Görgü kuralları: nedir ve ana türleri

Modern bir kişi düzenli olarak anında ve en önemlisi doğru reaksiyon gerektiren çeşitli akut ve karmaşık yaşam durumlarıyla karşılaşır. Aile, sosyal, iş, ekonomik, politik ilişkiler genel kabul görmüş davranış normlarının bilgisine bağlıdır. Bir kişi doğru, cehaletten veya kasıtlı olarak nasıl davranacağını bilmiyorsa, iş itibarı acı çeker, aile hayatı dikişlerde patlar.

Görgü kuralları, insan ilişkilerinin farklı alanlarını etkileyen bir davranış düzenlemesidir. (iletişim, giyim kültürü, ulusal gelenekler, iş ilişkileri).

Tarihsel bir olgu olarak görgü kuralları varlığımızın etik ve estetik yönlerini birleştirir.

İlkel toplumsal sistemde bile, toplumun her bir grubu için belirli davranış normları geliştirilmeye başlandı: gıda üretimi ve düşmanlardan korunma ile uğraşan erkekler, kadınlar ateş tuttu ve çocukları yetiştirdi, yaşlılar bilgi aktardı ve yenilerini biriktirdi. En eski davranış kuralları Çince olarak adlandırılabilir “Tarihi gelenekler kitabı”temel insani nitelikleri anlatır: cesaret, sadakat, bilgelik, hayırseverlik, yaşlıların saygıları.

Yüzyıllar geçti, gittikçe yeni gelenekler ortaya çıktı, gelenekler değişti. Bütün bunlar tek bir "görgü kuralları" kavramıyla birleşti. Bu kavramın birçok farklı tanımı vardır. En yaygın olanı, görgü kurallarının toplumdaki bir dizi davranış kuralı olduğunu söylüyor.

İlginçtir, birçoğu için “etik” ve “görgü kuralları” aynı kavramlardır. Genel olarak, bu doğrudur; kelimelerin anlamları yakından ilişkilidir. Ancak, görgü kelimesi Fransız kökenlidir ve etik (ethos - alışkanlık, eğilimden gelen etika) Yunanca'dır. “Görgü kuralları”, “not, etiket” olarak tercüme edilir. Fransa'da, bu kelime bir not anlamına geliyordu - tören eylemleri için bir protokol.

Rusya'da, ilk görgü rehberi Avrupa'ya bir pencere kesen Peter I'in altında ortaya çıktı. Basit bir adamdı, özellikle boyarlarla törende durmadı ve bu nedenle mahkemede davranış kurallarının toplanması oldukça kaba talimatları temsil ediyordu. Batı'nın davranış biçimini, kıyafetini, görünüşünü tanıtan kralın kendisi bu kuralların uygulanmasını sıkı ve sürekli olarak izledi.

Sakallarla ilgili katı yasasını hatırlamak yeterlidir. Ve 1709'da Peter, görgü kurallarını ihlal eden herhangi birinin cezaya tabi olduğu bir kararname yayınladı. Daha sonra İmparatoriçe Elizabeth ve Catherine II, Rusya'nın ulusal renginin özelliklerine uygun olan kuralları seçerek mahkeme görgü kurallarının hazırlanmasına daha seçici bir şekilde yaklaştılar. Bu büyük imparatorluk Avrasya'yı süpürdüğü için, Batı ve Doğu'nun karşıtları onunla iç içe geçti. Üç yüzyıldan fazla bir süre geçti ve bu farklılıklar günümüze kadar geldi.

Modern görgü kuralları, antik çağlardan günümüze kadar tüm halkların geleneklerinin bir simbiyozudur. Artık yabancılarla iletişim kurma veya yurtdışında olma fırsatına sahip olduğumuza göre, sadece muhatabın dilini bilmek değil, aynı zamanda aptal bir pozisyona girmemek ve cehalet nedeniyle ciddi bir hakarete neden olmamak için ulusal geleneklerde gezinmek de önemlidir.

Modern görgü kuralları, tek bir bireyin ve bir bütün olarak toplumun dış kültürünün önemli bir bileşenidir. Bununla birlikte, bu kavramın baskın hale geldiği meslekler vardır. Öncelikle diplomatik hizmet çalışanları, politikacılar, kültürel figürler ve işadamları, bilim adamları ile ilgilidir.

Günümüzde modern teknolojiler ve operasyonel medya dünyasında, herhangi bir yanlış ifade veya başarısız davranış anında sadece ulusal değil, aynı zamanda dünya çapında da halka açılabilir.

Birçok görgü kuralını otomatik olarak yürütüyoruz. Her saniye ne yapacağını düşünen bir kişi, bir zamanlar şu soru sorulan yaşlı bir adam durumunda kendini bulacak: “Uyurken sakalını nerede saklıyorsun? ". Şimdiye kadar bu sorudan hiçbir zaman işkence görmeyen talihsiz adam, sakalını nereye saklayacağını seçerek uykusuz kendini özledi. Bu nedenle, her dakika görgü kurallarını hatırlamamalısınız, ancak bunları ve eylemlerinizin ve kelimelerinizin doğruluğunu düşünmeden iletişim kurmayı çok iyi bilmelisiniz.

Görgü kuralları belirli özelliklere sahiptir:

• Yüzyıllar boyunca iletilen evrensel davranış kurallarını içerir. Ve her eğitimli vatandaş, nezaket kurallarını bilir.
• Görgü kuralları herhangi bir etnik grubun özelliklerini yansıtır: gelenekler, gelenekler, ritüeller.
• Görgü kuralları, bilgi sahibine bilgi ileten ve tavrı ifade eden karmaşık bir sembol ve jest sistemidir. Omuza iyi bir arkadaş atabilirsin, ama üst düzey bir görevli olamaz. Bir kadın girerse erkek ayağa kalkar ve ona olan saygısını ifade eder. Jestler, kafa hareketleri ve göz hareketleri iş görüşmeleri veya diplomatik ziyaretler sırasında önemlidir.
• Davranış kuralları tarihsel olarak gelişmiştir, mutlak değil, doğada yereldir. Bir ülkede bir yabancıyla tanışırken kibarca yaylanmak, başka bir ülkede - şiddetle öpmek gelenekseldir. Hem bu hem de diğeri, verilen somut ortamda kabul edilen norm olarak kabul edilecektir.

• Görgü kuralları, belirli bir ülkedeki geçerli değerler sistemini karakterize eder. Yardımı ile insanlar arasındaki ilişkiyi belirleyebilirsiniz (çok yakın değil, arkadaş canlısı veya düşmanca). Çeşitli olaylar (ciddi, yas) sırasında insanların konumu, mevcut olanların eşitliği (veya sınıfı) hakkında bir fikir verir. Örneğin, Rusya'da, eskiden beri, en sevgili insanlar “üst” (en iyi) yere oturmuşlardı."Aşağı" en az onur konuklara kaldı. Herhangi bir toplantıyı, konferansı hatırlamak yeterlidir: önemli konuklar podyumda, yüzleri salonda oturarak yer alırlar.

• Görgü kuralları doğada şartlıdır, standartları üretken iletişimi organize edebilecek ve karşılıklı anlayışı artırabilecek davranışlar sunmaktadır. Ek olarak, insan ahlakının bir tezahürüdür. Bir insanın iç dünyası da estetik bir bileşene sahiptir, sebepsiz değil: “Güzel bir ifade, güzel bir jest”.

Davranış kurallarını pratikte kullanmak sadece gerekli değil, aynı zamanda mümkündür, çünkü kendisi ve başkaları ile ilgili olarak daha uygundur.

Görgü kuralları yeni zamanın, yeni gereksinimlerin etkisi altında değişmektedir. Tüm davranış kurallarını hatırlamak imkansızdır, ancak neyse ki bu gerekli değildir. Görgü kurallarının ana ilkelerini anlamak ve bunları uygulamaya koymak önemlidir:

• Hümanizm ilkesi.
• Eylemin uygunluğu ilkesi.
• Estetik davranış.
• Ülkenizin ve diğer ülkelerin geleneklerine saygı gösterin.

Hümanizm ilkesi, görgü kurallarının ahlaki yönünü somutlaştırır ve kişilerarası iletişim kültürü için belirli gereksinimleri içerir: nezaket, tevazu, hoşgörü.

Nezaket, birçok tonda çok yönlü bir kavramdır: bu, nezaket ve incelik, doğru nezakettir. “Doğruluk, kralların nezaketidir” ve birçok ülkenin görgü kurallarının önemli bir özelliğidir.

Aşağıdaki ilke, tamamen yeni, yabancı bir ortamda veya standart olmayan bir durumda doğru davranma yeteneğini karakterize eder. Herkes, belirli davranış kurallarını bilmediği bir durumda olabilir. Burada yetiştirme, bir davranış kültürü, mizah duygusu, mevcut bilgileri yeni bir iletişim durumuna aktarma yeteneği kurtarılacak.

Güzel davranış, görgü kurallarının dayandığı bir diğer önemli ilkedir. Tiyatro kokusu olan, yüzünde suratsız bir ifadeyle veya çılgınca gülen, iddialı, cılız bir görünüme, tiyatrodan başını sallayan veya hışırdayan hışırtılı şeker sarmalayıcılarına sahip, dağınık giyinmiş bir adam tahrişe ve korkuya neden olur.

Her ulus yüzyıllar boyunca yaratılan geleneklerini dikkatle korur ve gözlemlerine duyarlıdır. En ideal davranışlar ve güzel görünüm, Slavlar tarafından sunulan somunu tatmayan veya inatla bir Müslümanın görüşünü yakalayan bir kişinin kınanmasından kurtulamaz.

Buna ek olarak, iş görgü kuralları ile daha geniş ölçüde ilgili olan, ancak kimseye kimin zarar vermeyeceğini bilmek birkaç prensip daha vardır:

• itaat ilkesi, çalışanların davranışlarını, üstlerine nasıl hitap etmeleri gerektiğini, onları memnuniyetle karşılar. Son yıllarda, yeni bir yönetim tarzının - katılımcı (mühendis katılımından - katılmak);
• Eşlik ilkesi, tutulan pozisyondan, hizmet süresinden bağımsız olarak eşit pozisyonlar elde etmektir.

Modern görgü kurallarının çeşitliliği etkileyicidir. İşte bunlardan bazıları:

Genel sivil - vatandaşların birbirleriyle iletişim kurarken uymaları gereken bir dizi kural. Ayrılmıştır:

• konuşma;
• festival;
• konuşma görgü kuralları;
• yemek odası;
• profesyonel.

• Dini - dini binalarda nasıl davranacağınızı ve ibadetçilerle nasıl iletişim kuracağınızı önerir.
• “Haftasonu” görgü kuralları - kamusal öneme sahip yerlerde davranışı yönetir: müze, tiyatro, restoran, sergi, sinema.
• Günlük (resmi olmayan) görgü kuralları, sıradan hayatta nasıl davranacağınızı, sokakta, ulaşımda insanlarla nasıl iletişim kuracağınızı önerir.
• Düğün - düğün töreni, elbiseler, davetiyeler, süslemeler, çiçekler, şenlikli ziyafet ile ilgili kurallar.Damat, gelin ve tanıklar sürekli olarak video ve fotoğraf ekipmanının tabancası altındadır, bu yüzden buna göre bakmak ve davranmak gerekir. Ancak konuklar düğün masasındaki davranış kurallarına uymalıdır.

• Aile - eşler, çocuklar, yakın akrabalar arasındaki aile içi ilişkileri belirler.
• Yas (üzgün) - vefat edenlere veda töreni gelenek ve görenekleri. Bu tür görgü kurallarında çok sayıda nüans vardır ve her ulusun kendi özel gelenekleri vardır. Slavlar siyah yas tutmayı, Japonlar beyaz düşünüyor. Tatarlar insanları bir halıya veya kumaşa gömerken, birçok Avrupalı ​​tabutun içine gömülür.
• Spor - antrenörler, sporcular, taraftarlar ve takım içindeki ve takımlar arasındaki ilişkiler için kurallar.
• Gezgin görgü kuralları, bir turistin yabancı bir ülkedeki güvenliğini sağlayan, ülkesinin iyi bir imajını koruyan ve ev sahibi ülkenin ulusal geleneklerine saygı gösteren bir normdur.

• Laik görgü kuralları - toplumun kibar bir üyesinin davranışını, başkalarına karşı saygısını yansıtan, kişisel erdemleri gösteren kurallar.
• Courtier - Monarşi ülkelerde kraliyet mahkemesinin davranışını düzenler.
• Askeri - faaliyet ve yerlerinin her alanında askeri personel için yasal ve genel kurallar koleksiyonu: birim, gemi, halka açık yerler.
• Toplumsal cinsiyet, erkek ve kadın rollerinin farklılaşmasıyla bağlantılı davranış kuralları hakkında bilgi verir.

• İş görgü kuralları, iş yapma alanındaki davranışların temellerini dikkate alır: iş toplantıları, sunumlar, kartvizitleri işleme, iş yazışmaları ve telefon görüşmelerinin özellikleri, hediye sunma kuralları.
• Şirket görgü kuralları, bir firmanın çalışanları tarafından birbirleriyle ve diğer kuruluşlarla ilişkilerde gözlemlenen kuralların bir listesini sağlar.
• Diplomatik. Bir diplomatın çalışmalarının% 90'ı görgü kuralları bilgisidir, çeşitli resepsiyonlarda, resmi etkinliklerde, müzakerelerde, toplantılarda nasıl düzgün davranacağını bilmeli, bulunduğu ülkenin geleneklerini iyice dolaşmalıdır.

• Servis. Hizmet sektöründeki katılımcıların davranışlarını belirler: bunları sağlayanlar ve alan kişiler.
• Ağ (ağ veya Netiquette) - ağdaki elektronik araçları kullanan iletişim katılımcıları için davranış kuralları. Ağ iletişiminin birkaç altın kuralı vardır, özellikle de yaşayan bir kişiyle iletişim kurduğunuzu unutmayın, bu yüzden gerçekte olduğu gibi aynı standartlara uymalısınız. Örneğin, söyleyemediğim şeyi bizzat yazmayın. Çatışmalara karışmayın ve onları yaratmayın - kural genellikle "troller" tarafından ihlal edilir, ancak iyi eğitimli bir kişi bunu yapmaz.
• Bu nedenle elektronik yazışma kuralları - iş ve özel.

Şövalye görgü kurallarını ve balo salonunu ayırmak istiyorum. Bu uygulama kodları birkaç yüzyıl önce geliştirildi, temelde değişmedi, ancak modern dünyada dar çevrelerde kullanılıyorlar.

11. yüzyılda ortaya çıkan şövalyelik, görgü kuralları da dahil olmak üzere Avrupa yaşamı üzerinde önemli bir etkiye sahipti. Asil genç erkekler, birçok tuhaf ritüel gerçekleştirmeleri söylenen şövalyelere atanmıştı: kalbin bir hanımını seçmek ve ona ibadet etmek, efendiye hizmet etmek, turnuvalara katılmak, şövalye almak, vasal almak. Şövalye Kanunu tüm kurallara uymasını istedi, çünkü onlardan en ufak bir sapma bile bir onur kaybı ile tehdit etti. Şövalye sloganının kelimeler olduğuna şaşmamalı: “Hayat kral içindir ... şeref kimse içindir! ".

Şövalyelerin kaderi, zayıfları korumak, etrafındaki herkese saygı göstermek, sadece güçlü bir rakiple savaşmak, düşüncelerinde bile korkaklığa izin vermemek, demir bir iradeye sahip olmaktı. Şimdi, çeşitli rol yapma oyunlarında ve yeniden yapılanma oyunlarında, Ortaçağ çağını yeniden yaratan katılımcılar şövalye görgü kurallarına yöneliyorlar.

Top görgü kuralları, yüzyıllardır değişmeyen özel bir kurallar dizisidir. Sadece balo salonu elbiseleri (bir bayan için çıplak omuzlu uzun bir elbise, bir smokin (elbise ceketi) ve cavaliers için siyah ayakkabılar), topa davranış kültürü, tüm dans figürlerinin bilgisi, aynı zamanda balo salonu tasarımı, bir büfe içerir. Hiç çıkarılmamış kar beyazı eldivenler önemli bir aksesuar olarak kabul edildi: bayanlar için - ipek, dirseğin üstünde, erkekler için - süet veya süet.

Bayan tuvaleti önemli bir detay hayranıydı. Sevenler için işaretlerin gizli dili bile icat edildi, bu zarif hayran tarafından sinyaller verildi. Örneğin, evli bir kadın işaret etti: “Ben evliyim! », Fanı açmak ve can sıkıcı erkek arkadaşından fırçalamak. Tamamen açık bir hayran: “Sen benim idolüm! ".

Bir düzenleme olarak görgü kuralları bazı işlevsel görevleri yerine getirir:

• İletişim kurucu - insanları iletişim kurmaya teşvik eder.
• Teması sürdürmek - iyi huylu bir kişi, hava durumu hariç, belirli bir toplumda her zaman konuşacak bir şey bulacaktır. Yabancılarla tartışma için yasak konular: medeni ve mali durum, siyasi ve dini görüşler, muhatabın fiziksel engelleri.
• Saygılı ve konforlu bir iletişim ortamı yaratmak.
• Düzenleyici işlev veya kastlara, mülklere, toplumdaki konumlarına göre bölünme. Bu tür kurallar özellikle Doğu'da kesinlikle takip edildi.
• Önleyici - görgü kurallarına uymak çatışmaları önlemeye yardımcı olur.
• Bilgilendirici - davranış kuralları, insanlara belirli bir durumda nasıl davranacaklarını söyler.
• Standardizasyon - bu işlev iş görgü kurallarında daha uygundur ve kurallar dizisinin ekibin tüm üyelerinin davranışlarını standartlaştırması gerçeğinde yatmaktadır.
• Başkaları ile kimlikler - çoğunluğun belirli bir durumda nasıl davranacağını bilmek, bir kişinin kafasını karıştırmayacak ve bir yabancı gibi hissetmeyecektir.
• Eğitim - Çocuklarda ve gençlerde olumlu kişisel özellikler geliştirirler.
• Bilgi birikimi ve aktarımı - kişi birikmiş deneyimi nesilden nesile aktarır ve aktarır.

Röportajlardan birinde, efsanevi Jack Nicholson sayısız görgü kurallarının uygulanmasına son derece duyarlı olduğunu belirtti, çünkü asıl amaçları hayatımızı daha rahat hale getirmek.

Gerçekten de, iyi huylu bir insan, yumruğunu burnunu silen, halka açık bir şekilde şampiyon yapan veya oyunun ortasında telefonda konuşan birinden çok daha çekici görünüyor.

Rusya'da ve yabancı ülkelerde iyi formun temel kurallarını göz önünde bulundurun:

• Erken çocukluktan itibaren, herkese önemli kuralı öğretilir - burnunuzu halka açmayın, çok yüksek sesle çığlık atmayın, kaşıntı yapmayın.
• Yabancıları “size” yöneltin.
• Konuşmada nezaket kullanın.
• Diğer kişiye dikkatlice veya altından bakmayın.
• Bir kişinin arkasından söyleyemeyeceğiniz şeyleri söyleme.
• Dakik olun.
• Hem vahşi coşku hem de kaynar öfkeyi kısıtlayabilme.
• Her zaman sözü yerine getir.

• Giysiler ve ayakkabılar her zaman temiz ve düzenli olmalıdır.
• Aynı anda saçma ve saçma görünme riskini yaşarsanız, modayı takip etmek geleneksel değildir.
• Cep telefonunuzu halka açık yerlerde masaya koyamazsınız, böylece diğerlerine saygısızlık edersiniz ve bu gadget'ın sizin için ne kadar önemli olduğunu gösterirsiniz.
• Yazışmanın sırrını hatırlayın! Ebeveyn olsanız bile, çocuğunuzun kişisel notlarını okuma konusunda ahlaki bir hakkınız yoktur. Aynı şey eşler için de geçerlidir.
• Sinemada, sirk her zaman oturmuş yüzüne dönerek yerlerine geçer.
• Arkadaş ziyaret etmeye karar verdik - önce aradığınızdan emin olun! Bu kurallar özellikle Batı Avrupa'da geçerlidir. Örneğin, Almanya'da ziyaretinizi bildirerek bir hafta içinde arama yapmanız gerekir.Ve zengin bir şekilde yerleştirilmiş bir masaya güvenmeyin (Slavlar arasında geleneksel olduğu gibi) - krakerler ve kanepeler bilgiç Almanlar için doğru tedavi olarak kabul edilir.
• Bir arkadaşınızla giderseniz ve bir yabancıyı selamladıysanız, selamlamanız gerekir.

• Buluşurken yaşlı genç elini uzatır. Bir kadının elini ancak böyle bir şey başlatmadıysa selamlamıyorlar.
• Bir odaya girerken her zaman önce merhaba deyin.
• Bir erkek her zaman bir kadına saygı duyar.
• Tablodaki davranış kurallarına uyun.

Görgü kuralları davranış ve iletişim kurallarını düzenlediğinden, tanıdıkların nasıl yapılacağını bilmek çok önemlidir. Adam ilk kadın gibi görünüyor, en gençleri en büyüğü temsil ediyor. Eğer mevcut olanları tanıtırsanız, her bir kişiyi şahsen tanıtmalısınız.

Bir erkek ve bir kadın arasındaki davranış kuralları her iki cinsiyeti de bilmeli ve gözlemlemelidir:

• Süvarinin sokakta bulunduğu yer, yoldaşın solundadır. Sadece ordunun sağa gitmesine izin verilir, böylece her an selamlayabilir. Bir kadının çantası sadece hostes tarafından taşınır.
• Restorana ilk giren adam, ödeyeceği baş garsona açıklık getiriyor.
• Bir kadın masayı terk ederse erkek kalkmalıdır.
• Bir erkek her zaman bir kadının arabada bir masada oturmasına yardımcı olur.
• Bir hanımın varlığında sigara içmek istiyorsanız, ondan izin istemeniz gerekir.
• Bir adam arkadaşının ilerlemesine izin verir. İstisnalar merdiven, asansör, bodrum katlarıdır.

Tablo görgü kuralları aşağıdaki kuralları içerir:

• Masaya düz oturun ve ellerinizi üstüne koymayın. Bileklerinizle masanın kenarlarına yapışmasına izin verilir.
• Ağzını kapalı tutarak yemelisin, şampiyon değil.
• Sohbetler sadece yemekler arasında geçerlidir.
• Eller sadece ekmek yiyerek küçük parçalara böler.
• Bıçak ve çatal kullanın, bıçak ürünleri kesmek için sağ eline kaydırılır. Sadece puding, çırpılmış yumurta bir masa bıçağı ile kesmeyin.
• Bir etkinliğe davet edildiyseniz, geç kalmak tamamen kabul edilemez.

• Doğada davranış kuralları şunları söyler: yakınlarda bir tane varsa, çöpleri ve diğer insanların çöplerini temizlediğinizden emin olun. Yangın yapma kurallarına uyun, kuş yuvalarını, karınca yuvalarını kırmayın, dalları kırmayın ve çiçekleri yırtmayın. Tek kelimeyle, doğayı ziyaret edersiniz, bu yüzden ona dikkat edin!

Ziyaret ettiğiniz ülke ne olursa olsun, aşağıdaki evrensel kurallara uyulmalıdır:

• Dine, liderliğe, geleneklere, mutfaklara saygı.
• Vatanlarıyla paralellik kurmaya gerek yok.
• Eleştiri yok.
• Aşırı dakiklik.
• Gittiğiniz ülkenin banknotlarını incelemeye ve kendi mali durumunuzla övünmeye değmez.
• Ülkenin marşını çalarken daima kalkın. Yerel halkın eylemlerini tekrarlamak yararlıdır.
• Ritüel önemleri hakkında bilgi sahibi olmadan ulusal kostümler giymeyin.
• İsimleri doğru telaffuz et.

• Her zaman yaşlılara saygı gösterin.
• Bilmediğiniz yiyecekleri alırken, ne olduğunu reddetmek ve bulmak geleneksel değildir. Parçayı öğütmek ve denemek daha iyidir.
• Her zamanki hareketleri (örneğin, bir başparmak kaldırdı) kullanmayın, başka bir ülkede çok rahatsız edici şeyler ifade edebilirler.

Ulusal görgü kurallarının yapısı farklı ülkelerde kendine özgü özelliklere sahiptir - gelenekler, toplumdaki özel davranış kuralları. Bilmeniz gereken nüanslar:

• İngiltere. Sert İngilizler muhataplar arasındaki mesafeyi korumayı ve tablo görgü kurallarını kesinlikle gözlemlemeyi tercih ediyorlar.
• ABD. Amerikalıların özü açıklık ve şefkattir. Bir kişiyi 15 dakika önce selamlasanız bile daha sık gülümseyin ve düzenli olarak selamlayın.
• Fransa. Yerel sakinler son derece dakik ve etkileyici, çok fazla gesticulate. "Madam", "Mösyö" - yabancılar için kabul itirazlar.
• İspanya Siesta - öğleden sonra molası - İspanyolların hayatını düzenler: 13 saat sonra kahvaltı ve 22 saat sonra iş toplantıları yaparlar.Kahvaltıya davet, üçüncü kez kabul edildikten sonra kibarca reddedilmelidir. Bir İspanyol'u öldürmek saygısızlık yüksekliğidir.
• Arap ülkeleri. Araplar uzun toplantıları ve aynı tokalaşmaları sever, ancak alkol ve domuz eti lehine değildir. Evdeki şeyleri övmek geleneksel değildir, çünkü gelenek tarafından sahibi bunu misafirine vermelidir.

• Hindistan. Selamlamada Kızılderililer, sol elini kalplerine tutarak yaylarlar. Muhatapa dokunmak geleneksel değildir. İş toplantıları için parlak şeyler giymeniz gerekir.
• Çin. Hediyeler Çin'e sadece ayrılmadan önce verilir ve çapraz çubuklar kötü bir tada sahiptir. Alçakgönüllülük burada takdir edilmektedir, bir kravat sadece resmi etkinliklerde uygundur.
• Japonya. Burada hafif el sıkışmalarını selamlama işareti olarak eğmek ve değiştirmek alışılmış bir durumdur. Asla geç kalmayın ve doğrudan muhatabın gözlerine bakmayın! Bir restoranı ziyaret ederken daima ayakkabılarınızı çıkarın. Bir Japonca kelimeleri kabul ederse, bunun gerçekten olduğu anlamına gelmediğini bilmek önemlidir.

Konuşma ve iletişim sözeldir (konuşma, dinleme, yazma, okuma) ve sözsüz (yüz ifadeleri, jestler, duruş). Bilim adamları, hareket dilinde gönderilen mesajın çok daha ikna edici olduğunu bulmuşlardır. Örneğin, bir kişi sadece dudaklarıyla gülümserse, taş yüzünü ve buzunu bakışlarında tutarsa, duyguların samimiyeti güvencesine inanması pek olası değildir.

Bildiğiniz gibi, ilk izlenim bırakmak için ikinci bir şansınız olmayacak. Psikologlar bir yabancı hakkında kesin bir görüş oluşturmak için iki ila dört dakikanın bizim için yeterli olduğunu hesapladılar. Bu nedenle, bir kelime bile söylemeden, her zaman kendiniz hakkında olumlu bir izlenim bırakmanız için birkaç önemli kural bilmelisiniz:

• Biriyle, özellikle bir yabancıyla iletişim kurduğunuzda, daha az gesticulate etmeye çalışın. İtalyanlar ve İspanyollar aktif el hareketlerini takdir edebilir, ancak yine de kendinizi kısıtlamanız gerekir.
• Kollarınızı göğsünüzün üzerine katlamayın ve bacaklarınızı geçmeyin - bu psikolojik bir savunma yolu, kendinizi başkalarından kapatma girişimi. Çatık kaşlar, sarkık omuzlar ve eğik baş, sinirli sıkıştırılmış parmaklar da izolasyon belirtileridir.

• Yürüyüş elastik ve kendinden emin olmalı, sırt düz olmalıdır.
• Bir gülümseme herkesi daha parlak hale getirir - hem siz hem de muhataplarınız için. Ne yazık ki, ülkemizin genişliğinde, bir yabancıya hitap eden bir gülümseme bilinçaltı olarak alay konusu olarak algılanmaktadır. Ve Avrupalılar ve özellikle Amerikalılar için - bu zorunlu bir özelliktir.
• Muhatabı konumlandırmak için başınızı hafifçe bir tarafa eğmeli, pozunu kopyalamalısınız.
• Bir sandalyede otururken, üzerine ayrılamaz, kolçakları çekemez, bacakların etrafında kıvrılmazsınız. Bacakları çaprazlamak geleneksel değildir; Kadınlar için en uygun duruş ayak bileklerine çapraz bacaklardır.

• Öğrenciler ve sıradan çalışanlar için know-how: Bir öğretim görevlisi veya amiri dinlerken, sözlerinin ritmini hafifçe sallayın. Yakında konuşmacının sizinle konuştuğunu göreceksiniz. Bu teknik diğer dinleyicilerin arasından sıyrılmaya yardımcı olur.
• Gözler, ruhun aynası ve yüzün çok etkileyici bir parçasıdır. Bir bakış kelimelerden çok daha fazla ifade edilebilir. Öğrenciler bile duygu ve duygular hakkında çok şey söyleyebilirler: neşeli heyecan, ilgi, dar - kasvetli bir ruh hali, yalan söyleme girişimi ile genişlerler.
• İfadenin tonlaması, sözlü ve sözsüz iletişimi birleştirir ve konuşmacının sağladığı bilgilere karşı tutumunu doğrudan ifade eder.

Bir giyim kültürü, bir davranış kültürü kadar önemlidir. Giysilerle ilgili en önemli kural, temiz ve düzenli olması gerektiğidir. Giysileri seçerken, bir kişiye kişisel tercihler, malzeme yetenekleri ve moda trendleri rehberlik eder.

Moda, giyim seçimleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir, ancak körü körüne takip edilmemelidir. Güzel görünmek, şık ve zevkli giyinmek anlamına gelir, ancak mutlaka modaya uygun değildir. Örneğin, ceket la la Chanel ve "kaz ayağı" bir etek ile bir takım elbise giymiş bir kız, eşofman ile moda kürk terlik giyen daha çok estetik olarak hoş görünüyor.

Erkek giyiminde, ceket çiftine göre en fazla gereksinim ortaya konmaktadır. Herhangi bir takım elbise iyi uymalıdır. Gerçekten iyi bir takım zamansız olduğu için moda trendlerine değil, malzemenin kalitesine dikkat edin. Resmi bir ortamda, bir takım elbise her zaman düğmeli, örneğin bir masada açılmasına izin verilir.

Bir renk seçerken, düz donuk renklere veya büyük bir hücreye dikkat edin. Gömlek, ceketin altından 1.5 cm bakmalıdır. Kravat her zaman gömlekten daha koyu olmalı, ancak elbisenin renginden daha açık olmalıdır. Çoraplar ayakkabıların rengiyle eşleşir, ancak hiçbir durumda beyaz değildir.

Pantolonların ceplerini doldurmak için küflü olması kötü bir form olarak kabul edilir. Orada bir mendil, anahtarlar, kredi kartı koydular. Dış giyim ceplerinde ve özel bir erkek çantasında diğer önemli şeylere yer var.

Günlük yaşamda, görgü kuralları çok sıkı değildir, erkek öğretmenler ve yöneticiler için yarı spor tarzı kullanılmasına izin verilir. Gençlik, kişisel zevklere ve belirli bir alt kültüre ait olur.

Kadınlara kumaş ve stil seçme konusunda büyük özgürlük verilir. Ancak, kıyafet her zaman uygun olmalıdır! Bir kürk manto ve stilettos yakındaki bir mağazaya ekmek için giden bayan son derece saçma görünüyor. Yanı sıra operada bir eşofman ve "Sneakers" ortaya çıktı genç bayan.

Giysilerin seçimi için genel kurallar yüz tipi ve saç renginin dikkate alınmasını gerektirir, giysilerdeki şeritler herkes için uygun değildir (enine besi, boyuna - silueti uzatın). Bir iş kadını (ofis çalışanı, öğretmen, öğrenci), öğretmen, çok kısa etek ve modaya uygun siluetleri kabul edilemez. Renkler pastel seçilmeli, kostümün kendisi birkaç bölümden oluşmalıdır - etek + yelek + bluz, pantolon + ceket.

Ayakkabılar rahat, zarif, alçak topuklu ayakkabılardır. Tayt yılın herhangi bir zamanında gereklidir! Saç ve makyaj doğal güzelliği, parfümleri vurgulamalıdır - bir parfüm mağazasının izlenimini değil, hafif bir yetenek bırakın.

Konuşma basit bir diyalog değildir. Bu, iletişim katılımcıları arasında özel beceriler gerektiren anlamlı bir düşünce alışverişidir.Belirli bir konu önceden kararlaştırıldığında, konuşma rahat ve ticari bir iştir.

Hitabet sırasında, konuyu nasıl dinleyeceğini ve konuşacağını bilen ideal bir muhatap görüntüsüne yaklaşmak için egzersiz yapmanız gerekir.

Konuşmanın ilk kuralı, konuştuğunuz kişiye saygıdır. 18 yaşın üzerindeki tüm yabancılarla, bu kişi daha genç olsa bile, “siz” tarafından iletişim kurulmalıdır. Karşılıklı anlaşma ile bir arkadaşınızla “siz” e gidebilirsiniz.

Konuşmanızı, tempo-ritmik özelliklerini izleyin. Çok hızlı konuşma anlaşılmazdır, gerekli bilgileri kelimelerin hızlı akışından izole etmek için çok fazla zorlanmanızı sağlar. Birçok duraklama ile yavaşlayan konuşma yorucu ve hızlı bir şekilde sıkıcıdır. Orta yere uymanız gerekir: net, net, oldukça yüksek sesle konuşmak. İngilizce'nin tam olarak bu ses seviyesinde konuşması ilginçtir, böylece içerideki bir kişi onları duyabilir:

• Çoğunlukla anlaşılamayan toplum konularının yanı sıra tamamen kişisel ve tabuları tartışmak geleneksel değildir.
• Bunun için her türlü neden olsa bile, konuşmayı çeşitlendirmeye çalışarak sevdiğiniz gibi davranmayın veya yüceltmeyin.
• Konuşmanın konusu ilgisiz olsa bile, bunu tüm gücünüzle göstermeniz gerekmez: çantanızı karıştırın, esneyin, başınızı bükün, cep telefonunu inceleyin.
• Anlatıcı kaba sözlerle kesilemez. İyi eğitimli bir kişi, yüzüncü kez bir hikaye duysa bile sonu dinleyecektir.
• En basit konularla bir konuşma başlatmak daha iyidir: hava durumu, onurlandırdığımız tatil hakkında, ilginç bir hikaye anlatmak (sadece şaka değil!) Veya öğretici bir benzetme.
• Ve tanışmanın daha verimli devam etmesi için konuşmayı olumlu bir notla bitirmek gerekir.

Kontes Marie D görgü atölyesi, bir sonraki videoya bakın.