Kuinka luoda myyntiavustajan jatkaminen?

Ennen kuin aloitat myynnin avustajana, sinun on ymmärrettävä, että ei riitä saada rahaa ja antaa tavarat ostajalle, on yhtä tärkeää osoittaa hänelle kaikki tämän tuotteen edut, jotka ostaja saa. Myyntiosaston asiantuntijana saamallasi neuvoilla voi olla ratkaiseva merkitys ostaessasi tavaroita myymälästäsi. Ja miten laatia myyntiassistentin ansioluettelo, pohdimme artikkelissa.

Myyntiassistentin ansioluettelossa on oltava seuraavat tiedot:

• henkilötietosi;
• aika, aikaisemman työn paikka;
• asema, suorittamasi tehtävät;
• aikaisemman työn ominaisuudet (positiiviset ominaisuudet);
• omat positiiviset ominaisuudet ja taidot, jotka olet hankkinut sinne - ja jotka ovat auttaneet sinua etenemään.

Ansioluettelo tulee kirjoittaa oikein, oikein. Sen ei pitäisi osoittaa tietoja, jotka eivät vastaa työn aihetta, jonka haluat vastaanottaa uudessa paikassa. Tarpeettomia yksityiskohtia, jotka viittaavat itsekkyyteesi loukkaavaan toisiin ihmisiin, ei voida hyväksyä - tämä on huono muoto.

Älä käytä liiallisia hakkeroituja käsitteitä, kuten ”sosiaalisuus”, ”vastuu” saadaksesi avoimen työpaikan yrityksessä, jolle nämä sanat eivät ole niin tärkeitä. Punnitse huolellisesti kaikki kohdat jokaisen näiden käsitteellisten ominaisuuksien puolesta ja niitä vastaan. Jos saat työpaikan esimerkiksi pakkaus- ja pakkausosastolta kuljetushihnalla, sinun ei tule mainita samaa sosiaalisuutta - et seuraa satoja asiakkaita päivittäin tässä työpaikassa. Mutta myyntiassistentti tarvitsee kaikki nämä ominaisuudet.

Älä käytä klisejä, kuten "Haluan työskennellä ammattilaisten ryhmässä ratkaistaksesi erittäin suuren määrän ongelmia". On selvää, että mitä suurempi myyntisuunnitelma on ja mitä nopeammin ne toteutetaan - sitä suurempia ovat kaupan ketjujen tai hypermarketien tulot, joissa menit töihin. Mutta haastattelussa sinulta kysytään kuinka tarkkaan kuvittelet työpäiväsi, mitkä ovat suunnitelmasi. Täsmentämällä kuitenkin tällainen klisee ansioluettelossa, selitä seuraavassa ensimmäisessä virkkeessä, mitä tämä tarkoittaa sinulle. On tärkeää, että työnantaja ymmärtää tämän oikein - ja vaatii haastattelua vain sinulle, ei seuraavalle ehdokkaalle.

Saatekirjeen ei tarvitse kopioida ansioluettelossa määriteltyjä tietoja. Sen tarkoituksena on osoittaa työnantajalle, että et ole kiinnostunut vain myyjän avustajasta.

Haluat ehkä antaa mielenkiintoisia tietoja tässä kirjeessä siitä, kuinka ja miksi myyntiedustajan työ houkutteli sinua, osoittaa, kuinka tulit tänne, kertoa sinulle jotain entisestä yrityksestä, jossa työskentelit. Mutta älä pidä siitä! Kirjeen ei tulisi olla liian pitkä, vähintään kaksi sivua. Rekrytoiva asiantuntija tai johtaja, apulaisjohtaja, joka tekee päätöksen, ei saa kuluttaa 40 tai enemmän minuutteja tähän kirjeeseen, kun hänen on käsiteltävä kymmeniä kirjeitä ja jatkaa muilta ehdokkailta samana päivänä. Sinun tehtäväsi on olla rehellinen, edistää tehokkaasti, julistaa itsemme sellaisena kuin se on tähän asti, kun avoin työpaikka on avoinna, eikä yksi parhaimmista ehdokkaista ole tehnyt sitä.

Myyntiassistentti on kaupan, hypermarketin, jopa markkinoiden vähittäiskaupan kasvot, yksi ihmisistä, jotka eivät pelkää tätä vertailua, modernit markkinat. On vahvuutesi ja etusi kiinnostaa parhaiten myyvän imagoa. Sillä ei ole väliä mitä aiot myydä - huonekaluja, miesten vaatteita, kenkiä, tietokonepalveluita, koruja, kodinkoneita, kosmetiikkaa. Vaikka polkupyöriä tai hiihtoa - konsultoivan myyjän työn ydin on sama kaikkialla. Ostaja maksaa tavarat. Ja myyjä on tämän tuotteen "opas". Monia vuosia sitten siitä tuli kollektiivinen ilmiö - nykyään sekä kassa että kauppakeskuksen työntekijä suorittavat konsultin-saattajan tehtävät. Jopa kaupan supermarketissa, kuten ”Magnet” ja “Pyaterochka”, tarvitaan toisinaan myyjän neuvoja ja neuvoja.

Jokaisella henkilöllä on puutteita, heikkouksia. Mutta on kategorisesti mahdotonta kirjoittaa niitä ansioluetteloon ja saatekirjeeseen. Jokaisen meistä psykologia on sellainen, että henkilö on taipuvaisempi kohti pahaa.

Myyntiassistentin työ kehittää melko suuren luettelon henkilökohtaisista ominaisuuksista.

• tullin. On tärkeää täyttää myyntisuunnitelma. Jokaisella yrityksellä on "myynti" -asemissa, kuten kaupallisen yhtiön perustaessa.
• Sosiaalisuus, pätevä puhe. Jos et ole puhelias, et saa sanaasi pois etkä halua vastata kysymyksiin, seuraava ostaja joko kääntyy toisen konsultin puoleen tai lähtee ostamatta tavaroita. Ota yhteys ihmisiin helposti - kun tämä työ vaatii sinua.
• Vastuulla. Jokainen päiväsi muutos samassa päivittäistavarakaupassa päättyy raporttiin ylimmälle johtajalle. Erityisesti sellaisesta henkilöstä tulee myymäläsi johtaja, järjestelmänvalvoja tai johtaja.
• Kyky työskennellä tuloksen saavuttamiseksi. Mainonta on hienoa, mutta voidakseen olla kuten mainonnassa, sinun ei tarvitse vain täyttää myyntisuunnitelma, vaan myös jättää suotuisa vaikutelma jokaiselle asiakkaalle. Joten hän palaa kauppaan uudestaan ​​ja uudestaan. Myyjän työ ei ole vain "pumppaa" tietyn työntekijän henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia, vaan myös hyvin koordinoidun ja selkeän työn tuloksena ammattilaisryhmässä, jonka hakijat haluavat mainita ansioluettelossaan.
• Stressinkesto - Jos myyntisuunnitelma syttyy, muista, että kaikki ei ole sinusta riippuvainen. Tietysti sinun on tehtävä kaikki mahdollinen sopiakseen suunnitelmaan.
• Helppo oppiminen - melkein aina konsultti työskentelee jotain uutta. Häneltä saamansa tiedot auttavat epäilevää asiakasta selvittämään, mitä hän ei ymmärtänyt täysin. Tällä laadulla käsi kädessä kulkee halu kehittää edelleen ammatissaan.
• kekseliäisyyttä - Ymmärrät selvästi, mitä asiakas haluaa. Jos hän yleensä pitää tuotteesta, mutta hän ei löytänyt kaikkea etsimäänsä, tuotteella voi olla lisävaruste, joka antaa asiakkaalle sen, mitä hän halusi. Kerro ostajalle oikea päätös.
• optimistinen - säästää kaikkialla. Korosta kaikkea positiivista ostoksissa. Ostajien mieliala riippuu mielialasta.
• Terve ilme. Pakollinen vaatimus. Noin 25-vuotias mies tuli töihin kauppaan, jossa poskemattomat posket, hiuksen epätasainen muoto - tämä ei ole enää helppo huolimattomuus, vaan banaali laiminlyönti itsestään.

Myyntiassistentin päävastuut ovat seuraavat:

• asiakasneuvonta;
• tavaroiden vastaanotto ja esitys;
• suora osallistuminen tuotteiden myyntiin;
• raporttien täyttäminen;
• siisteys kauppakeskuksessa.

Osa kassanhoitajan tehtävistä voidaan antaa myyntiavustajalle, esimerkiksi:

• työskennellä sähköisen kassakoneen kanssa;
• ylläpitää raportteja ja siirtää tuloja keräyspalveluun;
• osallistuminen inventointiin.

Joten elektronisten laitteiden myyntikonsultin (jälleenmyyjän verkossa) on vastattava asiakkaiden kysymyksiin, esimerkiksi:

• valmistajasta ja maasta, joka on antanut tämän tavarayksikön;
• älypuhelimen suorittamien päätoimintojen (tabletti, älykello, netbook tai muu laite) läsnäolo;
• antaa tietoja takuutuesta.

Jos olet johtaja ja etsit myyntikonsulttia poistuneen tilalle, etsit varmasti vastauksia joihinkin jatkamisen kysymyksiin.

• Onko hänellä keskiasteen koulutus. Työnantajalla ei kuitenkaan ole kysyttävää saatuaan tutkintotodistuksen hakijalta.
• Taidot työskennellä tärkeimpien tietokoneohjelmien kanssa - ainakin Word- ja Excel-tasolla. Valtava suosio 2010-luvun alusta. hankkinut 1C-ohjelmistopaketin - hakijan tulee tuntea ainakin työnsä perusteet. Esimerkiksi “Kassa”, “Logistiikka” osana 1C: tä myyntiassistentille on hänen lähtökohta.
• Työkokemus. Valinnainen, mutta toivottavaa.

Hakija ilmoittaa tämän, jos hän on saavuttanut jotain. Esimerkiksi tietoa voitosta kaikissa myyntiin liittyvissä kilpailuissa ja ehdokkuuksissa. Hänelle tämä on lisämahdollisuus saada työpaikka myyntiassistentiksi kaupassa.

Ansioluettelon tulisi heijastaa sitä, mitä työnantaja odottaa hakijalta. Jos työkokemusta ei ole, voit ohittaa tämän sarakkeen. Monet työnantajat ovat valmiita auttamaan koulutuksessa.Aloittelija voi toimia osa-aikaisena työntekijänä (esimerkiksi osa-aikaisesti), jolloin hänet rekisteröidään virallisesti ensimmäisenä päivänä (HR-osaston on tehtävä tämä). Lain mukainen harjoittelujakson koeaika saa olla enintään kolme kuukautta.

Jos hakija on aikaisemmin työskennellyt jossain positiivisella tuloksella ja joillain saavutuksilla, joista hän kertoo jatkossa, hänet hyväksytään välittömästi täysipalkkaksi vakioehtojen mukaisesti.

Henkilökohtaisia ​​tietoja ei ole tarpeen antaa. Mutta haastattelussa sinua pyydetään täyttämään ylimääräinen kyselylomake. Erityisesti ilmoitetaan siviilisääty (jos sellainen on), missä ja missä olosuhteissa tietty hakija asuu, saiiko hän ammattitauteja ja niin edelleen. Hakijalla on oikeus olla vastamatta joihinkin kysymyksiin, esimerkiksi harrastuksista.

Mieti esimerkkiä valmiista jatkamisesta.

Ivanov Vladimir Markovich

• Syntymäaika: 01.01.1985
• Siviilisääty: naimisissa
• Seuraava on kotiosoite, yhteyspuhelinnumero, sähköposti (niitä ei ole mitään syytä tuoda tänne)

tavoite: hanki myyntiavustajan työpaikka.

Hän työskenteli 10 vuotta hypermarketissa "O'key", Metro.

• Of 2007-2010. - ”O'key”, Don Rostov, Rostov-Zapadny, Malinovsky pr. Urheiluvälineiden osasto.
• 2010-2017 GG. - Metro, Rostov-Zapadny. Matkaelektroniikan ja multimedialaitteiden laitos.

tehtävät: suora osallistuminen tavaroiden ja näytönohjaimien suunnitteluun, tavaroiden myyntiin, kuluttajien kysynnän tutkimiseen, tavaroiden vastaanottamiseen ja avaamiseen, myymättömien kirjanpitoon. Tavaroiden lajittelu yritysten, valmistajien, standardien mukaan.

Henkilökohtaiset ominaisuudet

• Myyntihenkilöstön työn erityispiirteiden ymmärtäminen. Kannusta ostajia ostamaan tarvitsemansa tänään.
• Stressitiivis, helppo ottaa yhteyttä asiakkaisiin. Työskentelen ryhmässä selkeästi ja tehokkaasti. Olen viritetty kunnolliseen tulokseen, täydelliseen omistautumiseen työhön ja halua kehittää edelleen.

Saavutukset ja taidot: tuotekilpailun sääntöjen ja normien noudattaminen, markkinointi (tuotevalikoiman päivittäminen), yksilöllinen lähestymistapa ikkunoiden koristeluun ja myyntitilaan.

Korkeakoulutus: 2002-2007 ,. - Elintarvike- ja kauppayliopisto, kaupan laitos. Harjoittele ostoskeskuksessa "Olympus" - myyjänä urheiluvälineiden osastolla.

Muut jatkokoulutuskurssit

• 2011 - etämyyntikurssi. Perustaja - Kiovan muotikeskus, Ukraina
• 2013 - kurssi "10 askelta onnistuneeseen myyntiin". Unison Company, Moskova.

Kehittynyt tietokoneen käyttäjä, kyky työskennellä elektronisen kassan ja toimistolaitteiden kanssa.

Noudattaessasi kaikkia yllä mainittuja sääntöjä, kun kirjoitat ansioluettelosi, saat todennäköisesti haastattelun työnantajan (edustajan) kanssa yrityksestä, josta pidit.