Интервју: структура, врсте и карактеристике

Важно је добро образовање, солидно професионално искуство и друге ствари. Али ипак, већина постова је интервјуирана. Потенцијални подносиоци захтева морају знати које врсте таквог поступка постоје и које су његове карактеристике у различитим случајевима.

Није тешко одговорити на слично питање ако се поставите на место послодавца. Са његовог становишта, циљ Интервју је процена погодности кандидата за посао. Оцењују се према различитим критеријумима.

Постоји неколико делова овог поступка. Обично емитују:

• Почетак разговора
• општа питања и почетно упознавање са кандидатом;
• појашњење адаптивних својстава личности;
• одређивање интелектуалних карактеристика особе;
• утврђивање поштовања будућих професионалних дужности;
• блок са нестандардним питањима;
• крај разговора.

Постоји неколико врста интервјуа.

Најчешће је то управо оно што он мисли под речју "интервју". Овај формат подразумева нНајприветији контакт регрут (начелника) са кандидатом. Могуће је брзо разговарати о широком блоку питања. Али сјајна је субјективност оцене коју регрутује. Да, и трајаће доста времена.

Не ради се само о ситуацији када сте позвани на интервју 2 или више људи (у ствари, групни формат). Такође постоји подврста панела када су у процедуру укључена 2 или више анкетара. Не бркајте ову технику са лажним групним интервјуима, често вођеним у мрежном маркетингу. У стварности је дизајниран да процени лидерске квалитете, способност организовања рада.

У прошлости су за њега користили телефон. Сада активно користе Скипе и друге поруке. Супротно популарном миту, изглед и манири овог формата процењују се готово избирљивијим него код традиционалног разговора у канцеларији. Они покушавају да користе даљинске интервјуе не само за нерезиденте или стране подносиоце захтева. Сматра се одличним начином примарне селекције.

Поред врста, интервјуи су подељени и на следеће врсте.

Ова метода није тако необична; често се користи за процену кандидата за лидерство. Они нуде једну или другу условну ситуацију из које се тражи наћи оптимално решење. Оваква техника се цени јер омогућава вам да видите начин размишљања неке особе и схватите колико је спреман да делује правилно.

Не изгледа као интервју у уобичајеном смислу те речи, али као познаник. Подносилац захтева мораће да каже много више од свог послодавца. Уобичајена опција је да причате о свом животу. У таквој причи је врло тешко изградити обрасце и користити „домаће задатке“. Штавише, анкетар увек контролише ток разговора и може га усмерити у правом смеру.

Суштина је концентрација на живот кандидата. Али овде је улога анкетара активнија. Од њих ће се можда тражити да разговарају о мотивима избора институције и специјализације у њој. Природно вас занима:

• мотиви приликом избора претходног посла и напуштања њега;
• шта човек сматра незадовољавајућим, неверним у свом животу током последњих неколико година;
• односи са другим људима;
• искуство менаџмента и тако даље.

Као што је из имена лако разумети, у овом случају они проверавају знање, присуство различитих вештина и способности. Због временских ограничења, они су заинтересовани за општу надлежност. На пример:

• за рачуновођу важни су економски појмови и дефиниције;
• за секретара - врсте докумената и организација, њихова приближна структура;
• за инжењера и конструктора - Основе више математике, отпорност материјала, стандарди.

Не требате бити стручњак за психологију да бисте схватили да се људи у сложеној и двосмисленој ситуацији понашају другачије него у мировању. Интервју о стресу дизајниран да пољуља познати мир, одредити стабилност кандидата. Сваки послодавац жели да спречи кварове због нестабилности, непредвидивости понашања.

Размотрите главне фазе целог интервјуа.

Улога ове фазе није само да се договори о оптималном датуму за разговор или да га одмах одложимо на други дан. Већ у начину говора, давању себе током телефонског разговора пресуђују особу. Наравно, то "функционише" у оба правца. Кандидат за позицију може проценити потенцијалног послодавца већ у том тренутку. Да, можете рећи колико год желите поступак је прелиминарни, али први утисак је увек јачи.

Ако сте позвани на интервју приликом пријављивања за посао, прерано се радовати. Свакако размислите детаљно како да се покажете. А то је важно без обзира да ли постоји прелиминарна комуникација шефа (регрут) са кандидатима, други или завршни разговор. Чињеница да требате уредити одјећу и обућу, водити рачуна о хигијени - или уопште не долазити - потпуно је очигледна. Али то није једина ствар.

Добар кандидат, без обзира на положај и степен својих шанси да га преузме, покушаће да сазна више о компанији и њеном менаџменту. Корисно је чак и у фази телефонских разговора или током преписке да бисте сазнали:

• тачна локација места на коме је заказан разговор;
• карактеристике система пропусне ширине;
• дресс цоде компаније;
• запослени за комуникацију;
• могући тест задаци;
• потребна документа и материјали.

Квалитетна презентација подразумева да ће послодавац добити одговор на питања:

• Колико је компетентан кандидат у целини;
• које технологије, вештине и технике у професији он поседује;
• којих се животних позиција држи;
• колико сврховит и марљив.

Наравно Морате доћи тачно у време када сте планирани да се појавите на разговору. Вредно је унапред сазнати карактеристике руте, побринути се за здравље свог личног аутомобила и израчунати време путовања. Боље - са алтернативама. Ако одједном закасните због непредвиђених околности, треба одмах да позовете и упозорите. Ови принципи ће повећати шансе и за иницијални и за други разговор.

Најчешће, разговор траје од 10 до 40 минута (око 75% случајева). У 10% случајева потребно је 40-60 минута, а вероватноћа интервјуа за 61-90 минута је мања од 1%. И веома дуги разговори очекују кандидате за челне позиције у организацији, али не и обичне запослене.

Није важно у ком формату ће бити састанак са послодавцем - да ли ће то бити разговор са шефом организације, или са шефом филијале (структурне јединице), или са регрутом. Требате се понашати пристојно и коректно од првих секунди. И потчињеност и превелики понос, само-похвале нису прихватљиви. Важно је показати добру вољу, позитиван укупан став и самопоуздање.

Ако већ имате други посао, морате јасно да размислите како да узмете допуст за интервју. Неколико препорука:

• ако је могуће, закажите састанак ван уобичајеног радног времена;
• покушајте да ручак замените интервјуом;
• мотивисати бригу о здравственим проблемима, потешкоћама код деце или родитеља;
• прогласите се сведоком несреће или другог инцидента.

Али без обзира на ове суптилности, практични резултат је и даље важан. Људе природно занимају знакови који омогућавају да утврде да ли су одлучили да их позову на нови посао или их нису (и неће) преузети. Апсолутно позитивни сигнали биће:

• Одушевљени разговор између регрут или шефа;
• понудити обилазак територије;
• разговор касни дуже него што је планирано;
• разговор је склон платама, бонусима и предностима рада у организацији;
• питајте да ли постоје препоруке.

Неуспех се обично изражава у следећим тачкама:

• лоше расположење анкетара;
• његова непажња саговорника;
• разговор је непријатно;
• рани прекид разговора.

Чак и ако постоји сумња да их нису примили на посао, мора се направити геста добре воље. Наиме - након интервјуа пошаљи захвалницу. Потрошили су време и труд на тебе. Само то заслужује поштовање.

Разговор мушкарца или девојке са шефом одељења, са генералним директором или регрутом - то није сав садржај интервјуа. Много тога зависи од профила запосленог радника. Дакле, ако је слободно место у специјалистичкој програмери отворено, искусни менаџери неће покушати да процене његов професионализам са „пет магичних питања“. Али дефинитивно ће ме питати о најзанимљивијим пројектима са којима сам морао да се бавим. Када разговарају о независном пројекту, од њих ће се тражити да објасне како су различите улоге спојиле једна особа.

Ако програмер каже да је радио у тиму, регрут ће га питати како је све тамо изграђено. Још увек могу питати о:

• хобији;
• жеља за променом овог или оног тренутка на тренутном месту рада;
• идеја о идеалном месту за рад.

Неке организације чак врше интервјуе за положај утоваривача. Не морате да идете код њега у пословној одећи, као што би било логично да то урадите током интервјуа са представником продаје, адвокатом, трговцем или економистом. Тачније је доћи у уобичајеном радном облику. Требала би бити у савршеном реду. Важно: предлог за пушење није ништа више него тест снаге воље и дисциплине; добар је кандидат који то одбије.

Али разговор са регрутима чека не само људе горе наведених професија или, на пример, стручњака за кредите, већ и врхунске менаџере. Очекује се да потенцијални руководиоци знају информације о компанији барем једнако дубоко као дугогодишњи запосленици нижег нивоа. Понекад морате показати знање о организационој теорији, процесу рада, тржишним карактеристикама уопште и конкурентима посебно. На исти начин, само мање детаљно, они који су послали животописе питају територијалног менаџера, менаџера ресторана, аналитичара.

Али будући продајни консултант треба да се понаша не мање опрезно. Овде можете саветовати:

• да из свих професионалних активности прича само о успешној продаји;
• говори јасно и гласно, добро расположеним гласом;
• детаљно одговорите на питање о познавању претходно продате робе, указујући на мале нијансе.

За дизајнера је важно да покажу спремност за решавање не само сложених стандардних, већ и нетипичних задатака. Веома често постављате пуно питања која су дизајнирана тако да покажу флексибилност размишљања. Такође постоје питања о изградњи логичких ланаца са недостатком улазних података. Од њих ће се можда тражити да формулишу толико нетипичних начина употребе једноставних ствари. Постоји много опција, али суштина је иста - дизајнер ће морати стално да размишља.

Они који ће преузети место администратора система могу постављати питања о:

• електрична сигурносна опрема;
• узроци честих кварова електронике;
• главне карактеристике популарних електронских уређаја;
• Поправка рачунара, подешавање.

Интервју са куриром обично се своди на процену:

• комуникацијске вештине;
• сналажљивост;
• способност да држите уста затворена;
• искуство;
• лични живот.

Реалторс се обично питају о:

• радно искуство;
• нагомилане вештине;
• типичан начин опуштања;
• разлог за отказ;
• нијансе тржишта становања;
• очекивања у каријери

Да би оценио главног инжењера, заинтересован је за:

• способност израде планова техничког развоја;
• способност побољшања квалитета опреме;
• стварање конкурентних производа;
• усклађеност са стандардима и захтевима дизајна.

Подношење животописа за место секретара, администратора салона лепоте, лекарски заступник мора бити добро упознат са папирологијом. У козметичком салону је изузетно важно представити карактеристике козметике, а лекар мора разумети препарате и специјалну опрему.

Интервју за оне који желе постати дадиља и учитељица може подједнако бити усмерен на разјашњавање педагошке писмености. Али у првом случају је још увек важна способност да се контролише и стрпљиво ради са дететом.

Интервју са трговцем често укључује тест знања:

• пошиљка;
• складиштење;
• промет разних роба.

Као и други специјалисти (исти конобар), и трговац може питати какав је њихов однос према бившим послодавцима. У том случају морате одговорити било уљудно или неутрално. Што се тиче разговора са возачем, регрутова су изузетно заинтересовани за возачко искуство и присуство лоших навика, познавање области.

Корисне језичке вештине, вештине поправљања машина, вештине прослеђивања. Интервју са цвјећаром подразумијева не само темељно познавање цвијећа и цвјетног тржишта, већ и тест креативних склоности. Обавезно питајте да направите букет.

За медицинску сестру је важно:

• способност рада у тиму;
• интеракција са „тешким“ лекарима и ординаријама;
• способност решавања непредвиђених ситуација;
• спремност за брзо учење нових информација, метода лечења и рехабилитације.

Интервју с промотором углавном се своди на формалности. Једина ствар на коју се могу фокусирати су комуникацијске вештине и способност успостављања контакта са странцима. Међутим, превелика отвореност није добродошла.

Они који су предали животопис библиотекару мораће да тестирају знање о библиотекарству, поступак чувања публикација и њихову дистрибуцију. Они ће се сигурно заинтересовати за то колико подносилаца пријава чита, шта више воли међу литературом.

Учење готових примера дијалога на Интернету и у обичној литератури увек је корисно. Али то је далеко од свега што ће омогућити успех. Напротив научећи готове формуле искључиво механички, људи се осуђују на неуспех. ЛБило који искусни регрут може га препознати за неколико секунди.

Подносилац пријаве који се одлучио продати по већој цени (а то је главни циљ) мора се чврсто сетити да је савршена комуникација комуникација на природан начин. Свака неискреност, неистина, растезање одмах ставља крај плана. Често се морате суочити са смешним питањима. На њих треба одговорити пристојно и што доследније, логично. Запамтите: ово је можда део сценарија који има за циљ подривање смирености кандидата. Потребно је комуницирати стално, ћутати и чекати, скупљајући мисли, дефинитивно је неуспешна стратегија.

Ако их питају зашто треба да узму одређеног кандидата, они ће се морати фокусирати не на професионализам, већ на психологију. Овим се питањем поставља питање да ли је особа способна да се одрекне самопрезентације. Вриједно је припремити се за одговор на ово питање: опишите најозбиљнији неуспех. Послодавци морају да проуче биографију кандидата. И зато најбоља стратегија за комуникацију са њима је искреност. Такође је потребно показати способност преговарања и прављења разумних компромиса.

Када се пријављује за посао, свако треба знати многе друге суптилности. Дакле, ако послодавац јасно каже да није спреман да разговара о платама, да преговара о бонусима и додацима, онда је боље да се не фокусирате на ову тему и не покушавате да „потиснете“ своје захтеве по сваку цену. Веома је пожељно да се присјетите садржаја животописа и да се не слажете са њим у њиховим одговорима и монолозима. Веома је важно потврдити све оне вештине које су изречене у животопису. Људима без радног искуства препоручује се да карактеришу образовне и социјалне активности - било која достигнућа која показују особу са добре стране побољшаће утисак.

Чак и ако таквог искуства нема, питаће се о животним и каријерним циљевима.Када се придружите великој организацији на међународном или савезном нивоу, има смисла разговарати о изгледима за развој и раст каријере. Таква питања могу да поставе промотери, курири, па чак и домари и водоинсталатери. У овом случају можете рећи оштро - Желим да нађем посао и имам стабилна примања. Важно: без обзира на питање, врло је корисно на њега одговорити како не бисте тражили додатна појашњења и питања.

После сваког неуспелог интервјуа морате пажљиво анализирати питања и одговоре. Тако ћете избећи даље понављање грешака. У овом духу сви разумеју - „шта није одговарало и како се правилно понашати“.

Комбиновање интервјуа са главним послом је прилично тешко. Али ако не можете да ослободите довољно времена, у екстремном случају можете покушати да договорите састанак за викенд, одмор. Или о интервјуу преко Скипеа.

Можете се срести током радног времена, наилазећи на различите прилике и предлоге. Али тада би се на новом месту могли питати о разлозима за такав чин. И он може одмах створити негативан утисак. Само максимална искреност и отвореност могу вам помоћи. Понекад не вреди ризиковати, већину повећаног тражења посла поверити агенцији. Тачно, такво ефикасно решење може бити прилично скупо. Али, већ нема одређеног избора.

Након дуже паузе, сваки кандидат се очигледно не сматра превише вредним оквиром. Ово је објективна истина, потврђена искуством стотина хиљада људи. Али постоји сјајан начин да се постигне благотворан ефекат чак и у овако прилично компликованом случају. Морамо се прилагодити чињеници да регрут или потенцијални шеф није жестоки непријатељ, већ нормална особа. И најважније, оно што жели је да се запосли пуно радно место за слободно место.

Такво расположење ће вам омогућити да пронађете прави излаз из чак и најнеугоднијих ситуација. Веома је корисно усредсредити се на оне додатне вештине и компетенције које су савладане током паузе у раду. Такође је потребно нагласити искуство фрееланцинг-а које је барем мало повезано са суштином будућег рада. Чак и релативно мали пројекти и достигнућа треба назвати - сваки од њих може постати одлучујући фактор. Предности ће такође бити препоруке бивших руководилаца и бивших колега, купаца.

Веома је корисно показати мотивацију демонстрирајући:

• познавање најновијих индустријских стандарда;
• поседовање одговарајућег софтверског и техничког алата;
• познавање најновијих промена у законодавству и подзаконским актима;
• познавање имена недавних познатих личности на професионалном пољу.

Понекад вас на интервјуу чека подмукли тест - да би се разговарало о негативним странама. Овде је неопходно да се иде по врло финој линији. Блиједа и неувјерљива прича није баш импресивна, а врло свијетла чини особу врло лошим кандидатом у очима регрутова. Нормална зрела особа неће сакрити своје недостатке, али неће се превише фокусирати на њих. Једноставно ће рећи: постоје такве и такве слабости, међутим, ја радим на њима; и покушајте да све формулишете тако да саме мане изгледају као плусеви.

Још неколико препорука:

• Не разговарајте о негативним аспектима који нису директно повезани са делом;
• одмах се поклапају са дресс цодеом компаније;
• припремите своја питања регрутору (ово ће изразити интересовање);
• одржавати контакт очима са саговорником;
• будите сигурни да сте заинтересовани за услове рада;
• заврши састанак, уљудно се опростивши.