İş görüşmesi türleri

Nasıl iş görüşmesi yapacağınızı bilmeniz gerekir. Kısa ve bilgilendirici olmalıdır. Bir iş görüşmesi sırasında, daha fazla işbirliği, istihdam ve çok çeşitli işlemler gibi konular genellikle dikkate alınır.

Her şeyden önce, bir iş görüşmesi, bir iş ilişkisine girmek, güçlendirmek veya sona erdirmek isteyen bir çift insan arasındaki sözlü temastır. İkincisi, iş sorunlarını, iş sorunlarını çözme yetkisine sahip muhataplar arasında sözlü iletişim içerir. Üçüncüsü, konuşma yoluyla sonuç en hızlı şekilde elde edilir.

İş görüşmesi bir tür sözlü iletişimdir ve toplantı, iş yazışmaları, telefon görüşmeleri gibi diğer iletişim yöntemlerinin aksine çeşitli avantajları vardır:

• Bir iş görüşmesi, muhatap veya ona katılan bir grup kişiye odaklanmanıza izin verir, bu da kişisel olarak yönlendirildiği anlamına gelir.
• Doğrudan iletişim her iki taraf için rahat bir ortamda gerçekleşir, bu da sorunlara daha hızlı çözüm araması sağlar.
• Ayrıca, stressiz atmosfer, çalışma sürecinde taraflar arasında daha kolay iletişime yol açan güçlü kişisel ilişkiler kurmak için daha elverişli koşullar yaratır.
• Konuya daha esnek bir yaklaşım için iyi bir fırsat.
• Geçen süre azalır, çünkü muhatap ifadelere hemen yanıt verir, bu da hedeflerin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesine katkıda bulunur.
• Haklı olduğunuz kişiyi ve talep edilen konumun gerekçesini ikna etmek çok daha kolaydır, bu da sizin için daha iyi bir teklifin kabul edilmesine yol açacaktır.
• Öte yandan yapılan yorumların ve değerlendirmelerin dikkate alınmasıyla liderin yetkinlik seviyesi giderek artmaktadır.

Bir konuşma yaparak gerçekleştirilen görevler çok çeşitlidir.

Bir iş görüşmesi, müzakereler için en önemli olan bir dizi işlevi içerir. Bunlar:

• aynı alandaki işçiler acil sorunları anında tartışabilir ve bunlara bir çözüm bulabilir;
• aynı odada yer alan ortaklar, çözümler için ortak bir araştırma yapar ve hedefe doğru ilerlemek için çeşitli fikirler de dikkate alınır;
• iş için kârlı anlaşmalar yapma olasılığı yüksek;
• devam eden iş etkinliklerinin koordinasyonu gerçekleşir, bu da gerçekleştirilen görevlerin kalite kontrolüne yol açar;
• görüşme sırasında yazışma yerine iş bağlantılarını uygun bir seviyede tutmak kolaydır;
• çalışanlar iş hayatına aktif olarak katılmaları için motivasyon fikirleri ile teşvik edilmektedir.

İş görüşmeleri üç farklı durumda gerçekleştirilebilir: disiplin ihlalleriyle bağlantılı olarak öğretici olan yeni bir çalışan, işten çıkarılma veya konuşma kiralama.

Bir iş görüşmesi, daha çok bir görüşme yapmak gibi olan Soru-Cevap biçiminde gerçekleşir. Ana şey, profesyonel niteliklerini tanımlamak için gelen çalışan hakkında güvenilir bilgi elde etmektir.

İşe alırken konuşmanın ana görevleri:

• bir kişinin iş aramasının nedenini öğrenin;
• gerekli çalışma alanındaki yeterliliğini belirlemek;
• güçlü ve zayıf yanlarını, belki de özellikle mizaçtaki ana karakter özelliklerini ortaya çıkarmak;
• bir çalışanın geçmişte elde ettiği başarıları öğrenir;
• ne maaş beklediğini sor;
• amirlerinden hangi talimatları beklediğini belirlemek;
• hangi üstlerin onun için iyi ve etkili olduğunu belirler.

Bir çalışanın işten çıkarılması sırasındaki konuşma iki türe ayrılır: irade ve baskı altında işten çıkarılma (personelin azaltılması ve benzeri ile bağlantılı olarak).

İlk konuşma türünü gerçekleştirirken:

1. Çalışanın işten çıkarılmasının gerçek nedenini belirleyin.
2. Ne tarafından motive edildiğini, neyin böyle bir karara neden olduğunu belirleyin (belki de üretim sürecinden memnun değil veya yöneticinin dikkatsizliği, meslektaşlarına karşı kızgınlık).
3. İş yerinde ona neyin uymadığını öğrenin ve bunun tersi de geçerlidir. Üçüncü aşama en bilgilendiricidir.

Böyle bir sohbete ihtiyaç, patronların ana görevinde yatmaktadır - yönetimsel faaliyetlerdeki hataları düzeltmek ve bunu her üretim seviyesinde izlemek.

İşten çıkarılması gereken bir çalışanla konuşmaya özel yabancı edebiyatta “veda konuşması” denir. Farklı ilerler:

1. Bir konuşma asla hafta sonları veya tatil günlerinden önce planlanmaz, çünkü ruh halini mahvedebilir ve sadece çalışanın kendisini değil, ailesini ve sevdiklerini de etkileyebilir.
2. Konuşma, çalışanın işyerinde ve çok sayıda insanın çalıştığı binalarda yapılmaz, bu, altta belirli sonuçlar doğurabilecek büyük bir duygusal yük taşır.
3. Konuşma 20 dakika sürer, çünkü olumsuz haberleri duyan çalışan, söylediklerini dinlemek ve yöneticinin aktarmaya çalıştığı çeşitli gerçekleri düşünmek için duygusal olarak ayarlanmamıştır, pozisyona girer.
4. Üstler sunumlarında doğru ve doğru olmalı, aksi takdirde çalışan konuşulan kelimelerin geçerliliği hakkında şüpheleri olabilir, bu da kararların anlaşmazlığına ve itirazlarına yol açacaktır. Özellikle duygusal insanlar tam yerinde ağlayabilirler.

Yabancı uygulamada, işten çıkarılanlar için özel bir “rehabilitasyon programı” vardır. Uygulamada, yetkililer başka bir işletmede boş koltuk ararlar, böylece kendi gücüyle çaresiz olan çalışan pes etmeyebilir. Bu programın işten çıkarılanların meslektaşlarının ve hane halkının gözünde otorite düzeyini korumak için yararlı olduğuna dair bir görüş de vardır.

Buna karşılık, herhangi bir kuralın ihlali durumunda disiplin sohbetleri gerçekleşir. Yetkililer tarafından çalışanın çalışmasının eleştirel bir değerlendirmesini gerektirirler. Bu nedenle, böyle bir konuşma şunları gerektirir:

1. Yönetici, hatalı durumlardan kaçınmak için çalışan ve konumu hakkında gerekli tüm bilgileri almakla yükümlüdür. Çalışan profili mümkün olduğunca doğru ve kapsamlı olmalıdır.
2. Bilgi dönüşümlü olarak alınmalıdır, çünkü uygun şekilde yapılandırılmış bir konuşma, astın sorununu daha iyi anlamasına yol açar.
3. Tek bir kural var: suçlunun kimliğini eleştiremezsiniz, sadece yanlış tamamlanan göreve dikkat edilir. Bu tanım her zaman geçerli olmalıdır.

Anahtar araç soru sorma yeteneğidir. Etkili konuşma iletişimi için her zaman temel kurallara uymalısınız:

• İyi bir sonuç elde etmek ve gereksiz iletişim süresini azaltmak için size sağlanan muhatap ile doğru ve net bir şekilde temas kurmak gerekir.
• Ne tür bir iş yaptığını hesaba katmak, iş güçlerini belirlemek, çalışanın ne için sorumlu olduğunu bilmek için çalışma alanının sınırları sorusunu sormak gerekir.
• Yaşam deneyimi ve iş tecrübesi ile çalışma alanının dışındaki ilgi alanları, düşünme süreci her zaman dikkate alınmalıdır. Her kişi bireyseldir, yani herkesin kendi yaklaşımına ihtiyacı vardır. Klişe ifadeler yöntemi burada uygun değildir; her zaman düşünmeniz gerekir.
• Kişi işçiye saygı göstermeli, olası konuşma kusurlarına veya dış kusurlarına dikkat etmemelidir.
• Bir iş görüşmesinin temel amacı, bilgi iletişim sürecidir, plana göre net bir şekilde organize edilmeli, fikirlerinizi öne sürmekten, muhatabın argümanlarını çürütmekten, doğru argümanı seçmek, ifadelerinizi doğru bir şekilde formüle etmekten ve su dökmekten korkmamalısınız. Unutmayın: Bir karar her zaman bir tartışmayı takip eder.

• Sorunun doğasını daha iyi anlamaya çalışırsanız, uzun ve gereksiz “etrafında ve etrafında” konuşmaları önleyebilirsiniz, bu, iş görüşmesine katılan bir kişiyi veya bir grup insanı daha güçlü bir şekilde etkilemenize yardımcı olacaktır.
• Sorunun doğru sunumu ve formülasyonu, sizi muhatabı soruna karşı tutumlarını ifade etmeye teşvik edecek veya onu çözüm bulmaya, özgürleştirmeye ve bir fikir öne sürmeye teşvik edecek değerlendirmelere götürecektir. Sınıflandırma açık olmalıdır.
• Diyaloğun doğru organizasyonu, rakibinizi daha iyi anlamak için merhaba, öfke, sinir bozucu, sinir bozucu durumlardan kaçınmanıza yardımcı olur. Konuşmanın en iyi atmosferini korumaya ve daha sonra iyi bir izlenim bırakmaya yardımcı olacaktır.

Bir görüşmeye hazırlanma kurallarının değişebileceği açıktır ve hiçbirine hatasız denilemez. Her şey duruma bağlı. Ancak, aşağıdaki eğitim seçeneklerine dikkat çekmek yararlı olacaktır:

• Başlangıç ​​olarak, bu bir görüşme planının hazırlanmasını;
• daha sonra öncü konuda yetkinliği artırmak için elde edilen materyalin toplanması ve işlenmesi;
• Her zaman mevcut bilgileri düzenleme hakkına sahipsiniz ve bunun için iş görüşmeleri icat edildi.

Görüşme için doğru yeri seçmek, röportajın sonucunu kesinlikle etkileyebilir. Duruma göre değişen çeşitli yaklaşımlar vardır. Şirketinizin çalışanı olmayan bir kişi, ofis binası dışında bir görüşmeye davet edilebilir.

Başka bir örnek: görüşmecinin ofisinde, genellikle özel oda olarak adlandırılan bir toplantı. Gerekli her şeyle donatılmış olmalıdır. Sizi ve muhatabınızı çevreleyen ortam mümkün olduğunca rahat olmalı, ana faktör barıştır.

Tüm telefonların bağlantısını kesin. Meslektaşları, sekreteri yaklaşan toplantı hakkında uyarın, çünkü yabancılar, ekstra telefon görüşmeleri sadece can sıkıcıdır, görevlerin yerine getirilmesini engelleyebilir, sadece sürece müdahale edebilir.

Algılanamayan, ancak bir iş görüşmesinin sonucunu önemli ölçüde etkileyen birkaç “varsayılan” kural vardır. Uygulanan teknikler genellikle olumlu bir sonuca yol açar. Bir konuşma sırasında ortakların temel davranış modellerini uygulamak gerekir. İş iletişiminin yapısal ilkeleri, kariyer basamaklarını yukarı taşımanıza da yardımcı olacaktır.

İşyerindeki çalışanlarla görüşmek gerekli değildir. Buluşma yeri restoran, kafe, kulüp ve hatta ev olarak belirlenebilir. İzlenecek hedef rahatlıktır. Daha iyi bir sonuç elde etmenize yardımcı olan rahatlıktır. Ancak durum daha “samimi” bir duruma benziyorsa çok fazla ilerleyemezsiniz, bu ters sonuca yol açabilir.

Bir iş görüşmesi yapmaya karar verdiğiniz zaman çok önemli bir noktadır. Sadece bu öğeyi düşünerek bir toplantı düzenlemelisin. Eğer inisiyatifi sizin tarafınıza çevirmek istiyorsanız bu size yardımcı olacak ve "elde" oynayacak ve durumun bu şekilde kontrol edilmesi daha kolay olacaktır.

Bir yere ve zamana karar verdikten sonra, kendinize ulaşacağınız veya ulaşmak isteyeceğiniz belirli hedefler belirlemeniz, ardından bunun için takip edeceğiniz bir strateji geliştirmeniz ve daha sonra konuşmanın yapısını formüle etmeniz gerekir. Katılımcıların yerlerini de dikkate almak önemlidir. Ana teknoloji - muhataplara doğrudan ve aynı seviyede bakmalısınız.

Bir iş görüşmesinin başarısına katkıda bulunan gerçekler. Her şeyden önce, bu profesyonellik, sonuçta, seçilen alanda tam bir yetkinlik ve affetmenize ve görevlerle daha hızlı başa çıkmanıza ve gerekli hedefe ulaşmanıza yardımcı olacak sorunun net bir vizyonudur.

• Sonuca sürekli odaklanmak sizin avantajınız olacaktır, sadece hedefe doğrudan bir arzu, başarısına yol açar, kanepede yatmaya devam ederseniz hiçbir şey değişmez.
• Ritim, planı net bir şekilde takip etmek için görevleri ve hedefleri net bir şekilde özetlemeniz gerekir.
• Akıl yürütmenin doygunluğu, en çok ilgilenen kişi olduğunuz izlenimini verecektir ve “turta” yı alacaksınız.
• Ancak, küçük bir mizah hala uygun olsa da, bilgi aktarımının kapsamını unutmamalıyız.
• Konuşma hemen sorunsuz gitmezse korkmamalısınız, genellikle başarısızlığın nedeni sadece sizin değil, aynı zamanda muhatabınızın ruh halindedir.
• Bilgi sunma şekliniz çok önemlidir. Daima doğru kelimeleri seç. Bağımsız değişkenler geçerli olmalıdır. İyi bir ruh hali. Seste güven hissedilir.

• Konuşmada anlaşmazlıklardan ve gereksiz gerginliklerden kaçınılmalıdır. Başlamak için, durumu sakin bir şekilde değerlendirin, soruları netleştirerek konuşmayı doğru yönde yönlendirmeye çalışın. Hedef adına kendinden şüphe veya çaresizlik göstermemelisiniz - muhatabı ikna etmek veya ikna etmek.
• Kısıtlanmamış kategorik yargılar konuşmanın özünü mahvedecektir, bunu unutmamalısınız. İnsanlar çoğu zaman aynı fikirde değil, çünkü “kaç kişi - çok fazla fikir” Bir uzlaşma isteyin, her zaman olağanüstü sorunları ve sorunları çözmenin en iyi yolu olmuştur.
• Ortaya çıkan itirazları cevaplamak zorundaysanız, önce zaman kazanmaya çalışın ve konuştuğunuz kişinin kendi sorularınızı yanıtlamasına izin verin ve muhtemelen çürütün.
• bunun için, problemin dolaylı olarak reddedilmesi, birkaç itirazın dinlenmesi uygundur, noktayı yakalamak için sakin bir tonda konuşmaya devam etmek gerekir ve cevap beklemezse ifadeler yumuşatılmalıdır;
• kişisel önyargılar ve değerlendirmeler size yardımcı olmaz;

• kişi bir sonuca acele etmemelidir, çünkü gerçek ve fikir arasında bir fark vardır;
• muhatabın sizi parlak bir kibirle “rahatsız etmeye” ve tartışmaya çalıştığı durumlarda, “bekleme” pozisyonunu almalı ve durmasını beklemelisiniz;
• unutmayın: karar her zaman tartışmayı takip etmelidir, aksi takdirde muhatap sizi eleştirebilir veya iyi bir sonuca yol açmayan her şeye katılabilir.

Doğru yapılandırılmış bir konuşma yapısı sadık yardımcınızdır. Bunu yapmak için, önceden konuşmaya hazırlanmanız, toplantının yerini ve zamanını belirlemeniz, muhatapla doğru teması hazırlamanız, sorunun ifadesini doğru bir şekilde formüle etmeniz, muhatabın argümanlarının doğru argümanını veya reddetmesini seçmeniz, alternatif çözümleri analiz etmeniz, en iyi çözümü seçmeniz, anlaşmayı doğru bir şekilde düzeltmeniz, doğru bir şekilde düzeltmeniz gerekir. hoşçakal de.

Konuşmanın sonunda, iletişim taktiklerinizi ve konuşmanın sonucunu analiz etmelisiniz.

Çalışanların işe alınması yöneticiden belirli çaba, bilgi ve deneyim gerektirir. Bir röportajda iş görüşmesi yapmanın incelikleri hakkında aşağıya bakınız.