Jak se naučit komunikovat s lidmi?

Mezilidská komunikace je nedílnou součástí života jakékoli osoby. Ne každý však snadno najde kontakt s ostatními lidmi. V tomto článku se budeme zabývat tím, jak se naučit komunikovat s lidmi, abychom dosáhli co nejefektivnější interakce.

Pro život ve společnosti je nutné mít dovednosti efektivní komunikace. Každý den se setkáváme s desítkami různých lidí. Bez ohledu na naši touhu jsme nuceni navázat kontakt s ostatními.

Komunikace je poměrně komplikovaný proces, který zahrnuje nejen schopnost mluvit správně, ale také poslouchat. Kromě verbální komunikace je pro interakci s dalšími lidmi důležité znát znakový jazyk, aby bylo možné ovládat vaši intonaci během konverzace a výrazů obličeje.

Při interakci s ostatními lidmi je důležité mít možnost vyhrát nad osobou, se kterou mluvíte. Mějte na paměti řadu pravidel, která vám mohou pomoci efektivně se připojit:

• Nekritizujte svého partnera. Kritika odrazuje lidi a může vyvolat reakci sebeobrany.
• Více obdivovat partnera. Všichni lidé mají dobré vlastnosti nebo dovednosti, které si zaslouží pozornost. Najděte pozitivní rysy v osobě a upřímně je obdivujte.
• Zobrazit zájem. Naučte se poslouchat partnera. Nechte lidi hovořit o tématech, která jsou pro ně v tuto chvíli nejrelevantnější.
• Neodmítávejte pomoc osobě při správném rozhodnutí. Když člověk potřebuje radu, aby se rozhodl, nenápadně se podělte o své zkušenosti nebo názory. Je důležité nevyvíjet tlak na partnera a dát mu možnost, aby se rozhodl sám.

• Úsměv více. Vždy můžete najít osobu s dobrou náladou.
• Vezměte v úvahu osobnostní rysy Být schopen zaujmout místo partnera, analyzovat jeho činy, porozumět motivům jeho jednání. Toto najde společný jazyk s osobou.
• Jednoduše kritizujte svou adresu. Pokud účastník rozhovoru učiní jednu nebo druhou poznámku, není třeba volit taktiku odvetného útoku. Pokud není důvod vyvinout diskusi ohledně komentářů, které jsou vám zaslány, pak se konfliktní situace vyřeší sama.
• Neříkejte lidem, co mají dělat. Řádový tón způsobuje u lidí negativní reakci.

V moderní společnosti jsou dovednosti efektivní komunikace nezbytné pro každého člověka. Komunikační dovednosti hrají velkou roli v sociálním životě každého jednotlivce. Produktivní komunikace s lidmi pomůže dosáhnout mnoha cílů:

• Vyřešte otázku zaměstnání. Při rozhovoru je velmi důležité představit se z nejlepší strany.
• Pro dosažení vzájemného porozumění v pracovním týmu. Pro efektivní práci je nutné, aby kolegové jednali navzájem s porozuměním a byli připraveni pomoci v obtížné situaci.
• Zlepšit rodinné vztahy. Schopnost snadno najít společný jazyk s členy rodiny se vyhne mnoha konfliktním situacím.
• Produktivní interakce se servisními pracovníky (manažeři, prodejci, číšníci). Vyhledáním zaměstnance můžete ze své interakce těžit. Například získejte dobrou radu při výběru nebo slevu na nákup.
• Navázat kontakt s vedením. Efektivní interakce s manažerským týmem přispívá k kariérnímu postupu.

V rozhovoru je důležité mít možnost vyhrát nad osobou. Chcete-li se naučit, jak volně komunikovat s lidmi, postupujte podle těchto pokynů:

• Poslouchejte řeč partnera. Chytte tempo, intonaci, hlasitost hlasu. Pokud budete mluvit podobným způsobem, pomůže vám to dosáhnout umístění partnera.
• Musíte být schopni jasně a kompetentně vyjádřit své myšlenky, pak vás poslech bude mnohem zajímavější a příjemnější.
• Nejprve můžete začít trénovat svou schopnost jasně vyjadřovat myšlenky písemně. Pokuste se najít správné vyprávění pro sebe.
• Pravidelně doplňujte svou slovní zásobu. Schopnost vybrat správná slova pro vyjádření vašich myšlenek znamená hodně.
• Práce na gestech a výrazech obličeje.

Interní bariéry nám často brání v kontaktu s ostatními lidmi. Naučte se rozpoznávat psychologické překážky a odstraňovat je. Interpersonální interakce mohou ovlivňovat následující faktory:

• Nedostatek témat konverzace. Každý člověk má své vlastní zájmy a koníčky. Pokud to zkusíte, vždy najdete společnou půdu. Další informace o osobě, se kterou mluvíte.
• Zaujatost. Přiměřené vnímání účastníka může být zkresleno z mnoha důvodů. Nenechte se najednou vyvodit závěry o člověku, aniž byste ho lépe poznali.
• Špatná nálada. Přítomnost problémů v práci nebo v osobním životě není důvodem šplouchání negativních emocí na ostatní lidi.

Stejně důležité je být schopen s úctou poslouchat posluchače. Věnujte pozornost nejen tomu, co člověk říká, ale také tomu, jak to dělá, o čem jeho gesta a výrazy obličeje mluví. Buďte ohleduplní a slušní.Vědět, jak stát na místě jiné osoby a porozumět mu. V žádném případě nepřerušujte osobu - může to mít extrémně negativní důsledky.

V komunikaci se snažte být vždy čestní a otevření. Upřímnost vám umožní cítit se více v pohodě a pohodě.

Hlavním důvodem, proč se lidé bojí navázat kontakt, je strach z nepochopení. Kořeny tohoto problému se zpravidla vracejí do dětství jednotlivce. Abyste se přestali bát vyjádřit své myšlenky, musíte určit příčiny této fobie. Neochota navázat kontakt s jinými lidmi může mít jiné důvody:

• nízká sebeúcta;
• komplexy vzhledem;
• ostych;
• neschopnost zahájit a udržovat dialog.

Bez ohledu na příčinu strachu je nutné s ní bojovat. Nejjednodušší způsob, jak bojovat s fóbií, je dělat to, čeho se bojíte. Chcete-li se naučit, jak navazovat kontakty v moderní společnosti, můžete začít v malém: tak často, jak je to možné, oslovte cizince na ulici a požádejte je o bezvýznamné věci (čas, cesta na určité místo). Po chvíli se začnete cítit sebevědoměji při komunikaci s ostatními lidmi.

Můžete se začít vyjadřovat online. Každý člověk má určité zájmy a koníčky. Na tematických fórech můžete zdokonalovat své komunikační dovednosti na zajímavá témata. Tento přístup má několik výhod:

• s virtuální komunikací je snazší překonat své obavy;
• je snazší navázat kontakt s podobně smýšlejícími lidmi;
• získané komunikační dovednosti budou mít dobrý vliv na sebevědomí.

Po prvních úspěších v komunikaci se nezastavujte. Musíte začít uvádět své dovednosti do praxe v reálném životě. Chcete-li kontakt s lidmi mnohem jednodušší, musíte vypracovat určité kvality a dovednosti:

• Budujte sebedůvěru. Sebevědomí lidé přispívají ke komunikaci a interakci.
• Častěji se obraťte na svého partnera.
• Naučte se rozvíjet dialog. Ukažte svůj zájem o osobu, položte nenápadné a jasné otázky, aby konverzace pokračovala.
• Nebojte se být odmítnut.
• Při komunikaci udržujte oční kontakt s osobou. Pohled pryč na stranu může být interpretován jako utajení nebo podvod. Nebojte se dívat lidi do očí.

Pro účinnou interakci s ostatními lidmi je důležité zdokonalovat dovednosti nejen slovní komunikace, ale také být schopen přenášet informace prostřednictvím gest a výrazů obličeje. Kromě toho, že znáte základy řeč těla, můžete lépe porozumět partnerovi a analyzovat jeho chování. Výrazy obličeje, gesta a intonace často hovoří mnohem více než lidská řeč.

Při analýze partnera nezapomeňte signály dodané jeho tělem musí být „čteny“ souhrnně. Stejné gesto v kombinaci s jinými signály může mít různé významy.

Otevřené dlaně označují poctivost a upřímnost člověka, zatímco ruce skryté v kapsách nebo zkřížené na hrudi ukazují, že partner leží, je nepříjemný nebo nemá v úmyslu pokračovat v rozhovoru.

U mužů je obvyklé navzájem se pozdravit podáním ruky. Kromě toho mohou potřást rukou jak se známými osobnostmi, tak s těmi, kteří se vidí poprvé. Na prvním setkání může handshake hodně říci o povaze nebo úmyslech osoby:

• Moc a nadřazenost. Ruka dominantní osobnosti zakrývá ruku partnera s dlaní dolů.
• Pokora. Při submisivním podání ruky je ruka dlaní nahoru.
• Rovnost Při prokazování rovnosti jsou obě dlaně ve stejné svislé poloze.

Existují určité typy handshake, které by se nikdy neměly realizovat:

• Chladná a lepkavá ruka. Sluggish handshake lidé spojují se slabým charakterem.
• Příliš silný handshake říká, že se člověk snaží situaci ovládnout a ovládat. Někdy tuto techniku ​​používají slabí jedinci, kteří se snaží zakrýt své pochybnosti.
• Silné stisknutí prstu. Tuto techniku ​​používají agresivní, sebekontrolní jednotlivci.
• Chvění prstů. Takový handshake se nejčastěji vyskytuje kvůli neochotě nechat účastníka rozhovoru do zóny osobního pohodlí.
• Ruční strečink. Takový handshake naznačuje, že člověk chce převzít kontrolu nad situací a stanovit si vlastní pravidla.
• Vertikální potřesení rukou. Při takovém potřesení rukou je dovoleno potřást rukou účastníka maximálně sedmkrát.

Po zachycení vzhledu partnera můžete pochopit jeho skutečnou náladu. Oči často umí mluvit mnohem víc než řeč a gesta.

Žáci osoby se mohou měnit ve velikosti se změnou nálady. U emocionálně vzrušeného člověka se mohou čtyřikrát rozšířit. Úzké žáky naznačují podráždění nebo zlost.

Zvednuté obočí je standardní pozdrav pro jinou osobu. Toto gesto můžete použít k potěšení osoby, se kterou mluvíte. Snížené obočí naznačuje agresivní náladu nebo touhu ovládnout. Pohled zespodu mluví o pokoře člověka.

Chcete-li navázat kontakt s osobou během rozhovoru, je vhodné se na něj dlouho dívat. Pro dosažení vzájemného porozumění s účastníkem je nezbytné, aby se vaše názory setkaly od šedesáti do sedmdesáti procent celé konverzace. Při analýze přímého pohledu nezapomeňte na velikost žáků partnera.

Usmívající se lidé se zdají otevřenější a přátelštější, což samozřejmě přispívá ke komunikaci. S úsměvem prokazujete partnerovi, že jste přátelští a nepředstavují hrozbu.

Falešný úsměv také prozrazuje jeho trvání. Falešný úsměv zůstává na tváři mnohem déle než upřímný. Falešné výrazy obličeje jsou navíc výraznější na levé straně obličeje. Existují čtyři nejčastější typy úsměvů:

• Purpurové rty. S takovým úsměvem tvoří rty téměř rovnou linii, zatímco zuby jsou skryty. Takový signál nejčastěji naznačuje, že osoba nechce sdílet některé informace nebo nechce vyjádřit svůj názor.
• Křivka výrazu obličeje. Jedna část obličeje v tomto případě může vyjádřit úsměv a druhá má zcela opačný výraz. Takové výrazy obličeje naznačují sarkasmus a upřímnost.
• Otevřená ústa. S úsměvem s otevřenými ústy se lidé snaží dosáhnout efektu úsměvu očí nebo udělat dobrý dojem a vyvolat pozitivní reakci.
• Úsměv při pohledu zespodu typické pro ženy, které chtějí upoutat pozornost opačného pohlaví, ukázat svou bezbrannost a hravost.

Zkuste nikdy komunikovat s lidmi se zkříženýma rukama. Toto gesto signalizuje negativní náladu nebo defenzivní pozici.I když pravidelně přejíždíte rukama přes hrudník z důvodu, že jste tak pohodlní, bude toto gesto stále vnímáno jako ochrana a utajení.

Ještě negativnějším gestem jsou paže zkřížené na hrudi a zaťaté v pěsti. Tento signál naznačuje nejen ochranu, ale také agresivní náladu. Druh zkřížených paží je gesto uchopení předloktí. Takový signál naznačuje nejistotu člověka.

Částečné zkřížení rukou zpravidla používají ženy. Tato technika vypadá jako objetí: jedna ruka kryje ruku a druhou ruku popadne. Takový signál lze interpretovat jako vnitřní strach nebo pochybnosti.

Každý se chce naučit krásně a efektivně komunikovat s ostatními lidmi. Z tohoto důvodu není nutné navštěvovat speciální kurzy a školení. S pomocí jednoduchých cvičení si můžete pravidelně zdokonalovat své komunikační schopnosti.

Začněte cvičit každý den, abyste správně vyjádřili své myšlenky neživému subjektu. Můžete si vytvořit plán konverzace a držet se ho. Cvičení bude nejvhodnější pro jednotlivce, kteří jsou v rozpakech navázat kontakt s ostatními lidmi.

Je třeba zahájit konverzaci s cizími lidmi tak často, jak je to možné. Můžete si nastavit cíl komunikace denně s nejméně pěti cizími lidmi. Mohou to být příležitostní známí, sousedé na verandě nebo servisní pracovníci. Tento postup vás ušetří před nemožností zahájit konverzaci jako první.

Pokud nedokážete překonat svůj vnitřní strach jako první a zahájit konverzaci s cizím člověkem, praktikujte telefonní hovory. Můžete zavolat do obchodu a zjistit otevírací dobu nebo zkontrolovat dostupnost jakéhokoli produktu.

Naučte se kompliment. Je nutné nastavit úkol tak, aby chválili každého účastníka během dne. Při komplimentech je důležité být upřímný. Není třeba chválit člověka za ty vlastnosti, které vás obtěžují nebo odpuzují. Podívej se zblízka na osobu a všimni si v něm ty vlastnosti, které tě opravdu přitahují.

Cvičte více před zrcadlem. Pomysli na báseň nebo povídku. Postavte se proti zrcadlu v sebevědomé póze: narovnejte si ramena, narovnejte záda, podívejte se na svůj odraz v očích. Potom si beze změny postoje představte, že uvnitř vás sedí úplně jiná, notoricky známá a svírána osobnost.

Vyjádřete promyšlenou řeč jménem osoby, která pochybuje. Poté budete muset změnit polohu. Můžete se sklopit, udělat nepříjemný výraz obličeje. Nyní si musíte představit, že uvnitř vás je zajímavý, sebevědomý člověk. Opakujte svůj projev jménem sebevědomé osoby. Toto cvičení vám pomůže zachytit sotva patrné intonace a výrazy obličeje interně sebevědomého a nejistého člověka.

Naučte se připojit ke společnosti. Poslouchejte skupinu lidí při práci, ve škole nebo na večírku. Zkuste se přiblížit a udržet konverzaci v chodu. Nezapomeňte věnovat pozornost gestům a výrazům obličeje členů skupiny, abyste pochopili, jak je vaše přítomnost v konverzaci žádoucí.

Při komunikaci s lidmi se nebojte selhat. Boj proti vnitřním strachům a komplexům je poměrně zdlouhavý proces. Dělat chyby při komunikaci s lidmi je zcela normální a přirozené. Nezastavujte se tam, pokračujte v pravidelném cvičení a nakonec se naučíte efektivní komunikační dovednosti.

Informace o tom, jak komunikovat s lidmi, naleznete v následujícím videu.