נימוסי רשת: דקויות וכללי תקשורת במרחב הסייבר

המושג נימוס רשת הגיע אלינו מאנגלית. עם זאת, עצם המושג "נטיקט" לא השתרש, בניגוד לעקרונות התקשורת עצמם. נימוס התקשורת באינטרנט כולל את כללי השיחות ברשת, התכתבויות בדואר, תקשורת בפורום וכן הלאה. הבנת העקרונות שלה אינה קשה - פשוט דעו את עיקרי הדברים ולא תשכחו מהנימוס הבסיסי.

כללי נימוס הרשת מאפשרים למתחילים להתרגל לרשת, ומשתמשים מנוסים אינם חווים אי נוחות גם כאשר מתקשרים עם זרים. למעשה, "הסטייקט" הוא כל אותן נורמות התנהגות שאנשים מקפידים עליהן בחיים הרגילים, אך מועברים לרשת המידע.

אמות מידה אתיות אינן חוקים נוקשים, אך אם אתה רוצה להתייחס ברצינות ובכבוד, אתה עדיין צריך לדבוק בהן.

כדי להתחיל שיחה על כללי התקשורת ברשת זה לנתח את המושגים הבסיסיים שעימם מתמודדים כל משתמשי האינטרנט על בסיס יומי.

באינטרנט ישנם מספר עצום של אתרים וצ'אטים שונים המיועדים לאנשים לחלוק חוויות מעניינות, או סתם לדבר זה עם זה:

• פורום. המקום העיקרי לתקשורת הוא הפורום. ככלל, זהו אתר עם התמחות צרה. לדוגמה, ישנם פורומים לאמהות, מטיילים, פרילנסרים וכן הלאה.באתרים כאלה יש מידע טקסטואלי וגם גרפי, וכל משתמש מקבל את ההזדמנות לשאול שאלה, ליצור נושא חדש או סתם לשוחח בתגובות עם אחרים.
• צ'אט המטרה העיקרית של צ'אטים היא תקשורת בזמן אמת. הם יכולים לשמש להתכתבות אישית, או להיות קבוצתיים.

העברת הודעות ברשת יכולה להרוס את מצב הרוח גם לך וגם לאדם האחר אם אתה מפר חוקים פשוטים. ישנם מספר דברים שכדאי להימנע מהם לנהל דיאלוג או לתקשר בפורום:

• להבה. פירוש המילה הזו הוא הערות שאינן נושאות משמעות רבה ומשמשות כדי לעורר תגובה. למעשה, מילה זו מתייחסת לוויכוח רגיל לצורך ויכוח. הלהבה ברשת נקראת המעבר ליחידים, עלבונות, אפליה וכדומה. מסרים כאלו צריכים לא רק שלא להיות נכתבים על ידי עצמנו, אלא גם להתעלם מהם, לראות בפורום, כדי לא לעורר פלמרים למחלוקות חסרות משמעות.
• שיטפון. גם המבול שנקרא אינו הגיוני. אלה הודעות "מחוץ לנושא" שתוכל למחוק בבטחה. ככלל, שיטפונות פשוט שולחים סמיילים או הודעות מונוטוניות לכל מי ברציפות. שפע השיטפונות מאט את תהליך טעינת הדפים וזה פשוט מרגיז את המשתמשים.
• כובעים. מילה זו מתייחסת להודעות שנכתבו עם מקש Caps Lock לחוץ. הודעות שנכתבות באותיות גדולות מעצבנות ממש כמו שפע סמלי הרגש או סימני קריאה בסוף ההודעה. ככלל, המשמעות היא שהאדם לא קרא את הכללים לשימוש באתר או בפורום.

למעשה, מושגי היסוד שנמצאים ברשת אינם כה רבים. סלנג המחשבים מתפתח כל הזמן, וקשה לעקוב אחר כל התנאים החדשים. עם זאת, הידע של בסיס זה לפחות מספיק כבר לתקשורת רגילה במרחב הסייבר.

לאחר היכרות עם התנאים הבסיסיים תוכלו להמשיך ללמוד את כללי ההתכתבויות.

עבור רבים מהמתיישנים הישנים, זה דואר אלקטרוני שזו הדרך העיקרית לתקשר ברשת. התכתבויות עסקיות בדרך כלל מתנהלות באמצעות הדואר, ולכן חשוב ללמוד כיצד להשתמש בה קודם כל.

ראשית כל, אתה צריך להכין את הפרופיל שלך. השם האישי והחתימה גלויים לכל מי שאליו אתם שולחים מכתבים, לכן עליכם למלא שורה זו. רצוי להשתמש בשמך האמיתי. אז אתה מיד מכיר בקרב מספר עצום של שולחים.

בעת שליחת מכתב, עליך לציין גם את הנושא. זה גם ביטוי מוזר של כבוד לבן שיחו. הוא יבין מיד מה אתה רוצה, ואם יהיה צורך לקרוא מחדש את ההודעה, הוא לא יחפש אותו בין עשרות הודעות חסרות שם.

באשר למכתב עצמו, הוא לא צריך להיות ארוך מדי. אם אתה פשוט מגיב להודעה, אתה יכול להסתדר עם כמה ביטויים כשלעצמם. כשאתה שולח מכתב בעצמך, נסה גם לדבוק בנושא ולא להיכנס להסברים ארוכים.

תרבות התקשורת ברשת כוללת גם אוריינות. בדוק את הטקסט לפחות בעורכים בחינם, כדי לא לטעות שמקלקלים את הרושם של בן השיח. העובדה שדואר נחשב לשיטת תקשורת מהירה אינה נותנת את הזכות לשלוח הודעות אנאלפביתיות.

כשאתה מתקשר באמצעות דואר אלקטרוני, כדאי לזכור זאת אינך יכול לכלול נתונים אישיים בהודעה. למרות שמבט ראשון נראה שהתכתבות תישאר זמינה רק לשני בני שיחה, יתכן שמידע אישי יופיע ברשות הרבים. זה קורה כי רמאים מיירטים מכתבים כדי להשיג נתונים אישיים, למשל מספר חשבון בנק.

חתימה משלימה כל הודעה. כמו השם, זה חייב להיות מובן ומחושב.לרוב האתרים מוסיפים חתימה להודעה, אך כמעט תמיד קיימת אפשרות לערוך ביטוי נתון. העיקר שהוא לא ארוך מדי, הגודל האופטימלי הוא ארבע עד שבעה קווים. בסוף המכתב תוכלו לשכפל את השם, או לציין אנשי קשר אחרים.

בדרך כלל התקשורת בפורומים וצ'אטים פחות רשמית. אבל עדיין כדאי להקפיד על כללים מסוימים. קודם כל, עליכם לכבד את בני השיח. הפריט "הימנע מעלבונות" קיים כמעט בכל מערכת כללים. ככלל, העלבונות כוללים "התאמה אישית": העלבת קרובי משפחתו של בן השיח, אפליה על רקע מגדר, דת או גזע, וכן גיחוך על העדפותיו ותשוקותיו של אדם.

גם ברוב האתרים אסור לבצע כביכול של אוברקלוקינג, כלומר ציטוטים מוגזמים. אם אתה צריך לצטט משהו או להדגיש את ההערה של מישהו, עליך לבחור את המשפט או הביטוי המדויקים הנושאים את המשמעות הרצויה, ולא רק להעתיק את הטקסט כולו. כך גם בערימה של ציטוטים - בחר תמיד אחת או יותר, שבלעדיה אינך יכול להסתדר בלי אובדן משמעות.

לרוב הפורומים, כמו דוא"ל, בדרך כלל חתימה. זה גם לא צריך להיות ארוך מדי. לרוב חתימות כאלה הן שובבות או אישיות.

בנוסף לכללים בסיסיים אלה, ישנם כללים לא כתובים. הם עוזרים להרוויח מוניטין טוב ולהישאר בטוחים כאשר הם מתמודדים עם זרים.

העיקרון הראשון הוא כבוד לאנשים אחרים. זכור שלמרות שאתה לא רואה אדם אמיתי מולך, הוא עדיין קיים בצד השני של המסך. המשמעות היא שכדאי לשלוט בהצהרות שלך ולחשוב שמילים שלך יכולות לפגוע במישהו.

יש להימנע מעלבונות בוערים וציבוריים, לא רק מהסיבה שניתן לומר את דבריך כעלבון, אלא גם מכיוון שהכל מתועד באינטרנט. אם ניתן לשכוח את המילים שבאות לידי ביטוי בחיים האמיתיים לאורך זמן, אז ההודעה הכתובה והנשלחת נשארת לנצח. משתמשים רבים יוצרים אשליה של שליטה - נראה שפשוט לחץ על כפתור "מחק" וההודעה תימחק לנצח.

אבל זה רחוק מהמקרה, מכיוון שכל ההודעות שנשלחו נשארות באינטרנט, ולא יהיה קשה להאקרים מנוסים לאסוף את כל המידע שאדם שלח אי פעם ברשת.

למרבה הצער, לא כל המשתמשים זוכרים נימוסים בעת הכניסה לרשת. לכן כלל נוסף שלא כתוב הוא להיות סבלני כלפי כולם. אין צורך להיכנס לכל ויכוח ולנסות לתקן כל אדם. מספיק פשוט להיות סבלניים ולא להתגרות.

תקשורת במציאות מדומה מורכבת לרוב מהעובדה שלכל אדם יש חיים אמיתיים. אז אתה לא יכול לחכות לבני השיח להקדיש את כל זמנו הפנוי לתקשורת בפורום, או לחכות למכתב תגובה בדואר אלקטרוני.

אחד היתרונות העיקריים של תקשורת רשת הוא אנונימיות מלאה, המסופקת בתחילה למשתמש. אדם בוחר כיצד ליישם את עצמו ובאיזו תמונה ליצור. אנונימיות היא גם ערובה לביטחון. אל תעביר נתונים אישיים לזרים ואל תשאיר אותם במקום שהם יכולים למצוא על ידי רמאים. רשלנות כזו מביאה לעתים קרובות לתוצאות עצובות.

לתקשורת בטוחה, חשוב גם להיות בן שיח אדיב. כדי לא לגרום לתגובה שלילית לדבריכם ולא לקבל איומים עליכם במהלך ההתכתבויות, די בכדי לרסן את רגשותיכם ולא לומר יותר מדי. גסות וניסיונות לעורר אדם אחר לא יובילו את הדיאלוג בכיוון הנכון.

מבחינה אתית, התנהגות כרוכה בהכנה לעזור לאחרים במצב קשה. לעתים קרובות הם ניגשים לאינטרנט בחיפוש אחר תשובות לשאלות מסוימות. אל תהיה גס רוח, גם אם הם נראים מטומטמים. עדיף פשוט לעזור לאדם שאתה מדבר איתו מבלי לעורר דיונים ודיונים ממושכים על נושאים חסרי משמעות. יש לזכור שכל משתמשי האינטרנט היו פעם בתפקיד החדשים.

כללי התקשורת ברשת, אפילו לא כתובים, מקלים על החיים הרבה יותר ומאפשרים לך לשמור על מוניטין כאדם משכיל היטב, אפילו בתחום הסייבר. תוכלו ללמוד עוד על הכללים והדקויות של תקשורת במרחב הקיברנטי מהסרטון הבא.