Comunicare de afaceri

Etichetă și etică a litigiilor

Etichetă și etică a litigiilor
conținut
  1. Esența conceptului
  2. clasificare
  3. Codul deontologic

Baza oricărei relații între două sau mai multe persoane este comunicarea, în timpul căreia fac schimb de fapte, informații și opinii proprii. Dacă opiniile și pozițiile nu coincid, poate apărea o dispută. O condiție importantă pentru începutul ei este dorința participanților de a-și apăra punctul de vedere.

Esența conceptului

Disputa este un concurs verbal, dar sensul cuvântului are și un concept mai larg, reflectând opoziția părților. Participanții pot fi două sau mai multe persoane.

Confruntarea verbală este folosită activ înainte de încheierea tranzacțiilor, în timpul negocierilor. Oamenii de știință sau bunici din curte se pot certa.

Abilitatea de a disputa corect este recunoscută ca o artă numită ericism.

Tradiția de a conduce astfel de lupte ne-a venit din Grecia antică. Ulterior, au fost create legi dure prin care pot fi îndeplinite.

Scopul inițial a fost acela de a realiza adevărul. De-a lungul timpului, concurența verbală a devenit un instrument pentru a obține victoria cu orice preț.

Astăzi, caracteristica „debater inveterat” este mai degrabă o conotație negativă. Expresiile extreme ale acestui fenomen sunt bâlbâitul și demagogia. Demagogii folosesc metode implicite de raționament fals, aplică forme complexe de prezentare a poziției, mascând contradicțiile logice. Ansamblul unui astfel de debitor include și ingratarea și populismul.

clasificare

Clasificarea se realizează în funcție de una dintre trăsăturile caracteristice ale competiției. Există mai multe tipuri principale.

  • discuție - conversațiile de afaceri cu privire la căutarea adevărului sunt adesea calme, metodele oneste sunt folosite pentru a respinge argumentele părții opuse.
  • dezbatere - concurs public pe tema unei teze date.Această formă este adesea folosită pentru a apăra lucrările științifice sau pentru a discuta o problemă specifică de către persoanele care au uneori aceeași poziție.
  • controversă - confruntare verbală activă pentru a învinge inamicul. Confruntarea este adesea posibilă, dar în cadrul normelor de comportament și moralitate general acceptate.
  • Dezbatere sau dezbatere - ciocniri publice de opinii, care să demonstreze pozițiile diferitelor partide. Cel mai adesea se întâmplă ca reacție la un mesaj, un discurs la o conferință, în timpul unei campanii electorale.

Disputele care implică utilizarea tehnicilor incorecte:

  • eclecticismul - este realizat pentru realizarea adevărului;
  • sofistica - pentru a obține cu orice preț victoria asupra inamicului.

Natura concursului verbal este influențată de obiective, importanța problemei sau informațiilor discutate, numărul de participanți și forma duelului. În ultimii ani, o dispută a devenit populară de dragul argumentului. Participanții practică tehnici fără a atinge un scop specific, dar pentru propria lor plăcere.

Codul deontologic

Etica litigiului se bazează pe regulile și principiile de pregătire:

  • gândirea asupra tacticii de conducere a luptei verbale, alegerea obiectivului principal și alegerea principalelor argumente;
  • disponibilitate pentru orice scenariu;
  • studiul nivelului de pregătire al adversarului, a laturilor sale pozitive și negative în desfășurarea litigiului;
  • concentrându-se pe tema discuției.

Conform regulilor de etichetă, este necesar să asculți adversarul, permițându-i să își exprime punctul de vedere până la sfârșit.

Se pot distinge alte câteva reguli:

  • nu vă lăsați niciodată să cădeați la nivelul adversarului cu atacurile sale agresive și nerezonabile;
  • atunci când neagă o teză, este necesar nu numai să spui „nu”, ci și să dai cel puțin câteva argumente;
  • critica este necesară numai cu o abordare constructivă;
  • gândurile trebuie confruntate cu gândurile, nu analiza defectelor de personalitate.

O cultură a luptei verbale nu este o sarcină ușoară. Dezvoltarea constantă a dvs. înșivă, o creștere a bazei de cunoștințe proprii, tehnici noi, logică de fier vă vor ajuta să obțineți succes în orice dispută.

Vedeți următorul videoclip pentru mai multe despre arta argumentului.

Scrie un comentariu
Informații furnizate în scopuri de referință. Nu vă medicați de la sine. Pentru sănătate, consultați întotdeauna un specialist.

modă

frumusețe

agrement