Satış müdürü röportajı: nasıl doğru bir şekilde yürütülür ve geçer?

Satış Müdürü - herhangi bir organizasyonda vazgeçilmez bir çalışan. Bilgi, mizaç, karizma ve güzel konuşma yeteneği şirketin finansal refahı ve refahı için anahtardır, çünkü işletme için para kazanır.

İş Satış Müdürü belli kişisel niteliklere sahip olmalı, bilgi ve yetenekler: güzel ve yetkin bir şekilde bir ürün veya hizmet sunmak, potansiyel bir alıcıyı cüzdanlarını açmaya ve paralarını vermeye ikna edebilmek, bir konuşmacı yeteneğine sahip olmak, psikoloji bilmek, kariyer gelişimi için çabalamak, hırslı olmak, mümkün olduğunca çok para kazanmak istemek.

Bir satış yöneticisinin kişisel maaşı doğrudan faaliyetine, yeterliliğine ve doğal yeteneklerine bağlıdır. Genellikle küçük bir sabit maaştan ve işveren tarafından yönetici tarafından yapılan her işlem için belirlenen yüzdeden oluşur. Bir satış yöneticisi proaktif ve strese dayanıklı olmalıdır. Bu seviyedeki bir uzmanın, potansiyel bir müşteriden elde edilebilecek olumsuzluğa dikkat etmemekle birlikte, para kazanmak için yeni yollar ve fırsatlar aramasına izin veren bir faaliyettir.

İşveren (satış müdürü) adayın bu işe uygun olup olmadığını kontrol etmek için bir plan hazırlamalıdır. Önceden hazırlanmış soruların bir listesi, bir işverenin toplantı yapmasını kolaylaştıracaktır.

Bir satış müdürü için adayın bu iş için ne kadar uygun olduğunu belirlemek için işveren çeşitli “araçlar” kullanır: görünüşü görsel olarak değerlendirir, başvuranın psikotipini, yabancılarla mücadele tarzını, kendine güvenini, sorulan soruların cevaplarını belirler. Bazen işveren aynı anda toplantıda bir yer için birkaç aday bulunduğunda grup görüşmeleri yapar. Bu yöntem, başvuru sahiplerini birbirleriyle karşılaştırmanıza ve hangilerinin bu konuma daha uygun olduğunu belirlemenize olanak tanır. Görüşmenin nasıl yapıldığına, başvuranın bu işi alıp almayacağına bağlıdır.

Optimal görüşme yapısı belirli noktalardan ve sorulardan oluşur.

• İlk olarak, işveren:
  • Kendinizi tanıtın (isim, soyadı ve konum);
  • başvuru sahibinin ne kadar zamanı olduğunu belirtmek;
  • başvuru sahibine mülakatın yapısı hakkında bilgi sağlar.
• Başvurana kendi sunumunu sunma: Ben kimim, ne başardım, ne için çabalıyorum.
• Sorular ve cevaplar yoluyla:
  • becerileri, motivasyonu ve istekleri tanımlamak;
  • istenen maaşı belirtiniz.
• Adayın sorularının cevapları:
  • boşluk hakkında konuşun, bunun için gereksinimler;
  • başvuru sahibinin diğer sorularını cevaplayabilir.
• Görüşme sonu:
  • işveren, nihai kararı verecek olan adayı nasıl seçeceğini bilmelidir;
  • cevabın ne zaman olacağını adayı bilgilendirmek;
  • öngörülemeyen durumlar için irtibatta bırakmak.

Adayın satış müdürü pozisyonuna ne kadar uygun olduğunu bulmak için, işveren yavaş yavaş genelden kişiye geçerek belirli sorular sormalıdır. Bu pozisyon için başvuran için standart bir soru listesi bulunmaktadır.

• Neden bize, organizasyonumuza geldin?
• Sıfırdan ona kadar bir ölçekte bilginizi derecelendirin.
• Hangi maaşla ilgileniyorsun?
• Birkaç yıl içinde rakamlarla hangi maaşı almayı planlıyorsunuz?
• İş gününüz ne olmalı?
• Potansiyel müşterileri nasıl çekmeyi planlıyorsunuz?
• En başarılı mükemmel anlaşmanız neydi?
• Potansiyel bir alıcı görüşmeye devam etmek istemiyorsa ve bir ürün veya hizmet satın almayı açıkça reddediyorsa ne yaparsınız?
• Onaylanmış satış planını yerine getirmeye hazır mısınız?
• Artan iş yüküne bağlı olarak iş gününüzü nasıl oluşturacaksınız? Öncelikleri belirleyin.
• Mevcut bir müşteri tabanınız var mı?
• Satış yöneticisi bir iş toplantısında neye benzemelidir?
• Uygulamanızdan hangi anlaşma sizin için en zoruydu?
• Sizce başarılı bir satışı etkileyen ana faktör nedir?
• Neden önceki işinden ayrıldın? nedenler?
• Birey ve satış elemanı olarak güçlü ve zayıf taraflarınız nelerdir?
• Eski çalışma arkadaşlarınız size hangi özellikleri verdi?
• Neden bu boşluğu tam olarak almalısınız?
• Karar olumlu ise ilk iş gününüze nereden başlıyorsunuz?

Şirket için çalışanları seçerken, personel yöneticisi çeşitli araçlar kullanır: klasik röportajlar, psikolojik testler, vaka röportajları. Vaka, tartışmaya neden olan, analiz ve çeşitli çözümler gerektiren simüle veya gerçek sorunlu bir durumdur.Vakalara, adayın kutunun dışında düşünebilme, mantıksal zincirleri doğru bir şekilde - sonuçlar ve sonuçlar oluşturma ve belirli bir sorunu etkili bir şekilde çözme yeteneğini tanımlamanızı sağlayan durumsal bir röportaj da denir.

Hazır vaka görüşmeleri şartlı olarak aşağıdakileri kontrol eden birkaç kategoriye ayrılır:

• başvuru sahibinin belirli becerileri vardır;
• değerler, tutumlar, motivasyon;
• adayın davranış modeli, kişisel nitelikleri, karakteri.

Her dava belirli bir durumdan oluşur ve başvurana durumdan en iyi yolu bulmasını önerir.

Bir işe başvururken röportajı başarılı bir şekilde geçmek için başvuru sahibi potansiyel bir işverenle toplantıya dikkatle hazırlanmalı, olası soruların cevaplarını hazırlamalı ve görünüşünü ve davranışını analiz etmelidir. Ön hazırlık, adayın kendine güvenmesini, açık ve belirgin olarak sorulan soruları cevaplamasını, sinirlenmemesini, paniğe kapılmamasını sağlayacaktır. Mülakat için iyi hazırlanmak ve başarısız olmamak için, başvuru sahibi:

• şirket hakkında detaylı bilgi edinin (ne yapıyor, kaç yıldır piyasada çalıştığı, röportajın adresi);
• görünüşünüzü analiz edin, şirketin kıyafet koduna sahip olup olmadığını öğrenin, doğru kıyafetleri ve aksesuarları seçin (en iyi seçenek bir giyim tarzıdır: beyaz üst, karanlık alt);
• özgeçmişinizi analiz edin (başvuru sahibinin bilgisini ve kişiliğini ne kadar doğru yansıtıyorsa), özgeçmişin içeriğiyle ilgili herhangi bir soruyu hızlı bir şekilde cevaplamaya hazır olun.

Röportajı başarıyla geçmek için şunlara ihtiyacınız vardır:

• Bir toplantıya geç kalma, ancak çok erken ulaşmaen iyi seçenek, röportajın başlamasından 10 dakika önce ofise gelmektir, böylece etrafa bakmak, sakinleşmek ve gerekirse dış giysileri çıkarmak için zaman vardır;
• bu işe gerçekten ihtiyacın olduğunu gösterme ve onunla ilgileniyorsunuz;
• kandırmayın, övünmeyin, potansiyel bir işverene iltifat etmeyin - kibar ve dostane bir tutum sergilemek daha iyidir;
• kışkırtıcı soruları utanmadan cesurca cevaplayın (böylece işveren gelecekteki çalışanın tepkisini kontrol eder), aptal olmayın, kaybolmayın, artan bir konuşma tonuna geçmeyin, kaba olmayın ve en önemlisi - sessiz olmayın;
• İş programınıza ilişkin işvereninize sorular sorun. iş sorumlulukları, iş akışı organizasyonu;
• işverenle ilgilenmeye gerek yok kişisel hayatı, ailesi hakkında;
• geç kalma olasılığı hakkında soru sorma veya çalışma gününün bitiminden önce işten ayrılmak.

Birkaç sorun var potansiyel işverene sormalısınız.

• Boşluk neden oluştu Geçici mi yoksa kalıcı mı, önceki yönetici hangi nedenlerle bu pozisyondan ayrıldı?
• Bu şirkette bir işe alım yapan nedir, neden burada çalışıyor? Burada kendiniz için bazı yararlı bilgiler alabilirsiniz.
• Hangi iş sorumlulukları bu boşluk için öncelikle hangi görevlerin ele alınması gerekir?
• Şirketin son 3-5 yıldaki satış başarıları nelerdir? Bu sorunun cevabı, adayın şirketin ne kadar başarılı olduğunu, genişletmeyi planlayıp planlamadığını, yeni ürün ve hizmetler sunmasını belirleyecektir.
• İşveren için bir sonraki adım nedir? Bir röportaj sırasında boşluk için birçok aday vurgulanır, bir stupora düşer ve bu çok önemli soruyu sormaz, ancak sadece bir pozisyon istemeniz gerekir.

Satış müdürü pozisyonu için başvuru sahibi, eğitim, satış deneyimi, başarılı işlem sayısı ve ruble cinsinden miktarları ile şu anda medeni durumunun ne olduğunu, yaşamdaki kişisel tercihler, hobiler ve hobiler hakkındaki soruları cevaplamaya hazır olmalıdır. .

Hayattaki başarısızlıklarınız ve hayal kırıklıklarınız hakkında konuşmanıza gerek yok - bu kimseye ilginç değil. İşveren ile diyalogu kendiniz hakkında ilginç ve nesnel bir hikayeye dönüştürmeye çalışın.

• “Bize satış tecrübenizden, eğitiminizden bahseder misiniz?”. Şu anda satış alanında ek eğitim alan, uzaktan okuyan Muhasebe ve Denetim bölümünden mezun oldu.
• “Birkaç yıl içinde kendini kim görüyorsun?” Ben başarılı bir satıcıyım, kendi toptan satış şirketim var. Yoksa finans ve ekonomi bölümünün başı oldum.
• “Müşteri iyi ruhlar içinde değilse, rahatsız ve sizi dinlemek istemiyorsa ne yapacaksınız?” Sakin ve kibar olacağım ve olumsuzlara rağmen müşteriye mal ve hizmetler hakkında tavsiyede bulunmaya devam edeceğim.
• "Söyle bana, gücün ve zayıflığın ne?" Ben amaçlı, aktif, hırslıyım - bu benim gücüm. Zayıflık inatçılık, öz-doğruluktur.

Mülakatın sonucu duruma bağlı olarak farklı olabilir:

• Eğer işveren adayın bu pozisyon için uygun olmadığını zaten anlarsa, derhal işe alınamayabilirsiniz;
• Bir çağrı veya e-posta beklemeyi isteyin;
• işe almaya söz veriyorlar - bu durumda, coşkunuzu ve neşenizi çok fazla göstermeniz gerekmez, çünkü her şey hızla değişebilir.

İşveren üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak ve iş bulmak için, her görüşmeden önce başarıya ve zafere ulaşın. Herhangi bir cevapla, sakin ve kibar olun, güvenli ve yetkin bir şekilde bir diyalog yürütün.