Caratteristiche importanti dell'etichetta vocale

Oggi, il discorso corretto e culturale non occupa più la sua precedente posizione dominante nella società. La maggior parte delle persone comunica senza il dovuto rispetto e rispetto reciproco, causando in tal modo incomprensioni, litigi e abusi non necessari.

Prima di tutto, devi scoprire cos'è l'etichetta. Riassumendo la maggior parte delle definizioni, possiamo concludere che l'etichetta è un insieme di regole generalmente accettate riguardo alle norme di comportamento, aspetto e anche comunicazione tra le persone. A sua volta, l'etichetta vocale è una certa norma linguistica stabilita di comunicazione nella società.

Questo concetto apparve in Francia durante il regno di Luigi XIV. Furono consegnate speciali "etichette" alle dame e ai cavalieri di corte: carte in cui venivano scritte raccomandazioni, come comportarsi al tavolo del banchetto, quando si teneva la palla, gli ospiti stranieri venivano accolti solennemente, ecc. In modo così "obbligatorio" furono gettate le basi del comportamento che alla fine entrò nella gente comune.

Da tempo immemorabile fino ad oggi, nella cultura di ogni etnos esistevano ed esistono le proprie norme speciali di comunicazione e comportamento nella società. Queste regole aiutano a entrare in contatto tattico con una persona senza colpire i suoi sentimenti e le sue emozioni personali.

Le caratteristiche dell'etichetta vocale sono in una serie di proprietà linguistiche e sociali:

1. L'inevitabilità dell'esecuzione di moduli di etichette. Ciò significa che se una persona vuole essere una parte a pieno titolo della società (un gruppo di persone), allora deve seguire le norme di comportamento generalmente accettate. Altrimenti, la società potrebbe rifiutarla: le persone non vorranno comunicare con essa, mantenere uno stretto contatto.
2. L'etichetta vocale è educazione pubblica. È sempre lusinghiero comunicare con una persona educata, ed è particolarmente piacevole rispondere con una parola "gentile" reciproca. Casi in cui le persone sono spiacevoli l'una con l'altra, ma finiscono nella stessa squadra. Qui, l'etichetta del discorso aiuterà, perché tutte le persone vogliono una comunicazione confortevole senza parolacce ed espressioni aspre.
3. La necessità di rispettare le formule vocali. L'azione vocale di una persona colta non può prescindere da una sequenza di stadi. L'inizio di una conversazione inizia sempre con un saluto, quindi la parte principale - la conversazione. Il dialogo si conclude con addio e nient'altro.
4. Smoothing conflitti e situazioni di conflitto. Detto tempestivamente "scusa" o "scusa" aiuterà a evitare conflitti inutili.
5. La capacità di mostrare il livello delle relazioni tra gli interlocutori. Per le persone di una cerchia ristretta, di norma vengono utilizzate parole più calde di saluto e di comunicazione in generale ("Ciao", "Come sono felice di vederti", ecc.). Le persone non familiari aderiscono semplicemente al "dominio ufficiale" ("Ciao", "Buon pomeriggio").

Il modo di comunicare con le persone è sempre un indicatore diretto del livello di istruzione di una persona. Per diventare un degno membro della società, è necessario formare capacità comunicative in te stesso, senza le quali sarà molto difficile nel mondo moderno.

Dal momento della nascita, il bambino inizia a ricevere le conoscenze necessarie per la formazione di abilità. L'abilità conversazionale è la base della comunicazione informata, senza la quale è difficile esistere. Ora gli viene data grande attenzione non solo nella famiglia, ma anche nelle istituzioni educative (scuola, università). La cultura della comunicazione è intesa come un modello di comportamento del linguaggio, che deve essere invocato al momento di una conversazione con un altro individuo. La sua piena formazione dipende da molti componenti: l'ambiente in cui una persona è cresciuta, il livello di istruzione dei suoi genitori, la qualità dell'istruzione ricevuta, le aspirazioni personali.

Costruire una cultura delle capacità comunicative è un processo lungo e complesso. Si basa su una serie di traguardi e obiettivi, avendo raggiunto ciò, è possibile padroneggiare pienamente l'abilità di comunicazione delicata ed educata con le persone nella società secolare ea casa. Sono finalizzati (obiettivi e obiettivi) a sviluppare le seguenti qualità:

1. socievolezza come proprietà individuale di una persona;
2. la formazione di relazioni comunicative nella società;
3. mancanza di isolamento dalla società;
4. attività sociale;
5. aumento del rendimento scolastico;
6. lo sviluppo del rapido adattamento dell'individuo a una varietà di attività (giochi, istruzione, ecc.).

Tutti vedono e sentono la connessione invisibile tra la cultura del linguaggio e l'etichetta. Sembra che questi concetti siano assolutamente vicini e uguali tra loro, ma questo non è del tutto vero. Per prima cosa devi determinare cosa costituisce la cultura in senso lato.

La cultura è intesa come la presenza della persona di determinate qualità e conoscenze comunicative, buona lettura e, di conseguenza, un vocabolario sufficiente, la conoscenza di una serie di molte questioni, la presenza dell'istruzione, nonché la capacità di comportarsi nella società e solo con se stessi.

A sua volta, la cultura della conversazione o della comunicazione è un'immagine del discorso di un individuo, la sua capacità di condurre una conversazione, esprimere i suoi pensieri in modo strutturato. Questo concetto è molto difficile da capire, quindi c'è ancora molto dibattito sull'accuratezza di questa definizione.

In Russia e all'estero, questa branca della linguistica come scienza è impegnata nello sviluppo delle regole di comunicazione e nella loro sistematizzazione.Inoltre, la cultura del linguaggio significa lo studio e l'applicazione delle regole e delle norme del discorso scritto e orale, punteggiatura, accentologia, etica e altre sezioni della linguistica.

Da un punto di vista scientifico, il linguaggio è definito come "giusto" o "sbagliato". Ciò implica l'uso corretto delle parole in varie situazioni linguistiche. esempi:

• “Ehay già a casa! "(Parla correttamente - vai);
• "Posare il pane sul tavolo?" "(La parola" lay down "non viene utilizzata senza prefissi, pertanto è necessario utilizzare solo tali forme corrette: mettere, disporre, imporre, ecc.)

Se una persona si definisce culturale, allora si presume che abbia una serie di qualità distintive: ha un vocabolario ampio o superiore alla media, la capacità di esprimere correttamente e correttamente i suoi pensieri, la presenza di un desiderio di aumentare il livello di conoscenza nel campo della linguistica e degli standard etici. Dai tempi antichi fino ai nostri giorni, lo standard di etichetta e comunicazione altamente culturale è il discorso letterario. Nelle opere classiche si trova il fondamento della lingua russa corretta. Pertanto, possiamo dire con sicurezza che l'etichetta del discorso è completamente interconnessa con la cultura della comunicazione.

Senza un'istruzione di qualità, una buona educazione e un desiderio speciale di migliorare le qualità comunicative, una persona non sarà in grado di osservare la cultura del discorso per intero, poiché sarà semplicemente nuovo per lei. Un'influenza speciale sulla formazione della cultura linguistica dell'individuo è esercitata dall'ambiente. Le abitudini vocali vengono "elaborate" proprio tra amici e parenti.

Inoltre, la cultura del linguaggio è direttamente correlata a una tale categoria etica come la gentilezza, che, a sua volta, caratterizza anche chi parla (persona educata o maleducata). A questo proposito, possiamo dire che le persone che non rispettano le norme della comunicazione mostrano al loro interlocutore una mancanza di cultura, mancanza di maniere e maleducazione. Ad esempio, una persona non ha salutato all'inizio di una conversazione, usa volgarità, parolacce, non utilizza il rispettoso appello di "te" quando era previsto e implicito.

L'etichetta vocale ha una serie di funzioni importanti. Senza di loro, è difficile farsi un'idea di lui, oltre a capire come si manifesta al momento della comunicazione tra le persone.

Una delle funzioni dominanti del linguaggio è comunicativa, perché la base dell'etichetta vocale è la comunicazione. A sua volta, è costituito da una serie di altre attività, senza le quali non potrebbe funzionare completamente:

• associatività (finalizzato a stabilire un contatto). Ciò implica lo stabilimento iniziale di comunicazione con l'interlocutore, mantenendo l'attenzione. La lingua dei segni svolge un ruolo speciale nella fase di stabilire un contatto. Di norma, le persone guardano negli occhi, sorridono. Di solito questo viene fatto inconsciamente, a livello subconscio, per mostrare la gioia di incontrare e avviare un dialogo, allungano la mano per una stretta di mano (con una stretta conoscenza).
• Connotativo. Questa funzione ha lo scopo di mostrare cortesia l'una rispetto all'altra. Questo vale sia per l'inizio del dialogo, sia per l'intera comunicazione nel suo insieme.
• normativo. Ha una connessione diretta con quanto sopra. Dal nome è chiaro che regola il rapporto tra le persone durante la comunicazione. Inoltre, il suo scopo è convincere l'interlocutore di qualcosa, incoraggiarlo ad agire, o viceversa, a proibire di fare qualcosa.
• emotivo. Ogni conversazione ha il suo livello di emotività, che è fissato fin dall'inizio. Dipende dal grado di conoscenza delle persone, dalla stanza in cui si trovano (luogo pubblico o un tavolo accogliente nell'angolo del bar), nonché dallo stato d'animo di ogni individuo al momento del discorso.

Alcuni linguisti completano questo elenco con le seguenti funzionalità:

• perentorio. Implica l'influenza degli avversari l'uno sull'altro durante una conversazione attraverso gesti ed espressioni facciali. Con l'aiuto di posture aperte, puoi conquistare una persona, spaventare o fare pressione, "aumentando i tuoi volumi" (l'altoparlante alza le braccia in alto e in largo, allarga le gambe, guarda verso l'alto).
• Polemica contestativa. In altre parole, una disputa.

Sulla base delle funzioni di cui sopra, si distinguono le seguenti serie di proprietà di etichetta vocale:

1. grazie a lui, una persona può sentirsi parte integrante della squadra;
2. aiuta a stabilire una comunicazione tra le persone;
3. aiuta a scoprire informazioni sull'interlocutore;
4. con esso, puoi mostrare il tuo grado di rispetto per l'avversario;
5. L'etichetta vocale aiuta a stabilire un umore emotivo positivo, che aiuta a prolungare la conversazione e a stabilire un contatto più amichevole.

Se ci rivolgiamo al moderno dizionario della lingua russa, allora possiamo trovare la definizione del discorso come una forma di comunicazione tra le persone con l'aiuto di suoni che costituiscono la base delle parole che compongono le frasi e i gesti.

A sua volta, il discorso è interno ("dialogo in testa") ed esterno. La comunicazione esterna è divisa in scritta e orale. E la comunicazione orale prende la forma di un dialogo o di un monologo. Inoltre, la lingua scritta è secondaria e orale è primaria.

Il dialogo è il processo di comunicazione tra due o più individui al fine di scambiare informazioni, impressioni, esperienze, emozioni. Il monologo è il discorso di una persona. Può essere indirizzato al pubblico, a se stessi o al lettore.

La lingua scritta ha una struttura più conservativa della lingua parlata. Inoltre "richiede" rigorosamente di usare segni di punteggiatura, il cui scopo è quello di comunicare l'intento esatto e la componente emotiva. Scrivere parole in una lettera è un processo complesso e interessante. Prima di scrivere qualcosa, una persona pensa esattamente cosa vuole dire e trasmettere al lettore, e poi come scriverlo correttamente (grammaticamente e stilisticamente).

La comunicazione verbale udibile è la lingua parlata. È situazionale, limitato dal tempo e dalla portata dello spazio in cui l'oratore parla direttamente. La comunicazione orale può essere caratterizzata da categorie come:

• contenuto (cognitivo, materiale, emotivo, motivante per l'azione e l'attività);
• tecnica di interazione (comunicazione basata sul ruolo, business, social, ecc.);
• scopo della comunicazione.

Se parliamo di discorso nella società secolare, allora in questa situazione, le persone comunicano su argomenti che sono prescritti nell'etichetta del discorso. In realtà, si tratta di una comunicazione vuota, inutile ed educata. In una certa misura, può essere definito obbligatorio. Le persone possono percepire il comportamento di una persona come un insulto al suo fianco se non comunica e saluta nessuno durante una riunione sociale o una festa aziendale.

In una conversazione d'affari, il compito principale è quello di raggiungere un accordo e l'approvazione da parte dell'opponente in qualsiasi questione o affare di interesse.

Lo scopo di ogni atto linguistico è influenzare l'interlocutore. La conversazione è stata creata per trasmettere informazioni a una persona, divertirsi, convincerlo di qualcosa. La parola è un fenomeno unico che si osserva solo in un essere umano. Più è sostanziale ed espressivo, maggiore sarà l'effetto che produrrà.

Si distinguono i seguenti elementi del discorso:

• Contenuto. Questo è uno degli elementi più importanti, poiché riflette la vera conoscenza del relatore, il suo vocabolario, ben letto e la capacità di trasmettere al pubblico l'argomento principale della conversazione. Se l'oratore “galleggia” nell'argomento, è scarsamente informato e usa espressioni e frasi incomprensibili, allora l'ascoltatore lo capirà immediatamente e perderà interesse. Se questo viene spesso osservato per un individuo, l'interesse per lui come persona andrà presto perso.
• Discorso naturale. Prima di tutto, una persona deve essere sicura di ciò che sta dicendo e di come lo sta dicendo. Ciò contribuirà a impegnarsi naturalmente nel dialogo senza assumere alcun ruolo. È molto più facile per le persone percepire un linguaggio calmo senza "dominio ufficiale" e pretese. È molto importante che anche la posa dell'individuo che parla sia naturale. Tutti i movimenti, i giri, i passi devono essere regolari, misurati.

• Composizione. Questa è una disposizione coerente e ordinata delle parti del discorso e della loro relazione logica. La composizione è divisa in cinque fasi: stabilire un contatto, introduzione, discorso principale, conclusione, sintesi. Se ne rimuovi uno, la comunicazione delle informazioni sarà un processo più complesso.
• perspicuità. Prima di dire qualsiasi cosa, devi pensare se l'ascoltatore ti capirà correttamente. Pertanto, è necessario selezionare i mezzi stilistici appropriati di espressione del pensiero. La persona che parla dovrebbe pronunciare chiaramente e moderatamente le parole, mantenere un certo ritmo (non troppo veloce, ma non lento) e le frasi lungo la loro lunghezza sono moderate. Cerca di rivelare il significato di abbreviazioni e concetti stranieri complessi.
• Emotività. È chiaro che il linguaggio umano dovrebbe sempre trasmettere una certa proporzione di emozioni. Possono essere trasmessi usando intonazione, espressione e parole "succose". Grazie a ciò, l'avversario sarà in grado di comprendere appieno l'essenza della conversazione e diventare interessato.
• Contatto visivo. Questo elemento del discorso aiuta non solo a stabilire un contatto, ma anche a mantenerlo. Attraverso il contatto diretto, le persone mostrano il loro interesse e mostrano anche il loro coinvolgimento nella conversazione. Ma il contatto visivo deve essere impostato correttamente. Se guardi da vicino e non sbatti le palpebre, l'interlocutore può percepire questo come un atto di aggressione.
• Comunicazione non verbale. Gesti, espressioni facciali e posture svolgono un ruolo importante durante una conversazione. Aiutano a trasmettere informazioni, trasmettere il loro atteggiamento verso le parole pronunciate e conquistare l'interlocutore. È sempre piacevole ascoltare una persona che si “aiuta” con il viso e le mani. La solita comunicazione verbale è noiosa e asciutta, senza gesti ed espressioni facciali.

• È corretto. Il discorso dell'individuo deve essere corretto, senza errori di linguaggio e riserve.
• La moderazione. La brevità è la sorella del talento. Più le frasi sono piccole e istruttive, più l'interlocutore capirà. A nessuno piace "acqua" in una conversazione.
• Tecnica e modo di dire. Molti hanno notato che ascoltare una persona in particolare è molto più piacevole di un'altra. Dipende dallo stile di comunicazione. La voce della persona che dice non dovrebbe essere troppo forte, calma, le parole dovrebbero essere pronunciate chiaramente, senza "divorare" i finali.
• Parole "extra". Questo vale per le cosiddette parole parassitarie. Riempiono pause o punti scomodi nella frase in cui la persona non sa cosa dire ("per così dire", "in breve", "qui", "bene", "effettivamente", ecc.). È necessario sbarazzarsi di loro, poiché non danno il discorso della bellezza.

A volte la comunicazione non verbale può mostrare più di quanto l'individuo stia cercando di dire. A questo proposito, nel corso della comunicazione con uno sconosciuto, una direzione o un collega, è necessario monitorare i propri gesti e movimenti. La trasmissione non verbale di informazioni è quasi inconscia e può influire sull'umore emotivo della conversazione.

Il linguaggio del corpo include gesti, posture, espressioni facciali.A loro volta, i gesti sono individuali (possono essere associati a caratteristiche fisiologiche, abitudini), emotivi, rituali (quando una persona è battezzata, prega, ecc.) E generalmente accettati (per raggiungere una stretta di mano).

Una traccia importante nel linguaggio del corpo è l'attività umana. Può anche variare in base a fattori ambientali.

Una conversazione con un funzionario o un capo non è sempre condotta quando si vuole veramente. Pertanto, è necessario controllare il proprio corpo per evitare spiacevoli domande.

I maestri dell'oratorio consigliano di non stringere le mani, di non nascondere le mani indietro (percepite come una minaccia), di cercare di non chiuderle (incrocia le gambe, metti il ​​piede in un modo non etico in modo che la punta penetri nell'interlocutore).

Particolare attenzione dovrebbe essere prestata ai muscoli facciali. Ciò che è nell'anima è sul viso. Naturalmente, quando parli con un amico intimo, puoi lasciar andare le tue emozioni, ma nella sfera degli affari questo è inaccettabile. Durante interviste, trattative e incontri di lavoro, è meglio non stringere o mordere le labbra. (quindi una persona esprime la sua sfiducia e preoccupazione) prova a guardare negli occhi o il pubblico nel suo insieme. Se lo sguardo viene costantemente deviato lateralmente o verso il basso, una persona esprime disinteresse, affaticamento.

Secondo le regole del linguaggio con estranei e in un ambiente ufficiale, è meglio mantenere la calma, senza inutili perdite emotive. Per quanto riguarda la solita comunicazione quotidiana con amici e familiari, in questo caso puoi permetterti di rilassarti, in modo che gesti e posture riecheggino le parole pronunciate.

L'etichetta vocale richiede che una persona si attenga a determinate norme, poiché senza di esse la cultura della comunicazione non esisterebbe. Le regole sono divise in due gruppi: rigorosamente proibitive e di natura più raccomandato (sono determinate dalla situazione e dal luogo in cui avviene la comunicazione). Anche il comportamento vocale ha le sue regole.

Il contenuto delle norme vocali comprende:

• corrispondenza della lingua alle norme letterarie;
• resistenza della fase (prima arriva il saluto, poi la parte principale della conversazione, quindi la fine della conversazione);
• Prevenzione di parolacce, maleducazione, comportamento privo di tatto e irriverente;
• la scelta del tono e delle modalità di comunicazione adatte alla situazione;
• l'uso di una terminologia accurata e professionalità senza errori.

L'etichetta delle regole del linguaggio enumera le seguenti regole di comunicazione:

• nel suo discorso, è necessario cercare di evitare parole "vuote" che non portano il significato, così come giri ed espressioni monotoni del discorso; La comunicazione dovrebbe avvenire a un livello accessibile all'interlocutore, usando parole e frasi chiare.
• nel processo di dialogo, lasciare che l'avversario parli, non interromperlo e ascoltare la fine;
• la cosa più importante è essere educati e premurosi.

Al centro di ogni conversazione c'è una serie di norme e regole che devono essere rispettate. Nell'etichetta del discorso si distingue il concetto di formule vocali. Aiutano a "strutturare" la conversazione tra le persone in più fasi. Si distinguono le seguenti fasi della conversazione:

• Inizio della comunicazione (salutando l'interlocutore o conoscendolo). Qui, di regola, una persona sceglie la forma di trattamento. Tutto dipende dal genere delle persone che entrano nel dialogo, dalla loro età e stato emotivo. Se sono adolescenti, allora possono dirsi: “Ciao! "E sarà normale.Nel caso in cui le persone che iniziano la conversazione abbiano fasce di età diverse, è meglio usare le parole "Ciao", "Buon pomeriggio / sera". Quando questi sono vecchi conoscenti, la comunicazione può iniziare in modo molto emozionante: “Sono contento di vederti! "," Quanti anni, quanti inverni! ". Non ci sono norme rigide in questa fase se si tratta di una normale comunicazione quotidiana, ma nel caso di incontri di lavoro è necessario aderire a uno stile "alto".
• Conversazione principale. In questa parte, lo sviluppo del dialogo dipende dalla situazione. Questo può essere un normale incontro effimero per strada, un evento solenne (matrimonio, anniversario, compleanno), un funerale o una riunione d'ufficio. Nel caso in cui si tratti di un tipo di vacanza, le formule di comunicazione sono divise in due rami: l'invito dell'interlocutore a una celebrazione o un evento significativo e congratulazioni (discorso di congratulazioni con desideri).
• L'invito. In questa situazione, è meglio usare le seguenti parole: "Vorrei invitarti", "Sarò felice di vederti", "per favore accetta il mio invito", ecc.
• auguri. Qui le formule vocali sono: "accetta le mie congratulazioni dal profondo del mio cuore", "lasciami congratularmi con te", "a nome di tutto il collettivo che desidero ...", ecc.

• Eventi tristiassociato alla perdita di una persona cara, ecc. È molto importante che le parole incoraggianti non suonino secche e ufficiali, senza un'adeguata colorazione emotiva. È ridicolo e inappropriato comunicare con una persona in tale dolore con un sorriso e gesti attivi. In questi giorni difficili per una persona, è necessario usare le seguenti frasi: "accetta le mie condoglianze", "condividi sinceramente il tuo dolore", "sii forte nello spirito", ecc.

• Giorni di lavoro ufficio. Dovrebbe essere chiaro che la comunicazione con un collega, un subordinato e un leader avrà diverse formule di etichetta vocale. Nel dialogo con ciascuna delle persone elencate, le parole complimenti, consigli, incoraggiamento, una richiesta di servizio, ecc.

• Suggerimenti e richieste. Quando una persona consiglia un avversario, vengono utilizzati i seguenti modelli: "Vorrei consigliarti ...", "Se vuoi, ti darò consigli", "Ti consiglio", ecc. È facile concordare sul fatto che a volte è difficile chiedere a qualcuno un servizio e a disagio. Un uomo cresciuto si sentirà un po 'imbarazzato. In una situazione del genere, vengono utilizzate le seguenti parole: "posso chiederti di ...", "non considerarlo maleducato, ma ho bisogno del tuo aiuto", "per favore aiutami", ecc.

• grazie. È più piacevole esprimere gratitudine, ma deve anche essere adeguatamente presentato: "Ti ringrazio con tutto il cuore", "Ti sono molto grato", "Grazie", ecc.
• Complimenti e parole di incoraggiamento richiede anche una corretta archiviazione. È importante che una persona capisca a chi sta facendo un complimento, poiché questo può essere percepito dal management come adulazione, e uno sconosciuto lo considererà maleducato o beffardo. Pertanto, le seguenti espressioni sono regolate qui: "sei un compagno eccellente", "le tue abilità in questa materia ci hanno aiutato molto", "hai un bell'aspetto oggi", ecc.

• Non dimenticare la forma di appello a una persona. Molte fonti indicano che al lavoro e con persone non familiari è meglio aderire alla forma del "tu", poiché il "tu" è un appello più personale e quotidiano
• Completamento della comunicazione. Dopo che la parte principale della conversazione ha raggiunto il suo culmine, inizia la terza fase: la fine logica del dialogo. L'addio a una persona ha anche forme diverse. Questo può essere il solito desiderio di una buona giornata o una buona salute. A volte la fine del dialogo può concludersi con parole di speranza per un nuovo incontro: "A presto", "Spero di non vederti l'ultima volta", "Mi piacerebbe molto incontrarti di nuovo", ecc.Molto spesso vengono espressi dubbi sul fatto che gli interlocutori si incontreranno di nuovo: "Non sono sicuro che ci vedremo di nuovo", "Non ricordare con mente sfrenata", "Ricorderò solo cose buone su di te".

Queste formule sono divise in 3 gruppi stilistici:

1. neutro. Usa parole senza colorazione emotiva. Sono utilizzati nella comunicazione di tutti i giorni, al lavoro in ufficio, nonché a casa ("ciao", "grazie", "per favore", "buona giornata", ecc.).
2. aumento. Le parole e le espressioni di questo gruppo sono destinate a eventi solenni e significativi. Di solito esprimono lo stato emotivo di una persona e i suoi pensieri ("Mi dispiace molto", "Sono molto felice di vederti", "Spero davvero di vederti presto", ecc.).
3. ridotto. Ciò include frasi ed espressioni che vengono utilizzate in un ambiente informale tra "loro". Possono essere molto scortesi e colloquiali ("salute", "hellow", "sano"). Sono spesso utilizzati da adolescenti e giovani.

Tutte le suddette formule di etichetta vocale non sono regole rigide della comunicazione quotidiana. Naturalmente, in un ambiente ufficiale, si dovrebbe aderire a un certo ordine, ma nella vita di tutti i giorni è possibile utilizzare parole più vicine a una conversazione "calda" ("ciao \ ciao", "felice di conoscerti", "ci vediamo domani", ecc.).

A prima vista, potrebbe sembrare che condurre una conversazione culturale secolare sia abbastanza semplice, ma non è del tutto vero. Per una persona senza particolari capacità comunicative, sarà difficile metterlo in pratica. La comunicazione quotidiana con parenti, amici e parenti varia notevolmente a seconda delle conversazioni aziendali e ufficiali.

Il discorso è spontaneo e situazionale, quindi deve essere controllato e corretto (se necessario). L'etichetta vocale “richiede” lealtà, attenzione all'interlocutore, nonché l'osservanza della purezza e della correttezza del linguaggio in quanto tale.

Consigli per condurre una conversazione culturale:

• Prevenzione di parolacce, insulti, maledizioni e umiliazioni in relazione all'avversario. A causa del loro uso, la persona che li pronuncia perde il rispetto dell'ascoltatore. Ciò è particolarmente vietato nel campo della comunicazione commerciale (ufficio, istituto di istruzione). La regola più importante e fondamentale è il rispetto reciproco durante il dialogo.
• Mancanza di egocentrismo nella conversazione. Devi cercare di non rimanere impiccato con te stesso, i tuoi problemi, sentimenti ed emozioni, non puoi essere invadente, orgoglioso e fastidioso. Altrimenti, presto una persona semplicemente non vorrà comunicare con un tale individuo.
• L'interlocutore dovrebbe essere interessato alla comunicazione. È sempre bello dire qualcosa a una persona quando è interessato all'argomento della conversazione. A questo proposito, il contatto visivo, chiarire le domande, posture aperte è molto importante.
• Corrispondenza dell'argomento di conversazione con il luogoin cui si verifica e con la persona con cui viene condotta. Non dovresti discutere questioni personali o intime con un interlocutore sconosciuto. La conversazione è imbarazzante e ripugnante. Devi anche capire dove inizia il dialogo. Ad esempio, durante uno spettacolo teatrale sarà estremamente inappropriato e senza tatto condurre una conversazione.

• Una conversazione dovrebbe iniziare solo se in realtà non distrae l'avversario da qualcosa di importante. Se vedi che una persona ha fretta da qualche parte, sta facendo qualcosa, allora è meglio controllare con lui il momento in cui può comunicare.
• Lo stile del parlato deve soddisfare gli standard di una conversazione d'affari. Nel contesto del processo educativo o dell'ambiente di lavoro, è necessario seguire le parole pronunciate, poiché possono avere conseguenze.
• Gesti moderati. Il corpo emette emozioni e intenzioni.Con gesti forti ed espressivi, l'interlocutore ha difficoltà a concentrarsi sull'argomento della conversazione. Inoltre, può essere considerato una minaccia.
• È necessario rispettare i limiti di età. Con una persona più volte più grande di te, devi usare l'appello a "te" o per nome e patronimico. Ciò dimostra rispetto per l'interlocutore. Con approssimativamente la stessa fascia d'età, anche gli estranei devono utilizzare questo modulo. Se le persone hanno familiarità, la comunicazione può avvenire secondo regole personali che sono state stabilite da tempo. Sarà molto scortese "colpire" in relazione all'interlocutore più giovane dal lato di un adulto.

Assolutamente ogni dialogo o comunicazione è una situazione linguistica. Una conversazione tra individui può assumere varie forme, tutto dipende da una serie di fattori. Questi includono composizione di genere, tempo, luogo, tema, motivo.

L'interlocutore sessuale svolge un ruolo importante. In termini di colorazione emotiva, la conversazione di due giovani differirà sempre dal dialogo tra ragazze e dal dialogo tra un uomo e una donna.

L'uso di varie formule vocali dipende dal luogo. Se si tratta di un'accoglienza ufficiale, una riunione, un colloquio e altri eventi importanti, le parole "alto livello" devono essere utilizzate qui. Nel caso in cui si tratti di un normale incontro per strada o in autobus, puoi usare espressioni e parole stilisticamente neutre.

Le situazioni vocali sono suddivise nei seguenti tipi:

• Affari formali. Ci sono persone che svolgono i seguenti ruoli sociali: leader - subordinato, insegnante - studente, cameriere - visitatore, ecc. In questo caso, è necessaria la stretta aderenza agli standard etici e alle regole della cultura del linguaggio. Le violazioni saranno immediatamente notate dall'interlocutore e potrebbero avere conseguenze.
• Informale (informale). La comunicazione qui è calma e rilassata. Non è necessario il rigoroso rispetto dell'etichetta. In questa situazione, avvengono dialoghi tra parenti, amici intimi, compagni di classe. Ma vale la pena notare il fatto che quando uno sconosciuto appare in un tale gruppo di persone, la conversazione da questo momento dovrebbe essere costruita nel quadro dell'etichetta del discorso.
• Semi-formale. Questo tipo ha una struttura molto sfocata di contatti comunicativi. Colleghi di lavoro, vicini di casa, la famiglia nel suo insieme rientrano. Le persone comunicano secondo le regole stabilite della squadra. Questa è una semplice forma di comunicazione che ha alcune limitazioni etiche.

Uno dei beni importanti della gente è l'etichetta di cultura e linguaggio, che non esistono l'uno senza l'altro. Ogni paese ha i suoi standard etici e le sue regole di comunicazione. A volte possono sembrare strani e insoliti per la persona russa.

Ogni cultura ha le sue formule vocali, originate dalle origini della formazione della nazione e dello stato. Riflettono le abitudini e le abitudini popolari prevalenti, nonché l'atteggiamento della società nei confronti di un uomo e una donna (come sapete, nei paesi arabi è considerato non etico toccare una ragazza e comunicare con lei senza la presenza di una persona che la accompagna).

Ad esempio, i residenti nel Caucaso (osseti, cabardin, daghestani e altri) hanno caratteristiche specifiche di saluto. Queste parole sono selezionate in base alla situazione: una persona saluta uno sconosciuto, un ospite che entra in una casa, un contadino in diversi modi. Dipende dall'inizio della conversazione e dall'età. Si differenzia per genere.

Gli abitanti della Mongolia salutano anche molto insolito. I saluti dipendono dal periodo dell'anno. In inverno, possono incontrare una persona con le parole: “Come va l'inverno? "Questa abitudine è rimasta da uno stile di vita stabile, quando ho dovuto spostarmi costantemente da un posto all'altro. In autunno, potrebbero chiedere: “Quanto grasso è il bestiame? "

Se parliamo di cultura orientale, allora in Cina, quando si incontrano, chiedono se la persona ha fame o se ha mangiato oggi. E i provinciali della Cambogia chiedono: "Sei felice oggi?"

Non solo le norme vocali differiscono, ma anche i gesti. Gli europei in una riunione allungano le mani per una stretta di mano (uomini), e se sono molto amici, si baciano sulla guancia.

La cultura di ogni nazionalità è unica ed è manifestata in tutte le sfere della vita umana, l'etichetta del linguaggio non fa eccezione.

Informazioni su queste e altre sottigliezze dell'etichetta vocale, vedi sotto.