Comment créer un assistant commercial CV?

Avant de rejoindre un emploi en tant qu'assistant commercial, vous devez comprendre qu'il ne suffit pas d'obtenir de l'argent et de donner la marchandise à l'acheteur, il est tout aussi important de lui démontrer tous les avantages de ce produit que l'acheteur recevra. Vos conseils en tant que spécialiste du service commercial peuvent jouer un rôle déterminant dans l'achat de marchandises dans votre magasin. Et comment rédiger un CV d'assistante commerciale, nous verrons dans l'article.

Le CV de l'assistant commercial doit contenir les informations suivantes:

• vos données personnelles;
• durée, lieu de travail précédent;
• poste, fonctions que vous avez exercées;
• caractéristiques (qualités positives) de votre travail passé;
• vos propres qualités et compétences positives que vous y avez acquises - et qui vous ont aidé à progresser.

Le CV doit être rédigé correctement, correctement. Il ne doit pas indiquer des informations qui ne correspondent pas au sujet du travail que vous souhaitez recevoir dans un nouvel endroit. Les détails inutiles qui suggèrent votre égoïsme offensant pour les autres sont inacceptables - c'est une mauvaise forme.

N'utilisez pas de concepts excessivement galvaudés comme «sociabilité», «responsabilité» pour obtenir un poste vacant dans une entreprise pour laquelle ces mots ne sont pas si importants. Pesez soigneusement tous les points pour et contre chacune de ces qualités conceptuelles. Si, par exemple, vous obtenez un emploi dans un département d'emballage et d'emballage sur un tapis roulant, vous ne devez pas mentionner la même sociabilité - vous n'accompagnerez pas des centaines de clients chaque jour sur ce lieu de travail. Mais l'assistante commerciale a besoin de toutes ces qualités.

N'utilisez pas de clichés comme «Je veux travailler dans une équipe de professionnels, pour résoudre des problèmes de très gros volume». Il est clair que plus les plans de vente sont importants et plus vous les réalisez rapidement - plus les revenus de la chaîne de magasins ou d'hypermarchés où vous êtes allé travailler sont importants. Mais lors de l'entretien, on vous demandera comment imaginez-vous exactement votre journée de travail, quels sont vos plans. Néanmoins, en spécifiant un tel cliché dans le CV, expliquez dans la première phrase suivante ce que cela signifie pour vous. Il est important que l'employeur comprenne cela correctement et demande un entretien uniquement pour vous et non pour le prochain candidat.

La lettre d'accompagnement n'a pas besoin de dupliquer les informations spécifiées dans le CV. Son but est de montrer à l'employeur que vous n'êtes pas seulement intéressé par le poste d'assistant commercial.

Vous voudrez peut-être fournir des informations intéressantes dans cette lettre, comment et pourquoi vous avez été attiré par le travail d'un assistant commercial, pour montrer comment vous en êtes arrivé là, pour vous dire quelque chose sur l'ancienne entreprise où vous travailliez. Mais ne vous laissez pas emporter! La lettre ne doit pas être trop longue, deux pages ou plus. Un spécialiste ou directeur du recrutement, directeur adjoint prenant une décision, ne devrait pas consacrer 40 minutes ou plus à cette lettre alors qu'il devrait traiter des dizaines de lettres et des CV d'autres candidats le même jour. Votre tâche est d'être honnête, de promouvoir efficacement, de nous déclarer tels qu'ils sont jusqu'à présent, alors que la vacance est ouverte, aucun des meilleurs candidats ne l'a fait.

L'assistant commercial est le visage d'un magasin, d'un hypermarché, voire d'un point de vente sur le marché, l'une des personnes qui n'ont pas peur de cette comparaison, le marché moderne. Il est dans votre force et vos intérêts de correspondre à l'image du best-seller. Peu importe ce que vous allez vendre - meubles, vêtements pour hommes, chaussures, services informatiques, bijoux, appareils électroménagers, cosmétiques. Bien que les vélos ou le ski - l'essence du travail du vendeur consultant est le même partout. L'acheteur paie les marchandises. Et le vendeur est le «guide» de ce produit. Il y a de nombreuses années, il est devenu un phénomène collectif - aujourd'hui, le caissier et l'employé de la salle des marchés remplissent également les fonctions d'escorte-conseil. Même dans les supermarchés d'épicerie comme «Magnet» et «Pyaterochka», des conseils et des conseils du vendeur sont parfois nécessaires.

Chaque personne a des défauts, des faiblesses. Mais il est catégoriquement impossible de les écrire dans le CV et la lettre de motivation. La psychologie de chacun de nous est telle qu'une personne est plus encline au mal.

Le travail d'un assistant commercial développe une liste assez large de qualités personnelles.

• Diligence. Il est important de respecter le plan de vente. C'est dans les positions de «vente», comme sur le fondement d'une société commerciale, que toute société détient.
• Sociabilité, discours compétent. Si vous n'êtes pas bavard, vous n'obtiendrez pas le mot de vous, et vous ne voulez pas répondre aux questions, le prochain acheteur se tournera vers un autre consultant ou partira sans acheter les marchandises. Prenez facilement contact avec les gens - lorsque ce travail vous demande.
• Responsabilité Chaque jour, un changement dans le même hypermarché d'épicerie se termine par un rapport aux cadres supérieurs. En particulier, une telle personne sera votre gérant, administrateur ou directeur du magasin.
• Capacité à travailler pour le résultat. La publicité est excellente, mais pour être comme dans la publicité, vous devez non seulement réaliser le plan de vente, mais aussi laisser une impression favorable à chaque client. Pour qu'il revienne encore et encore dans votre magasin. Le travail en tant que vendeur ne consiste pas seulement à «pomper» les qualités personnelles d'un employé en particulier, mais également un travail clair et bien coordonné pour le résultat dans une équipe de professionnels, que les candidats aiment mentionner dans leur curriculum vitae.
• Résistance au stress - si le plan de vente est en feu, souvenez-vous que tout ne dépend pas de vous. Bien sûr, vous devez faire tout votre possible pour vous adapter au plan.
• Apprentissage facile - presque toujours un consultant travaille avec quelque chose de nouveau. Les informations reçues de lui aideront le client dans le doute à comprendre ce qu'il n'a pas entièrement compris. Avec cette qualité, va de pair la volonté de se développer davantage dans leur métier.
• Débrouillardise - Vous comprendrez clairement ce que veut le client. S'il aime généralement le produit, mais qu'il n'a pas trouvé tout ce qu'il cherchait, le produit peut avoir un accessoire qui donnera au client ce pour quoi il est venu. Dites à l'acheteur la bonne décision.
• Optimiste - enregistre partout. Mettez l'accent sur tout ce qui est positif dans le shopping L'humeur des acheteurs dépend de votre humeur.
• Look soigné. Exigence obligatoire. Un homme d'environ 25 ans est venu travailler dans un magasin avec des joues hirsutes, un contour inégal d'une coupe de cheveux - ce n'est plus une négligence facile, mais une négligence banale de lui-même.

Les principales responsabilités de l'assistant commercial sont les suivantes:

• conseil client;
• réception et présentation des marchandises;
• participation directe à la vente de produits;
• remplir des rapports;
• propreté dans la salle des marchés.

Une partie des fonctions du caissier peut être confiée à l'assistante commerciale, par exemple:

• travailler avec une caisse enregistreuse électronique;
• tenir des rapports et transférer les revenus au service de collecte;
• participation à l'inventaire.

Ainsi, un conseiller en vente de gadgets électroniques (dans le réseau d'un détaillant) doit répondre aux questions des clients, par exemple:

• sur le fabricant et le pays qui a émis cette unité de marchandises;
• la présence des principales fonctions exécutées par un smartphone (tablette, montre intelligente, netbook ou autre appareil);
• fournir des informations sur le support de garantie.

Si vous êtes un leader et que vous recherchez un consultant en vente pour remplacer le défunt, vous chercherez certainement des réponses à un certain nombre de questions dans le CV.

• At-il une éducation secondaire. Cependant, en voyant le diplôme d'études supérieures du demandeur, l'employeur n'a pas de question.
• Compétences de travail avec les programmes informatiques les plus importants - au moins au niveau de Word et Excel. Énorme popularité depuis le début des années 2010. a acquis le progiciel 1C - le candidat doit connaître au moins les bases de son travail. Par exemple, le programme «Caissier», «Logistique» dans le cadre de 1C pour l'assistante commerciale est son point de départ.
• Expérience professionnelle. Facultatif mais souhaitable.

Le demandeur, s'il a accompli quelque chose, l'indiquera. Par exemple, des informations sur la victoire dans toutes les compétitions et nominations liées aux ventes. Pour lui, c'est une chance supplémentaire de décrocher un emploi d'assistante commerciale dans un magasin.

Le curriculum vitae doit refléter ce que l'employeur particulier attend du demandeur. S'il n'y a pas d'expérience de travail, vous pouvez ignorer cette colonne. De nombreux employeurs sont prêts à aider à la formation.Un novice peut travailler en tant qu'employé à temps partiel (par exemple, à temps partiel), étant officiellement enregistré le premier jour (le service des ressources humaines doit le faire). La période probatoire pour les stages en vertu de la loi ne doit pas dépasser trois mois.

Si le candidat a précédemment travaillé quelque part avec un résultat positif et quelques réalisations, dont il parlera dans le CV, il sera immédiatement accepté pour un salaire complet, selon les conditions standard.

Il n'est pas nécessaire de fournir des informations personnelles. Mais lors de l'entretien, il vous sera demandé de remplir un questionnaire supplémentaire. En particulier, l'état civil (le cas échéant) est indiqué, où et dans quelles conditions un demandeur particulier vit, s'il a reçu des maladies professionnelles, etc. Le demandeur a le droit de ne pas répondre à certaines questions, par exemple sur les loisirs.

Prenons un exemple de CV terminé.

Ivanov Vladimir Markovich

• Date de naissance: 03/01/1985
• État civil: marié
• Ce qui suit est l'adresse du domicile, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail (il est inutile de les apporter ici)

But: obtenir le poste d'assistante commerciale.

Il a travaillé pendant 10 ans dans les hypermarchés "O'key", Metro.

• 2007-2010 - «O'key», Rostov-sur-le-Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky pr. Département des articles de sport.
• 2010-2017 - Métro, Rostov-Zapadny. Département de l'électronique mobile et des appareils multimédias.

Responsabilités: participation directe à la conception des marchandises et des vitrines, à la vente des marchandises, à l'étude de la demande des consommateurs, à la réception et au déroulement des marchandises, à la comptabilité des invendus. Tri des marchandises par entreprises, fabricants, normes.

Qualités personnelles

• Comprendre les spécificités du travail des commerciaux. Encouragez les acheteurs à acheter ce dont ils ont besoin aujourd'hui.
• Résistant au stress, facile à contacter avec les clients. Je travaille en équipe de manière claire et efficace. Je suis à l'écoute d'un résultat décent, d'un dévouement total au travail et d'un désir de continuer à évoluer.

Réalisations et compétences: respect des règles et normes de la concurrence des produits, merchandising (mise à jour de la gamme de produits), approche individuelle du dressing et de l'espace de vente.

Enseignement supérieur: 2002-2007 - Université de l'alimentation et du commerce, Département du commerce. Pratique dans le centre commercial "Olympus" - en tant que vendeur dans le département des articles de sport.

Cours de formation continue supplémentaires

• 2011 - Cours de merchandising à distance. Fondateur - Fashion Center Kiev, Ukraine
• 2013 - cours "10 étapes pour une vente réussie". Unison Company, Moscou.

Un utilisateur avancé de PC, la possibilité de travailler avec un caissier électronique et du matériel de bureau.

En suivant toutes les règles ci-dessus lors de la rédaction de votre CV, vous êtes très susceptible d'obtenir un entretien avec l'employeur (représentant) de l'entreprise que vous avez aimé.