כללי בסיס באדיבות וניקיון

לאורך החיים האדם מבין את כללי התקשורת בחברה. בצורה רשמית, הם באים לידי ביטוי על פי כללי הנימוס. התנהגות מנומסת מעוררת אנשים לתקשר ולקיים אינטראקציה, היא דומה למים, מגרה את הצמח לצמוח. כבוד למרחב האישי של אדם אחר תמיד היה מוערך מאוד בחברות מפותחות. כללי נימוס ואדיבות: אנו מבינים את מורכבות התקשורת.

בתקשורת בין אנשים יש שלוש צורות עיקריות: רשמית, לא רשמית, לא אישית. הבה נבחן את ההיבטים העיקריים.

מין זה מאופיין בטקט מוגבר. כל ערעור מכיל "אתה", "אתה", "אתה". פעולות חיוביות מלוות בהכרת תודה, למשל "תודה", "נחמד מאוד", "אני אסיר תודה לך", "אתה כל כך חביב", שנהוג לענות עליו "ללא סיבה", "שמח שאהבת את זה", "לאכול ב בריאות "(אם טופלת באוכל). בנוסף להתייחסות ל"אתה ", האתיקה העסקית של העסק עשויה להדגיש את המיקום, הדירוג וההישגיות.

משתמשים בטופס זה כאשר מתקשרים אנשים ידועים וקרובים. זה מאופיין על ידי קבוצה מינימלית של מוסכמות קפדניות. הערעור מלווה בכינוי האישי "אתה", "אתה", "איתך." התשובות פשוטות יותר: "תודה", "תהיה בריא", "צור איתי קשר."

מין זה מאופיין בהיעדר כינוי אישי. מילים מופנות כאילו באוויר או לכולם בבת אחת, למשל, "אל תגיד לי מה השעה? "," תגיד לי איך להגיע לכיכר. "

הנורמות המיועדות למעבר בתקשורת מהערעור של "אתה" ל"אתה "אינן קיימות, לעתים קרובות זה קורה בתקשורת צמודה ממושכת.אנשים משכילים לקוי נבדלים על ידי פנייה ל"אתה "לכולם ללא יוצא מן הכלל. בכל אינטראקציה של אנשים (למעט חריגים נדירים), אחד הצדדים הוא היוזם. הראשון בפגישה, בכפוף לנראות הדדית, מראה סימני נימוס:

1. גבר לאישה;
2. כפוף לראש;
3. צעיר בגיל עד מבוגר;
4. כניסה להווה;
5. עמידה מתאימה.

להיות אדם מנומס באמת, כדאי לקחת בחשבון מספר כללי התנהגות בסיסיים בחברה:

• פנייה לאדם אחר לא צריכה להיות גסה, תוקפנית, רועשת.
• יש למדוד את התנועות האנושיות ורגועות ללא סיבובים חדים ועוויתות.
• המראה חייב להיות מסודר: חשוב להקפיד על כללי ההיגיינה (לא מקובל שהגוף מפריח ריחות לא נעימים);
• כשאתה מתקשר, רצוי להשתמש במילים "בבקשה", "תודה", "כל טוב" וכדומה; אינך יכול להשתמש במילים מושבעים.
• אתה לא יכול לצחוק בקול רם, לחייך, לעבור על ידי זרים.
• אתה לא יכול לגרד, לקטוף שיניים, אף, אוזניים.
• מפהק, אל תפתח את הפה לרווחה: עדיף לכסות אותו בידך, אותו כלל חל על התעטשות.

אין זה מקובל להפר את הזכויות והנוחות של אחרים, למעט כוח עליון. רק במקרה זה תוכלו לעזוב את האדם האחר ולעזוב לעסק דחוף. אם העניין יכול לחכות, זה לא מנומס לזרוק את בן השיח במבט חטוף. התנהגות לא צריכה להיות מתריסה ומרחיבה, במיוחד במקומות צפופים. אם אתה צריך ליצור קשר עם מישהו, עליך לגשת לאדם זה ולשאול ברוגע, ולא לצרוח, להטריד ולעצבן אחרים.

חלל בכל מקום ציבורי צריך להיות מופץ באופן שווה בין כל הנוכחים. אם זה ספסל, אתה צריך לשבת, לתפוס מקום אחד ולא להתפרק לחצי ספסל. אם זהו חדר צפוף, אל:

• להציב מרפקים;
• להושיט ידיים;
• לעשות סיבובים חדים.

בשקיות הובלה מורידים תרמילים מהכתפיים ומוחזקים ביד. כדאי לעשות מושב:

• אנשים עם מוגבלות;
• אנשים עם פגיעות במערכת השלד והשרירים;
• אנשים מבוגרים
• נשים הרות;
• ילדים קטנים;
• נשים (הפריט רלוונטי לגברים).

קשר פיזי עם אדם אחר אפשרי רק באישורו. לא מומלץ לגעת בזרים, לגעת בחברים אפשרי רק אם יש לכם התנהגות ידידותית במסגרת טקסים רגילים, כמו לחיצת ידיים, טפיחה על הכתף, חיבוקים ידידותיים. כשאתה מתקשר עם אדם אחר, חשוב על העובדה שיש לו תוכניות, צרכים ורצונות משלו, אל תאפק מישהו אם אתה יכול לראות שהוא רוצה לעזוב.

לתקשורת עם אנשים לא מוכרים וזרים מאפיינים משלה:

• בפגישה הראשונה, התבונן בן השיח, אך לא לעתים קרובות מדי.
• חייכו תוך כדי צ'ט.
• חשוב להשתמש בכינוי האישי "אתה". זה מראה על כבוד והוא הבסיס לשיחה נוספת.
• על ידי קבלת הראשון, היוזמה מוצגת על ידי הזקן לצעיר יותר, הגבר לאישה, הבוס בכפוף.
• אתה יכול לעבור ל"אתה "רק לבקשת הזקן (הבוס), ואילו זה שההיררכיה שלו נמוכה יותר יכול להרשות לעצמו לפנות ל"אתה".
• ראשיתו וסיומו של הדיאלוג מלווה לרוב במחווה: כף יד מורמת, הנהון, הטיה של הראש.
• אתה צריך ללחוץ את היד שלך לא חזק מאוד, אך לא בחוסר חיים (לא יותר מ- 1-2 שניות).
• בכניסה לחדר, שם בנוסף למכרים יש זרים, אתה צריך להגיד שלום לכולם, לתת לזרים את שמם.
• בכניסה הם מסירים את כיסויי הראש לפני שהם לוחצים ידיים - כפפות.

אם אתה זקוק לעזרה של אדם זר, עליך לומר שלום בנימוס ולשאול אם הוא יכול להקדיש חלק מזמנו לעזרה. לאחר קבלת תשובה חיובית, אתה יכול לציין את הבקשה.אם הבקשה היא משהו חולף, למשל, קביעת השעה או המיקום, לאחר הברכה, אתה יכול מיד לשאול שאלה.

כאשר אוכלים, סביבה נוחה חשובה במיוחד. יש להקפיד על כמה כללים בסיסיים. יש ליישר את התנוחה:

• אינך יכול להישען על היושבים בקרבת מקום, גם אם אתה יושב כתף אל כתף;
• לא מקובל למתוח את הרגליים, עליהם להיות כפופים ולהיות מול רגלי הכיסא הקדמיות במרחק קצר.

בנוסף, אינך יכול לאכול עם המרפקים זה מזה ולהניח אותם על השולחן. יש להלחץ על המרפקים לצלעות. לא מקובל להושיט את הידיים מעל השולחן, אלא מתוך כוונה לשים אוכל מכל צלחת בצלחת שלך. עדיף להתרחק לא ליזום שיחה ליד השולחן, כדאי להשאיר אותה לפי שיקול דעתם של בעלי הבית.

בשום מקרה אסור לדבר עם אוכל בפה. כאשר אתה לועס אוכל, נסה לשמור על פער בפה סגור: הדבר מבטיח היעדר צלילי דופק. השתמש בסכו"ם, עשה זאת בזהירות, מבלי ליצור צלילי הלם, חריקה, גירוד. אי אפשר:

• הולם על השולחן;
• לקחת אוכל מהצלחת של מישהו אחר;
• להתמכר;
• לזרוק חפצים;
• לשיר;
• שיחה בתא;
• להחיל איפור.

היוצא מן הכלל הוא התרופות שנקבעו בארוחה. גבר צריך לעזור לאישה היושבת לימינו (למשל, לבקשת הגשת כלים שונים או מזיגת שתייה). ההתנהגות צריכה להיות מתונה, רגועה ובונה כלפי אחרים. זכור: שום דבר לא מוערך כנימוס. לכל אחד צריך להיות נימוסים טובים והגינות התנהגות. בפרקטיקה בינלאומית, התנהגות בלתי מוסרית וגסות רוח אסורה.

למידע נוסף על הכללים הבסיסיים של נימוסים ואדיבות בסרטון הבא.