קובע מערך של הנחיות ערכיות ומוסריות, משמעויות בסיסיות ומטרות קיום. במקרה זה, המרחב התרבותי מובן לא פחות מתפיסת עולם צבעונית מבחינה אתנית, אלא כשייכת לקבוצה מסוימת, המובחנת מסיבות שונות ומגוונות.
אם כן, אנשים ברמה תרבותית כללית גבוהה מבקשים באופן טבעי למזער את חומרת ההתנגשויות ולהחליק פינות חדות. מתח העימות מוגבל, הוא מוחדר למסגרת ברורה שמעמפלת את הסתירות.
הבדלים בקוד התרבותי של הצדדים לסכסוך בדרך כלל מחמירים אותו, מקשים אותו ומסבכים את פיתרון הסתירות. המצב גרוע עוד יותר בגלל אינטראקציה בין-אתנית, עם ההתנגשות של אנשים השייכים לעולמות תרבותיים שונים.
ברגע זה המאבק מסלים ביותר ואף חף מפשע, מנקודת מבטם של אנשים מסוימים, פעולות, מילים מתפרשות על ידי אחרים כחוסר כבוד מהותי. זה חשוב יותר מאשר רגשנות גדולה יותר או פחות. גבולות המותר והאסור, הוויכוח ולא הסחיר נבדלים זה מזה; כוח התגובה לאירועים אלה או אחרים, עובדות שונות.
מגוון של אישים בעלי נטייה לסכסוך
ובכל זאת, עם כל המגוון האתני, המקצועי והמוסרי של האנשים, הקונפליקטולוגיה מאפשרת לנו לזהות כמה פסיכוטיפים ברורים של אישים אגרסיביים במיוחד. המשתתף להפגנה שנקרא בסכסוך שואף להיות ברציפות לאור הזרקורים. עבורו, מאבק, ויכוח וסתירה אינם מטרה בפני עצמם, אלא רק אמצעי. אינהרנטית באנשים כאלה היא הפרדה פשוטה של הסובבים אותם: מי שמעריץ אותם ראוי לתשומת לב, אבל אם אין התפעלות, אז אתה לא צריך לשים לב.
"מפגינים" מאופיינים ברגשנות מוגברת ולעתים נדירות מתכננים את מעשיהם. קשה להם לבצע עבודות כאלה, הדורשות תשומת לב לפרטים הקטנים. אולם אז קבוצה קשה של אנשים קשים יכולה להתגבש מחדש ממצב אחד למשנהו, תוך שימוש ביכולת זו כדי לגלם נטיות.
הפסיכוטיפ ההפוך להתנהגות הרסנית הוא סוג אישיות נוקשה. אנשים כאלה מועדים לפסקי דין ישירים וקטגוריים. הם לעתים קרובות ככל האפשר בוחרים בשיטות ואסטרטגיות של אינטראקציה לא קונסטרוקטיביות, אלא אלה קונפליקטוגניות, אינם נוטים להקשיב לדעות של אנשים אחרים. גם אם הם יצליחו לשכנע אותם לכאורה לצד שלהם, הם בכל זאת יפעלו כראות עיניהם, אם כי יסכימו במילים. יתר על כן, אנשים כאלה אינם נוטים להיות הראשונים להתפייס, גם אם הם מבינים בבירור שהם טועים.
לאנשים קשיחים יש כבוד: הם "מאכלים" באופן קיצוני, הם יודעים לנתח מצבים שלא היו אחרים, יתר על כן, עם מטרה מוגדרת בבירור הם יכולים "להפוך הרים".
קטגוריה נוספת המתנגשת מאוד עם אישים היא אנשים מהסוג שנקרא אולטרה-מדויק. לרוב, הם מועדים לחרדה, חוששים שלא להצדיק את האמון המוטל בהם. עם שילוב זה של מאפייני התנהגות, אנשים מסתירים בשקידה את רגשותיהם. רק פסיכולוגים מנוסים או בני שיח רגישים מאוד יכולים לתפוס אותם, ואז לא תמיד.
אדם אולטרה-מדויק שם לב לפרטים הקטנים ביותר, מנסה להימנע מהחלטות פזיזות ולא הגויות. הבעיה נגרמת לרוב כתוצאה מפרפקציוניזם, מה שמוביל להתמוטטויות עצבים והפרעות פסיכוסומטיות. Workaholism הוא ייחודי לאישיות מדויקת במיוחד. הרבה יותר גרוע מתקשר עם אנשים בלתי נשלטים, הם:
- להתנהג באימפולסיביות;
- בעיקרון בלתי נשלט;
- לא עקבי;
- לא מסוגל לתכנן.
אדם מסוג נטול קונפליקטים לעתים נדירות נכנס לסכסוך. לרוב נמנע ממנה באופן אדוני.
גם אם המצב מושך אותם לשם באופן אובייקטיבי, אנשים כאלה מנסים למלא את התפקידים של "צופה", "עובד שלום" או "הצמוד למנצח". מוצדק להשתמש בהם במשא ומתן מורכב ואינטנסיבי.אבל להפקיד עניינים הדורשים קיום ברור של הקו, לא משנה מה, הם לא צריכים.
סיווג ברמסון
הכרות עם הפסיכולוגיה של המשפחה מאפשרת לנו להדגיש סיווג שונה של צדדים לסכסוכים - לפי ברמסון. יוזמי המחלוקות והמריבות הם בדרך כלל "תוקפנים". הם מחולקים לשלושה תת-סוגים:
- "סלילים" (מכובדים ואסרטיביים);
- "חיצים מכוונים היטב" (אירוני, נסו להכות ולעורר ברגע הכי אינטנסיבי רגשית עבור אחרים);
- "מתפוצץ" (נרגש בקלות בגלל מזג, טבע או טראומה פסיכולוגית ממושכת).
סכסוך יכול לעורר גם את מה שמכונה 'יודע הכל'.
הם בטוחים שאיש אינו יודע טוב יותר מהם תחום מסוים, או אנשים אחרים, או אפילו כל דבר שבעולם. סוג קרוב אליהם הוא מקסימליסטים. הם מאמינים כי הם נבדלים על ידי איכויות אישיות ללא דופי, יופי שאי אפשר לעמוד בפניו, מוח חודר, כישרונות מקצועיים - ולעיתים כולם ביחד. והבלוניות הסודיות כביכול צוברות רגשות ומשליכות אותן לפתע.
כיצד להתנהג עם אנשים מתנגשים ואיך להשתלט על הסכסוך לידיים שלך מתואר בסרטון שלהלן.