Normes bàsiques de cortesia i etiqueta

Al llarg de la vida, una persona comprèn les regles de comunicació de la societat. De forma formal, s’expressen per les regles de l’etiqueta. El comportament educat estimula les persones a comunicar-se i a interactuar, s’assembla a l’aigua, estimulant que la planta creixi. El respecte per l’espai personal d’una altra persona sempre ha estat molt valorat en les societats molt desenvolupades. Normes d’etiqueta i cortesia: entenem les complexitats de la comunicació.

En la comunicació de persones hi ha tres formes principals: oficials, no oficials, impersonals. Considerem els aspectes principals.

Aquesta espècie es caracteritza per un augment del tacte. Qualsevol recurs conté "tu", "tu", "tu". Les accions positives s’acompanyen d’agraïment, per exemple, “gràcies”, “molt simpàtic”, “us agraeixo”, “sou tan amable”, que acostuma a respondre amb “cap raó”, “alegre que us hagi agradat”, “menjar a salut ”(si vau rebre menjar). A més d’adreçar-se a “tu”, l’ètica empresarial pot posar èmfasi en la posició, el rang i l’assoliment.

Aquest formulari s’utilitza per comunicar persones conegudes i properes. Es caracteritza per un mínim conjunt de convencions estrictes. La crida va acompanyada del pronom personal "tu", "tu", "" amb tu ". Les respostes són més senzilles: “gràcies”, “sigueu sans”, “poseu-vos en contacte amb mi”.

Aquesta espècie es caracteritza per l’absència d’un pronom personal. Les paraules s’adrecen com si fossin a l’aire o a tothom alhora, per exemple, “No em digueu quina hora és? "," Explica'm com arribar a la plaça ".

Les normes designades per a la transició en comunicació de l’atractiu de “tu” a “tu” no existeixen, sovint això es produeix amb una comunicació propera prolongada.Les persones mal educades es distingeixen per una crida a tothom sense excepció. En qualsevol interacció de persones (amb rares excepcions), una de les parts és la iniciadora. El primer en una reunió, subjecte a visibilitat mútua, mostra signes de cortesia:

1. home a dona;
2. subordinat al cap;
3. més jove en edat a més gran;
4. arribant al present;
5. de peu adequat.

Per ser una persona realment educada, convé tenir en compte diverses normes bàsiques de comportament a la societat:

• La crida a una altra persona no ha de ser grollosa, agressiva, forta.
• Els moviments humans haurien de mesurar-se i calmar-los sense voltes i picades.
• L’aspecte ha d’estar ordenat: és important respectar les normes d’higiene (és inacceptable que el cos produeix olors desagradables);
• En comunicar-se, és recomanable utilitzar les paraules "si us plau", "gràcies", "tot el millor", i similars; no podeu utilitzar paraules jurables.
• No es pot riure en veu alta, somriure, passant per estranys.
• No es pot picar, recollir les dents, el nas, les orelles.
• Bolegant, no obris la boca: és millor tapar-la amb la mà, la mateixa regla s’aplica als esternuts.

És inacceptable violar els drets i la comoditat dels altres, excepte la força major. Només en aquest cas es pot deixar l’altra persona i marxar per empreses urgents. Si l’assumpte pot esperar, és impol·lut llançar l’interlocutor de cop. La conducta no ha de ser desafiante i expansiva, sobretot en llocs concorreguts. Si heu de contactar amb algú, us heu d’acostar a aquesta persona i demanar amb calma, i no cridar, molestar i molestar als altres.

L’espai en qualsevol lloc públic s’hauria de distribuir de manera uniforme entre tots els presents. Si es tracta d’un banc, cal seure ocupant un lloc i no caure a la meitat d’un banc. Si es tracta d’una habitació enramada, no:

• col·locar colzes;
• estirar els braços;
• fer girs afilats.

A les bosses de transport, les motxilles s’eliminen de les espatlles i es mantenen a la mà. És una bona pràctica proporcionar seient:

• persones amb discapacitat;
• persones amb lesions del sistema múscul-esquelètic;
• gent gran
• dones embarassades;
• nens petits;
• dones (l’article és rellevant per a homes).

El contacte físic amb una altra persona només és possible amb la seva aprovació. No es recomana tocar persones desconegudes, només es poden tocar amics si teniu un comportament amable en el marc de rituals habituals, com ara donar la mà, pegar-se a l’espatlla i abraçades simpàtiques. Quan interactueu amb una altra persona, penseu en què té els seus propis plans, necessitats i desitjos, no freneu algú si veieu que vol sortir.

La comunicació amb persones desconegudes i estranyes té les seves pròpies característiques:

• A la primera reunió, mireu l’interlocutor, però no massa sovint.
• Somriu mentre converses.
• És important utilitzar el pronom personal "tu". Això demostra respecte i és la base per a una conversa més.
• Adquirint el primer, la iniciativa la mostra l’ancià cap al més jove, l’home a la dona, el cap al subordinat.
• Podeu canviar a "vosaltres" només a petició de la persona gran (cap), mentre que la jerarquia inferior és possible es pot permetre apel·lar a vosaltres.
• L’inici i el final del diàleg sovint s’acompanya d’un gest: un palmell alçat, un gest, una inclinació del cap.
• Cal donar la mà no gaire fortament, però tampoc sense vida (no més de 1-2 segons).
• A l’entrada de l’habitació, on a més de coneguts hi ha persones desconegudes, heu de saludar a tothom, donant el seu nom als estranys.
• A l'entrada, treuen el capell abans de donar la mà als guants.

Si necessiteu ajuda d’un desconegut, hauríeu de dir una saluda i preguntar si pot dedicar part del seu temps a ajudar-lo. Després de rebre una resposta afirmativa, podeu indicar la sol·licitud.Si la sol·licitud és alguna cosa fugaç, per exemple, determinar l'hora o la ubicació, després de la salutació, podeu preguntar immediatament una pregunta.

Quan mengeu, és especialment important un ambient còmode. S'han de seguir unes quantes regles bàsiques. S’ha de redreçar la proposta:

• No podeu recolzar-vos en els seients propers, encara que estigueu asseguts espatlla a espatlla;
• És inacceptable estirar les cames, han de ser doblegades i estar davant de les potes anteriors de la cadira a poca distància.

A més, no es pot menjar amb els colzes a part i posar-los a taula. S’han de prémer els colzes a les costelles. És inacceptable estendre els braços per sobre de la taula, excepte amb la intenció de posar menjar de qualsevol plat del vostre plat. És millor no iniciar una conversa a taula, val la pena deixar-ho a criteri dels propietaris de la casa.

En cap cas s’ha de parlar amb el menjar a la boca. Quan mastegeu menjar, procureu mantenir el buit tancat: això garanteix l'absència de sons de xafogor. Utilitzant coberts, fer-ho amb cura, sense crear sorolls, rascades i rascades. És impossible:

• batent sobre la taula;
• prendre menjar del plat d’una altra persona;
• lliurar-se;
• llençar objectes;
• cantar;
• parlar a la cel·la;
• aplicar el maquillatge.

L’excepció és la medicació prescrita amb un àpat. Un home hauria d’ajudar una dona asseguda a la seva dreta (per exemple, a petició de servir diversos plats o abocar begudes). La conducta ha de ser moderada, tranquil·la i constructiva envers els altres. Recordeu: res no es valora amb educació. Tothom hauria de tenir bones maneres i decència de comportament. A la pràctica internacional, està prohibit el comportament immoral i groller.

Més informació sobre les regles bàsiques d’etiqueta i cortesia al següent vídeo.