Để có được một công việc mới, ứng viên cần có những kỹ năng và phẩm chất nhất định phù hợp với mình, để vượt qua một cuộc phỏng vấn. Nhưng trước tiên bạn cần viết một bản lý lịch, sau khi xem bạn sẽ muốn mời người nộp đơn vào cuộc đối thoại. Hãy xem xét chi tiết hơn sơ yếu lý lịch cho vị trí nhân viên thu ngân.
Điểm chính
Một mẫu đơn xin việc được phê duyệt không tồn tại. Nó được biên soạn dưới dạng miễn phí, nhưng phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định. Sơ yếu lý lịch nên chứa thông tin về giáo dục, kỹ năng và khả năng, thông tin về vị trí mà một người đang ứng tuyển. Dữ liệu cá nhân (tên và tuổi, tình trạng hôn nhân, nơi cư trú) và địa chỉ liên lạc nên có liên quan. Tiền lương ước tính nên được chỉ định có tính đến các kỹ năng và khả năng, trong khi nó không cần phải vượt qua các ranh giới hợp lý. Phẩm chất cá nhân cần thể hiện những điểm mạnh của ứng viên, sẽ hữu ích trong công việc này.
Cũng nên nhớ rằng thông tin không cần thiết sẽ chỉ gây khó chịu cho một chuyên gia về nhân sự hoặc người quản lý, trong trường hợp này, có khả năng đơn giản là họ sẽ không đọc sơ yếu lý lịch. Do đó, hãy viết về những điểm mạnh của bạn, không đặc biệt tập trung vào những thiếu sót.
Một số nhà tuyển dụng đề nghị điền vào bảng câu hỏi của họ, các mục cần thiết để đưa ra quyết định về việc làm của bạn đã được nhóm lại ở đó.
Kỹ năng công việc
Vị trí của một nhân viên thu ngân kết hợp hai ngành nghề cùng một lúc - người bán và nhân viên thu ngân. Như vậy, nghề thủ quỹ hiếm khi được tìm thấy ở bất cứ đâu, thực tế này nên được tính đến khi viết sơ yếu lý lịch.Vị trí của một nhân viên thu ngân đòi hỏi một người phải có khả năng làm việc với KKM, một thiết bị đầu cuối ngân hàng, tài chính, thiết bị đặc biệt để tính toán tiền và thiết bị để xác minh tính xác thực của họ. Do đó khả năng làm việc với kỹ thuật này phải luôn luôn được chỉ định khi viết sơ yếu lý lịch.
Nó cũng sẽ hữu ích để làm nổi bật rằng nhà tuyển dụng có kinh nghiệm trong dòng tiền. Rốt cuộc, sự trở lại và phát hành của các quỹ cũng là hoạt động thường xuyên ở một vị trí như vậy. Đồng thời, trong hầu hết các tổ chức, nhân viên thu ngân không chỉ biết cách thu tiền từ nhân viên thu ngân mà còn giao chúng cho đại diện ngân hàng, điều đó có nghĩa là họ phải có khả năng soạn thảo tài liệu hỗ trợ.
Khả năng phát hành hóa đơn tiền mặt và biên lai bán hàng cũng nên được chỉ định trong bản tóm tắt. Thanh toán lúc thanh toán là một mục thường xuyên trong việc hình thành trách nhiệm công việc. Kỹ năng tài liệu sẽ là một điểm cộng không thể nghi ngờ khi chúng được chỉ định trong danh sách nhiệm vụ tại nơi làm việc trước đó.
Tóm tắt cũng cần chỉ ra sự hiện diện của kinh nghiệm trong việc tiến hành đối thoại thông tin. Một vai trò đặc biệt trong việc tính toán người mua được thực hiện bởi cuộc trò chuyện đi kèm, hành vi có thẩm quyền và khả năng ứng xử trong các tình huống xung đột.
Khi làm nhân viên thu ngân, người nộp đơn phải có thể hoàn thành tất cả các điểm bán hàng. Sẽ là khá hợp lý để liệt kê tất cả, sau đó nhà tuyển dụng sẽ có thể tạo ấn tượng chính về sự uyên bác tuyển dụng.
Những kỹ năng của ứng viên nên được đề cập trong sơ yếu lý lịch:
- thiết lập liên lạc với người mua, giữ liên lạc này trong suốt cuộc trò chuyện;
- xác định thành công nhu cầu - cần có khả năng đặt câu hỏi chính xác và nhận thông tin về những gì người mua muốn có được;
- tiến hành thuyết trình sản phẩm, có tính đến những lợi thế và lợi ích có trong sản phẩm;
- làm việc thành công với sự phản đối;
- khả năng thực hiện bán hàng bổ sung (như các chương trình thực tế, việc bán hàng trần trần hiện tại là không đủ cho người sử dụng lao động).
Một lần nữa, người bán phải biết mọi thứ về sản phẩm và các dịch vụ bổ sung. Hoàn toàn có thể chỉ ra số lượng bề rộng của loại hoặc lấy ví dụ về số lượng bán hàng được thực hiện trong ngày, số lượng doanh thu. Đề cập đến kinh nghiệm chuẩn bị trước khi bán và đặt ra hàng hóa cũng sẽ có một vị trí thích hợp trong danh sách trách nhiệm công việc.
Vị trí nhân viên bán hàng cao cấp đảm nhận một loạt trách nhiệm. Thường chỉ ra khả năng làm việc theo nhóm, quản lý một số người nhất định, trách nhiệm và siêng năng.
Sự khác biệt giữa người bán cao cấp và người bán bình thường nằm ở kiến thức sâu hơn về quy trình giao dịch, tâm lý của người mua, kiến thức cơ bản về tiếp thị và bán hàng. Một nhân viên như vậy cần có kinh nghiệm cụ thể trong giao dịch, có thể thực hiện kiểm kê hoặc quảng bá dòng chảy, kiểm soát công việc của bộ phận, chọn học viên và đào tạo nhân viên, thực hiện các bài kiểm tra kiến thức của cấp dưới, chuẩn bị báo cáo thu thập và hình ảnh. Những điểm này sẽ là chìa khóa trong sơ yếu lý lịch của bạn.
Ngoài ra, một nhân viên bán hàng cao cấp có thể ảnh hưởng đến việc nhận tiền thưởng hoặc tiền phạt của nhân viên bình thường. Anh ta phải có khả năng kiểm soát tâm trạng chung của nhân viên, để đảm bảo công việc phối hợp của nhóm.
Có thể là nhân viên thu ngân trưởng thay thế người đứng đầu trong thời gian nghỉ ốm hoặc nghỉ phép. Nếu có một kinh nghiệm như vậy, không có khả năng anh ta sẽ không được chú ý khi lựa chọn các ứng cử viên cho vị trí tuyển dụng này.
Phẩm chất chuyên nghiệp
Phẩm chất nghề nghiệp đóng một vai trò rất lớn trong nghề này. Những điểm chính cần lưu ý trong sơ yếu lý lịch của bạn.
- Không xung đột và chống căng thẳng. Nhân viên thu ngân và người bán thường sẽ phải bỏ bê hoặc thậm chí là thô lỗ, trong khi nó đáng để thể hiện sự kiên nhẫn và phản ứng nhanh.
- Làm việc với tiền nó sẽ đòi hỏi sự cẩn thận và chính xác, dòng người mua sẽ cần phải được kiểm soát bởi sự nhanh chóng của tính toán.
- Kiến thức sản phẩm và các dịch vụ sẽ đòi hỏi một bộ nhớ tốt.
- Chi tiết cụ thể của từng doanh nghiệp Nó được thiết kế cho khả năng học hỏi nhanh chóng, ví dụ, nhiều chuỗi bán lẻ hiện đang cố gắng thay thế các dịch vụ tín dụng của các ngân hàng bằng hệ thống cho vay hoặc dịch vụ thanh toán theo từng đợt.
- Siêng năng có ích với trách nhiệm pháp lý.
Nó cũng sẽ là tuyệt vời nếu sơ yếu lý lịch sẽ chỉ ra những phẩm chất như tổ chức, có lương tâm và siêng năng, đúng giờ và quyết tâm, tự tổ chức và kỷ luật. Khả năng làm việc trong đa nhiệm sẽ làm một công việc to lớn khi tuyển dụng một nhân viên thu ngân hoặc người bán cao cấp.
Kinh nghiệm làm việc
Kinh nghiệm tại quầy thanh toán hoặc trên sàn giao dịch không phải là chìa khóa cho nhân viên thu ngân, nhưng nó sẽ là một điểm cộng rất lớn cho người nộp đơn, bởi vì sau đó sẽ dành ít thời gian hơn cho việc đào tạo của anh ta. Hơn nữa, kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại sẽ là cần thiết. Nếu một trong những kỹ năng của nghề nghiệp bị thiếu, sẽ là hợp lý để nhấn mạnh người học nhanh.
Khi viết sơ yếu lý lịch Kinh nghiệm tương tự như một bài viết trống nên được chỉ định. Có các tùy chọn tiếp tục trong đó bạn chỉ cần chỉ định 3 nơi làm việc cuối cùng, sau đó tốt hơn là chỉ ra những gì được yêu cầu, nhưng đồng thời tập trung vào nơi sẽ cho thấy kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực hữu ích để làm nhân viên thu ngân.
Danh sách các nhiệm vụ phải rõ ràng, không chứa thông tin không cần thiết. Khi điền vào đoạn này, bạn sẽ cần chỉ ra chi tiết liên hệ chính xác của người quản lý từ nơi làm việc trước đó, nhưng điểm này cần được thỏa thuận trước với họ.
Giáo dục
Trường học trong sơ yếu lý lịch có thể được bỏ qua. Văn bằng giáo dục đặc biệt sẽ có liên quan - cho biết chuyên môn và nơi học tập, nơi thực hành.
Nghề nhân viên bán hàng không bao hàm sự tồn tại của giáo dục đại học, nhưng đây sẽ là một lợi thế cho người nộp đơn và là cơ hội thăng tiến trên nấc thang sự nghiệp lên vị trí bán hàng cao cấp hoặc thủ quỹ cao cấp, phó giám đốc.
Nó cũng sẽ có thể chỉ ra tất cả các khóa học giáo dục, đào tạo hoặc hội thảo hoàn thành.
Thành tích
Tham gia bất kỳ cuộc thi nào sẽ là một lợi thế bổ sung của hồ sơ của bạn. Cảm ơn tổ chức để tăng doanh thu hàng hóa, tiến hành kiểm kê hoặc thay thế có thẩm quyền vị trí khác sẽ là một điểm cộng đáng kể khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên thu ngân. Đi lên nấc thang sự nghiệp từ một vị trí khác cũng sẽ là một đức tính. Ngay cả một công việc lâu dài ở một nơi có trách nhiệm cũng sẽ là một điểm cộng cho bạn, vì vậy bạn có thể chỉ định mọi thứ mà bạn thực sự tự hào.
Quy tắc biên soạn
Sơ yếu lý lịch nên được biên soạn chính xác, bao gồm tất cả dữ liệu chính, không chứa quá nhiều, cho thấy người nộp đơn cụ thể này sẽ tốt hơn những người khác. Tất cả dữ liệu phải được ghi lại. Nếu câu hỏi liên quan đến bất kỳ kỹ năng nào, người nộp đơn có thể thể hiện kỹ năng của mình ngay tại chỗ. Đừng viết thông tin sai sự thật. Tất cả trong số họ có thể dễ dàng được kiểm tra, và sự lừa dối sẽ làm giảm đáng kể uy tín của người nộp đơn, rất có thể, thậm chí không khuyến khích bất kỳ mong muốn xem xét anh ta cho bất kỳ vị trí nào.
Bạn có thể cung cấp các khuyến nghị từ các nhà tuyển dụng trước. Bạn không nên đính kèm chúng vào sơ yếu lý lịch, nhưng bạn có thể lưu ý cơ hội để cung cấp chúng theo yêu cầu. Cần lưu ý rằng nếu bạn rời khỏi một trong những nơi làm việc trước đây trong các tình huống xung đột, thì bạn không nên tập trung vào công ty này. Một mô tả về lý do sa thải khỏi các công việc trước đây là không bắt buộc, vì vậy không có nhu cầu cụ thể để bao gồm nó, hãy để lại thông tin này cho một cuộc phỏng vấn.
Thư xin việc cũng sẽ phát biểu ủng hộ người nộp đơn. Bạn có thể viết trong đó rằng bạn được thông báo về vị trí trống và nhấn mạnh rằng chính bạn là người sở hữu tất cả các phẩm chất cần thiết, vì vậy bạn nên xem xét sơ yếu lý lịch của mình.
Các mẫu
Xem xét các ví dụ cụ thể về sơ yếu lý lịch cho vị trí nhân viên thu ngân và người bán thu ngân cao cấp.