Rozhovor: štruktúra, typy a vlastnosti

Dôležité je dobré vzdelanie, solídne odborné skúsenosti a ďalšie veci. Stále však prebieha rozhovor s väčšinou pracovných miest. Potenciálni žiadatelia musia vedieť, aké typy takéhoto postupu existujú a aké sú jeho črty v rôznych prípadoch.

Nie je ťažké odpovedať na podobnú otázku, ak sa postavíte na miesto zamestnávateľa. Z jeho pohľadu je to cieľ Pohovor je hodnotením vhodnosti uchádzačov o zamestnanie. Hodnotia sa podľa rôznych kritérií.

Tento postup má niekoľko častí. Zvyčajne emitujú:

• Začiatok konverzácie
• všeobecné otázky a počiatočné zoznámenie sa s kandidátom;
• objasnenie adaptačných vlastností osobnosti;
• určenie intelektuálnych charakteristík osoby;
• určenie dodržiavania budúcich pracovných povinností;
• blok s neštandardnými otázkami;
• koniec konverzácie.

Existuje niekoľko druhov rozhovorov.

Najčastejšie je to presne to, čo myslí slovom „interview“. Tento formát znamená nNajužší dôverný kontakt náboru (vedúceho) s kandidátom. Je možné rýchlo prediskutovať rozsiahly blok otázok. Ale veľká je subjektivita hodnotenia zo strany náborového pracovníka. Áno, a bude to trvať dosť dlho.

Nejde iba o situáciu, keď vás pozvú na pohovor 2 a viac ľudí (v skutočnosti skupinový formát). Ak sú do postupu zapojení dvaja alebo viacerí anketári, existujú aj poddruhy poroty. Nezamieňajte si túto techniku ​​s falošnými skupinovými rozhovormi, ktoré sa často uskutočňujú v sieťovom marketingu. V skutočnosti je určený na hodnotenie kvality vodcovských schopností, schopnosti organizovať prácu.

V minulosti pre neho používali telefón. Teraz aktívne používajú Skype a ďalších poslov. Na rozdiel od všeobecného mýtu sa vzhľad a správanie v tomto formáte odhadujú ako takmer vyberavejšie ako pri tradičnom pohovore v kancelárii. Snažia sa využiť vzdialené rozhovory nielen pre nerezidentov alebo zahraničných žiadateľov. Je považovaný za vynikajúci spôsob primárneho výberu.

Rozhovory sú okrem typov rozdelené do nasledujúcich typov.

Táto metóda nie je tak neobvyklá; často sa používa na hodnotenie kandidátov na vedenie. Ponúkajú jednu alebo druhú podmienenú situáciu, od ktorej je potrebné nájsť optimálne riešenie. Takáto technika sa oceňuje, pretože umožňuje vám to vidieť spôsob myslenia a porozumieť tomu, ako je pripravený správne konať.

Nevyzerá to ako rozhovor v obvyklom slova zmysle, ale ako známy. Uchádzač bude musieť povedať oveľa viac ako jeho zamestnávateľ. Bežnou možnosťou je povedať o svojom živote. V takom príbehu je veľmi ťažké vytvárať vzory a používať „domáce úlohy“. Navyše, anketár vždy riadi priebeh rozhovoru a môže ho nasmerovať správnym smerom.

Pointa je zameraná na život kandidáta. Ale tu je úloha tazateľa aktívnejšia, Môže sa od nich vyžadovať, aby hovorili o motívoch pre výber inštitúcie a špecializáciu v nej. Prirodzený záujem o:

• motívy pri výbere predchádzajúceho zamestnania a jeho opustení;
• to, čo človek v posledných rokoch považuje za neuspokojivé a neverné vo svojom živote;
• vzťahy s inými ľuďmi;
• manažérske skúsenosti a tak ďalej.

Ako je zrozumiteľné z názvu, v tomto prípade kontrolujú znalosti, prítomnosť zručností a schopností rôznych druhov. Z dôvodu časových obmedzení majú záujem o všeobecnú spôsobilosť. Napríklad:

• pre účtovníka dôležité ekonomické pojmy a definície sú dôležité;
• pre sekretárku - druhy dokumentov a organizácií, ich približná štruktúra;
• pre inžiniera a konštruktéra - Základy vyššej matematiky, materiálovej odolnosti, štandardov.

Nemusíte byť odborníkom na psychológiu, aby ste pochopili, že v zložitej nejednoznačnej situácii sa ľudia správajú inak ako v pokoji. Stresový rozhovor určené na trasenie známeho mieru, určiť stabilitu kandidáta. Každý zamestnávateľ chce zabrániť poruchám v dôsledku nestability, nepredvídateľnosti správania.

Zvážte hlavné fázy celého rozhovoru.

Úlohou tejto fázy nie je len dohodnúť sa na optimálnom dátume rozhovoru alebo ho okamžite odložiť na iný deň. Už v spôsobe hovorenia, keď sa počas telefonického rozhovoru posudzujú, posudzujú osobu. Toto samozrejme funguje oboma smermi. Uchádzač o pozíciu môže potenciálneho zamestnávateľa vyhodnotiť už v tom čase. Áno, môžete povedať, koľko chcete postup je predbežný, je to však prvý dojem, ktorý je vždy silnejší.

Ak ste pozvaní na pohovor, keď sa uchádzate o prácu, je priskoro sa radovať. Nezabudnite podrobne zvážiť, ako sa máte ukázať. A to je dôležité bez ohľadu na to, či ide o predbežnú komunikáciu medzi vedúcim (náborovým pracovníkom) s kandidátmi, druhým alebo posledným pohovorom. Skutočnosť, že musíte svoje šaty a topánky správne usporiadať, postarať sa o hygienu - alebo vôbec neprišiel - je úplne zrejmá. Toto však nie je jediný bod.

Dobrý kandidát, bez ohľadu na pozíciu a mieru jeho šancí na jeho prijatie, sa pokúsi dozvedieť sa viac o spoločnosti a jej riadení. Je užitočné zistiť, či už vo fáze telefonických rozhovorov alebo počas korešpondencie:

• presnú polohu miesta, kde je pohovor naplánovaný;
• vlastnosti systému šírky pásma;
• kód obliekania spoločnosti;
• zamestnanci, s ktorými má komunikovať;
• možné skúšobné úlohy;
• potrebné dokumenty a materiály.

Kvalitná prezentácia znamená, že zamestnávateľ dostane odpoveď na otázky:

• Aká kompetentná je kandidát ako celok;
• aké technológie, zručnosti a techniky v povolaní, ktoré vlastní;
• aké životné pozície sa držia;
• aké účelné a usilovné.

Samozrejme Musíte prísť presne v čase, keď ste naplánovaný na pohovor. Je užitočné vopred zistiť vlastnosti trasy, starať sa o zdravie svojho osobného automobilu a vypočítať cestovný čas. Lepšie - s alternatívami. Ak sa náhle oneskorí z dôvodu nepredvídaných okolností, musíte okamžite zavolať a upozorniť, Tieto zásady zvýšia šance na počiatočný aj druhý pohovor.

Najčastejšie konverzácia trvá 10 až 40 minút (asi 75% prípadov). V 10% prípadov to trvá 40 - 60 minút a pravdepodobnosť pohovoru v 61 - 90 minútach je menšia ako 1%. A veľmi dlhé rozhovory čakajú na žiadateľov o najvyššie pozície v organizácii, ale nie pre bežných zamestnancov.

Nezáleží na tom, v akom formáte bude stretnutie so zamestnávateľom - či už to bude rozhovor s vedúcim organizácie, s vedúcim pobočky (štrukturálna jednotka) alebo s náborovým pracovníkom. Od prvých sekúnd sa musíte správať slušne a správne. Podvádzanie i nadmerná pýcha, sebaúcta sú neprijateľné. Je dôležité preukázať dobrú vôľu, celkový pozitívny prístup a dôveru.

Ak už máte inú prácu, musíte jasne premýšľať o tom, ako si vziať dovolenku na pohovor. Niekoľko odporúčaní:

• ak je to možné, dohodnite si stretnutie mimo bežných pracovných hodín;
• pokúsiť sa nahradiť obed rozhovorom;
• motivovať starostlivosť o zdravotné problémy, ťažkosti detí alebo rodičov;
• vyhlásiť sa za svedka nehody alebo iného incidentu.

Ale bez ohľadu na tieto jemnosti je praktický výsledok stále dôležitý. Ľudia sa prirodzene zaujímajú o náznaky, ktoré umožňujú zistiť, či sa rozhodli pozvať ich na nové zamestnanie, alebo či ich (a nebudú) prijať. Absolútne pozitívne signály budú:

• Nadšená konverzácia medzi náborářom alebo šéfom;
• ponúknuť prehliadku územia;
• rozhovor sa oneskoruje dlhšie, ako sa plánovalo;
• konverzácia sa zameriava na mzdy, bonusy a výhody vyplývajúce z práce v organizácii;
• opýtajte sa, či existujú odporúčania.

Porucha sa zvyčajne vyjadruje v týchto bodoch:

• zlá nálada anketára;
• jeho nedbanlivosť voči účastníkovi rozhovoru;
• konverzácia je očividne nepríjemná;
• predčasné ukončenie konverzácie.

Aj keď existuje podozrenie, že neboli prijatí do práce, musí sa urobiť gesto dobrej vôle. Konkrétne - po rozhovore pošlite poďakovanie. Trávili na tebe čas a úsilie. To si zaslúži rešpekt.

Rozhovor s mužom alebo dievčaťom s vedúcim oddelenia, s generálnym riaditeľom alebo náborářom - to nie je celý obsah rozhovoru. Veľa záleží na profile najatého zamestnanca. Takže, ak je voľné miesto v špecialite programátora otvorené, skúsení manažéri sa nebudú snažiť zhodnotiť svoju profesionalitu pomocou „piatich magických otázok“. Určite sa však opýtajú na najzaujímavejšie projekty, s ktorými som sa musel zaoberať. Keď hovoríme o nezávislom projekte, budú požiadaní, aby vysvetlili, ako rôzne úlohy skombinovala jedna osoba.

Ak programátor hovorí, že pracoval v tíme, náborový pracovník sa opýta, ako bolo v ňom všetko postavené. Stále sa môžu pýtať na:

• záľuby;
• túžba zmeniť tento alebo ten moment na súčasnom pracovisku;
• ideálne miesto na prácu.

Niektoré organizácie dokonca vedú pohovory na pozíciu nakladača. Nemusíte k nemu chodiť v pracovných odevoch, pretože by to bolo logické urobiť počas rozhovoru s obchodným zástupcom, právnikom, obchodníkom alebo ekonómom. Je správnejšie prísť v obvyklej pracovnej forme. Mala by byť v perfektnom poriadku. Dôležité: návrh na fajčenie nie je ničím iným ako testom vôle a disciplíny; dobrý je kandidát, ktorý odmieta.

Na konverzáciu s náborovými pracovníkmi však čakajú nielen ľudia z vyššie uvedených profesií alebo napríklad špecialista na pôžičku, ale aj vrcholoví manažéri. Od potenciálnych manažérov sa očakáva, že budú vedieť informácie o spoločnosti aspoň tak hlboko ako dlhoroční zamestnanci na nižšej úrovni. Niekedy musíte predviesť vedomosti o organizačnej teórii, pracovnom postupe, charakteristikách trhu vo všeobecnosti a najmä o konkurentoch. Rovnakým spôsobom, len v menšej miere, pýtajú sa tých, ktorí poslali životopisy na územného manažéra, manažéra reštaurácie, analytika.

Budúci predajný poradca sa však musí správať nie obozretne. Tu môžete poradiť:

• zo všetkých odborných činností rozprávať iba o úspešnom predaji;
• hovoriť zreteľne a nahlas, dobre usporiadaným hlasom;
• Odpovedzte podrobne na otázku o znalosti predtým predaného tovaru a uveďte malé nuansy.

Je dôležité, aby dizajnér preukázal svoju pripravenosť riešiť nielen zložité štandardné, ale aj atypické úlohy. Veľmi často kladú veľa otázok, ktoré sú navrhnuté tak, aby ukázali flexibilitu myslenia. Existujú aj otázky týkajúce sa konštrukcie logických reťazcov s nedostatkom vstupných údajov. Môže sa od nich požadovať, aby sformulovali toľko atypických spôsobov použitia jednoduchých vecí. Existuje veľa možností, ale podstata je rovnaká - dizajnér bude musieť neustále premýšľať.

Tí, ktorí sa chystajú na post správcu systému, môžu klásť otázky týkajúce sa:

• elektrické bezpečnostné vybavenie;
• príčiny bežných porúch elektroniky;
• hlavné vlastnosti populárnych elektronických zariadení;
• Oprava a nastavenie PC.

Rozhovor s kuriérom sa zvyčajne posudzuje:

• komunikačné zručnosti;
• vynaliezavosť;
• schopnosť udržať ústa zavreté;
• zažiť;
• osobný život.

Realitných kancelárií sa zvyčajne pýtajú:

• pracovné skúsenosti;
• nahromadené zručnosti;
• typický spôsob relaxácie;
• dôvod prepustenia;
• nuansy trhu s bývaním;
• kariérne očakávania.

Hodnotiť hlavného inžiniera, ktorý má záujem:

• schopnosť vypracovať plány technického rozvoja;
• schopnosť zlepšovať kvalitu vybavenia;
• tvorba konkurenčných výrobkov;
• súlad s konštrukčnými normami a požiadavkami.

Podávanie žiadosti o miesto sekretárky, správcu kozmetického salónu a lekárskeho zástupcu musí byť s papierovaním dôkladne oboznámené. V kozmetickom salóne je veľmi dôležité predstaviť vlastnosti kozmetiky a lekársky zástupca musí pochopiť prípravky a špeciálne vybavenie.

Rozhovor pre tých, ktorí sa chcú stať pestúnkou a učiteľom, môže byť rovnako zameraný na objasnenie pedagogickej gramotnosti. V prvom prípade je však stále dôležitá schopnosť ovládať seba a trpezlivo pracovať s dieťaťom.

Rozhovor s obchodníkom často zahŕňa skúšku vedomostí:

• zásielka;
• skladovanie;
• obeh rôznych tovarov.

Rovnako ako iní odborníci (ten istý čašník), obchodník sa môže pýtať na svoj postoj k bývalým zamestnávateľom. V takom prípade musíte odpovedať zdvorilo alebo neutrálne. Pokiaľ ide o rozhovor s vodičom, majú náboroví pracovníci veľký záujem o skúsenosti s jazdou a prítomnosť zlých návykov, znalosť oblasti.

Užitočné jazykové znalosti, zručnosti v oblasti opravy strojov, zasielateľské zručnosti. Rozhovor s kvetinármi znamená nielen dôkladnú znalosť kvetov a kvetinárskeho trhu, ale aj test kreatívnych sklonov. Nezabudnite požiadať o vytvorenie kytice.

Pre zdravotnú sestru je dôležité:

• schopnosť pracovať v tíme;
• interakcia s „ťažkými“ lekármi a rádami;
• schopnosť riešiť nepredvídané situácie;
• ochota rýchlo sa učiť nové informácie, metódy liečby a rehabilitácie.

Rozhovor s promotérom sa väčšinou týka formalít. Jediné, na čo sa môžu zamerať, sú komunikačné zručnosti a schopnosť nadviazať kontakt s cudzími ľuďmi. Nadmerná otvorenosť však nie je vítaná.

Tí, ktorí podali životopis s knihovníkom, budú musieť otestovať vedomosti o knihovníctve, postup pri ukladaní publikácií a ich distribúcii. Určite sa budú zaujímať o to, koľko žiadateľov číta, čo uprednostňujú z literatúry.

Štúdium hotových príkladov dialógu na internete av bežnej literatúre je vždy užitočné. Ale to zďaleka nie je všetko, čo umožní uspieť. Naopak Keď sa ľudia naučia pripravované formulácie čisto mechanicky, ľudia sú odsúdení na neúspech. LKaždý skúsený náborový pracovník to dokáže rozpoznať za pár sekúnd.

Uchádzač, ktorý sa rozhodol predať za vyššiu cenu (a to je hlavný cieľ), musí pevne pamätať na to, že perfektná komunikácia je komunikácia prirodzeným spôsobom. Akákoľvek neúprimnosť, klamstvo, úsek sa okamžite skončí s plánom. Často musíte čeliť smiešnym otázkam. Je potrebné na ne odpovedať zdvorilo a podľa možnosti dôsledne a logicky. Pamätajte: toto môže byť súčasťou scenára zameraného na oslabenie pokoja mysle kandidáta. Je potrebné neustále komunikovať, mlčať a čakať, zhromažďovať myšlienky, to je určite neúspešná stratégia.

Na otázku, prečo by mali mať konkrétneho kandidáta, sa nebudú musieť zamerať na profesionalitu, ale na psychológiu. Táto otázka sa pýta, či je osoba schopná vzdať sa svojej prezentácie. Stojí za to pripraviť sa na odpoveď na túto otázku: opíšte najzávažnejšie zlyhanie. Zamestnávatelia musia študovať životopis žiadateľov. A preto najlepšou stratégiou na komunikáciu s nimi je čestnosť. Je tiež potrebné preukázať schopnosť rokovať a robiť rozumné kompromisy.

Pri uchádzaní sa o prácu by mal niekto poznať mnoho ďalších jemností. Ak teda zamestnávateľ jasne preukáže, že nie je pripravený diskutovať o mzdách, vyjednávať o bonusoch a príspevkoch, potom je lepšie nesústrediť sa na túto tému a neskúšať „prosadiť“ vaše požiadavky za každú cenu. Je veľmi vhodné pripomenúť si obsah životopisu a nesúhlasiť s ním v odpovediach a monológoch. Je veľmi dôležité potvrdiť všetky zručnosti, ktoré sú vyjadrené v životopise. Ľudia bez pracovných skúseností sa odporúčajú charakterizovať vzdelávacie a spoločenské aktivity - akékoľvek úspechy, ktoré ukazujú človeka na dobrú stránku, zlepší dojem.

Aj keď takéto skúsenosti neexistujú, budú sa pýtať na životné a kariérne ciele.Pri vstupe do veľkej organizácie na medzinárodnej alebo federálnej úrovni má zmysel hovoriť o perspektívach rozvoja a kariérneho rastu. Túto otázku môžu položiť promotéri, kuriéri a dokonca aj správcovia a inštalatéri. V tomto prípade môžete povedať úprimne - chcem si nájsť prácu a mať stabilný príjem. Dôležité: Bez ohľadu na otázku je veľmi užitočné odpovedať na ňu, aby sa nepožadovalo ďalšie objasnenie a otázky.

Po každom neúspešnom rozhovore musíte starostlivo analyzovať otázky a odpovede. Tým sa predíde ďalšiemu opakovaniu chýb. Každý v tomto duchu chápe - „čo sa nehodí a ako sa správať správne“.

Kombinovanie rozhovorov s hlavným zamestnaním je dosť ťažké. Ak sa vám však nedarí uvoľniť dostatok času, potom sa v extrémnom prípade môžete pokúsiť zorganizovať stretnutie cez víkend, sviatok. Alebo o rozhovore cez Skype.

Môžete sa stretnúť v pracovnej dobe, prísť na rôzne príležitosti a predložky. Potom sa však na novom mieste môžu opýtať na dôvody takéhoto činu. A môže okamžite vytvoriť negatívny dojem. Pomôcť môže iba maximálna čestnosť a otvorenosť. Niekedy stojí za to riskovať, ale zveriť väčšinu hľadania práce agentúre. Je pravda, že také efektívne riešenie môže byť dosť drahé. Ale už neexistuje žiadna konkrétna voľba.

Po dlhej prestávke sa každý kandidát jednoznačne považuje za príliš hodnotný rámec. Toto je objektívna pravda, potvrdená skúsenosťami stoviek tisícov ľudí. Existuje však vynikajúci spôsob, ako dosiahnuť priaznivý účinok aj v takom dosť zložitom prípade. Musíme sa naladiť na skutočnosť, že náborový pracovník alebo potenciálny šéf nie je divoký nepriateľ, ale normálny človek. A čo je najdôležitejšie, chce získať plnohodnotného zamestnanca na voľné miesto.

Takáto nálada vám umožní nájsť správnu cestu aj z tých najnepríjemnejších situácií. Je veľmi užitočné zamerať sa na tie ďalšie zručnosti a schopnosti, ktoré boli zvládnuté počas prestávky v práci. Je tiež potrebné zdôrazniť skúsenosť nezávislých pracovníkov, ktorá má aspoň malý význam pre podstatu budúcich prác. Mali by sa nazývať aj relatívne malé projekty a úspechy - každý z nich sa môže stať rozhodujúcim faktorom. Výhodou budú aj odporúčania bývalých vedúcich pracovníkov a bývalých kolegov, zákazníkov.

Je veľmi užitočné preukázať motiváciu preukázaním:

• znalosť najnovších priemyselných noriem;
• vlastníctvo príslušného softvéru a technických nástrojov;
• znalosť najnovších zmien v právnych predpisoch a nariadeniach;
• znalosť mien nedávnych celebrít v profesionálnej oblasti.

Pri pohovore niekedy čaká zákerný test - hovoriť o negatívnych stránkach. Tu je potrebné postupovať veľmi jemne. Bledý a nepresvedčivý príbeh nie je príliš pôsobivý a veľmi svetlý robí z človeka veľmi zlého kandidáta v očiach náborového pracovníka. Normálny zrelý človek nebude skryť svoje nedostatky, ale nebude sa na ne príliš sústrediť. Jednoducho povie: sú také a také slabé stránky, na ktorých však pracujem; a snažte sa sformulovať všetko tak, aby sa nedostatky samy osebe zdali byť plné.

Ďalšie odporúčania:

• Nehovorte o negatívnych aspektoch, ktoré priamo nesúvisia s prácou;
• okamžite sa zhodujú s odevným kódom spoločnosti;
• pripravte svoje otázky náborovému pracovníkovi (prejaví to záujem);
• udržiavať očný kontakt so partnerom;
• nezabudnite sa zaujímať o pracovné podmienky;
• ukončite stretnutie a zdvorilo sa rozlúčte.