آداب الشبكة: الخفايا وقواعد الاتصال في الفضاء السيبراني

جاء مفهوم آداب الشبكة إلينا من اللغة الإنجليزية. ومع ذلك ، فإن مفهوم "آداب التعامل مع الإنترنت" لم يتجذر ، على عكس مبادئ التواصل نفسها. تتضمن آداب الاتصال على الإنترنت قواعد المحادثات على الشبكة والمراسلات عن طريق البريد والتواصل في المنتدى وما إلى ذلك. إن فهم مبادئها ليس بالأمر الصعب - ما عليك سوى معرفة النقاط الرئيسية ولا ننسى الأدب الأساسي.

تسمح قواعد آداب الشبكة للمبتدئين بالاعتياد على الشبكة ، ولا يشعر المستخدمون ذوو الخبرة بالانزعاج حتى عند التواصل مع الغرباء. في الواقع ، إن "setiquet" هي نفس معايير السلوك التي يلتزم بها الناس في الحياة العادية ، ولكن يتم نقلها إلى شبكة المعلومات.

المعايير الأخلاقية ليست قواعد صارمة ، ولكن إذا كنت تريد أن تؤخذ على محمل الجد ومع الاحترام ، فيجب أن تلتزم بها.

لبدء محادثة حول قواعد الاتصال على الشبكة هو تحليل المفاهيم الأساسية التي يواجهها جميع مستخدمي الإنترنت بشكل يومي.

يوجد على الإنترنت عدد كبير من المواقع والدردشات المختلفة المصممة للأشخاص لتبادل الخبرات المثيرة للاهتمام ، أو مجرد التحدث مع بعضهم البعض:

• المنتدى. المكان الرئيسي للتواصل هو المنتدى. كقاعدة ، هذا موقع ذو تخصص ضيق. على سبيل المثال ، هناك منتديات للأمهات والمسافرين والمستقلين ، وما إلى ذلك.توجد في هذه المواقع معلومات نصية ورسومية ، ويحصل كل مستخدم على فرصة لطرح سؤال أو إنشاء موضوع جديد أو مجرد الدردشة في التعليقات مع الآخرين.
• الدردشة الغرض الرئيسي من المحادثات هو التواصل في الوقت الفعلي. يمكن استخدامها للمراسلات الشخصية ، أو تكون جماعية.

الرسائل على الشبكة يمكن أن تدمر الحالة المزاجية لك وللشخص الآخر إذا كسرت القواعد البسيطة. هناك عدد من الأشياء التي يجب تجنبها من خلال إجراء حوار أو التواصل في المنتدى:

• اللهب. تعني هذه الكلمة التعليقات التي لا تحمل الكثير من المعنى وتستخدم لإثارة الرد. في الواقع ، تشير هذه الكلمة إلى حجة عادية من أجل حجة. تسمى الشعلة على الشبكة الانتقال إلى الأفراد والشتائم والتمييز وما إلى ذلك. لا ينبغي لنا أن نكتب هذه الرسائل من قبل أنفسنا فقط ، ولكن أيضًا تجاهلها ، رؤيتها في المنتدى ، حتى لا تثير المشتعلة في نزاعات لا معنى لها.
• الفيضان. والفيضان المزعوم لا معنى له أيضًا. هذه رسائل "خارج الموضوع" يمكنك حذفها بأمان. كقاعدة عامة ، ترسل السيول ببساطة الرموز التعبيرية أو الرسائل الرتيبة إلى الجميع على التوالي. تؤدي وفرة الفيضانات إلى إبطاء عملية تحميل الصفحات ، وتزعج المستخدمين فقط.
• القبعات. تشير هذه الكلمة إلى الرسائل المكتوبة مع الضغط على مفتاح Caps Lock. الرسائل المكتوبة بحروف كبيرة مزعجة تمامًا مثل وفرة الرموز أو علامات التعجب في نهاية الرسالة. كقاعدة عامة ، هذا يعني أن الشخص لم يقرأ قواعد استخدام الموقع أو المنتدى.

في الواقع ، المفاهيم الأساسية الموجودة على الشبكة ليست كثيرة. تتطور لغة عامية الكمبيوتر باستمرار ، ومن الصعب تتبع جميع المصطلحات الجديدة. ولكن ، المعرفة على الأقل بهذه القاعدة كافية بالفعل للاتصال العادي في الفضاء السيبراني.

بعد التعرف على المصطلحات الأساسية ، يمكنك متابعة دراسة قواعد المراسلات.

بالنسبة للعديد من المستخدمين القدامى ، يعد البريد الإلكتروني هو الوسيلة الرئيسية للتواصل على الشبكة. عادةً ما تتم المراسلات التجارية عن طريق البريد ، لذلك من المهم معرفة كيفية استخدامها أولاً.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى رسم ملف التعريف الخاص بك. يكون الاسم الشخصي والتوقيع مرئيان لكل من ترسل له رسائل ، لذلك تحتاج إلى ملء هذا السطر. من المستحسن استخدام اسمك الحقيقي. لذلك يتم التعرف عليك على الفور بين عدد كبير من المرسلين.

عند إرسال خطاب ، يجب عليك أيضًا الإشارة إلى الموضوع. هذا أيضًا مظهر غريب عن احترام محاورتك. سيفهم على الفور ما تريد ، وإذا أصبح من الضروري إعادة قراءة الرسالة ، فلن يبحث عنها بين عشرات الرسائل المجهولة.

أما الحرف نفسه فلا يجب أن يكون طويلاً. إذا كنت ببساطة تستجيب لرسالة ، يمكنك الحصول عليها ببعض العبارات في حد ذاتها. عند إرسال رسالة بنفسك ، حاول أيضًا الالتزام بالموضوع ، ولا تدخل في تفسيرات مطولة.

كما تشمل ثقافة الاتصال على الشبكة محو الأمية. تحقق من النص على الأقل في المحررين المجانيين ، حتى لا ترتكب أخطاء تفسد انطباع المحاور. حقيقة أن البريد يعتبر وسيلة اتصال سريعة لا يعطي الحق في إرسال رسائل أميّة.

عند الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني ، يجدر أيضًا تذكر ذلك لا يمكنك تضمين أي بيانات شخصية في الرسالة. على الرغم من أنه يبدو للوهلة الأولى أن المراسلات ستظل متاحة فقط لاثنين من المحاورين ، فمن المحتمل أن تظهر المعلومات الشخصية في المجال العام. يحدث أن يعترض المحتالون الرسائل من أجل الحصول على بيانات شخصية ، على سبيل المثال ، رقم حساب مصرفي.

التوقيع يكمل أي رسالة. مثل الاسم ، يجب أن يكون واضحًا ومدروسًا.تضيف معظم المواقع توقيعًا تلقائيًا إلى الرسالة ، ولكن هناك دائمًا خيار لتحرير عبارة معينة. الشيء الرئيسي هو أنه ليس طويلًا جدًا ، الحجم الأمثل هو أربعة إلى سبعة أسطر. في نهاية الرسالة ، يمكنك تكرار الاسم أو تحديد جهات اتصال أخرى.

عادة ما يكون التواصل في المنتديات والدردشات أقل رسمية. ولكن لا يزال من الجدير الالتزام بقواعد معينة. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى احترام المحاورين. العنصر "تجنب الإهانات" موجود في كل مجموعة من القواعد تقريبًا. كقاعدة ، تتضمن الإهانات "الانتقال إلى الشخصيات": إهانة أقارب المحاور ، التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق ، بالإضافة إلى السخرية من تفضيلات وهوايات الشخص.

أيضًا في معظم المواقع ، يُحظر ما يسمى زيادة سرعة التشغيل ، أي الاقتباس المفرط. إذا كنت بحاجة إلى اقتباس شيء ما ، أو تسليط الضوء على تعليق شخص ما ، فأنت بحاجة إلى اختيار الجملة أو العبارة التي تحمل المعنى المطلوب ، وليس فقط نسخ النص بالكامل. وينطبق الشيء نفسه على كومة من الاقتباسات - اختر دائمًا واحدة أو أكثر ، والتي لا يمكنك الاستغناء عنها بدون فقدان المعنى.

عادةً ما يكون لدى معظم المنتديات ، مثل البريد الإلكتروني ، توقيع. لا ينبغي أن يكون طويلاً أيضًا. في معظم الأحيان ، تكون هذه التوقيعات مرحة أو شخصية.

بالإضافة إلى هذه القواعد الأساسية ، هناك قواعد غير مكتوبة. فهي تساعد على اكتساب سمعة جيدة والحفاظ على سلامتها عند التعامل مع الغرباء.

المبدأ الأول هو احترام الآخرين. تذكر أنه على الرغم من أنك لا ترى شخصًا حقيقيًا أمامك ، إلا أنه لا يزال موجودًا على الجانب الآخر من الشاشة. هذا يعني أنه من الجدير السيطرة على عباراتك والتفكير في أن كلماتك يمكن أن تؤذي شخصًا ما.

يجب تجنب الإهانة والشتائم العامة ليس فقط لأنه يمكن النظر إلى كلماتك على أنها إهانة ، ولكن أيضًا لأنه يتم تسجيل كل شيء على الإنترنت. إذا كان من الممكن نسيان الكلمات المعبر عنها في الحياة الواقعية بمرور الوقت ، فستظل الرسالة المكتوبة والمرسلة إلى الأبد. يخلق العديد من المستخدمين وهم التحكم - يبدو أن مجرد النقر على زر "حذف" وسيتم مسح الرسالة إلى الأبد.

ولكن هذا أبعد ما يكون عن الحالة ، لأن جميع الرسائل المرسلة تظل على الإنترنت ، ولن يكون من الصعب على المتسللين ذوي الخبرة جمع جميع المعلومات التي أرسلها شخص عبر الشبكة.

لسوء الحظ ، لا يتذكر جميع المستخدمين آداب السلوك عند تسجيل الدخول إلى الشبكة. لذلك ، هناك قاعدة أخرى غير مكتوبة هي التحلي بالصبر مع الجميع. لا حاجة للدخول في كل حجة ومحاولة إصلاح كل شخص. يكفي التحلي بالصبر وعدم الاستفزاز.

غالبًا ما يكون التواصل في الواقع الافتراضي معقدًا بسبب حقيقة أن أي شخص لديه حياة حقيقية. لذلك ، لا يمكنك الانتظار حتى يخصص المحاور كل وقت فراغه للتواصل في المنتدى ، أو انتظار رسالة بريد إلكتروني للرد.

إحدى المزايا الرئيسية لاتصال الشبكة هي إخفاء الهوية بالكامل ، والتي يتم توفيرها في البداية للمستخدم. يختار الشخص كيفية تطبيق نفسه وما الصورة التي يجب إنشاؤها. إخفاء الهوية هو أيضًا ضمان للأمان. لا تقم بنقل البيانات الشخصية إلى الغرباء ولا تتركها حيث يمكن العثور عليها من قبل المحتالين. غالبًا ما يؤدي هذا الإهمال إلى عواقب وخيمة.

من أجل التواصل الآمن ، من المهم أيضًا أن تكون محاورًا مهذبًا. لكي لا تتسبب في رد فعل سلبي على كلماتك وعدم تلقي تهديدات ضدك أثناء المراسلات ، يكفي كبح مشاعرك وعدم قول الكثير. الألفاظ النابية ومحاولات استفزاز شخص آخر لن تقود الحوار في الاتجاه الصحيح.

من الناحية الأخلاقية ، يتضمن السلوك الاستعداد لمساعدة الآخرين في المواقف الصعبة. غالبًا ما يذهبون إلى الإنترنت بحثًا عن إجابات لبعض الأسئلة. لا تكن وقحًا ، حتى لو بدوا أغبياء. من الأفضل مساعدة الشخص الذي تتحدث معه ببساطة دون إثارة مناقشات ومناقشات مطولة حول أي مواضيع لا معنى لها. يجب أن نتذكر أن جميع مستخدمي الإنترنت كانوا في دور الوافدين الجدد.

إن قواعد الاتصال على الشبكة ، حتى تلك غير المكتوبة ، تجعل الحياة أسهل بكثير وتسمح لك بالحفاظ على سمعة كشخص متعلم جيدًا ، حتى في الفضاء الإلكتروني. ستتعلم المزيد عن قواعد ومهارات الاتصال الدقيقة في الفضاء الإلكتروني من الفيديو التالي.