Modern dünyada, her insan her ortamda özgür ve kendinden emin kalmak ister. Kısıtlamanın üstesinden gelmek için, görgü kurallarının bilgisi dahil olmak üzere çok şey gerekir.
tanıdık
Arkadaş görgü kuralları eski zamanlarda oluşmuştur ve tüm insanlarda içkin olmuştur. Ritüellerin çoğu bugüne kadar var. Örneğin, bir işe başvurmadan önce bir iş tanımı, iş notu veya telefon görüşmesi gerekir. Ve yeni gelen bir ekiple tanıştığında, bir görevli temsil edilir.
Bu gelenek, bir yabancının eve girmek için bir arabulucuya veya bir tavsiye mektubuna ihtiyacı olduğu Orta Çağ'ın başından beri bize geldi. Bugün birbirimizi tanımak çok daha kolay hale geldi. Yabancılarla iletişim kurmaya başlamadan önce, kendinizi tanıtmanız yeterlidir. Bununla birlikte, sonraki tüm iletişim ilk izlenime bağlı olacaktır - görgü kuralları ile karşılanmaktadır.
Öyleyse, nasıl düzgün davranacağımızı ayrıntılı olarak anlayalım:
- Bir yabancıya soru sormaya ihtiyaç duyulursa, önce adınızı ve soyadınızı, orta adınızı söyleyerek kendinizi tanıtmanız gerekir. Bu kural hem kişisel iletişimde hem de telefonda konuşurken veya elektronik yazışmalarda geçerlidir. Tabii ki, sadece en yakın metroya ve diğer benzer durumlara giden yolu bulmanız gerekiyorsa kendinizi tanıtmamalısınız. Ancak diğer durumlarda, görgü kuralları kesinlikle gözlemlenir.
- Bir erkek ve bir kadın arasındaki bir toplantıda, önce adam ortaya çıkar. Bununla birlikte, daha adil cinsiyetin önce isimlerini çağırması gereken birkaç istisna vardır:
- Bir öğretmenle tanışma sırasında eğitim kurumlarındaki öğrenciler;
- Yaşta anlamlı bir farkla;
- Askeri rütbe veya bir iş ortamında resmi pozisyonda Junior.
- Her iki muhatap da aynı pozisyondaysa, yaşın en büyüğü ikinciyi selamlar.
- Büyük bir şirketle veya bir çiftle tanışırsanız, önce kendinizi tanıtmanız gerekir.
- İyi bir ilk izlenimin sırrı, gülümseyip gülümsememenize bağlıdır. Kesinlikle muhatabın gözlerine bakmanız gerekir, yanlardan değil. Bir kişi tarafından temsil edilen bir şirketteyseniz, dönüş size ulaşana kadar beklemeniz ve sonra el sıkışmanız gerekir.
- Ortak bir tanıdıksanız, onları tanıtmanız ve adlandırmanız gereken insanları birbirine getirmelisiniz. Görgü kurallarını takiben konuklar birbirlerini tanımamalıdır.
- Bir kızı bir erkeğe tanıtmak zorunda kalırsanız, önce daha adil seksin adını ve soyadı adını verirler.
Muhatapla tanışan, kuralları takip eden bir kişi ikinci bir el vermek zorundadır. Bu durumda, sıralamadaki kıdemli ilk olarak ulaşabilir. Kadınlar ilk önce daha güçlü seks temsilcilerine de el veriyor.
- Herkes şirkette zaten birbirini tanıyorsa ve bir yabancı getirirseniz, onu ad ve soyadıyla herkese tanıtmanız gerekir. Yeni gelen, tanıtıldıktan sonra, başının hafif bir başını bir tebrik işareti yapması gerekir. Yeni gelen bir ziyafet için herhangi bir nedenle geç kalırsa, aynı zamanda herkese tanıtılması ve ücretsiz bir yer teklif etmesi gerekir. Bu durumda, geç kalan kişi masada kendisine en yakın olanları tanıyacaktır.
- Bir kişiyi şu anda meşgul olan kişilere tanıtmanız gerekiyorsa, birbirinizi tanımak için biraz beklemeniz veya bir süre beklemeniz gerekir.
- Bir adam biriyle tanışırsa, kesinlikle kalkmalıdır. Bununla birlikte, bir kadın sadece daha yaşlı olan bir bayanla veya toplumda veya bu şirkette saygın bir erkekle tanıştığında ortaya çıkar;
- Birini akrabalarınıza tanıtmak istiyorsanız, her şeyden önce akrabalarınızı tanıtmanız gerekir. Bir konuk önce sadece onu ailenizle tanıştırdığınızda tanıtılır. Her iki tarafın yaşı eşitse, önce akrabalarını tanıdıklara ve arkadaşlara tanıtın. Örneğin, erkek kardeşini arkadaşıyla tanıştırır. Eğer gençler akran ise, tanıdıkları sırada kendinizi sadece isimlerle sınırlayabilirsiniz.
- Görgü kuralları, bir kişiyi ona "bu benim arkadaşım" diye sunarken yasaklar. Böyle bir ifade diğer konukları rahatsız edecektir.
- Birisi size tanıtıldıysa, kendinizi adınız ve soyadınızla tanıtarak "Tanıştığımıza memnun oldum" ifadesini ekleyebilirsiniz.
- Bundan sonra, insanlar tanıştıktan sonra, en az birkaç önemsiz hoş veya nötr ifadeyi değiştirmelidir.
iletişim
Diyalogun başlatıcısı genellikle kariyer basamaklarında daha yaşlı veya daha büyük olan bir kişidir. Bir erkeği bir kadına temsil ediyorsanız, adil cinsiyetin temsilcisi konuşmaya başlar.
Görgü kurallarına göre, 12 yaşın üzerindeki herhangi bir kişiye “siz” tarafından başvurulmalıdır, yalnızca arkadaşlarınızla veya çok yakın kişilerle sohbet edebilirsiniz.
Kendinizi büyük bir yabancı şirkette bulursanız, aktif bir konuşma sırasında, yalnız birini tercih etmemeniz tavsiye edilir, en az birkaç ifadeyi tüm insanlara dökmek en iyisidir.
Hepimiz her bireyin bir dereceye kadar bir egoist olduğunu biliyoruz. Sonuç olarak, flört sırasında birçok kişi muhatapları değerlendirir veya durumdan en az küçük bir fayda elde etmeye çalışır. Bununla birlikte, iyi eğitimli insanlar bencil çıkarlarını baskılama yeteneği nedeniyle takımda her zaman başarılıdırlar. Bu insanlar her zaman herkese bariz bir dostluk ile ayırt edilir, sürekli etraflarındaki kişilere gülümser.
İyi bir izlenim bırakmak yeterince kolaydır.Asıl mesele, özü hiç anlamadığınız ve tavsiye veremeseniz bile, muhatabınızın konuştuğu her şeye samimi bir ilgi göstermektir. Sadece dinleyin, vis-a-vis'iniz kesinlikle sizin hakkınızda iyi bir görüşe sahip olacaktır:
- Bir konuşma sırasında sadece muhatabın gözlerine bakabilirsiniz, yanlarda dolaşan insanlar saygısızlıklarını ifade eder, iletişimde ilgisizlik hissi verir.
- Diyalog sırasında sadece içtenlikle gülümsemeniz gerekir, aksi takdirde daha fazla konuşmak istemezsiniz, hemen sahte bir gülümseme belirlenir, kimse bundan hoşlanmaz.
- Konuşma sırasında, yabancı düşüncelerin dikkatinizi dağıtmasına gerek yoktur. Diğer konulardaki düşünceler yüzünüzde açıkça görülebilir ve bu da ilk izlenimi bozar.
- Her kişi ismiyle çağrıldığında memnun olur, bu yüzden bunu mümkün olduğunca sık yapmaya çalışın. İletişim konuları sadece sizin ve muhatabınız için aynı derecede ilgi çekici olanları seçmeniz gerekir.
- Bir kişiyle iletişimin ilk gününde, kişisel yaşam hakkında konuşmamanız tavsiye edilir. Sorunlarınızın muhatap için ilginç olması muhtemel değildir, bu yüzden onlar hakkında konuşmamalısınız.
- Olumsuz bir izlenim bırakmamak için, ilk toplantıda ortak konuları tartışırken aziminizi göstermemelisiniz.
- Muadilinizin önemini hissedebilmesi için, sizin görüşünüze göre mükemmel olan olumlu niteliklerini not edebilirsiniz. Ancak gurur duymak yasaktır.
Toplantıda nasıl davranmalı?
Hemen hemen tüm iş adamları, garip bir pozisyonda olmaktan korkan iş toplantılarına gitme konusunda çok isteksizler. İnsanlar bu tür durumlara girerler çünkü iş görgü kurallarının basit kurallarını bilmezler. Ancak, iş ortaklarıyla oldukça sık iş toplantıları yapmak gereklidir, bu nedenle herkes gerekli davranış kurallarına hakim olmalıdır:
- Geç kalmak en yaygın hatadır. Belirtilen zamanda iş toplantılarına gelmeniz gerekir. Dakiklik, bir kişinin en iyi niteliklerinden biridir ve görevlere ciddi bir tutum gösterir. Bu nedenle, her şey her zaman zamanında yapılmalıdır.
- Toplantının düzenleyicisiyseniz ve toplantıda yeni başlayanlar varsa, öncelikle şirketlerini tanıtmanız gerekir.
- Toplantıdan önce çok iyi hazırlanmanız gerekiyor, ne hakkında konuşacağınızı bilmelisiniz. Sunum yapıyorsanız, yeterli bilgi toplamanız, soruların bir listesini yapmanız gerekir.
- Bir iş toplantısında, net bir plan yapmanız ve sürekli olarak elinizde bulundurmanız gerekir. İyi bir izlenim bırakmak ve hedeflere ulaşmak için bir plan çok önemlidir.
- Toplantı masada yapılırsa, başkan ortaklarıyla eşit olacak şekilde uyarlanmalıdır. Sandalyeleri veya koltukları kendileri için özenle ayarlayan insanlar genellikle yetişkinlerle aynı masada oturan küçük çocuklar tarafından algılanır. İş toplantılarında, bacakların çaprazlanması da yasaktır.
- Müzakereler sırasında, birçok kadın gibi çok sessiz konuşamazsınız. Masanın uzak ucunda bile iyi duyulmalıdır. Ancak, bağırmaya da değmez, aksi takdirde toplantının sonucunu etkileyebilir.
- Kişisel başarınız, müzakerelerin başında mı yoksa sonunda mı konuşmaya karar verdiğinize bağlı olacaktır. Yere ne kadar geçerseniz, yeni bir şey söylemeniz o kadar zor olacaktır. Her şey söylenirse, eklenecek hiçbir şeyiniz olmaz, o zaman toplantıdaki varlığınızın anlamı kaybolur.
- Müzakereler sırasında, telefonu baş aşağı bile olsa masaya koyamazsınız, ani bir çağrı veya SMS ile dikkat dağıtabilir. Bu nedenle, “Sessiz” modunu önceden ayarlayarak cebinizde veya çantanızda saklamanız önerilir. Çağrı sizin için çok önemliyse, özür dilemeniz ve odadan çıkmanız gerekir. Ancak, SMS'i aramak kabul edilemez.
- Bir toplantıda yemek yiyemezsiniz. Muhataplar yiyecek kokusunu veya çiğneme sesini beğenmeyebilir. Ancak, iş yemeği veya akşam yemeği bir istisnadır.Konferans odasında bir fincan kahve veya suya izin verilir.
Yine de yediyseniz, kesinlikle kendiniz sonra temizlemelisiniz, bir restoran veya kafe olmadığı sürece, tablonun görünüşünüzden önceki ile aynı durumda olması gerekir.
Dağınıklığı geride bırakmak yasaktır.
El sıkışma normları
Aşağıdakilere göre özel kurallar vardır:
- konuşmaya geç kalan bir kişi mevcut herkese merhaba demekle yükümlüdür;
- astı önce patrona elini verir;
- daha düşük rütbeli bir kişi her zaman kariyer basamaklarının üstünde olanları selamlar;
- çiftler toplantısında, ilk önce bayanlar birbirlerini selamlarlar, daha sonra daha güçlü seks temsilcileri bayanları selamlar ve el sıkışır;
- birçok Avrupa ülkesinde, bir erkeğin önce bir hanıma merhaba deme ve el sıkışmak için elini uzatma hakkı vardır. Ancak kadınların önce selamlaması tercih edilir;
- bir yetişkin çocuğa yardım etmelidir;
- havada asılı kalan bir el hakaret sayılır.
Doğru veda nasıl söylenir?
Konuşma çok uzunsa, meslektaşınızı diğerlerini tanımaya davet edebilirsiniz. Onları birbirinize tanıttıktan sonra özür dileyebilir ve sapabilirsiniz.
Bilmediğiniz bir ekipten ayrılmadan önce, her birine ayrı ayrı veda edemezsiniz. Çok büyük bir şirketi herkesten daha erken bırakırsanız, sadece sahiplerine veda etmelisiniz. Halkın ayrılması herkesin dağılma zamanının bir işareti olabilir.
Veda çok uzun olmamalıdır. Basit bir el sıkışma yeterli olacaktır.
Nezaket göstererek ve birkaç kelime öbeği ekleyerek iletişimi bitirmeniz gerekir, örneğin: “Sizinle tanışmak güzeldi”, “En iyisi”, “Güle güle”. Erken ayrılmanız gerekiyorsa, konuşmadaki bir duraklama sırasında diğer kişiyi bilgilendirmeli ve şu sözlere veda etmelisiniz: “Seni tekrar görmeyi umuyorum.”
Bir sonraki videoda görgü kuralları ile ilgili tüm tebrik kurallarına bakın.