È bello parlare con una persona intelligente. Oggi la comunicazione dal vivo sta diventando un lusso e le persone apprezzano le persone buone. Anche una conversazione minore diventerà più divertente se sai come condurla correttamente, come indirizzarla nella giusta direzione.
La tua efficacia nei negoziati dipende dalla cultura della comunicazione. Devi capire quale comportamento sarà appropriato adesso e quale sarà inaccettabile. Le regole di base per costruire una conversazione non sono così complicate. Per migliorare l'efficienza della comunicazione, utilizzare questo memo.
Tono di conversazione
Durante una conversazione, dovresti sempre monitorare il tuo vocabolario, intonazione e tono. Slang, gergo professionale, parole usate raramente non sono sempre e non sempre appropriate. Una stessa frase può suonare completamente diversa a seconda di come viene pronunciata. Anche se sei infastidito, non mostrarlo agli altri.. Calma, gentilezza, fiducia, completezza sono i tuoi migliori alleati nel condurre un dialogo costruttivo.
Separatamente, si dovrebbe dire dell'intonazione confidenziale: consente all'interlocutore di sentirsi su un piano di parità con te, anche se forse superi la sua conoscenza in qualsiasi questione.
Una conversazione in intonazione confidenziale dovrebbe procedere lentamente e meglio se l'iniziatore è un interlocutore più anziano (significativo, di stato).
Non dimenticare il sorriso. È molto più piacevole guardare un viso sorridente che un faggio, e quindi inconsciamente si associa con il tuo faccia a faccia con le emozioni positive.
Argomento di conversazione
Le conversazioni sono informali quando gli argomenti di discussione vengono scelti spontaneamente e in modo professionale, quando si suppone una discussione su un problema specifico.Una conversazione d'affari richiede preparazione e organizzazione, devi essere almeno competente nell'argomento. Se la comunicazione è aziendale, non lasciarti distrarre dalla discussione di altri problemi.
Una conversazione rilassata richiede capacità di etichetta vocale molto più sviluppate dagli interlocutori. La regola principale: non dire all'interlocutore ciò che loro stessi non vorrebbero sentire.
Ci sono altre regole:
- non dovresti parlare di cose che, in un modo o nell'altro, possono danneggiare l'interlocutore - a nessuno piace discutere argomenti spiacevoli;
- la domanda che stai discutendo dovrebbe essere interessante per il tuo interlocutore, qualcosa di altamente specializzato, scientifico non è la scelta migliore;
- la modestia di una persona adorna: non bisogna lodare se stessi ed esaltare i propri meriti, è improbabile che questo possa interessare un interlocutore - le sue azioni parlano molto più di una persona che delle parole;
- anche una discussione su una terza persona che non è presente durante la conversazione non è sempre appropriata: pettegolezzi e pettegolezzi - per una vera chiacchierata si tratta di un uomo cattivo;
- una buona battuta è decorare la conversazione, ma solo se è appropriato.
- se sorge una controversia, non trasformarla in un disastro, è molto più facile da fare di quanto si pensi - basta rispettare la persona con cui stai parlando: non appendere le etichette, non "diventare personale", non prendere in giro il punto di vista di qualcun altro e non imporre il tuo ;
- la fase del completamento della conversazione è importante: la conversazione non ha bisogno di essere prolungata artificialmente - puoi passare per una noia, è molto più efficace consolidare una piacevole impressione di te dicendo educatamente addio.
Abilità di ascolto
Questa abilità è il criterio della socialità umana. Alle persone piace parlare di se stesse e tu, ascoltando, puoi fare la giusta impressione sulla persona con cui stai parlando. Ascolta attentamente e annuisci. Questo gesto non significa solo accordo, ma dimostra anche il tuo interesse.
Mostra interesse solo questo interesse dovrebbe essere sincero. Il "coinvolgimento" nella conversazione e l'assenza di falsità ti renderanno sempre un gradito ospite. Un ottimo modo per continuare la conversazione è chiarire le domande. La loro formulazione potrebbe essere: "Vuoi dire che ...?", "Vuoi dire che ...?"
Tutti sanno che è brutto interrompere dall'infanzia, ma nel calore della discussione spesso se ne dimenticano. Non interrompere, lascia che la persona esprima i propri argomenti fino alla fine, non essere confuso. Dopo tutto, puoi trarre le giuste conclusioni solo dopo aver ascoltato.
Comfort interno
Durante la conversazione dovresti sentirti a tuo agio. Sia a livello psicologico che fisiologico. Altrimenti, sarà molto difficile per te sentire l'interesse interiore, il che ti rende un interlocutore piacevole. Niente dovrebbe distrarti.
Essendo in uno stato confortevole per te stesso, puoi facilmente effettuare una regolazione naturale. Questa è una tecnica di PNL, la cui essenza è che prendi la stessa posizione del tuo interlocutore, usi gesti simili.
L'implementazione di questa tecnica dovrebbe essere poco appariscente, altrimenti l'adeguamento può essere considerato come buffonate e non verrà considerato a tuo favore.
Guarda come parlare nel prossimo video.