มารยาท: มันคืออะไรและเป็นประเภทหลัก

คนทันสมัยต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์ชีวิตแบบเฉียบพลันและซับซ้อนหลายครั้งซึ่งต้องการการโต้ตอบแบบทันทีและที่สำคัญที่สุดคือปฏิกิริยาที่ถูกต้อง ครอบครัว, สังคม, ธุรกิจ, เศรษฐกิจ, ความสัมพันธ์ทางการเมืองขึ้นอยู่กับความรู้ของบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ยอมรับโดยทั่วไป หากบุคคลไม่รู้จักวิธีปฏิบัติตนอย่างถูกต้องไม่ว่าจะไม่รู้หรือจงใจชื่อเสียงทางธุรกิจของเขาก็ทุกข์ทรมานชีวิตครอบครัวก็ปะทุขึ้นอย่างตะเข็บ

มารยาทเป็นกฎระเบียบของพฤติกรรมที่มีผลต่อพื้นที่ที่แตกต่างกันของความสัมพันธ์ของมนุษย์ วัฒนธรรมการสื่อสารประเพณีเครื่องแต่งกายความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

มารยาทในฐานะปรากฏการณ์ทางประวัติศาสตร์เป็นการผสมผสานด้านจริยธรรมและความงามของการดำรงอยู่ของเรา

แม้จะมีระบบชุมชนดั้งเดิมบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละกลุ่มของชุมชนก็เริ่มได้รับการพัฒนา: ผู้ชายมีส่วนร่วมในการผลิตอาหารและการป้องกันจากศัตรูผู้หญิงถูกไล่ออกและเลี้ยงดูเด็กผู้เฒ่าผู้แก่ถ่ายทอดความรู้และสะสมใหม่ หลักจรรยาบรรณที่เก่าแก่ที่สุดอาจเรียกว่าภาษาจีน “ หนังสือของประวัติศาสตร์ประเพณี”ซึ่งบอกเกี่ยวกับคุณสมบัติพื้นฐานของมนุษย์: ความกล้าหาญความภักดีภูมิปัญญาการทำบุญความเคารพของผู้เฒ่าผู้แก่

ศตวรรษที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นและมีการเปลี่ยนแปลงประเพณีใหม่ ๆ ทั้งหมดนี้รวมเข้าเป็นแนวคิดเดียวของ "มารยาท" มีคำจำกัดความต่าง ๆ มากมายของแนวคิดนี้ คนทั่วไปบอกว่ามารยาทเป็นชุดของกฎการปฏิบัติในสังคม

ที่น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ คน“ จริยธรรม” และ“ มารยาท” เป็นแนวคิดที่เหมือนกัน โดยทั่วไปนี่เป็นเรื่องจริงความหมายของคำมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตามคำว่ามารยาทเป็นแหล่งกำเนิดของฝรั่งเศสและจริยธรรม (ethika จากร๊อคเป็นนิสัย, อารมณ์) เป็นภาษากรีก “ มารยาท” แปลว่า“ โน้ตฉลาก” ในฝรั่งเศสคำนี้หมายถึงบันทึก - โปรโตคอลของการกระทำพิธี

ในรัสเซียคู่มือมารยาทแรกปรากฏภายใต้ Peter I ที่ตัดหน้าต่างสู่ยุโรป เขาเป็นคนตรงไปตรงมาเขาไม่ได้ยืนร่วมกับโบยาร์เป็นพิเศษและการสะสมกฎการปฏิบัติที่ศาลเป็นคำแนะนำที่ค่อนข้างหยาบ แนะนำให้รู้จักกับพฤติกรรมแบบตะวันตกการแต่งตัวการปรากฏตัวของกษัตริย์เองอย่างเคร่งครัดและตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง

มันก็เพียงพอที่จะเรียกคืนกฎหมายที่เข้มงวดของเขาเกี่ยวกับเครา และในปี 1709 ปีเตอร์ฉันออกคำสั่งตามที่บุคคลใดก็ตามที่ละเมิดมารยาทจะถูกลงโทษ ต่อจากนั้นจักรพรรดินีเอลิซาเบ ธ และแคทเธอรีนที่ 2 เลือกแนวทางการเตรียมศาลมารยาทมากขึ้นโดยเลือกกฎดังกล่าวที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของสีประจำชาติของรัสเซีย นับตั้งแต่อาณาจักรอันกว้างใหญ่แห่งนี้ได้กวาดยูเรเซียตรงกันข้ามกับตะวันตกและตะวันออกรวมอยู่ด้วย กว่าสามศตวรรษผ่านไปและความแตกต่างเหล่านี้ยังคงอยู่มาจนถึงทุกวันนี้

มารยาทที่ทันสมัยเป็นสัญลักษณ์ของประเพณีของทุกคนตั้งแต่สมัยโบราณจนถึงปัจจุบัน ตอนนี้เรามีโอกาสสื่อสารกับชาวต่างชาติหรือไปต่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่จะรู้ภาษาของคู่สนทนา แต่ยังนำทางประเพณีของชาติเพื่อที่จะไม่เข้าไปอยู่ในตำแหน่งที่โง่และไม่ก่อให้เกิดการดูถูกอย่างรุนแรง

มารยาทที่ทันสมัยเป็นองค์ประกอบสำคัญของวัฒนธรรมภายนอกของบุคคลและสังคมโดยรวม อย่างไรก็ตามมีอาชีพที่แนวคิดนี้มีความโดดเด่น มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับพนักงานบริการทางการทูตนักการเมืองบุคคลสำคัญทางวัฒนธรรมรวมถึงนักธุรกิจนักวิทยาศาสตร์

วันนี้ในโลกของเทคโนโลยีที่ทันสมัยและสื่อการดำเนินงานคำสั่งที่ไม่ถูกต้องหรือพฤติกรรมที่ล้มเหลวสามารถกลายเป็นสาธารณะไม่เพียง แต่ในระดับชาติ แต่ยังทั่วโลก

เราปฏิบัติกฎมารยาทมากมายโดยอัตโนมัติ คนที่คิดว่าจะทำอะไรถูกต้องทุกวินาทีจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ของชายชราผู้หนึ่งที่เคยถูกถามว่า:“ คุณซ่อนเคราของคุณเมื่อคุณหลับอยู่ที่ไหน? " ไม่เคยทรมานกับคำถามนี้มาก่อนคนที่โชคร้ายพลาดท่าตัวเองโดยไม่นอนหลับเลือกที่จะซ่อนเคราของเขา ดังนั้นคุณไม่ควรจำกฎของมารยาททุกนาที แต่รู้จักพวกเขาเพื่อสื่อสารโดยไม่คิดถึงความถูกต้องของการกระทำและคำพูดของคุณ

มารยาทมีคุณสมบัติบางอย่าง:

• มันมีกฎสากลของการดำเนินการส่งผ่านมาหลายศตวรรษ และพลเมืองที่มีการศึกษาทุกคนรู้กฎปกติของมารยาท
• มารยาทที่สะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของกลุ่มชาติพันธุ์ใด ๆ : ศุลกากรประเพณีพิธีกรรม
• มารยาทเป็นระบบที่ซับซ้อนของสัญลักษณ์และท่าทางที่ถ่ายทอดข้อมูลและทัศนคติที่ชัดเจนไปยังผู้รับ คุณสามารถตบไหล่เพื่อนที่ดี แต่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ระดับสูง ผู้ชายลุกขึ้นถ้าผู้หญิงเข้ามาแสดงความเคารพต่อเธอ ท่าทางการเคลื่อนไหวของศีรษะและการเคลื่อนไหวของดวงตามีความสำคัญในระหว่างการเจรจาทางธุรกิจหรือการเยี่ยมชมทางการทูต
• กฎของพฤติกรรมมีการพัฒนาในอดีตพวกเขาไม่ได้สมบูรณ์ แต่ค่อนข้างเป็นธรรมชาติในท้องถิ่น หากในประเทศใดประเทศหนึ่งเมื่อพบกับคนแปลกหน้ามันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะต้องคำนับอย่างสุภาพจากนั้นก็ไปที่อีกประเทศหนึ่ง - เพื่อจูบอย่างรุนแรง ทั้งที่และอื่น ๆ จะถือเป็นบรรทัดฐานที่ยอมรับในสภาพแวดล้อมที่กำหนด

• มารยาทในลักษณะของระบบค่านิยมในประเทศที่กำหนด ด้วยความช่วยเหลือคุณสามารถกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน (ใกล้และไม่มากเป็นมิตรหรือไม่เป็นมิตร) ที่ตั้งของผู้คนในช่วงเหตุการณ์ต่าง ๆ (เคร่งขรึมไว้ทุกข์) ให้ความคิดของความเสมอภาค (หรือชั้นเรียน) ของผู้ที่อยู่ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นในรัสเซียจากกาลเวลาผู้คนที่รักมากที่สุดนั่งอยู่ที่ "บน" (ดีที่สุด) สถานที่"Lower" ถูกปล่อยให้กับแขกผู้มีเกียรติน้อยที่สุด มันก็เพียงพอที่จะจำการประชุมการประชุมใด ๆ : แขกคนสำคัญเกิดขึ้นบนแท่นนั่งหน้าในห้องโถง

• มารยาทเป็นเงื่อนไขตามธรรมชาติมาตรฐานของมันเสนอพฤติกรรมดังกล่าวที่สามารถจัดระเบียบการสื่อสารการผลิตและเพิ่มความเข้าใจซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ยังเป็นการแสดงออกถึงคุณธรรมของมนุษย์ โลกภายในของบุคคลนั้นก็มีองค์ประกอบด้านความงามโดยที่พวกเขาไม่พูดว่า: "วลีที่สวยงามท่าทางที่สวยงาม"

การใช้กฎของพฤติกรรมในทางปฏิบัติไม่เพียง แต่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังเป็นไปได้เพราะสะดวกกว่าเมื่อเทียบกับตนเองและผู้อื่น

มารยาทกำลังเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของเวลาใหม่ข้อกำหนดใหม่ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะจำกฎของพฤติกรรมทั้งหมด แต่โชคดีที่มันไม่จำเป็น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจหลักการสำคัญของมารยาทและนำไปปฏิบัติ:

• หลักการของมนุษยนิยม
• หลักการของความได้เปรียบของการกระทำ
• พฤติกรรมความงาม
• เคารพประเพณีของประเทศของคุณและประเทศอื่น ๆ

หลักการของมนุษยนิยมสะท้อนให้เห็นถึงด้านคุณธรรมของมารยาทและรวมถึงข้อกำหนดบางประการสำหรับวัฒนธรรมของการสื่อสารระหว่างบุคคล: ความสุภาพความสุภาพเรียบร้อยความอดทน

ความสุภาพเป็นแนวคิดที่มีหลายแง่มุมด้วยหลายเฉดสี: นี่คือความสุภาพและความละเอียดอ่อนที่ถูกต้อง “ ความถูกต้องคือความสุภาพของกษัตริย์” รวมถึงคุณลักษณะที่สำคัญของมารยาทในหลายประเทศ

หลักการต่อไปนี้แสดงถึงความสามารถในการทำงานอย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมใหม่ที่ไม่คุ้นเคยหรือสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ทุกคนสามารถอยู่ในสถานการณ์ที่เขาไม่รู้จักกฎพฤติกรรมโดยเฉพาะ การเลี้ยงดูที่นี่วัฒนธรรมของพฤติกรรมอารมณ์ตลกความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ที่มีอยู่ไปสู่สถานการณ์การสื่อสารใหม่จะได้รับการช่วยเหลือ

พฤติกรรมที่สวยงามเป็นอีกหลักการสำคัญที่อิงกับมารยาท ชายที่แต่งตัวไม่เรียบร้อยมีกลิ่นแอลกอฮอล์มีสีหน้าบูดบึ้งหรือหัวเราะอย่างดุเดือดด้วยท่าทางที่เย่อหยิ่งและคลื่นไส้, พยักหน้าหรือห่อหุ้มลูกกวาดที่ทำให้เกิดเสียงกรอบแกรบจากโรงละครทำให้เกิดการระคายเคืองและความกลัว

แต่ละประเทศระมัดระวังรักษาประเพณีของตนสร้างขึ้นในช่วงหลายศตวรรษและมีความไวต่อการปฏิบัติของพวกเขา มารยาทที่ดีที่สุดและรูปลักษณ์ที่สวยงามจะไม่ช่วยให้พ้นจากการถูกลงโทษจากคนที่ไม่ได้ลิ้มรสก้อนที่ชาวสลาฟนำเสนอหรือผู้ที่จับตามองมุสลิมอย่างดื้อรั้น

นอกจากนี้ยังมีหลักการอีกหลายประการที่เกี่ยวข้องกับมารยาททางธุรกิจที่มากขึ้น แต่การรู้ว่าจะไม่ทำร้ายใคร:

• หลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของพนักงานวิธีที่พวกเขาควรดึงดูดผู้บังคับบัญชาของพวกเขาต้อนรับพวกเขา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเขาได้ปรับตัวลดลงอย่างมีนัยสำคัญกับฉากหลังของรูปแบบการจัดการใหม่ - แบบมีส่วนร่วม (จาก Eng เข้าร่วม - เข้าร่วม);
• หลักการของความเท่าเทียมกันคือการบรรลุตำแหน่งที่เท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่จัดขึ้นความยาวของการบริการ

ความหลากหลายของมารยาทที่ทันสมัยเป็นที่น่าประทับใจ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

แพ่งทั่วไป - ชุดของกฎที่ประชาชนต้องปฏิบัติเมื่อสื่อสารกัน มันแบ่งออกเป็น:

• คำพูด;
• เทศกาล;
• มารยาทการสนทนา;
• ห้องรับประทานอาหาร
• มืออาชีพ

• ศาสนา - แนะนำวิธีปฏิบัติตนในอาคารทางศาสนาและสื่อสารกับผู้นมัสการ
• มารยาท“ สุดสัปดาห์” - ควบคุมพฤติกรรมในสถานที่สาธารณะ: พิพิธภัณฑ์โรงละครร้านอาหารนิทรรศการโรงภาพยนตร์
• กฎของมารยาทในชีวิตประจำวัน (ไม่เป็นทางการ) แนะนำวิธีการปฏิบัติตนในชีวิตปกติสื่อสารกับผู้คนบนท้องถนนในการขนส่ง
• งานแต่งงาน - กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับพิธีแต่งงาน, ชุด, คำเชิญ, ตกแต่ง, ดอกไม้, งานเลี้ยงรื่นเริงเจ้าบ่าวเจ้าสาวและพยานอยู่ภายใต้ปืนของอุปกรณ์วิดีโอและภาพถ่ายดังนั้นพวกเขาจึงต้องมองและประพฤติตนตามนั้น แต่แขกจะต้องปฏิบัติตามกฎการปฏิบัติที่โต๊ะแต่งงาน

• ครอบครัว - กำหนดความสัมพันธ์ภายในครอบครัวระหว่างคู่สมรสเด็กญาติใกล้ชิด
• การไว้ทุกข์ (เศร้า) - ประเพณีและประเพณีของพิธีอำลาแก่ผู้ตาย มีความแตกต่างมากมายในมารยาทประเภทนี้และแต่ละประเทศมีประเพณีพิเศษของตนเอง ชาวสลาฟพิจารณาสีดำไว้ทุกข์ในขณะที่ชาวญี่ปุ่นพิจารณาสีขาว ตาตาร์ฝังคนอยู่ในพรมหรือผ้าในขณะที่ชาวยุโรปจำนวนมากอยู่ในโลงศพ
• กีฬา - กฎการดำเนินการสำหรับโค้ชนักกีฬาแฟน ๆ ตลอดจนความสัมพันธ์ภายในทีมและระหว่างทีม
• มารยาทของนักท่องเที่ยวเป็นบรรทัดฐานของพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวในต่างประเทศภายใต้กรอบที่ทำให้มั่นใจในความปลอดภัยของเขารักษาภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศของเขาและแสดงความเคารพต่อประเพณีประจำชาติของประเทศเจ้าภาพ

• มารยาททางโลก - กฎที่สะท้อนถึงพฤติกรรมของสมาชิกที่สุภาพของสังคมการเคารพผู้อื่นแสดงให้เห็นถึงคุณธรรมส่วนตัว
• ข้าราชบริพาร - ควบคุมพฤติกรรมของราชสำนักในประเทศที่มีพระมหากษัตริย์เป็นประมุข
• การทหาร - ชุดของกฎหมายและกฎทั่วไปสำหรับบุคลากรทางทหารในทุกกิจกรรมและสถานที่: หน่วยเรือสถานที่สาธารณะ
• เพศแจ้งเกี่ยวกับกฎของพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างของบทบาทชายและหญิงในสังคม

• มารยาททางธุรกิจพิจารณาพื้นฐานของพฤติกรรมในด้านการทำธุรกิจ: การจัดประชุมทางธุรกิจการนำเสนอการจัดการนามบัตรโดยเฉพาะการติดต่อทางธุรกิจและการสนทนาทางโทรศัพท์กฎสำหรับการนำเสนอของขวัญ
• มารยาทในการดำเนินงานขององค์กรแสดงรายการกฎที่พนักงานของ บริษัท หนึ่งปฏิบัติตามซึ่งสัมพันธ์กับกันและกันและกับองค์กรอื่น ๆ
• มีชั้นเชิง 90% ของการทำงานของนักการทูตเป็นความรู้เกี่ยวกับมารยาทเขาจะต้องรู้วิธีปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมในการรับรองต่างๆกิจกรรมทางการเจรจาต่อรองการประชุมนำทางประเพณีของประเทศที่เขาอยู่อย่างถี่ถ้วน

• บริการ มันกำหนดพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในภาคบริการ: ผู้ที่ให้พวกเขาและผู้ที่รับพวกเขา
• เครือข่าย (netikette หรือ Netiquette) - กฎการดำเนินการสำหรับผู้เข้าร่วมการสื่อสารโดยใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บนเครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎการสื่อสารเครือข่ายมีหลายกฎอย่าลืมว่าคุณสื่อสารกับคนที่มีชีวิตดังนั้นคุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับในความเป็นจริง ตัวอย่างเช่นอย่าเขียนสิ่งที่ฉันไม่สามารถพูดได้ด้วยตนเอง อย่าเข้าไปมีส่วนร่วมในความขัดแย้งและอย่าสร้างมันขึ้นมากฎมักจะถูกละเมิดโดยสิ่งที่เรียกว่า "โทรลล์" แต่คนที่มีการศึกษาดีจะไม่ทำเช่นนี้
• ดังนั้นกฎของการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ - ธุรกิจและส่วนตัว

ฉันต้องการแยกมารยาทและอัศวินออกจากกัน หลักปฏิบัติเหล่านี้ได้รับการพัฒนามาหลายศตวรรษแล้วพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนพื้นฐาน แต่ในโลกสมัยใหม่พวกเขาถูกใช้ในแวดวงแคบ

ความกล้าหาญที่เกิดขึ้นในศตวรรษที่ 11 มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อชีวิตของยุโรปรวมถึงมารยาท ชายหนุ่มผู้สูงศักดิ์ได้รับแต่งตั้งให้เป็นอัศวินผู้ซึ่งได้รับคำสั่งให้ปฏิบัติพิธีกรรมต่าง ๆ มากมาย: การเลือกสุภาพสตรีแห่งหัวใจและนมัสการเธอรับใช้เจ้านาย รหัสของอัศวินเรียกร้องให้เขาปฏิบัติตามกฎทั้งหมดอย่างเคร่งครัดแม้แต่การเบี่ยงเบนเล็กน้อยจากพวกเขาที่ถูกคุกคามด้วยการสูญเสียเกียรติยศ ไม่น่าแปลกใจที่คำขวัญอัศวินคือคำว่า: "ชีวิตมีไว้เพื่อราชา ... ไม่มีเกียรติใคร "

ชะตากรรมของอัศวินคือการปกป้องคนอ่อนแอเคารพผู้คนรอบข้างเพียงเพื่อต่อสู้กับฝ่ายตรงข้ามที่แข็งแกร่งไม่ยอมให้คนขี้ขลาดแม้แต่ในความคิดมีความต้องการเหล็ก ตอนนี้ในเกมเล่นตามบทบาทและเกมสร้างใหม่ผู้เข้าร่วมสร้างยุคของยุคกลางขึ้นมาเปลี่ยนเป็นมารยาทของอัศวิน

มารยาทในการเล่นบอลเป็นชุดของกฎพิเศษที่ไม่เปลี่ยนแปลงมานานหลายศตวรรษ มันรวมถึงชุดบอลรูมเท่านั้น (ชุดยาวกับไหล่เปลือยสำหรับสุภาพสตรีชุดทักซิโด้ (เสื้อคลุมชุด) และรองเท้าสีดำสำหรับนักรบ) วัฒนธรรมของพฤติกรรมที่ลูกความรู้ของตัวเลขการเต้นรำ แต่ยังออกแบบห้องบอลรูมบุฟเฟ่ต์ ถุงมือสีขาวที่ไม่เคยถูกถอดออกถือเป็นอุปกรณ์สำคัญ: สำหรับสุภาพสตรี - ผ้าไหมเหนือข้อศอกสำหรับผู้ชาย - เหมือนหรือหนังกลับ

รายละเอียดที่สำคัญของส้วมของสุภาพสตรีคือแฟน แม้แต่ภาษาลับของสัญญาณสำหรับคู่รักที่ถูกประดิษฐ์ขึ้นก็มีการให้สัญญาณจากแฟน ๆ ที่สง่างาม ตัวอย่างเช่นผู้หญิงที่แต่งงานแล้วส่งสัญญาณว่า“ ฉันแต่งงานแล้ว! », เปิดพัดลมและแปรงออกจากแฟนที่น่ารำคาญ แฟน ๆ ที่เปิดเต็มที่กล่าวว่า“ คุณคือไอดอลของฉัน! "

มารยาทในการปฏิบัติตามหน้าที่การทำงานบางอย่าง:

• Contact-installer - กระตุ้นให้ผู้คนสื่อสารกัน
• การรักษาการติดต่อ - คนที่มีมารยาทดีมักจะพบบางสิ่งบางอย่างที่จะพูดคุยเกี่ยวกับในสังคมโดยเฉพาะยกเว้นสภาพอากาศ หัวข้อต้องห้ามสำหรับการสนทนากับคนแปลกหน้า: สถานภาพการสมรสและการเงินมุมมองทางการเมืองและศาสนาความพิการทางร่างกายของคู่สนทนา
• การสร้างบรรยากาศของการสื่อสารที่เคารพและสะดวกสบาย
• ฟังก์ชั่นการกำกับดูแลหรือการแบ่งตามวรรณะที่ดินตำแหน่งในสังคม กฎดังกล่าวมีการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดโดยเฉพาะในภาคตะวันออก
• เชิงป้องกัน - การปฏิบัติตามกฎมารยาทช่วยป้องกันความขัดแย้ง
• ข้อมูล - กฎของพฤติกรรมบอกผู้คนถึงวิธีการปฏิบัติตนในสถานการณ์ที่กำหนด
• มาตรฐาน - ฟังก์ชั่นนี้มีความเหมาะสมมากกว่าในมารยาททางธุรกิจและอยู่ในความจริงที่ว่าชุดของกฎเป็นมาตรฐานพฤติกรรมของสมาชิกทุกคนในทีม
• อัตลักษณ์กับผู้อื่น - การรู้ว่าคนส่วนใหญ่จะทำอย่างไรในสถานการณ์บางอย่างบุคคลจะไม่สับสนและจะไม่รู้สึกเหมือนคนแปลกหน้า
• ทางการศึกษา - พวกเขาพัฒนาคุณสมบัติส่วนบุคคลในเชิงบวกในเด็กและเยาวชน
• การสะสมและการถ่ายทอดความรู้ - บุคคลศึกษาและถ่ายทอดประสบการณ์ที่ได้จากรุ่นสู่รุ่น

ในการสัมภาษณ์หนึ่งในตำนาน Jack Nicholson กล่าวว่าเขามีความอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎมารยาทที่นับไม่ถ้วนเนื่องจากเป้าหมายหลักของพวกเขาคือการทำให้ชีวิตของเราสะดวกสบายยิ่งขึ้น

แน่นอนคนที่มีมารยาทดีดูน่าดึงดูดใจกว่าใครบางคนที่เช็ดจมูกของเขาด้วยกำปั้นของเขาแชมป์ดังในที่สาธารณะหรือพูดคุยทางโทรศัพท์ในระหว่างการเล่น

พิจารณากฎพื้นฐานของแบบฟอร์มที่ดีในรัสเซียเช่นเดียวกับประเทศต่าง ๆ :

• ตั้งแต่วัยเด็กทุกคนได้รับการสอนกฎสำคัญ - อย่าเลือกจมูกของคุณในที่สาธารณะอย่ากรีดเสียงดังเกินไปอย่าคัน
• พูดถึงคนแปลกหน้าว่า“ คุณ”
• ใช้ความสุภาพในการพูด
• อย่ามองคนอื่นอย่างตั้งใจหรือจากข้างใต้
• อย่าพูดสิ่งที่อยู่ด้านหลังของบุคคลที่คุณไม่สามารถพูดด้วยตนเองได้
• ตรงต่อเวลา
• เพื่อให้สามารถยับยั้งทั้งความกระตือรือร้นป่าและความโกรธเดือด
• ปฏิบัติตามคำสัญญาเสมอ

• เสื้อผ้าและรองเท้าควรสะอาดและเป็นระเบียบอยู่เสมอ
• มันไม่ใช่ธรรมเนียมในการไล่ตามแฟชั่นถ้าคุณเสี่ยงที่จะดูโง่และไร้สาระในเวลาเดียวกัน
• คุณไม่สามารถวางโทรศัพท์มือถือของคุณบนโต๊ะในที่สาธารณะได้ดังนั้นคุณจึงไม่เคารพผู้อื่นแสดงความสำคัญของอุปกรณ์นี้สำหรับคุณ
• จำความลับของการติดต่อ! แม้ว่าคุณจะเป็นพ่อแม่คุณก็ไม่มีสิทธิ์ในการอ่านโน้ตส่วนตัวของลูก เช่นเดียวกันสำหรับคู่สมรส
• ในโรงภาพยนตร์คณะละครสัตว์มักจะหันหน้าเข้าหาที่นั่งผ่านไปยังที่ของพวกเขา
• เราตัดสินใจไปเยี่ยมเพื่อน ๆ - อย่าลืมโทรมาก่อน! กฎเหล่านี้มีการปฏิบัติโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรปตะวันตก ตัวอย่างเช่นในเยอรมนีคุณต้องโทรภายในหนึ่งสัปดาห์เพื่อรายงานการเยี่ยมชมของคุณและอย่านับบนโต๊ะที่มีการจัดวางอย่างหรูหรา (ตามธรรมเนียมในหมู่พวกเราชาวสลาฟ) - แครกเกอร์และคานาเป้ถือว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องสำหรับชาวเยอรมันที่เชื่องช้า
• ถ้าคุณไปกับเพื่อนและเขาทักทายคนแปลกหน้าคุณต้องทักทาย

• เมื่อพบกันผู้เฒ่าจับมือกับน้อง พวกเขาไม่ทักทายผู้หญิงคนเดียวก็ต่อเมื่อเธอไม่ได้ทำสิ่งนั้น
• เมื่อเข้าห้องควรทักทายก่อนเสมอ
• ผู้ชายเคารพผู้หญิงเสมอ
• ปฏิบัติตามกฎความประพฤติที่โต๊ะ

เนื่องจากมารยาทควบคุมกฎของพฤติกรรมและการสื่อสารจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะรู้วิธีที่จะทำให้คนรู้จัก ชายคนนี้ดูเหมือนจะเป็นผู้หญิงคนแรกที่อายุน้อยที่สุดเป็นตัวแทนของคนโต หากคุณแนะนำของขวัญเหล่านั้นคุณต้องแนะนำตัวแต่ละคนเป็นการส่วนตัว

กฎความประพฤติระหว่างชายและหญิงต้องรู้และปฏิบัติตามทั้งสองเพศ:

• สถานที่ของทหารม้าบนถนนอยู่ทางซ้ายของสหาย ทหารเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ไปทางขวาเพื่อให้เขาสามารถคำนับได้ทุกเวลา กระเป๋าถือของผู้หญิงจะดำเนินการโดยพนักงานหญิงเท่านั้น
• ชายคนนี้เป็นคนแรกที่เข้าไปในร้านอาหารทำให้ชัดเจนกับบริกรหัวว่าเขาจะจ่าย
• ผู้ชายควรลุกขึ้นถ้าผู้หญิงออกจากโต๊ะ
• ผู้ชายมักจะช่วยผู้หญิงให้นั่งที่โต๊ะในรถ
• หากคุณต้องการสูบบุหรี่ต่อหน้าผู้หญิงคุณต้องขออนุญาตจากเธอ
• ผู้ชายปล่อยให้สหายของเธอไปข้างหน้า ข้อยกเว้นคือบันได, ลิฟท์, ชั้นใต้ดิน

มารยาทบนโต๊ะแสดงถึงกฎต่อไปนี้:

• นั่งที่โต๊ะตรงและอย่าเอามือวาง อนุญาตให้ยึดข้อมือของคุณกับขอบโต๊ะได้
• คุณต้องกินด้วยการปิดปาก
• การสนทนาเกี่ยวข้องเฉพาะในระหว่างมื้ออาหารเท่านั้น
• มือกินขนมปังอย่างเดียวแบ่งเป็นชิ้นเล็ก ๆ
• ใช้มีดและส้อมมีดจะถูกเลื่อนไปทางขวาเพื่อตัดผลิตภัณฑ์ อย่าตัดด้วยมีดบนโต๊ะเท่านั้นพุดดิ้งไข่กวน
• หากคุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมก็จะไม่สามารถยอมรับได้อย่างสมบูรณ์

• กฎของพฤติกรรมในธรรมชาติบอกว่า: อย่าลืมล้างถังขยะและขยะของคนอื่นถ้ามีอยู่ใกล้ ๆ ปฏิบัติตามกฎของการจุดไฟอย่าทำลายรังของนกแอนฮิลล์อย่าทำลายกิ่งไม้และไม่ฉีกดอกไม้ ในคำที่คุณกำลังเยี่ยมชมธรรมชาติดังนั้นดูแลมัน!

ไม่ว่าประเทศที่คุณกำลังเยี่ยมชมจะต้องปฏิบัติตามกฎสากลดังต่อไปนี้:

• เคารพศาสนาความเป็นผู้นำประเพณีการทำอาหาร
• ไม่จำเป็นต้องวาดแนวกับบ้านเกิดของพวกเขา
• ไม่มีการวิจารณ์
• ตรงต่อเวลามาก
• เป็นมูลค่าการตรวจสอบธนบัตรของประเทศที่คุณจะไปและยังไม่โอ้อวดเกี่ยวกับการเงินของคุณเอง
• ลุกขึ้นเสมอเมื่อเล่นเพลงชาติ มันจะมีประโยชน์ในการทำซ้ำการกระทำของประชาชนในท้องถิ่น
• อย่าสวมชุดประจำชาติโดยไม่คุ้นเคยกับพิธีกรรมสำคัญ
• ออกเสียงชื่อให้ถูกต้อง

• แสดงความเคารพต่อผู้อาวุโสเสมอ
• เมื่อรับประทานอาหารที่ไม่คุ้นเคยเป็นเรื่องปกติที่จะปฏิเสธและค้นหาว่ามันคืออะไร มันจะดีกว่าที่จะบดส่วนและลอง
• อย่าใช้ท่าทางปกติ (ตัวอย่างเช่นยกนิ้ว) ในประเทศอื่นพวกเขาอาจหมายถึงสิ่งที่น่ารังเกียจมาก

โครงสร้างของมารยาทแห่งชาติมีลักษณะเฉพาะของตนเองในประเทศต่าง ๆ - ประเพณีกฎพิเศษของพฤติกรรมในสังคม ความแตกต่างที่คุณต้องรู้ใน:

• อังกฤษ Stiff British ชอบที่จะรักษาระยะห่างระหว่างคู่สนทนาและปฏิบัติตามมารยาทบนโต๊ะอย่างเคร่งครัด
• ประเทศสหรัฐอเมริกา. สาระสำคัญของชาวอเมริกันคือการเปิดกว้างและอ่อนโยน ยิ้มให้บ่อยขึ้นและทักทายเป็นประจำแม้ว่าคุณจะทักทายใครสักคนเมื่อ 15 นาทีก่อน
• ฝรั่งเศส ชาวบ้านในท้องถิ่นนั้นตรงต่อเวลาและมีความรู้สึกโดดเด่นเป็นอย่างมาก "Madame", "Monsieur" - ได้รับการยอมรับจากคนแปลกหน้า
• ของสเปน Siesta - ช่วงบ่าย - ควบคุมชีวิตของชาวสเปน: พวกเขามีอาหารเช้าหลังจาก 13 ชั่วโมงและการประชุมทางธุรกิจหลังจาก 22 ชั่วโมงคำเชิญเข้าร่วมอาหารเช้าควรถูกปฏิเสธอย่างสุภาพสองครั้งเท่านั้นจากครั้งที่สามที่ยอมรับกัน ในการฆ่าชาวสเปนนั้นคือความสูงของการดูหมิ่น
• ประเทศอาหรับ. ชาวอาหรับรักการประชุมที่ยาวนานและการจับมือกัน แต่แอลกอฮอล์และเนื้อหมูไม่ชอบ มันไม่ใช่ธรรมเนียมที่จะยกย่องสิ่งต่าง ๆ ในบ้านเพราะตามธรรมเนียมแล้วเจ้าของควรให้สิ่งนี้กับแขกของเขา

• ของประเทศอินเดีย. ในการทักทายชาวอินเดียน้อมมือซ้ายจับหัวใจของพวกเขา มันไม่ใช่ธรรมเนียมที่จะสัมผัสคู่สนทนา สำหรับการประชุมทางธุรกิจคุณต้องสวมใส่สิ่งที่สดใส
• ประเทศจีน. ของขวัญจะมอบให้กับคนจีนก่อนออกเดินทางเท่านั้น เจียมเนื้อเจียมตัวชื่นชมที่นี่ผูกเป็นที่เหมาะสมเท่านั้นที่กิจกรรมอย่างเป็นทางการ
• แห่งประเทศญี่ปุ่น. ที่นี่เป็นธรรมเนียมที่จะโค้งคำนับและแลกเปลี่ยน handshakes แสงเป็นสัญญาณของการทักทาย อย่ามาสายและอย่ามองเข้าไปในดวงตาของคู่สนทนาโดยตรง! ถอดรองเท้าของคุณเสมอเมื่อเยี่ยมชมร้านอาหาร สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าถ้าญี่ปุ่นเห็นด้วยกับคำพูดสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าเป็นจริง

คำพูดและการสื่อสารเป็นคำพูด (การพูดการฟังการเขียนการอ่าน) และที่ไม่ใช่คำพูด (การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางท่าทาง) นักวิทยาศาสตร์ได้พบว่าข้อความที่ส่งในภาษาของการเคลื่อนไหวมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น ตัวอย่างเช่นหากบุคคลยิ้มด้วยริมฝีปากของเขาเพียง แต่รักษาหน้าหินและน้ำแข็งของเขาด้วยสายตาของเขาพวกเขาไม่น่าจะเชื่อมั่นในความจริงใจของความรู้สึก

อย่างที่คุณทราบคุณจะไม่มีโอกาสครั้งที่สองที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรก นักจิตวิทยาได้คำนวณว่าสำหรับการวาดความเห็นบางอย่างเกี่ยวกับคนแปลกหน้าสองถึงสี่นาทีก็เพียงพอแล้วสำหรับเรา ดังนั้นคุณควรรู้กฎที่สำคัญหลายประการเพื่อให้คุณมีความรู้สึกด้านบวกอยู่เสมอโดยไม่ต้องพูดอะไรสักคำ:

• เมื่อคุณสื่อสารกับบุคคลโดยเฉพาะชาวต่างชาติพยายามทำท่าทางให้น้อยลง ชาวอิตาเลียนและชาวสเปนอาจชื่นชมการเคลื่อนไหวของมือที่เคลื่อนไหว แต่คุณยังต้องควบคุมตัวเอง
• อย่าพับแขนไปที่หน้าอกและอย่าไขว้ขา - นี่คือวิธีการป้องกันทางจิตวิทยาซึ่งเป็นความพยายามที่จะปิดตัวเองจากคนอื่น คิ้วที่ขมวดคิ้วไหล่ที่หย่อนยานและหัวโค้งคำนับนิ้วมือบีบอัดอย่างประหม่าก็เป็นสัญญาณของความเหงา

• การเดินควรยืดหยุ่นและมั่นใจหลังควรตรง
• รอยยิ้มจะทำให้ทุกคนสดใสทั้งคุณและคู่สนทนาของคุณ โชคไม่ดีที่ในประเทศของเรามีรอยยิ้มส่งไปถึงคนแปลกหน้าโดยไม่รู้ตัวว่าเป็นการล้อเลียน และสำหรับชาวยุโรปและชาวอเมริกันโดยเฉพาะ - นี่เป็นคุณสมบัติที่จำเป็น
• ในการจัดตำแหน่งคู่สนทนาคุณควรเอียงศีรษะไปด้านข้างเล็กน้อยคัดลอกท่าทางของเขา
• การนั่งบนเก้าอี้คุณไม่สามารถกระเด็นดึงที่วางแขนขดตัวรอบขา มันไม่ใช่ธรรมเนียมในการไขว้ขาสำหรับผู้หญิงท่าที่เหมาะสมที่สุดคือขาไขว้ที่ข้อเท้า

• ความรู้สำหรับนักเรียนและพนักงานทั่วไป: ในขณะที่ฟังอาจารย์หรือหัวหน้างานเบา ๆ พยักหน้าตามคำพูดของเขา ในไม่ช้าคุณจะพบว่าผู้พูดกำลังพูดกับคุณ เทคนิคนี้ช่วยโดดเด่นจากผู้ฟังคนอื่น ๆ
• ดวงตาเป็นกระจกแห่งจิตวิญญาณเช่นเดียวกับส่วนที่แสดงออกอย่างมากของใบหน้า รูปลักษณ์สามารถแสดงออกได้มากกว่าคำพูด แม้แต่นักเรียนก็สามารถที่จะพูดอะไรมากมายเกี่ยวกับความรู้สึกและอารมณ์: พวกเขาขยายตัวด้วยความตื่นเต้นสนุกสนานดอกเบี้ยแคบ - ด้วยความเศร้าหมองอารมณ์ความพยายามที่จะโกหก
• การผสมผสานของคำแถลงนี้รวมถึงการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช้คำพูดและเป็นการแสดงออกถึงทัศนคติของผู้พูดโดยตรงต่อข้อมูลที่เขาให้

วัฒนธรรมเสื้อผ้ามีความสำคัญเท่ากับวัฒนธรรมของพฤติกรรม กฎที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับเสื้อผ้าคือควรทำความสะอาดและเป็นระเบียบ เมื่อเลือกเสื้อผ้าคนจะถูกชี้นำโดยความชอบส่วนตัวความสามารถด้านวัสดุและแนวโน้มแฟชั่น

แฟชั่นมีผลกระทบอย่างมากต่อการเลือกเสื้อผ้า แต่ไม่ควรติดตามอย่างเด็ดขาด การดูสวยงามหมายถึงการแต่งตัวอย่างมีสไตล์และมีรสนิยม แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นแฟชั่น ตัวอย่างเช่นผู้หญิงที่แต่งตัวในชุดสูทที่มีแจ็คเก็ตลาชาแนลและกระโปรงใน "เท้าขนห่าน" ดูน่าชื่นใจมากขึ้นกว่าคนที่สวมรองเท้าแตะขนสัตว์แบบทันสมัยด้วยเสื้อวอร์ม

ในเสื้อผ้าผู้ชายจำนวนที่มากที่สุดของความต้องการถูกหยิบยกไปข้างหน้าเกี่ยวกับคู่แจ็คเก็ต ชุดใดควรพอดี ใส่ใจกับคุณภาพของวัสดุไม่ใช่แนวโน้มแฟชั่นเนื่องจากชุดที่ดีจริงๆเป็นอมตะ ในการตั้งค่าที่เป็นทางการชุดสูทจะติดกระดุมเสมอมันได้รับอนุญาตให้ปลดมันได้เช่นที่โต๊ะ

เมื่อเลือกสีให้ระวังสีหมองคล้ำธรรมดาหรือเซลล์ขนาดใหญ่ เสื้อควรมอง 1.5 ซม. จากใต้เสื้อ เนคไทควรเข้มกว่าเสื้อเสมอ แต่สีอ่อนกว่าสีของชุดสูท ถุงเท้าถูกจับคู่กับสีของรองเท้า แต่ในกรณีที่ไม่มีสีขาว

มันถือว่าเป็นรูปแบบที่ไม่ดีในการเติมเต็มกระเป๋ากางเกงเพื่อให้พวกเขามีขน พวกเขาใส่ผ้าเช็ดหน้ากุญแจบัตรเครดิต มีสถานที่สำหรับสิ่งสำคัญอื่น ๆ ในกระเป๋าของแจ๊กเก็ตและกระเป๋าผู้ชายเป็นพิเศษ

ในชีวิตประจำวันความต้องการมารยาทไม่เข้มงวดจึงอนุญาตให้ใช้แบบกึ่งกีฬาสำหรับครูและผู้จัดการชาย เยาวชนได้รับคำแนะนำจากรสนิยมส่วนตัวและเป็นของวัฒนธรรมย่อยบางอย่าง

ผู้หญิงจะได้รับอิสระอย่างมากในการเลือกผ้าและสไตล์ อย่างไรก็ตามชุดจะต้องเหมาะสมเสมอ! ผู้หญิงที่ไปหาขนมปังไปยังร้านค้าใกล้เคียงในเสื้อคลุมขนสัตว์และรองเท้าส้นเข็มดูไร้สาระอย่างยิ่ง เช่นเดียวกับหญิงสาวที่ปรากฏตัวในโรงละครโอเปร่าในวอร์มและ "รองเท้าผ้าใบ"

กฎทั่วไปสำหรับการเลือกเสื้อผ้าต้องคำนึงถึงประเภทใบหน้าและสีผม ลายบนเสื้อผ้าไม่เหมาะสำหรับทุกคน (ขุนขุนตามขวางยาว - ยืดเงา) สำหรับนักธุรกิจหญิง (พนักงานออฟฟิศ, ครู, นักเรียน), ครู, กระโปรงสั้นเกินไปและเงาที่เป็นที่ยอมรับไม่ได้ ควรเลือกสีพาสเทลเครื่องแต่งกายควรประกอบด้วยหลายส่วน - กระโปรง + เสื้อ + เสื้อกางเกง + แจ็คเก็ต

รองเท้าสบาย, สง่างาม, รองเท้าส้นเตี้ย ต้องมีการรัดรูปตลอดปี! ทรงผมและการแต่งหน้าควรเน้นความงามตามธรรมชาติน้ำหอม - ปล่อยให้ไหวพริบเบา ๆ และไม่ใช่ความประทับใจของร้านขายน้ำหอม

การสนทนาไม่ใช่บทสนทนาง่ายๆ นี่คือการแลกเปลี่ยนความคิดที่มีความหมายระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารที่ต้องใช้ทักษะพิเศษการสนทนานั้นผ่อนคลายและไม่เป็นเชิงธุรกิจเมื่อมีการตัดสินปัญหาล่วงหน้า

ในคำปราศรัยคุณต้องออกกำลังกายเพื่อที่จะได้ใกล้ชิดกับภาพของคู่สนทนาในอุดมคติที่รู้วิธีการฟังและพูดในหัวข้อ

กฎการสนทนาข้อแรกคือการเคารพบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วย คนแปลกหน้าทุกคนที่อายุเกิน 18 ปีควรได้รับการติดต่อจาก "คุณ" แม้ว่าบุคคลนี้จะอายุน้อยกว่าก็ตาม คุณสามารถไปที่“ คุณ” กับเพื่อนโดยข้อตกลงร่วมกัน

ดูคำพูดของคุณลักษณะจังหวะของมัน การพูดเร็วเกินไปไม่สามารถเข้าใจได้มันทำให้คุณเครียดมากเกินไปที่จะแยกข้อมูลที่จำเป็นออกจากการไหลของคำอย่างรวดเร็ว การพูดช้าลงพร้อมการหยุดหลายครั้งทำให้เหนื่อยและเบื่ออย่างรวดเร็ว คุณต้องยึดติดกับพื้นกลางเพื่อพูดอย่างชัดเจนชัดเจนค่อนข้างดัง เป็นที่น่าสนใจว่าภาษาอังกฤษพูดอย่างตรงไปตรงมาในระดับนั้นเพื่อให้คนในบ้านสามารถได้ยินพวกเขา:

• ไม่ใช่เรื่องธรรมดาที่จะพูดคุยในหัวข้อสังคมที่ไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับคนส่วนใหญ่รวมถึงเรื่องส่วนตัวและข้อห้ามอย่างหมดจด
• อย่าแสร้งทำหรือยกระดับตัวเองให้เป็นที่รักพยายามเปลี่ยนการสนทนาแม้ว่าจะมีเหตุผลทุกประการก็ตาม
• แม้ว่าหัวข้อการสนทนาจะไม่น่าสนใจ แต่คุณไม่จำเป็นต้องแสดงด้วยความสามารถทั้งหมดของคุณ: ค้นหากระเป๋าของคุณหาวบิดหัวไปรอบ ๆ ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือ
• ไม่มีใครขัดจังหวะผู้บรรยายด้วยคำพูดหยาบคาย คนที่มีการศึกษาดีจะฟังตอนจบแม้ว่าเขาจะได้ยินเรื่องราวมาเป็นร้อยครั้งก็ตาม
• มันเป็นการดีกว่าที่จะเริ่มการสนทนากับหัวข้อที่ง่ายที่สุด: เกี่ยวกับสภาพอากาศเกี่ยวกับวันหยุดเพื่อเป็นเกียรติแก่สิ่งที่เรารวบรวมเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ (ไม่ใช่เรื่องตลก!)
• และมีความจำเป็นที่จะต้องยุติการสนทนาด้วยข้อความที่เป็นบวกเพื่อให้เกิดความคุ้นเคยต่อไป

การประชุมเชิงปฏิบัติการคุณหญิง Marie D มารยาทดูวิดีโอถัดไป