Com aprendre a comunicar-se amb la gent?

La comunicació interpersonal forma part integral de la vida de qualsevol persona. Tot i això, no tothom és fàcil trobar contacte amb altres persones. Com aprendre a comunicar-nos amb les persones per aconseguir la interacció més efectiva, tindrem en compte en aquest article.

Per a la vida en societat és necessari tenir les habilitats de comunicació efectiva. Cada dia ens trobem amb desenes de persones diferents. Independentment del nostre desig, ens veiem obligats a entrar en contacte amb els altres.

La comunicació és un procés força complicat, que implica la capacitat no només de parlar correctament, sinó també d’escoltar. A més de la comunicació verbal, per interactuar amb altres persones és important conèixer el llenguatge de signes, per poder controlar la seva entonació durant la conversa i les expressions facials.

Quan interactueu amb altres persones, és important poder guanyar-vos sobre la persona amb qui parleu. Tingueu en compte una sèrie de regles que us poden ajudar a connectar-vos de manera eficaç:

• No critiqueu el vostre interlocutor. La crítica repel·la la gent i pot provocar una reacció d’autodefensa.
• Més admira l’interlocutor. Totes les persones tenen bones qualitats o habilitats que mereixen atenció. Busqueu trets positius en una persona i admireu-los sincerament.
• Mostrar interès. Aprendre a escoltar l’interlocutor. Que la gent parli sobre temes que més els són rellevants en aquest moment.
• No neguis a ajudar una persona a prendre la decisió correcta. Quan una persona necessita consell per fer una tria, comparteixi discretament la seva experiència o opinió. És important no exercir pressió sobre l’interlocutor i donar-li l’oportunitat de fer una tria pel seu compte.

• Somriu més. Sempre podeu trobar una persona amb bon humor.
• Tenir en compte els trets de personalitat. Poder ocupar el lloc de l’interlocutor, analitzar les seves accions, comprendre els motius de les seves accions. Això et permetrà trobar un llenguatge comú amb la persona.
• N'hi ha prou amb criticar la vostra adreça. Si l’interlocutor fa un comentari o un altre, no cal escollir la tàctica d’atac de represàlia. Si no hi ha cap raó per desenvolupar una discussió sobre els comentaris que us han dirigit, la situació de conflicte es resoldrà per si mateixa.
• No diguis a la gent què han de fer. El to d’ordre provoca una reacció negativa en les persones.

A la societat moderna, les habilitats de comunicació efectiva són necessàries per a totes les persones. Les habilitats comunicatives tenen un paper important en la vida social de cada individu. La comunicació productiva amb les persones ajudarà a assolir molts objectius:

• Resol el problema de l’ocupació. A l’entrevista és molt important presentar-se des del millor costat.
• Per aconseguir la comprensió mútua en l'equip de treball. Per a un treball efectiu, és necessari que els companys es tractin mútuament i estiguin preparats per ajudar en una situació difícil.
• Millorar les relacions familiars. La capacitat de trobar fàcilment un idioma comú amb els membres de la família evitarà moltes situacions de conflicte.
• Interacció productiva amb els treballadors del servei (gestors, venedors, cambrers). Si localitza un empleat, pots beneficiar-te de la teva interacció. Per exemple, consulteu bons consells sobre l’elecció o un descompte en la compra.
• Establir contacte amb la direcció. La interacció efectiva amb l’equip directiu contribueix a l’avanç de la carrera professional.

En una conversa, és important poder guanyar sobre una persona. Per aprendre a comunicar-se lliurement amb les persones, seguiu aquestes directrius:

• Escolteu el discurs de l’interlocutor. Agafa el ritme, l’entonació, el volum de la veu. Si parleu d’una manera similar, això ajudarà a assolir la ubicació de l’interlocutor.
• Haureu de ser capaços d’expressar amb claredat i competència els vostres pensaments, i després escoltar-vos serà més interessant i agradable.
• Primer, podeu començar a entrenar la vostra capacitat per expressar clarament els pensaments per escrit. Intenta trobar la història adequada per a tu.
• Torneu a omplir el vocabulari amb regularitat. La capacitat de triar les paraules adequades per expressar els vostres pensaments significa molt.
• Treballar gestos i expressions facials.

Sovint, les barreres internes ens impedeixen entrar en contacte amb altres persones. Aprendre a reconèixer els obstacles psicològics i eliminar-los. Els següents factors poden interferir en la interacció interpersonal:

• Falta de temes de conversa. Cada persona té els seus propis interessos i aficions. Si ho intenteu, sempre podeu trobar un terreny comú. Obteniu més informació sobre la persona amb qui parleu.
• Actitud esbiaixada. Per moltes raons, es pot distorsionar una percepció adequada de l'interlocutor. No et permetis treure de sobte conclusions sobre una persona sense conèixer-la millor.
• Mal humor. La presència de problemes en el treball o en la vida personal no és motiu per a un brot d’emocions negatives en altres persones.

És igualment important poder escoltar respectivament l’interlocutor. Fixeu-vos no només en el que diu una persona, sinó també en com ho fa, en què parlen els seus gestos i les seves expressions facials. Sigui atent i educat.Saber situar-se al lloc d’una altra persona i comprendre’l. En cap cas no interrompin una persona: això pot causar conseqüències extremadament negatives.

En comunicació, intenteu ser sempre honestos i oberts. La sinceritat et farà sentir més a gust i a gust.

La raó principal per la qual la gent té por de prendre contacte és la por de ser mal interpretats. Per regla general, les arrels d’aquest problema es remunten a la infància de l’individu. Per deixar de tenir por d’expressar els vostres pensaments, heu d’identificar les causes d’aquesta fòbia. La reticència a contactar amb altres persones pot tenir altres motius:

• baixa autoestima;
• complexos per aparença;
• timidesa;
• incapacitat per iniciar i mantenir un diàleg.

Independentment de la causa de la por, cal combatre-la. La manera més fàcil de combatre la fòbia és fer allò que tem. Per aprendre a establir contactes en la societat moderna, podeu començar petits: el més sovint possible apropar-se a desconeguts al carrer i demanar-los coses insignificants (hora, camí cap a un lloc determinat). Al cap d’un temps, començareu a sentir-vos més segurs en comunicar-vos amb altres persones.

Podeu començar a expressar-vos en línia. Cada persona té certs interessos i aficions. Als fòrums temàtics, podeu perfeccionar les vostres habilitats de comunicació sobre temes interessants. Hi ha diversos avantatges per a aquest enfocament:

• amb la comunicació virtual, és més fàcil trepitjar les vostres pors;
• és més fàcil entrar en contacte amb persones amb mentalitat similar;
• Les habilitats de comunicació adquirides tindran un bon efecte en l’autoestima.

Després dels primers èxits en comunicació, no us atureu aquí. Has de començar a posar en pràctica les teves habilitats a la vida real. Per facilitar el contacte amb les persones, heu de treballar algunes qualitats i habilitats:

• Crea autoconfiança. Les persones confiades són propícies a la comunicació i la interacció.
• Poseu-vos en contacte amb el vostre interlocutor més sovint.
• Aprendre a desenvolupar un diàleg. Mostra el teu interès per la persona, fes preguntes clares i discretes perquè la conversa continuï.
• No tingueu por de ser rebutjat.
• En comunicar-se, mantenir el contacte visual amb la persona. Mirar cap al costat es pot interpretar com a furtió o engany. No tingueu por de mirar la gent als ulls.

Per a una interacció efectiva amb altres persones, és important perfeccionar les habilitats no només de la comunicació verbal, sinó també poder transmetre informació mitjançant gestos i expressions facials. A més, coneixent els fonaments bàsics del llenguatge corporal, podreu comprendre millor l’interlocutor, analitzant el seu comportament. Sovint, les expressions facials, els gestos i l'entonació parlen molt més que la parla humana.

Quan no analitzeu l’interlocutor, no ho oblideu els senyals subministrats pel seu cos han de ser "llegits" en conjunt. El mateix gest en combinació amb altres senyals pot tenir diversos significats.

Els palmells oberts indiquen l’honestedat i la sinceritat d’una persona, mentre que les mans amagades a les butxaques o creuades al pit indiquen que l’interlocutor està estirat, se sent incòmode o no té intenció de continuar la conversa.

En els homes, és habitual saludar-se mútuament amb un cop de mà. A més, poden donar la mà tant amb personalitats familiars com amb qui es veuen per primera vegada. A la primera reunió, un cop de mà pot dir molt sobre la naturalesa o les intencions d’una persona:

• Poder i superioritat. La mà de la personalitat dominant cobreix la mà de l’interlocutor amb la palma cap avall.
• Humilitat. Amb un cop de mà submís, la mà és la palma cap amunt.
• Igualtat En demostrar la igualtat, ambdues palmes estan en la mateixa posició vertical.

Hi ha certs tipus de cops de mà que mai no s’han de posar en pràctica:

• Mà freda i enganxosa. Les persones lentes de la mà s’associen a un caràcter feble.
• Encaix de mà massa fort diu que una persona busca dominar i controlar la situació. De vegades es fa servir aquesta tècnica per individus febles que intenten dissimular el seu dubte sobre si mateix.
• Força forta dels dits. Aquesta tècnica la fan servir individus agressius i autocontroladors.
• Tremolí dels dits. Aquest cop de mà es produeix sovint a causa de la falta de voluntat de deixar l'interlocutor a la zona de confort personal.
• Estirament a mà. Aquest cop de mà suggereix que una persona vol prendre el control de la situació i establir les seves pròpies regles.
• Agitar les mans verticals. Amb aquest cop de mà, es pot donar la mà de l'interlocutor no més de set vegades.

Després d’haver vist l’interlocutor, podreu entendre el seu veritable estat d’ànim. Sovint, els ulls poden dir molt més que discurs i gestos.

L’alumnat d’una persona pot canviar de mida amb un canvi d’estat d’ànim. En una persona emocionada emocionalment, poden arribar a ser quatre vegades més amples. Les pupil·les estretes indiquen irritació o ira.

Les celles augmentades són un senyal de felicitació estàndard per a una altra persona. Podeu fer servir aquest gest per complaure la persona amb qui parleu. Les celles baixades indiquen un estat d’ànim agressiu o desig de dominar. Una mirada des de sota parla d’humilitat de l’home.

Per establir contacte amb una persona durant una conversa, és recomanable no desviar-se d’ella des de fa temps. Per tal d’entendre mutuament amb l’interlocutor, cal que les vostres opinions s’assemblin del seixanta al setanta per cent de tota la conversa. Quan s'analitzi una mirada directa, no us oblideu de la mida de les pupil·les de l'interlocutor.

Les persones somrients semblen més obertes i simpàtiques, cosa que, per descomptat, propicia la comunicació. Amb un somriure, demostres a l’interlocutor que ets amable i que no representa una amenaça.

Un fals somriure també traeix la seva durada. Un somriure fals es queda a la cara molt més llarg que un sincer. A més, les expressions facials falses són més pronunciades al costat esquerre de la cara. Hi ha quatre tipus de somriures més comuns:

• Llavis perseguits. Amb un somriure, els llavis formen una línia gairebé recta, mentre que les dents s’amaguen. Un senyal més sovint indica que una persona no vol compartir alguna informació o no vol donar veu a la seva opinió.
• Corba d’expressió facial. Una part de la cara en aquest cas pot expressar un somriure, i l’altra té una expressió completament oposada. Aquestes expressions facials indiquen sarcasme i insinceritat.
• Boca oberta. Amb un somriure amb la boca oberta, les persones intenten aconseguir l'efecte de somriure dels ulls o fer una bona impressió i provocar una reacció positiva.
• Somriu quan mira des de sota típic per a dones que volen cridar l’atenció del sexe oposat, per mostrar la seva indefensió i juganitat.

Intenteu no comunicar-vos mai amb les persones amb els braços creuats. Aquest gest assenyala un estat d’ànim negatiu o una posició defensiva.Tot i que periòdicament es travessa els braços sobre el pit per la raó que estàs tan a gust, aquest gest encara es percep com a protecció i secret.

Un gest encara més negatiu són els braços creuats al pit i clavats en els punys. Aquest senyal indica no només protecció, sinó també un estat d’ànim agressiu. Una mena de braços creuats és un gest d’agafar l’avantbraç. Aquest senyal indica la incertesa d'una persona.

El creuament parcial de mans s’utilitza, per regla general, per les dones. Aquesta tècnica sembla una abraçada: una mà cobreix la mà i agafa l’altra. Aquest senyal pot ser interpretat com a por interna o dubte sobre si mateix.

Tothom vol aprendre a expressar els seus pensaments de forma bonica i interactuar eficaçment amb altres persones. Per això, no cal assistir a cursos i formacions especials. Normalment podeu afegir les vostres habilitats de comunicació amb exercicis senzills.

Comença a practicar diàriament per expressar correctament els teus pensaments davant d’un subjecte inanimat. Podeu fer un pla de conversa i adherir-vos-hi. L'exercici serà molt ben rebut per a les persones que tenen vergonya de prendre contacte amb altres persones.

És necessari iniciar una conversa amb desconeguts el més sovint possible. Podeu fixar-vos l’objectiu de comunicar-vos diàriament amb almenys cinc desconeguts. Pot ser coneguts casuals, veïns d’un porxo o treballadors del servei. Aquesta pràctica us estalviarà de la incapacitat per iniciar una conversa primer.

Si primer no podeu superar la por interior a iniciar una conversa amb un desconegut, practiqueu trucades telefòniques. Podeu trucar a la botiga i conèixer l’horari d’obertura o comprovar la disponibilitat de qualsevol producte.

Aprendre a complimentar. Cal establir la tasca d’elogiar cada interlocutor durant el dia. A l’hora de fer compliments, és important ser sincer. No cal lloar a una persona per aquelles qualitats que et molesten o rebutgen en ell. Mireu de prop la persona i observeu en ell aquelles qualitats que realment us atreuen.

Practiqueu més davant del mirall. Penseu en un poema o en una història breu. Poseu-vos davant del mirall amb una actitud de confiança: allineu les espatlles, redreceu l’esquena i mireu el vostre reflex als ulls. Aleshores, sense canviar la postura, imagineu-vos que dins vostre teniu una personalitat totalment diferent, notòria i punxeguda.

Parleu un discurs reflexiu en nom d’una persona amb dubte. Aleshores, haureu de canviar la posició. Podeu adormir-vos, fer una expressió facial desagradable. Ara heu d’imaginar que dins vostre hi ha una persona interessant i segura. Repetiu el vostre discurs en nom d’una persona de confiança. Aquest exercici us ajudarà a agafar entonacions i expressions facials amb prou feines notables d’una persona segura i segura.

Apreneu a unir-vos a l'empresa. Escolteu un grup de persones a la feina, a l'escola o a la festa. Intenteu acostar-vos i mantenir la conversa en marxa. No oblideu fixar-vos en els gestos i les expressions facials dels membres del grup per comprendre com és desitjable la vostra presència a la conversa.

Quan es comunica amb persones, no tingueu por de fallar. La lluita contra les pors i complexos interns és un procés força llarg. Cometre errors quan es comunica amb la gent és força normal i natural. No us atureu, continueu fent exercici regularment i, finalment, aprendreu habilitats de comunicació efectives.

Per obtenir més informació sobre com comunicar-vos amb les persones, consulteu el següent vídeo.