Il concetto di protocollo diplomatico comprende un insieme di alcune norme e regole di condotta che sono specificamente prescritte per le relazioni internazionali al più alto livello. Allo stesso tempo, dovrebbero essere seguiti nella cerchia di partner commerciali, colleghi di lavoro e colleghi di lavoro. Nella diplomazia, l'etichetta è di particolare importanza.
In televisione e su Internet, possiamo vedere come i potenti di questo mondo decidono il destino degli abitanti di tutto il mondo durante le riunioni di lavoro a livello internazionale, rappresentando gli interessi del loro paese, delle singole società o delle grandi società. La reputazione di interi stati o organizzazioni di cui sono rappresentanti dipende dal loro comportamento. Pertanto, queste persone sono chiamate così - funzionari.
Per raggiungere altezze in qualsiasi campo di attività, è molto importante mostrarsi nel miglior modo possibile, avendo formato l'opinione degli altri come una persona intelligente, ben educata e sviluppata in modo completo.
Aspetto e comportamento
Un aspetto pulito e ordinato nel mondo degli uomini d'affari è fondamentale. Tutto ciò che viene esposto al pubblico deve essere in condizioni impeccabili e ben curate, che si tratti di un colletto della camicia o di unghie e una pettinatura. L'abbigliamento dovrebbe corrispondere all'alto livello di un diplomatico, la sua immagine dovrebbe essere uno standard di eleganza.
Colori e sfumature sgargianti e brillanti dovrebbero essere evitati.
È importante non esagerare con la quantità di profumeria. La moderazione dovrebbe essere in tutto, compresi gioielli e gioielli.Per uomini e donne, è preferibile uno stile di abbigliamento commerciale: un classico nobile e sobrio non perderà mai la sua rilevanza e sarà appropriato in qualsiasi evento ufficiale.
Nel condurre una conversazione, è importante comportarsi con moderazione e dignità, non interrompere l'interlocutore ed evitare gesti eccessivi. La cultura del linguaggio è di grande importanza: l'uso di curve letterarie letterarie letterarie e un ricco vocabolario aiuteranno una persona a affermarsi come diplomatico e partner ben letto ed educato con cui è piacevole avere a che fare.
In nessun caso dovresti concederti tali libertà come l'uso del linguaggio osceno in qualsiasi controversia sorta in modo che la conversazione con i partner commerciali non si sviluppi in un conflitto aperto o in una scaramuccia.
Le emozioni fuori controllo possono solo esacerbare lo scontro, a seguito del quale sarà molto più difficile raggiungere un accordo.
La pazienza, il senso del tatto e la moderazione aiuteranno ad appianare qualsiasi, anche la situazione più acuta.
Vorrei prestare particolare attenzione a qualità come la puntualità. È molto importante arrivare in tempo per riunioni o incontri di lavoro. Non c'è da stupirsi che dire che il tempo è denaro ha guadagnato popolarità e popolarità. Una persona puntuale è rispettata dai suoi partner commerciali, perché apprezza non solo il suo tempo, ma anche l'orario di lavoro di tutti i suoi colleghi, senza costringerli a trascorrere minuti preziosi o addirittura ore ad aspettare la sua persona indisciplinata.
Naturalmente, i ritardi si verificano anche per ottime ragioni, in relazione ad alcune situazioni di emergenza o di forza maggiore che non possono essere superate. In tali casi, i partner commerciali reagiranno al fatto di ritardare più fedelmente e cercheranno di entrare in una situazione, ma un ritardo sistematico senza motivo serio sarà considerato un atteggiamento irrispettoso nei confronti dei colleghi.
Tecniche diplomatiche e regole di comportamento su di loro
Le riunioni diplomatiche si svolgono in diverse occasioni, da tutti i tipi di festività pubbliche all'arrivo di una delegazione da un paese amico. Viene compilato un elenco preliminare di ospiti invitati e gli inviti stessi vengono spesso inviati ai destinatari per iscritto. L'incontro è anche predisposto telefonicamente, viene specificato il numero dei presenti (secondo il protocollo, dovrebbe esserci un numero approssimativamente uguale di rappresentanti per parte).
Quando si prepara l'accoglienza di una delegazione straniera, è necessario tenere conto delle caratteristiche e tradizioni nazionali specifiche del paese i cui interessi sono rappresentati dagli ospiti.
Accettato i dipendenti junior sono i primi ad arrivare alla riunione ufficiale e quelli più anziani - in seguito. Al contrario, lasciano l'accoglienza: prima i più grandi, poi i più giovani. I primi a salutare i subordinati con i loro superiori. Chi entra nella stanza dovrebbe salutare tutti i presenti, indipendentemente dal loro genere. Stando al chiuso, gli uomini furono i primi ad accogliere il gentil sesso.
Quando incontra una donna, un uomo dovrebbe alzarsi dalla sua sedia, esprimendo così il suo rispetto per lei. Se una donna sta per sedersi accanto, un uomo dovrebbe aiutare allungando una sedia per lei. All'uscita, il dipendente deve salutare prima i colleghi che rimangono alla reception.
Tipi di ricevimenti diplomatici
I ricevimenti diplomatici sono diurni e serali, il che implica la presenza di una disposizione dei posti o la rinuncia. Sono divisi in diversi tipi:
- Prima colazione. Questo tipo di ricezione viene effettuata da mezzogiorno alle 15.00. Il suo menu manca di primi piatti, al posto dei quali ci sono solo pochi spuntini freddi leggeri, su quello caldo c'è un piatto di pesce e carne e sul tavolo possono esserci anche dessert, caffè, tè, vino o champagne. Questo ricevimento dura 1-1,5 ore e solo gli uomini sono invitati a questo.
- Pranzo. Il tipo di accoglienza più solenne, l'orario è dalle 19.00 alle 21.00.Gli ospiti sono invitati con i loro sposi, a differenza della colazione, i primi piatti compaiono in questo tipo di ricevimento, l'orario è di 2-3 o più ore.
- Cena. Dal precedente tipo di ricezione differisce solo nell'ora di inizio successiva - dopo le 21.00.
- Cocktail. Tempo - dalle 17.00 alle 18.00 per circa due ore. I posti a sedere non vengono forniti, l'atmosfera alla reception è più rilassata. A differenza di colazione, pranzo e cena, puoi arrivare in ritardo a un cocktail, non è necessario arrivare esattamente all'ora indicata. Gli addetti trasportano bevande, antipasti freddi in tartellette, tartine sui vassoi.
- Cocktail. Per molti aspetti è simile a un cocktail: i posti a sedere degli ospiti, come nella versione precedente, non sono previsti, l'ora di inizio e la durata della riunione sono identiche, essendo in ritardo non sarà considerata una violazione dell'etichetta. La differenza sta nel fatto che in questo tipo di ricevimento è consuetudine apparecchiare la tavola e servire piatti caldi.
- Pranzo a buffet. Spuntini e piatti si trovano su tavoli separati, i partecipanti alla reception impongono le prelibatezze che preferiscono e poi si fanno da parte, lasciando il posto agli altri partecipanti alla reception. È possibile collocare con le prelibatezze scelte su poltrone o tavolini da 4-6 posti nella stessa stanza o nelle vicinanze.
Perché l'etichetta diplomatica deve essere rispettata da tutti?
Il rispetto dell'etichetta diplomatica è la chiave del successo nella costruzione di relazioni commerciali tra partner commerciali. Atteggiamento rispettoso e buona volontà aiutano a guadagnare il favore dei colleghi e, di conseguenza, aprono la porta a nuove buone opportunità e prospettive. È importante notare che l'osservanza dell'etichetta aiuta non solo nel campo del lavoro, ma anche nella vita di tutti i giorni. L'abitudine di comportarsi in modo intelligente ed etico influenzerà positivamente tutte le altre aree dell'attività umana.
Guarda il video qui sotto per maggiori dettagli sul protocollo diplomatico e l'etichetta.
