איך ללמוד לתקשר עם אנשים?

תקשורת בין אישית היא חלק בלתי נפרד מחייו של כל אדם. עם זאת, לא לכולם קל למצוא קשר עם אנשים אחרים. כיצד ללמוד לתקשר עם אנשים על מנת להשיג את האינטראקציה היעילה ביותר, נשקול במאמר זה.

לחיים בחברה יש כישורים של תקשורת אפקטיבית. בכל יום אנו נתקלים בעשרות אנשים שונים. ללא קשר לרצון שלנו אנו נאלצים ליצור קשר עם אחרים.

תקשורת היא תהליך מסובך למדי, שמשמעותו היכולת לא רק לדבר נכון, אלא גם להקשיב. בנוסף לתקשורת מילולית, כדי לקיים אינטראקציה עם אנשים אחרים חשוב לדעת את שפת הסימנים, להיות מסוגלים לשלוט באינטונציה שלך במהלך שיחה והבעות פנים.

כשאתה מתקשר עם אנשים אחרים, חשוב להיות מסוגל לנצח על האדם שאתה מדבר איתו. זכור סדרת כללים שיכולים לעזור לך להתחבר ביעילות:

• אל תעביר ביקורת על בן שיחו. ביקורת דוחה אנשים ויכולה לעורר תגובה של הגנה עצמית.
• עוד מעריצים את בן השיח. לכל האנשים יש תכונות או כישורים טובים הראויים לתשומת לב. מצא תכונות חיוביות אצל אדם ולהעריץ אותם בכנות.
• הראה עניין. למדו להקשיב לבן שיח. תן לאנשים לדבר על נושאים הרלוונטיים להם ביותר כרגע.
• אל תסרב לעזור לאדם לקבל את ההחלטה הנכונה. כאשר אדם זקוק לייעוץ כדי לבצע בחירה, שתף באופן לא פולשני את החוויה או הדעה שלך. חשוב לא להפעיל לחץ על בן השיח ולתת לו את האפשרות לבחור בעצמו.

• חייכו עוד. אתה תמיד יכול למצוא אדם עם מצב רוח טוב.
• קח בחשבון תכונות אישיות. להיות מסוגל לתפוס את מקומו של בן השיח, לנתח את מעשיו, להבין את מניעי מעשיו. זה יאפשר לך למצוא שפה משותפת עם האדם.
• פשוט קח ביקורת על הכתובת שלך. אם בן השיח משמיע הערה זו או אחרת, אין צורך לבחור את הטקטיקה של התקפת תגמול. אם אין סיבה לפתח דיון ביחס לתגובות המופנות אליך, המצב הסכסוך ייפתר מעצמו.
• אל תגיד לאנשים מה עליהם לעשות. טון סדר גורם לתגובה שלילית אצל אנשים.

בחברה המודרנית הכישורים של תקשורת אפקטיבית נחוצים לכל אדם. מיומנויות תקשורת ממלאות תפקיד גדול בחיי החברה של כל אדם. תקשורת פרודוקטיבית עם אנשים תסייע להשגת יעדים רבים:

• לפתור את נושא התעסוקה. בראיון חשוב מאוד להציג את עצמך מהצד הטוב ביותר.
• להשיג הבנה הדדית בצוות העבודה. לצורך עבודה יעילה, יש צורך כי עמיתים יתייחסו זה לזה בהבנה ויהיו מוכנים לעזור במצב קשה.
• שפר מערכות יחסים משפחתיות. היכולת למצוא שפה משותפת בקלות עם בני משפחה תימנע ממצבי קונפליקט רבים.
• אינטראקציה יצרנית עם עובדי שירות (מנהלים, מוכרים, מלצרים). על ידי איתור עובד אתה יכול להפיק תועלת מהאינטראקציה שלך. לדוגמה, קבל עצות טובות בבחירה או הנחה ברכישה.
• ליצור קשר עם ההנהלה. אינטראקציה יעילה עם צוות הניהול תורמת לקידום הקריירה.

בשיחה, חשוב להיות מסוגלים לנצח על אדם. כדי ללמוד כיצד לתקשר בחופשיות עם אנשים, עקוב אחר ההנחיות הבאות:

• האזן לנאום של בן השיח. תפוס את הקצב, האינטונציה, עוצמת הקול. אם אתה מדבר בצורה דומה זה יעזור להשיג את מיקומו של בן השיח.
• עליכם להיות מסוגלים לבטא את מחשבותיכם בצורה ברורה ומיומנת, ואז האזנה לכם תהיה מעניינת ונעימה יותר.
• ראשית, אתה יכול להתחיל לאמן את היכולת שלך להביע בבירור מחשבות בכתב. נסה למצוא לעצמך את הסיפור הנכון.
• מלא את אוצר המילים שלך באופן קבוע. היכולת לבחור את המילים הנכונות כדי להביע את מחשבותיך משמעותה המון.
• עבודה על מחוות והבעות פנים.

לעיתים קרובות מחסומים פנימיים מונעים מאיתנו ליצור קשר עם אנשים אחרים. למד להכיר מכשולים פסיכולוגיים ולהסיר אותם. הגורמים הבאים עשויים להפריע לאינטראקציה בין אישית:

• חוסר נושאי שיחה. לכל אדם אינטרסים ותחביבים משלו. אם תנסו, תוכלו תמיד למצוא בסיס משותף. למידע נוסף על האדם שאתה מדבר איתו.
• גישה מוטה. תפיסה נאותה של בן השיח יכולה להיות מעוותת מסיבות רבות. אל הרשה לעצמך להסיק פתאום מסקנות על אדם מבלי להכיר אותו טוב יותר.
• מצב רוח רע. נוכחותן של בעיות בעבודה או בחיים האישיים אינה סיבה להתזה של רגשות שליליים על אנשים אחרים.

חשוב לא פחות להיות מסוגל להקשיב לכבוד לבן שיח. שימו לב לא רק למה שאדם אומר, אלא גם כיצד הוא עושה זאת, על מה המחוות שלו והבעות הפנים שלו מדברות. היה מתחשב ואדיב.דע כיצד לעמוד במקום של אדם אחר ולהבין אותו. בשום מקרה אל תפריע לאדם - זה יכול לגרום לתוצאות שליליות ביותר.

בתקשורת, נסו להיות תמיד כנים ופתוחים. כנות תגרום לך להרגיש יותר בנוח ובנוחות.

הסיבה העיקרית שאנשים חוששים ליצור קשר היא הפחד שלא יובנו בצורה לא נכונה. ככלל, שורשי הבעיה הזו חוזרים לילדותו של הפרט. כדי להפסיק לפחד להביע את מחשבותיך, עליך לזהות את הגורמים לפוביה זו. חוסר רצון ליצור קשר עם אנשים אחרים עשויים להיות סיבות אחרות:

• הערכה עצמית נמוכה;
• מתחמים עקב מראה;
• ביישנות;
• חוסר יכולת להתחיל ולנהל דיאלוג.

ללא קשר לסיבת הפחד, יש צורך להילחם בו. הדרך הקלה ביותר להילחם בפוביה היא לעשות את מה שאתה חושש ממנו. על מנת ללמוד ליצור קשרים בחברה המודרנית, תוכלו להתחיל בקטן: לעתים קרובות ככל האפשר ניגשים לזרים ברחוב ולבקש מהם דברים לא חשובים (זמן, דרך למקום מסוים). לאחר זמן מה, תתחיל להרגיש יותר בטוחה כשאתה מתקשר עם אנשים אחרים.

אתה יכול להתחיל לבטא את עצמך באופן מקוון. לכל אדם אינטרסים ותחביבים מסוימים. בפורומים נושאיים תוכלו לחדד את כישורי התקשורת שלכם בנושאים מעניינים. ישנם כמה יתרונות לגישה זו:

• באמצעות תקשורת וירטואלית, קל יותר לעבור על הפחדים שלך;
• עם אנשים בעלי דמיון קל יותר ליצור קשר;
• מיומנויות תקשורת נרכשות ישפיעו טוב על ההערכה העצמית.

אחרי ההצלחות הראשונות בתקשורת, אל תפסיקו שם. אתה צריך להתחיל ליישם את הכישורים שלך בחיים האמיתיים. כדי להקל על קשר עם אנשים בהרבה, עליך לפתח תכונות ומיומנויות מסוימות:

• בנה ביטחון עצמי. אנשים בטוחים תורמים לתקשורת ואינטראקציה.
• צור קשר עם בן שיחתך בשמו בתדירות גבוהה יותר.
• למדו לפתח דיאלוג. הראה את העניין שלך באדם, שאל שאלות לא ברורות, פולשניות, כדי להמשיך את השיחה.
• אל תפחד שיסרבו.
• כשאתה מתקשר, שמור על קשר עין עם האדם. התבוננות הצידה יכולה להתפרש כחמקן או רמאות. אל תפחד להסתכל על אנשים בעיניים.

לצורך אינטראקציה יעילה עם אנשים אחרים, חשוב לחדד את המיומנויות של לא רק תקשורת מילולית, אלא גם להיות מסוגל להעביר מידע דרך מחוות והבעות פנים. בנוסף, הכרת היסודות של שפת גוף, תוכלו להבין טוב יותר את בן השיח, לנתח את התנהגותו. לעתים קרובות הבעות פנים, מחוות ואינטונציה מדברות הרבה יותר מאשר דיבור אנושי.

כשאתה מנתח את בן השיח, אל תשכח את זה על האותות שמספק גופו להיות "לקרוא" במצטבר. אותה מחווה בשילוב עם אותות אחרים יכולה להיות בעלת מגוון רחב של משמעויות.

כפות ידיים פתוחות מעידות על כנות וכנות של אדם, בעוד שידיים מוסתרות בכיסים או חוצות על החזה מעידות על כך שהבן שיח משקר, מרגיש לא נוח או לא מתכוון להמשיך את השיחה.

אצל גברים נהוג לברך זה את זה בלחיצת יד. יתר על כן, הם יכולים ללחוץ יד הן עם אישים מוכרים, והן עם אלה שרואים זה את זה בפעם הראשונה. בפגישה הראשונה לחיצת יד יכולה לומר הרבה על אופיו או כוונותיו של אדם:

• כוח ועליונות. היד של האישיות הדומיננטית מכסה את ידו של בן השיח עם כף היד כלפי מטה.
• ענווה. בלחיצת יד כנועה, היד מונחת על כף היד.
• שוויון כשמפגינים שוויון, שני כפות הידיים נמצאות באותה תנוחה זקופה.

ישנם סוגים מסוימים של לחיצות יד שלעולם אסור להוציא לפועל:

• יד קרה ודביקה. אנשים לוחצים ידיים רפאים מקשרים לאופי חלש.
• לחיצת יד חזקה מדי אומר שאדם מבקש לשלוט במצב ולשלוט בו. לפעמים משתמשים בטכניקה זו על ידי אנשים חלשים המנסים להסוות את הספק העצמי שלהם.
• לחיצת אצבע חזקה. טכניקה זו משמשת על ידי אנשים אגרסיביים ששולטים על עצמם.
• קצה האצבע רועד. לחיצת יד כזו מתרחשת לרוב בגלל אי ​​הרצון להכניס את בן השיח לאזור הנוחות האישית.
• מתיחת ידיים. לחיצת יד כזו מציעה שאדם רוצה להשתלט על המצב ולקבוע חוקים משלו.
• לוחצים ידיים אנכיות. בלחיצת יד כזו מותר ללחוץ את ידו של בן השיח לא יותר משבע פעמים.

לאחר שתפס את מבטו של בן השיח, אתה יכול להבין את מצב רוחו האמיתי. לעיתים קרובות העיניים יכולות לומר הרבה יותר מאשר דיבור ומחוות.

תלמידיו של אדם יכולים להשתנות בגודל בעזרת שינוי מצב הרוח. אצל אדם נרגש רגשית הם יכולים להיות גדולים פי ארבעה. אישונים צרים מעידים על גירוי או כעס.

גבות מורמות הן אות ברכה סטנדרטי לאדם אחר. אתה יכול להשתמש במחווה זו כדי לרצות את האדם שאתה מדבר איתו. גבות מורדות מעידות על מצב רוח אגרסיבי או רצון לשלוט. מבט מתחתיו מדבר על ענווה של האדם.

כדי ליצור קשר עם אדם במהלך שיחה, רצוי לא להסיט את מבטו ממנו לאורך זמן. כדי להשיג הבנה הדדית עם בן השיח, הכרחי שהשקפותיך נפגשות משישים עד שבעים אחוז מכל השיחה. כשאתה מנתח מבט ישיר, אל תשכח מגודל התלמידים של בן השיח.

אנשים מחייכים נראים פתוחים וחברותיים יותר, מה שכמובן תורם לתקשורת. בחיוך אתה מדגים בפני בן השיח שאתה ידידותי ולא מהווה איום.

חיוך כוזב גם מסגיר את משכו. חיוך מזויף נשאר על הפנים הרבה יותר מחיוך כנה. בנוסף, הבעות פנים מזויפות בולטות יותר בצד שמאל של הפנים. ישנם ארבעה סוגים נפוצים של חיוכים:

• שפתיים ארורות. עם חיוך כזה השפתיים יוצרות קו כמעט ישר, בעוד השיניים מוסתרות. איתות כזה לרוב מצביע על כך שאדם לא רוצה לשתף מידע כלשהו או לא רוצה להשמיע את דעתו.
• עקומת הבעת פנים. חלק אחד של הפנים במקרה זה יכול להביע חיוך, ולחלק השני יש ביטוי הפוך לחלוטין. הבעות פנים כאלה מעידות על סרקזם וחוסר הכנות.
• פה פתוח. בחיוך עם פה פתוח אנשים מנסים להשיג את האפקט של עיניים מחייכות או לעשות רושם טוב ולעורר תגובה חיובית.
• חייכו כשמסתכלים מתחת אופייני לנשים שרוצות למשוך את תשומת ליבם של המין השני, להראות את חוסר ההגנה ואת משחקיותן.

נסה לעולם לא לתקשר עם אנשים עם זרועות משולבות. מחווה זו מסמנת מצב רוח שלילי או עמדה הגנתית.גם אם אתה מעתיק מדי פעם את זרועותיך על החזה שלך מהסיבה שאתה פשוט כל כך נוח, המחווה הזו עדיין תיתפס כהגנה וסודיות.

מחווה שלילית עוד יותר היא הזרועות המשולבות על החזה ונקועות באגרופים. האות הזה מעיד לא רק על הגנה, אלא גם על מצב רוח אגרסיבי. סוג של זרועות שלובות הוא מחווה של אחיזת האמות. איתות כזה מעיד על חוסר הוודאות של האדם.

שילוב ידיים חלקי משמש, ככלל, על ידי נשים. טכניקה זו נראית כמו חיבוק: יד אחת מכסה את היד ותופסת את היד השנייה. אות כזה יכול להתפרש כפחד פנימי או ספק עצמי.

כולם רוצים ללמוד להביע את מחשבותיהם בצורה אינטראקטיבית ויעילה עם אנשים אחרים. לשם כך אין צורך להשתתף בקורסים והדרכות מיוחדות. אתה יכול באופן קבוע לחדד את כישורי התקשורת שלך בעצמך בעזרת תרגילים פשוטים.

התחל להתאמן מדי יום כדי לבטא נכון את מחשבותיך לנושא דומם. אתה יכול לתכנן תוכנית שיחה ולהיצמד אליה. פעילות גופנית תתקבל בברכה ביותר עבור אנשים אשר נבוכים ליצור קשר עם אנשים אחרים.

יש צורך לפתוח בשיחה עם זרים בתדירות גבוהה ככל האפשר. אתה יכול להגדיר לעצמך את המטרה לתקשר מדי יום עם לפחות חמישה זרים. זה יכול להיות מכרים סתמיים, שכנים במרפסת או עובדי שירות. תרגול זה יחסוך ממך את חוסר היכולת לפתוח שיחה תחילה.

אם אינך יכול להתגבר על הפחד הפנימי שלך תחילה לפתוח בשיחה עם אדם זר, תרגול שיחות טלפון. ניתן להתקשר לחנות ולברר את שעות הפתיחה או לבדוק את הזמינות של מוצר כלשהו.

למד להחמיא. יש צורך להגדיר את המשימה לשבח כל בן שיח במהלך היום. כשעושים מחמאות, חשוב להיות כנים. אין צורך לשבח אדם על אותן תכונות שמעצבנות אותך או דוחה אותו. התבונן מקרוב באדם וציין בו את התכונות שממש מושכות אותך.

התאמנו יותר מול המראה. חשבו על שיר או על סיפור קצר. עמדו מול המראה בתנוחה בטוחה: יישר את הכתפיים, יישר את הגב, התבונן בהשתקפות שלך בעיניים. ואז, בלי לשנות את תנוחתך, דמיין שבתוכך אתה יושב אישיות שונה לחלוטין, ידועה לשמצה וצובטת.

דברי נאום מתחשב בשם אדם בספק עצמי. אז תצטרך לשנות את המיקום. אתה יכול להתכופף, להביע הבעת פנים לא נעימה. עכשיו אתה צריך לדמיין שבתוכך הוא אדם מעניין, בטוח. חזור על נאומך בשם אדם בטוח. תרגיל זה יעזור לך לתפוס אינטונציות וביטויי פנים בקושי של אדם בעל ביטחון פנים וחסר ביטחון.

למד להצטרף לחברה. האזינו לקבוצת אנשים בעבודה, בבית הספר או במסיבה. נסה להתקרב ולהמשיך בשיחה. אל תשכח לשים לב למחוות ולהבעות הפנים של חברי הקבוצה על מנת להבין עד כמה נוכחותך נוכחת בשיחה.

כשאתה מתקשר עם אנשים, אל תפחד להיכשל. המאבק בפחדים ותסביכים פנימיים הוא תהליך די ארוך. לטעות כשאתה מתקשר עם אנשים זה די נורמלי וטבעי. אל תעצרו שם, המשיכו להתאמן באופן קבוע ובסופו של דבר תלמדו מיומנויות תקשורת אפקטיביות.

כדי ללמוד כיצד לתקשר עם אנשים, עיין בסרטון הבא.