Etikette: hvad det er og hovedtyper

En moderne person støder regelmæssigt på forskellige akutte og komplekse livssituationer, der kræver et øjeblik, og vigtigst af alt, en korrekt reaktion. Familie, sociale, erhvervsmæssige, økonomiske, politiske forbindelser er afhængige af viden om almindeligt accepterede adfærdsnormer. Hvis en person ikke ved, hvordan han skal opføre sig korrekt, uvidenhed eller bevidst, lider hans forretningsreput, sprænger familielivet i sømmene.

Etikette er en regulering af adfærd, der påvirker forskellige områder af menneskelige forhold (kommunikation, tøjkultur, nationale traditioner, forretningsforbindelser).

Etikette som et historisk fænomen kombinerer de etiske og æstetiske aspekter af vores eksistens.

Selv med det primitive kommunale system begyndte man at udvikle specifikke adfærdsnormer for hver gruppe af samfundet: mænd, der beskæftiger sig med fødevareproduktion og beskyttelse mod fjender, kvinder fyrede og opvokste børn, ældste gik videre med viden og akkumulerede nye. Den ældste adfærdskode kan kaldes kinesisk “Bog med historiske traditioner”, der fortæller om de grundlæggende menneskelige egenskaber: mod, loyalitet, visdom, filantropi, ærbødighed af ældste.

Århundreder gik, flere og flere nye skikker opstod, mores ændrede sig. Alt dette smeltede sammen til et enkelt begreb "etikette." Der er mange forskellige definitioner af dette koncept. Den mest almindelige siger, at etikette er et sæt regler for adfærd i samfundet.

Interessant nok er "etik" og "etikette" for mange identiske begreber. Generelt er dette sandt; betydningen af ​​ord er tæt forbundet. Imidlertid er ordet etikette af fransk oprindelse, og etik (etik fra etos er en vane, temperament) er græsk. "Etikette" oversættes til "note, etiket." I Frankrig betød dette ord en note - en protokol for ceremonielle handlinger.

I Rusland dukkede den første etikettevejledning op under Peter I, som havde skåret et vindue ind i Europa. Han var en ligefrem mand, han stod ikke specielt på ceremoni med drengene, og derfor repræsenterede indsamlingen af ​​adfærdsregler ved retten ret grove instruktioner. Kongen selv introducerede den vestlige måde af adfærd, påklædning, udseende og overvågede strengt og vedvarende gennemførelsen af ​​disse regler.

Det er nok at huske hans strenge skæglov. Og i 1709 udstedte Peter I et dekret, hvorefter enhver, der krænkede etiketten, blev straffet. Derefter nærmede sig kejserinderne Elizabeth og Catherine II mere selektivt forberedelsen af ​​rettsetiketten ved at vælge sådanne regler, der passer til særegenhederne i den nationale farve i Rusland. Da dette enorme imperium fejede Eurasien, flod modsætningerne i vest og øst sammen i det. Mere end tre århundreder er gået, og disse forskelle forbliver i dag.

Moderne etikette er en symbiose af alle folks traditioner fra antikken til i dag. Nu hvor vi har mulighed for at kommunikere med udlændinge eller at være i udlandet, er det vigtigt ikke kun at kende samtalens sprog, men også at navigere i de nationale traditioner for ikke at komme i en dum position og ikke forårsage en alvorlig fornærmelse på grund af uvidenhed.

Moderne etikette er en vigtig komponent i den ydre kultur for et enkelt individ og samfundet som helhed. Der er dog erhverv, hvor dette begreb bliver dominerende. Det handler primært om de diplomatiske tjenestearbejdere, politikere, kulturfigurer såvel som forretningsfolk, videnskabsmænd.

I dag i en verden af ​​moderne teknologier og operationelle medier kan enhver forkert erklæring eller fejlagtig adfærd øjeblikkeligt blive offentlig, ikke kun national, men også over hele verden.

Vi udfører mange etiketteregler automatisk. En person, der tænker over, hvad man skal gøre rigtigt hvert sekund, vil finde sig i en gammel mand, der engang blev stillet spørgsmålet: ”Hvor skjuler du dit skæg, når du falder i søvn? ". Aldrig hidtil plaget af dette spørgsmål savnede den uheldige mand sig uden søvn og valgte hvor han skulle skjule sit skæg. Derfor skal du ikke huske reglerne for etikette hvert minut, men kende dem så godt som at kommunikere uden at tænke over, om dine handlinger og ord er rigtige.

Etikette har visse funktioner:

• Det indeholder de universelle adfærdsregler, der er overført gennem århundrederne. Og enhver uddannet borger kender de sædvanlige høflighedsregler.
• Etikette afspejler egenskaberne ved enhver etnisk gruppe: skikke, traditioner, ritualer.
• Etikette er et komplekst system af symboler og bevægelser, der formidler information og udtrykker holdning til adressaten. Du kan klappe på skulderen en god ven, men ikke en højtstående embedsmand. En mand rejser sig, hvis en kvinde kommer ind og udtrykker sin respekt for hende. Bevægelser, hovedbevægelser og øjenbevægelser er vigtige under forretningsforhandlinger eller diplomatiske besøg.
• Adfærdsreglerne har udviklet sig historisk, de er ikke absolutte, men snarere lokale. Hvis man i et land når man møder en fremmed det er almindeligt at høfligt bøje sig, så i et andet - at kysse voldsomt. Både dette og et andet vil blive betragtet som den norm, der er accepteret i det givne konkrete miljø.

• Etikette karakteriserer det gældende værdisystem i et givet land. Med dens hjælp kan du bestemme forholdet mellem mennesker (tæt og ikke meget, venligt eller fjendtligt). Menneskernes placering under forskellige begivenheder (højtidelig, sorg) giver en idé om lighed (eller klasse) af de tilstedeværende. For eksempel sad de mest kære mennesker fra Rusland i umindelige tider på det ”øverste” (bedste) sted."Nedre" blev overladt til de mindst ærede gæster. Det er nok at huske ethvert møde, konference: vigtige gæster indtager deres plads på pallen og sidder med forsiden ned i hallen.

• Etikette er betinget af karakter, dens standarder tilbyder en sådan adfærd, der kan organisere produktiv kommunikation og øge den gensidige forståelse. Derudover er det en manifestation af menneskelig moral. En persons indre verden har også en æstetisk komponent, ikke uden at de siger: ”En smuk sætning, en smuk gestus.”

At bruge reglerne for adfærd i praksis er ikke kun nødvendigt, men også muligt, da det er mere praktisk i forhold til sig selv og andre.

Etikette ændrer sig under påvirkning af ny tid, nye krav. Det er umuligt at huske alle regler for adfærd, men heldigvis er dette ikke påkrævet. Det er vigtigt at forstå de vigtigste principper for etikette og anvende dem:

• Prinsippet om humanisme.
• Princippet om hensigtsmæssighed af handling.
• Æstetisk opførsel.
• Respekt for dit lands og andre lands traditioner.

Humanismets princip præsenterer den moralske side af etiketten og inkluderer visse krav til kulturen for interpersonel kommunikation: høflighed, beskedenhed, tolerance.

Høflighed er et mangefacetteret koncept med mange nuancer: dette er den rette høflighed og delikatesse, høflighed. ”Nøjagtighed er kongenes høflighed” samt et vigtigt kendetegn ved etiketten i mange lande.

Følgende princip karakteriserer evnen til at opføre sig korrekt i et helt nyt, ukendt miljø eller ikke-standard situation. Enhver kan være i en situation, hvor han simpelthen ikke kender de specifikke adfærdsregler. Her kommer opdragelse, en adfærdskultur, en sans for humor, evnen til at overføre eksisterende viden til en ny kommunikationssituation til redning.

Smuk opførsel er et andet vigtigt princip, som etiketten bygger på. En urydelig klædt mand, med en lugt af alkohol, med et sløvt udtryk i ansigtet eller griner vildt, med et prætentiøst, uklædet look, nikkende eller raslende, raslende slikpapir fra teatret forårsager irritation og frygt.

Hver nation bevarer omhyggeligt sine traditioner, skabt gennem århundreder, og er følsomme over for deres overholdelse. De mest ideelle manerer og smukke udseende redder ikke fra fordømmelse af en person, der ikke smager det brød, som slaverne præsenterer, eller som stædigt fanger øje med en muslim.

Derudover er der flere flere principper, der i højere grad vedrører forretningsetikette, men at vide, som ikke vil skade nogen:

• princippet om underordnelse dikterer medarbejdernes adfærd, hvordan de skal appellere til deres overordnede, byde dem velkommen. I de senere år er han blødgjort markant på baggrund af en ny ledelsesstil - deltagende (fra eng. Deltag - til at deltage);
• princippet om paritet er at opnå lige stillinger, uanset den holdte position, tjenestens varighed.

Mangfoldigheden af ​​typer af moderne etiketter er imponerende. Her er nogle af dem:

Generelt civilt - et sæt regler, som borgerne skal overholde, når de kommunikerer med hinanden. Det er opdelt i:

• tale;
• festligt;
• samtaleetikette;
• spisestue;
• professionel.

• Religiøs - foreslår, hvordan man opfører sig i religiøse bygninger og kommunikerer med tilbedere.
• "Weekend" -etikette - styrer adfærd på steder af offentlig betydning: museum, teater, restaurant, udstilling, biograf.
• Reglerne for daglig (uofficiel) etikette antyder, hvordan man skal opføre sig i det almindelige liv, kommunikere med mennesker på gaden, i transport.
• Bryllup - reglerne vedrørende vielsen, kjoler, invitationer, dekorationer, blomster, fest fest.Brudgommen, bruden og vidnerne er konstant under pistolen af ​​video- og fotoutstyr, så de er nødt til at se og opføre sig i overensstemmelse hermed. Men gæster skal overholde reglerne for adfærd ved bryllupsbordet.

• Familie - bestemmer forhold mellem familier mellem ægtefæller, børn, nærmeste pårørende.
• Sorg (trist) - skikke og traditioner for afdødes ceremoni. Der er mange nuancer i denne type etikette, og hver nation har sine egne specielle traditioner. Slaverne betragter sorgsorte, mens japanerne betragter hvide. Tatarer begraver mennesker i et tæppe eller stof, mens mange europæere i en kiste.
• Sport - adferdsregler for trænere, atleter, fans samt forhold i holdet og mellem holdene.
• Rejsendes etikette er normen for en turists opførsel i et fremmed land, inden for hvilket rammerne sikrer hans sikkerhed, opretholder et godt image af sit land og viser respekt for værtslandets nationale traditioner.

• Sekulær etikette - regler, der afspejler opførsel af et høfligt medlem af samfundet, hans respekt for andre og demonstrerer personlige dyder.
• Courtier - regulerer opførelsen af ​​den kongelige domstol i monarkilande.
• Militær - en samling af lovbestemte og generelle regler for militært personel på alle områder af deres aktivitet og placering: enhed, skib, offentlige steder.
• Køn informerer om adfærdsreglerne i forbindelse med differentieringen af ​​mandlige og kvindelige roller i samfundet.

• Forretningsetikette overvejer det grundlæggende i adfærd inden for forretning: organisering af forretningsmøder, præsentationer, håndtering af visitkort, funktioner i forretningskorrespondance og telefonsamtaler, regler for præsentation af gaver.
• Virksomhedsetikette indeholder en liste over regler, der overholdes af medarbejdere i et firma i forhold til hinanden og med andre organisationer.
• Diplomatic. 90% af diplomatens arbejde er viden om etikette, han skal vide, hvordan han skal opføre sig ordentligt ved forskellige receptioner, officielle begivenheder, forhandlinger, møder, grundigt navigere i traditionerne i det land, hvor han befinder sig.

• Tjeneste. Det bestemmer adfærden hos deltagere i servicesektoren: dem, der leverer dem, og dem, der modtager dem.
• Netværk (netikette eller Netiquette) - adfærdsregler for kommunikationsdeltagere, der bruger elektroniske gadgets på netværket. Der er flere gyldne regler for netværkskommunikation, og glem især ikke, at du kommunikerer med en levende person, så du skal overholde de samme standarder som i virkeligheden. Skriv for eksempel ikke, hvad jeg ikke kunne sige personligt. Bliv ikke involveret i konflikter og skab dem ikke - reglen overtrædes ofte af de såkaldte "trold", men en veluddannet person vil ikke gøre dette.
• Derfor reglerne for elektronisk korrespondance - forretningsmæssigt og privat.

Jeg vil gerne lægge ridderlig etikette og balsal fra hinanden. Disse praksiskoder blev udviklet for flere århundreder siden, de har ikke grundlæggende ændret sig, men i den moderne verden bruges de i smalle kredse.

Ridderligheden, der opstod i det 11. århundrede, havde en betydelig indflydelse på Europas liv, herunder etikette. Ædle unge mænd blev ordineret til ridderne, der blev bedt om at udføre mange særlige ritualer: at vælge en hjertedame og tilbede hende, tjene lord, deltage i turneringer, ridder, tage vasaler. Ridderkoden krævede, at han strengt overholdt alle reglerne, for selv den mindste afvigelse fra dem truede med et æretab. Ikke underligt, at det ridderlige motto var ordene: ”Livet er for kongen ... ære er for ingen! ".

Riddernes skæbne var at beskytte de svage, at respektere alle omkring, kun kæmpe med en stærk modstander, ikke at lade feighed selv i tanker have en jernvilje. I forskellige rollespil og genopbygningsspil henvender deltagerne sig til middelalderens æra til ridderlig etikette.

Boldetikette er et specielt sæt regler, der ikke har ændret sig i århundreder. Det inkluderer ikke kun balsalskjoler (en lang kjole med nakne skuldre til en dame, en smoking (kjole frakke) og sorte sko til kavalerer), en opførselskultur ved bolden, kendskab til alle dansefigurer, men også design af balsaler, en buffet. Snehvide handsker, der aldrig blev fjernet, blev betragtet som et vigtigt tilbehør: til damer - silke, over albuen, til mænd - lignende eller ruskind.

En vigtig detalje ved damens toilet var en fan. Selv det hemmelige sprog for tegn til elskere blev opfundet, signaler blev givet af denne elegante fan. For eksempel signalerede en gift dame: ”Jeg er gift! », Åbner ventilatoren og børster den fra den irriterende kæreste. En helt åben fan sagde: ”Du er mit idol! ".

Etikette som en regel opfylder visse funktionelle opgaver:

• Kontakt-installatør - opfordrer folk til at kommunikere.
• Opretholdelse af kontakt - en velassorteret person vil altid finde noget at tale om i et bestemt samfund, undtagen vejret. Forbudte emner til diskussion med fremmede: ægteskabelig og økonomisk status, politiske og religiøse synspunkter, samtalens fysiske handicap.
• At skabe en respektfuld og behagelig atmosfære af kommunikation.
• Regulerende funktion eller opdeling efter kaster, ejendom, position i samfundet. Sådanne regler blev især nøje fulgt i Østen.
• Forebyggende - overholdelse af regler for etikette hjælper med at forhindre konflikter.
• Oplysende - adfærdsregler fortæller folk, hvordan de skal opføre sig i en given situation.
• Standardisering - denne funktion er mere passende i forretningsetikette og ligger i det faktum, at regelsættet standardiserer opførslen for alle medlemmer af teamet.
• Identiteter med andre - ved at vide, hvordan flertallet vil handle i en bestemt situation, vil en person ikke blive forvirret og ikke føle sig som en fremmed.
• Uddannelsesmæssigt - de udvikler positive personlige egenskaber hos børn og unge.
• Akkumulering og overførsel af viden - en person studerer og videregiver den akkumulerede erfaring fra generation til generation.

I et af interviewene bemærkede den legendariske Jack Nicholson, at han er ekstremt følsom over for implementeringen af ​​utallige etikette regler, da deres hovedmål er at gøre vores liv mere behageligt.

Faktisk ser en velorganiseret person meget mere attraktiv ud end nogen, der tørrer næsen med knytnæven, slår højlydt offentligt eller taler i telefon midt i stykket.

Overvej de grundlæggende regler for god form i Rusland såvel som i udlandet:

• Fra den tidlige barndom læres alle den vigtige regel - vælg ikke næsen offentligt, skrig ikke for højt, klø ikke.
• Adresser fremmede til “dig”.
• Brug høflighed i tale.
• Se ikke på den anden person med forsigtighed eller nedenunder.
• Sig ikke de ting bag en persons ryg, som du ikke kan sige personligt.
• Vær punktlig.
• At være i stand til at begrænse både vild entusiasme og kogende vrede.
• Opfyld altid løftet.

• Tøj og sko skal altid være rene og ryddelige.
• Det er ikke sædvanligt at forfølge mode, hvis du risikerer at se fjollet og absurd på samme tid.
• Du kan ikke lægge din mobiltelefon på bordet på offentlige steder - derved respekterer du andre og viser, hvor vigtig denne gadget er for dig.
• Husk korrespondancehemmeligheden! Selv hvis du er forælder, har du ingen moralsk ret til at læse dit barns personlige notater. Det samme gælder ægtefæller.
• I biografen vender cirkuset sig altid mod de siddende og passerer til deres sted.
• Vi besluttede at besøge venner - husk at ringe først! Disse regler overholdes især strengt i Vesteuropa. For eksempel har du i Tyskland brug for at ringe om en uge og rapportere om dit besøg.Og regn ikke med et rigt lagt bord (som det er sædvanligt blandt os slaver) - krakkere og kanapeer betragtes som den rigtige godbid for pedantiske tyskere.
• Hvis du går med en ledsager, og han hilste en fremmed, skal du hilse.

• Når man møder den ældste rækker han sin hånd ud til den yngre. De hilser ikke en kvindes hånd kun, hvis hun ikke indledte sådan noget.
• Når du kommer ind i et rum, skal du altid sige hej først.
• En mand respekterer altid en kvinde.
• Følg reglerne for adfærd ved bordet.

Da etikette regulerer reglerne for adfærd og kommunikation, er det meget vigtigt at vide, hvordan man bliver bekendt. Manden ser ud til at være den første kvinde, den yngste repræsenterer den ældste. Hvis du introducerer de tilstedeværende, skal du personligt præsentere hver person.

Reglerne for adfærd mellem en mand og en kvinde skal kende og overholde begge køn:

• Sted for kavalerer på gaden er til venstre for ledsageren. Kun militæret får lov til at gå til højre, så han kan hilse på ethvert tidspunkt. En kvindes håndtaske bæres udelukkende af værtinde.
• Manden er den første, der kommer ind i restauranten, hvilket gør det klart for hoved tjeneren, at han vil betale.
• En mand skal rejse sig, hvis en kvinde forlader bordet.
• En mand hjælper altid en kvinde med at sidde ved et bord i en bil.
• Hvis du vil ryge i nærværelse af en dame, skal du bede hende om tilladelse.
• En mand lader hendes ledsager frem. Undtagelserne er trapper, elevator, kælder.

Tabeletikette indebærer følgende regler:

• Sæt ved bordet lige og læg ikke hænderne på det. Det er tilladt at klæbe til bordets kanter med dine håndled.
• Du er nødt til at spise med munden lukket, ikke kæmpe.
• Samtale er kun relevant mellem måltiderne.
• Hænderne spiser kun brød og deler det i små stykker.
• Brug en kniv og gaffel, kniven flyttes til højre for at skære produkter. Skær ikke med en bordkniv kun budding, røræg.
• Hvis du bliver inviteret til en begivenhed, er det helt uacceptabelt at være for sent.

• Reglerne for adfærd i naturen siger: Sørg for at rydde op i papirkurven såvel som andre menneskers affald, hvis der er en i nærheden. Følg reglerne for oprettelse af ild, må ikke bryde fuglens reden, maurerne, ikke bryde grene og ikke rive blomster. Med et ord besøger du naturen, så pas på det!

Uanset hvilket land du besøger, skal følgende universelle regler følges:

• Respekt for religion, lederskab, traditioner, kulinariske.
• Ingen grund til at trække paralleller med deres hjemland.
• Ingen kritik.
• Ekstrem punktlighed.
• Det er værd at undersøge pengesedlerne i det land, hvor du rejser, og heller ikke prale af din egen økonomi.
• Stå altid op, når du spiller landets hymne. Det er nyttigt at gentage de lokale beboers handlinger.
• Bær ikke nationale kostumer uden at gøre dig bekendt med deres rituelle betydning.
• Udtal navnene korrekt.

• Vis altid respekt for ældste.
• Når man tager ukendt mad, er det ikke sædvanligt at afvise og finde ud af, hvad det er. Det er bedre at slibe delen og prøve.
• Brug ikke de sædvanlige bevægelser (for eksempel en tommelfinger hævet op), i et andet land kan de betyde meget stødende ting.

Strukturen af ​​den nationale etikette har sine egne detaljer i forskellige lande - traditioner, særlige adfærdsregler i samfundet. Hvilke nuancer skal du vide i:

• England. Stive britiske foretrækker at opretholde en afstand mellem samtalepartnerne og nøje overholde bordetiketten.
• USA. Essensen af ​​amerikanere er åbenhed og tilknytning. Smil oftere og hilste regelmæssigt, selvom du hilste på en person for 15 minutter siden.
• Frankrig. Lokale beboere er ekstremt punktlige og udtryksfulde, gestikulerer meget. "Madame", "Monsieur" - appeller accepteret for fremmede.
• Af Spanien. Siesta - en eftermiddagspause - regulerer spaniernes liv: De spiser morgenmad efter 13 timer og forretningsmøder efter 22 timer. Invitationen til morgenmad skal afvises høfligt to gange, kun fra tredje gang, det accepteres at blive enige. At dræbe en spanier er højden af ​​foragt.
• Arabiske lande. Araber elsker lange møder og de samme håndtryk, men alkohol og svinekød favoriserer ikke. Det er ikke sædvanligt at prise tingene i huset, for traditionen skal ejeren give dette til sin gæst.

• Af Indien. Når de hilser, bøyer indianerne sig og holder deres venstre hånd fast til deres hjerter. Det er ikke sædvanligt at røre ved samtalepartneren. På forretningsmøder skal du bære lyse ting.
• porcelæn. Gaver gives kun til kineserne før afrejse, og krydsede spisepinde er dårlig smag. Beskedenhed værdsættes her, et slips er kun passende ved officielle begivenheder.
• Af Japan. Her er det sædvanligt at bøje og udveksle lette håndtryk som et tegn på hilsen. Vær aldrig forsinket og kig ikke direkte ind i samtalens øjne! Tag altid skoene af, når du besøger en restaurant. Det er vigtigt at vide, at hvis en japaner er enig om ord, betyder det ikke, at det virkelig er det.

Tale og kommunikation er verbale (tale, lytte, skrive, læse) og ikke-verbal (ansigtsudtryk, bevægelser, kropsholdning). Forskere har fundet, at beskeden, der sendes på bevægelsessproget, er meget mere overbevisende. For eksempel, hvis en person kun smiler med sine læber og holder sit sten ansigt og is i hans blik, er det usandsynligt, at de tror på hans forsikringer om oprigtighed af følelser.

Som du ved, har du ikke en anden chance for at gøre et første indtryk. Psykologer har beregnet, at to til fire minutter er nok for os at udarbejde en bestemt mening om en fremmed. Derfor bør du kende flere vigtige regler, så du altid efterlader et positivt indtryk af dig selv uden selv at sige et ord:

• Når du kommunikerer med en person, især en udlænding, skal du prøve at gestikulere mindre. Italienere og spaniere værdsætter måske de aktive håndbevægelser, men alligevel er du nødt til at beholde dig selv.
• Fold ikke dine arme over brystet og kryds ikke dine ben - dette er en måde at psykologisk forsvar på, et forsøg på at lukke dig selv fra andre. Ridsende øjenbryn, hængende skuldre og bøjet hoved, fingre, nervøst sammenpresset, er også tegn på isolering.

• Gangen skal være elastisk og selvsikker, ryggen skal være lige.
• Et smil vil gøre alle lysere - både for dig og dine samtalepartnere. Desværre i et vidstrækkende land opfattes et smil, der adresseres til en fremmed, ubevidst som en hån. Og for europæere og især amerikanere - dette er en obligatorisk egenskab.
• For at placere samtalepartneren, skal du vippe hovedet let mod den ene side, kopiere hans position.
• Når du sidder på en stol, kan du ikke falde fra hinanden på den, trække armlæn, krølles rundt om benene. Det er ikke sædvanligt at krydse ben; for kvinder er benene krydset ved anklerne den mest passende holdning.

• Viden for studerende og almindelige medarbejdere: mens du lytter til en underviser eller vejleder, nikker han let til takten i hans ord. Snart vil du opdage, at taleren taler til dig. Denne teknik hjælper med at skille sig ud fra andre lyttere.
• Øjne er et spejl i sjælen samt en meget udtryksfuld del af ansigtet. Et blik kan udtrykkes meget mere end ord. Selv eleverne er i stand til at sige meget om følelser og oplevelser: de udvides med munter spænding, interesse, snæver - med en dyster stemning, et forsøg på at lyve.
• Udsagnets intonation kombinerer verbal og ikke-verbal kommunikation og udtrykker direkte talerens holdning til de oplysninger, han giver.

En tøjkultur er lige så vigtig som en adfærdskultur. Den vigtigste regel vedrørende tøj er, at det skal være rent og ryddeligt. Når man vælger tøj, ledes en person af personlige præferencer, materielle egenskaber og modetrends.

Mode har en betydelig indflydelse på tøjvalg, men bør ikke følges blinde. At se smuk ud betyder at være klædt stilfuldt og smagfuldt, men ikke nødvendigvis på mode. For eksempel ser en pige, der er klædt i en kulør med en jakke a la Chanel og et nederdel i en "gåsefod", meget mere æstetisk ud end den, der havde moderigtigt pelssko på med en træningsdragt.

I herretøj stilles det største antal krav i forhold til jakeparret. Enhver kulør skal passe godt. Vær opmærksom på materialets kvalitet og ikke modetrends, da en rigtig god dragt er tidløs. I en formel indstilling er altid en kulør knapset op, det er tilladt at løsne den, f.eks. Ved et bord.

Når du vælger en farve, skal du være opmærksom på almindelige kedelige farver eller en stor celle. Trøjen skal kigge 1,5 cm fra under jakken. Slips skal altid være mørkere end skjorten, men lysere end farven på dragt. Sokker tilpasses skoens farve, men er under ingen omstændigheder hvide.

Det betragtes som en dårlig form at udfylde lommerne på bukserne, så de børstes. Der lægger de et lommetørklæde, nøgler, et kreditkort. Der er et sted til andre vigtige ting i lommerne på overtøj og en speciel herretaske.

I hverdagen er etikettekrav ikke så strenge, det er tilladt at bruge en semi-sportsstil til mandlige lærere og ledere. Ungdommen styres af personlig smag og tilhørighed til en bestemt subkultur.

Kvinder får stor frihed med at vælge tekstiler og stilarter. Dog skal outfit altid være passende! Damen, der gik for brød til en nærliggende butik i en pelsfrakke og stiletter ser ekstremt latterligt ud. Samt den unge dame, der optrådte i operaen i en træningsdragt og "Sneakers".

Generelle regler for valg af tøj kræver overvejelse af ansigtstype og hårfarve, striber på tøj er ikke egnet til alle (tværgående opfedning, langsgående - stræk silhuetten). For en forretningskvinde (kontorarbejder, lærer, studerende) er lærer, for kort nederdel og trendy silhuetter uacceptable. Farver bør vælges pastel, selve kostume skal bestå af flere dele - et nederdel + vest + bluse, bukser + jakke.

Sko er komfortable, elegante og lave hæle. Tights kræves når som helst på året! Frisyre og makeup bør understrege naturlig skønhed, parfume - efterlad en let flair og ikke indtryk af en parfume butik.

Samtale er ikke en simpel dialog. Dette er en meningsfuld udveksling af tanker mellem deltagerne i kommunikation, der kræver særlige færdigheder. Samtalen er afslappet og forretningsmæssig, når et bestemt emne besluttes på forhånd.

I oratorisk skal du træne for at komme tættere på billedet af en ideel samtalepartner, der ved, hvordan man lytter og taler om emnet.

Den første samtale regel er respekt for den person, du taler med. Alle fremmede over 18 år skal kontaktes af "dig", selvom denne person er yngre. Du kan gå til "dig" med en ven ved gensidig aftale.

Se din tale, dets tempo-rytmiske egenskaber. For hurtig tale er uforståelig, det får dig til at anstrenge for meget til at isolere den nødvendige information fra den hurtige strøm af ord. Nedsat tale med mange pauser er trættende og hurtigt kedeligt. Du er nødt til at holde sig til mellemgrunden: at tale klart, klart, ganske højt. Det er interessant, at engelskerne taler nøjagtigt på det volumen, så en person indendørs kan høre dem:

• Det er ikke sædvanligt at diskutere i samfundet emner, der er uforståelige for flertallet, såvel som rent personlige og tabubelagte.
• Lad ikke foregive eller ophøje dig elskede, prøv at diversificere samtalen - selvom der er al grund til dette.
• Selv hvis emnet for samtalen er uinteressant, behøver du ikke at vise det med al din magt: rummage gennem din taske, gab, vride hovedet rundt, undersøge mobiltelefonen.
• Man kan ikke afbryde fortælleren med uhøflige bemærkninger. En veluddannet person vil lytte til slutningen, selvom han hører en historie for hundrede gang.
• Det er bedre at starte en samtale med de enkleste emner: om vejret, om ferien til ære, som vi samlet, for at fortælle en interessant historie (bare ikke en vittighed!) Eller en lærerig lignelse.
• Og det er nødvendigt at afslutte samtalen på en positiv note for yderligere frugtbar fortsættelse af kendskabet.

Grevinde Marie D-etiketteværksted, se den næste video.