Conceptul de protocol diplomatic include un set de anumite norme și reguli de conduită care sunt prescrise special pentru relațiile internaționale la cel mai înalt nivel. În același timp, aceștia trebuie urmați în cercul partenerilor de afaceri, al colegilor de muncă și al colegilor de afaceri. În diplomație, eticheta are o importanță deosebită.
La televizor și pe internet, putem urmări cum oamenii puternici din această lume decid soarta locuitorilor întregului glob la întâlnirile de afaceri la nivel internațional, reprezentând interesele țării lor, ale corporației individuale sau ale companiei mari. Reputația unor state sau organizații întregi din care sunt reprezentanți depinde de comportamentul lor. Prin urmare, acești oameni sunt numiți așa - funcționari.
Pentru a atinge înălțimi în orice domeniu de activitate, este foarte important să vă arătați în cel mai bun mod posibil, formându-vă opinia celorlalți ca o persoană inteligentă, bine educată și dezvoltată pe deplin.
Aspect și comportament
O apariție îngrijită și ordonată în lumea oamenilor de afaceri este esențială. Tot ceea ce este pus pe afișul public trebuie să fie într-o stare impecabilă bine îngrijită, fie că este vorba despre guler de cămașă sau cuie și coafură. Îmbrăcămintea ar trebui să corespundă statutului înalt al unui diplomat, imaginea lui ar trebui să fie un standard de eleganță.
Trebuie evitate culorile și nuanțele strălucitoare.
Este important să nu exagerați cu cantitatea de parfumerie. Moderația ar trebui să fie în orice, inclusiv bijuterii și bijuterii.Pentru bărbați și femei, un stil vestimentar de afaceri este de preferat: un clasic nobil și restrâns nu își va pierde niciodată relevanța și va fi adecvat la orice eveniment oficial.
Atunci când conduceți o conversație, este important să vă purtați cu reținere și demnitate, să nu vă întrerupeți interlocutorul și să evitați gesturile excesive. Cultura vorbirii are o importanță deosebită: utilizarea unor transformări verbale literare și un vocabular bogat va ajuta o persoană să se stabilească ca un diplomat și un partener bine citit și educat cu care este plăcut să se ocupe.
În niciun caz nu trebuie să vă permiteți astfel de libertăți precum utilizarea limbajului obscen în orice dispută care a apărut, astfel încât conversația cu partenerii de afaceri să nu se transforme într-un conflict deschis sau derapaj.
Emoțiile care scapă de sub control nu pot decât să agraveze confruntarea, în urma căreia va fi mult mai dificil să ajungem la un acord.
Răbdarea, un sentiment de tact și reținere vor ajuta la netezirea oricărei situații, chiar și cele mai acute.
Aș dori să acorde o atenție deosebită calității cum ar fi punctualitatea. Este foarte important să ajungeți la timp pentru întâlniri de afaceri sau întâlniri. Nu este de mirare că afirmația că timpul este bani a câștigat o popularitate atât de largă și popularitate. O persoană punctuală este respectată de partenerii săi de afaceri, pentru că apreciază nu numai timpul său, ci și timpul de lucru al tuturor colegilor săi, fără a le obliga să petreacă minute prețioase sau chiar ore în așteptarea persoanei sale nedisciplinate.
Desigur, întârzierile apar și din motive foarte bune, în legătură cu unele circumstanțe de urgență sau de forță majoră care nu au putut fi depășite. În astfel de cazuri, partenerii de afaceri vor reacționa la întârzierea cu mai multă credință și vor încerca să ajungă într-o situație, însă latența sistematică fără un motiv serios va fi considerată o atitudine lipsită de respect față de colegi.
Tehnici diplomatice și reguli de conduită asupra acestora
Întâlnirile diplomatice se organizează într-o varietate de ocazii, de la tot felul de sărbători publice până la sosirea unei delegații dintr-o țară prietenoasă. O listă preliminară de invitați este întocmită, iar invitațiile în sine sunt trimise cel mai adesea destinatarilor în scris. Ședința este, de asemenea, organizată în prealabil prin telefon, este specificat numărul celor prezenți (conform protocolului, ar trebui să existe un număr aproximativ egal de reprezentanți din fiecare parte).
Atunci când se pregătește pentru primirea unei delegații străine, trebuie luate în considerare caracteristicile și tradițiile naționale specifice ale țării ale căror interese sunt reprezentate de oaspeți.
A acceptat asta angajații juniori sunt primii care ajung la întâlnirea oficială, iar cei mai mari - mai târziu. Dimpotrivă, părăsesc recepția: mai întâi pe cei mai mari, apoi pe cei mai tineri. Primii care salută subordonații cu superiorii lor. Cei care intră în sală trebuie să-i salute pe toți cei prezenți, indiferent de sexul lor. Fiind în interior, bărbații au fost primii care au salutat sexul corect.
Când întâlnește o doamnă, un bărbat ar trebui să se ridice de pe scaunul său, exprimându-și astfel respectul față de ea. Dacă o femeie este pe cale să se așeze alături, un bărbat ar trebui să ajute extinzând un scaun pentru ea. La plecare, angajatul trebuie să-și ia la revedere mai întâi colegilor care rămân la recepție.
Tipuri de recepții diplomatice
Recepțiile diplomatice sunt de zi și de seară, implicând prezența unui aranjament de ședere sau dispensă de acesta. Acestea sunt împărțite în mai multe tipuri:
- Micul dejun. Acest tip de recepție se realizează de la prânz până la ora 15.00. Meniul său îi lipsește primele feluri de mâncare, în loc de ele sunt doar câteva gustări reci ușoare, pe cel fierbinte există un singur fel de mâncare cu pește și carne, iar pe masă pot fi și desert, cafea, ceai, vin sau șampanie. Această recepție durează 1-1.5 ore și sunt invitați doar bărbați.
- Masa de prânz. Cel mai solemn tip de primire, ora este între 19.00 și 21.00.Oaspeții sunt invitați împreună cu soții, spre deosebire de micul dejun, primele feluri de mâncare apar în acest tip de recepție, timpul este de la 2-3 sau mai multe ore.
- Cina. De la tipul anterior de recepție diferă doar la ora de începere ulterioară - după ora 21.00.
- Cocktail. Ora - între orele 17.00-18.00 timp de aproximativ două ore. Nu se oferă locuri de oaspeți, atmosfera de la recepție este mai relaxată. Spre deosebire de micul dejun, prânz și cină, puteți întârzia un cocktail, nu este necesar să ajungeți exact la ora indicată. Participanții poartă băuturi, aperitive reci în tartale, canapele pe tăvi.
- Cocktail. În multe feluri, este similar cu un cocktail: scaunele invitați, la fel ca în versiunea anterioară, nu sunt furnizate, ora de început și durata întâlnirii sunt identice, întârzierea nu va fi considerată o încălcare a etichetei. Diferența constă în faptul că în acest tip de recepție se obișnuiește setarea meselor și servirea mâncărurilor calde.
- Bufet prânz. Gustările și mâncărurile sunt amplasate pe mese separate, participanții la recepție impun delicioase care le plac, apoi se dau la o parte, dând loc altor participanți la recepție. Este posibil să așezați cu plăcintele alese pe fotolii sau mese mici cu 4-6 locuri în aceeași sau în vecinătatea camerei.
De ce trebuie ca eticheta diplomatică să fie respectată de toată lumea?
Respectarea etichetei diplomatice este cheia succesului în construirea relațiilor de afaceri între partenerii de afaceri. Atitudinea respectuoasă și bunăvoința ajută să câștige favoarea colegilor și, ca urmare, deschid ușa către noi oportunități și perspective noi. Este important de menționat că respectarea etichetelor ajută nu numai în domeniul muncii, ci și în viața de zi cu zi. Obiceiul de a se comporta inteligent și etic va influența în mod benefic toate celelalte domenii ale activității umane.
Vedeți videoclipul de mai jos pentru mai multe detalii despre protocolul și eticheta diplomatică.
